출판사 서평
불경기를 모르는 영원한 사업 아이템 학원 창업
소자본으로 높은 권리금이나 비싼 인테리어를 하지 않아도 안정적인 수입을 올리며 교육사업을 할 수 있는 것이 학원 경영이다. 학원 경영자는 사회적인? 존경을 받는 직업으로 불황기가 있거나 유행을 타는 업종도 아니기 때문에 교육사업은 미래 유망형 사업이다. 또한 평생직업으로 손색이 없고, 출퇴근 시간이 정해져 있으며, 특별한 경험이 없어도 누구나 할 수 있는 사업 분야이다. 하지만 학원 창업을 하는 분들 중에 구체적인 계획이나 전문가의 조언 없이 무작정 사업에 뛰어들어 실패하는 경우를 ...
불경기를 모르는 영원한 사업 아이템 학원 창업
소자본으로 높은 권리금이나 비싼 인테리어를 하지 않아도 안정적인 수입을 올리며 교육사업을 할 수 있는 것이 학원 경영이다. 학원 경영자는 사회적인 존경을 받는 직업으로 불황기가 있거나 유행을 타는 업종도 아니기 때문에 교육사업은 미래 유망형 사업이다. 또한 평생직업으로 손색이 없고, 출퇴근 시간이 정해져 있으며, 특별한 경험이 없어도 누구나 할 수 있는 사업 분야이다. 하지만 학원 창업을 하는 분들 중에 구체적인 계획이나 전문가의 조언 없이 무작정 사업에 뛰어들어 실패하는 경우를 종종 보아왔다. 막연한 생각으로 교육 사업 분야에 지식이 있다고 학원을 개원하고서 투자 손실을 입는 분들이 상당하다. 실제 학원 인수 시 필자의 조언이나 개원 상담 그리고 학원 창업 매뉴얼대로 실천한 경우 대부분은 성공적인 학원 경영을 할 수 있다. 이 책은 창업서 한 권으로 성공적인 학원 경영을 할 수 있도록 학원 인수에서부터 인테리어, 원생 모집과 관리와 강사 관리와 학부모 상담, 교육 프로그램 수립과 마케팅, 학원 매도까지 창업 단계에서 부터 운영 단계별로 집필되었다. 이에 따라 전현직 경영자나 전현직 강사, 학습지 교사, 대학 졸업생 또는 재학생 등 학원의 운영 경험 유무를 떠나서 누구나 학원을 경영하거나 강의하는데 도움을 줄 수 있도록 강의 ABC는 물론 학원 경영 ABC까지 제시하였다.
출판사 서평
이 책은 학원 창업에 대해 관심이 전혀 없는 사람이라도 새로운 사업 아이템을 찾고 있는 사람에게는 또 다른 발상의 전환을 가져올 수 있도록 하였고 학원창업에 대해 어렴풋이 알고 있던 사람에게는 구체적인 사업방향과 성공비결을 알려준다. 아이들 놀이방부터 예체능계 학원, 보습학원까지 다양한 학원의 설립부터 운영까지 상세한 조언을 이해하기 쉽도록 설명하고 있어서 학원 창업을 고려하는 초보자에게는 최고의 지침서가 될 것이다.
이 책에서 중점적으로 설명하는 내용은 다음과 같다.
* 신규 사업 아이템으로 학원의 장점
학원을 사업 아이템으로 생각하는 사람이 적기 때문에 여전히 학원가에서 일하던 사람들만 학원을 창업한다고 생각하는 경향이 있다. 하지만 학원 경영에 특별한 자격이 요구되는 것이 아니므로 관심과 열정만 있다면 다른 사업에 비해 위험성이 적다는 점을 인지시킬 필요가 있다. 학원은 유행에 민감한 사업도 아니고 대한민국에서는 교육열이 높다는 사실 때문에 불황을 크게 타지 않는 사업이라는 점을 명심해야 한다.
* 소자본으로 안정적인 수입을 올리는 방법
학원이나 과외 등으로 학생들을 가르친 경험이 있다면 적은 비용을 투자해서 높은 소득을 올릴 수 있는 사업이 바로 학원 사업이다. 학원을 신설하거나 인수하여 높은 소득을 올릴 수 있는 구체적 방법과 사례를 제시한다.
* 학원 창업의 성공 사례와 실패 사례
현업에서 성공한 사례와 실패한 사례를 구체적으로 비교하고 분석한 실제 자료를 제공하여 학원운영을 하는데 지표가 될 수 있도록 구성했다.
* 학원에서 직접 사용 할 수 있는 다양한 양식
실제로 학원에서 사용할 수 있는 각종 서식(강사 채용 논술시험, 강사 근무 약정서, 원생 적응력 진단 설문지, 입학원서, 가정통신문, 학원생활기록부, 수강료 납부일자 확인서, 임차 운행 근무계약서 등)들을 수록하여 학원경영에 사용할 수 있다.
책속으로 추가
학원을 방문하여 상담하다 보면 짧은 기간에 많은 원생을 모집한 것을 자랑으로 여기는 경우를 볼 수 있다. 굳이 부정적으로 생각할 필요는 없으나 불과 6~7개월 운영 후 매각을 의뢰한다면 의심해 볼 필요는 충분히 있다. 단기간에 많은 원생을 확보하기 위해서는 위치가 좋아야 하기 때문에 매도를 목적으로 설립된 학원의 경우 대체로 위치가 좋은 면은 있으나, 원생 모집에 변칙이 동원됐을 가능성도 높으므로 꼼꼼히 살펴봐야 한다.
반면 경영자의 원생 모집 능력이 탁월해 정상적인 방법으로 많은 원생을 단기간에 끌어 모으기도 한다. 그렇지만 이런 경우에도 인수자가 전임 경영자보다 경영 능력이 처지게 되면 문제가 될 수 있으므로 신중을 기할 필요가 있다. 또 개원 일자는 각 학원에 비치된 등록증이나 신고필증을 보고 확인하면 된다. --- p.72 「매도목적으로 설립된 학원을 구별하라」
인수 시 지저분한 학원이 더 유리하다. 지저분한 학원의 경우 학원 활성화를 위한 가장 좋은 두 가지 조건을 구비할 수 있다. 즉 시설 환경이 좋지 않은 학원은 시설 권리금이 저렴하고 대체로 경영자가 매너리즘에 빠져있기 때문에 인수자의 운영 전략에 따라 활성화의 가능성이 그만큼 많다는 것을 의미한다. 누군들 지겨워 떠나고 싶은 사업에 시설 재투자를 원하겠는가? 시설과 환경이 엉망이라는 것은 인수자의 입장에서 볼 때 개선의 여지가 많아 그만큼 가능성이 높아진다. --- p.76 「학원 시설에 현혹되어 인수하지 말라」
학원을 처음 방문했을 때 간판이나 계단 몇 개만 올라가 보면 그 학원의 시설과 운영 상태를 대체로 짐작할 수 있다. 청결하고 정돈된 학원일수록 부실하게 운영되는 학원은 거의 없다. 학원 운영에 관심과 열정을 다하는 경영자라면 주변 환경을 나쁘게 방치해 둘 리가 없기 때문이다. 여러분이 음식점이나 헤어숍, 사우나, 카페 등을 찾았다가 업소 내부가 너무 지저분해서 발길을 돌린 일을 떠올려보면 청결의 중요성을 알 수 있을 것이다.
학부모에게 학원 방문 시 첫인상은 그 학원의 미래를 결정할 수도 있다. 너무 불결하고 낡은 시설의 학원과 깔끔하고 청결하며 약간은 고급스러운 시설의 학원이 나란히 있을 경우 어느 곳을 선택하겠는가? 그렇다고 해서 학원이 초호화판일 필요는 없지만 청결한 환경에 여름에는 시원하고 겨울에는 포근한 실내 온도, 중?고생 위주 학원의 강의실은 사계절을 약간 서늘하게 하고, 강의에 지장을 주지 않도록 하는 방음 설비에 비중을 두는 정도면 충분하다. --- p.94 「학원 시설이 갖춰야 할 기본 요건이 있다」
출입문 차별화로 세련된 분위기를 내라. 무심히 지나칠 수 있는 강의실 출입문에 적은 경비로 고급스럽고 안락한 분위기를 연출할 수 있다. 대체로 학원 강의실 문을 보면 문틀에 베니어합판을 붙인 후 페인트를 칠한 상태인데, 이는 옛날 관공서나 일반 사무실의 전형적인 문이 연상되므로 분위기를 경직시킬 수 있다. 근래에는 원목을 입히거나 비닐 무늬로 마무리를 하는 경우가 일반적이다. 사람 역시 얼굴 화장에 비중을 많이 두듯 학원도 강의실 출입문에 약간만 신경을 쓰면 학원 전체 분위기가 한결 다르게 보인다. 5개의 강의실을 가진 중?소형 학원의 경우 약간의 투자로 학원 분위기를 한 단계 높일 수 있다. --- p.105 「강의실 배치는 이렇게 하라」
가장 좋은 원장실과 상담실의 위치 학원 출입구이다. 여사무원이 학원 출입자를 정확히 파악할 수 있고 소란을 피우는 원생을 통제할 수 있는 곳이다. 입구가 불가능하다면 구석진 곳이라도 최대한 소음이 차단될 수 있고 창문이 설치된 곳이면 된다. 특히 원장실의 소음 차단은 필수사항이다. 학원의 입장에서 만족할만한 상담이 이루어질 수 있을 때 학부모를 홍보 요원으로 확보한 것과 같은 효과를 기대할 수 있다. 지금 방문한 학부모가 5~6명의 원생을 소개하지 않는다고 누가 단언할 수 있겠는가. 그런 경우야말로 최대의 홍보 효과를 보았다고 할 수 있다. --- p.109 「원장실과 상담실이 중요하다」
설명회나 세미나를 하려면 넓은 강연장도 있어야 하고 많은 사람들이 와야 하니 행사 준비와 홍보하는 여러 일들이 너무 많아 골치 아프다고 한다. 또한 내용도 부실하면 부

 

 

다양한 사업이 있지만 학원 사업의 가장 큰 장점은 타업종에 비해 위험성이 적다. 처음 사업을 시작하면 어떤 사업을 하든 긴장할 수 밖에 없다. 특히 자신이 모르는 분야의 사업을 선택하였을 때 해당 분야의 전문지식 부족으로 부담을 느끼게 마련이다. 그러나 학원 사업은 전문지식이 부족해도 되는 다음과 같은 장점이 있다.
① 경기나 유행에 민감하지 않아 안정적이다.
② 평생 직장으로 손색이 없다.
③ 소자본으로도 창업이 가능하다.
④ 누구나 학습 경험이 있어 그 경험을 최대한 살릴 수 있다.
⑤ 자격 제한이 거의 없다(고등학교 졸업이면 가능하므로).
⑥ 창업교육 이수만으도 가능하다(초보자는 30시간 이상).
--- p.18 「학원 사업이 왜 유망한가?」

필자가 수많은 학원과 접촉하며 얻은 결론은 독점 상태도 좋지만 주위 환경에 따라 경쟁 상대가 적당히 있는 것이 오히려 바람직하다는 것이다. 독점 형태로 운영되다가 인접 지역에 신설 학원이 개원될 때에는 대량의 광고나 선물 공세, 모함성 투서 등으로 인한 경쟁이 몇 개월씩 지속되어 이에 피해를 보는 경우도 종종 보아 왔다. 따라서 적당한 신규 원생에 적절하다고 느껴질 정도의 학원이 있는 환경이 이상적인 입지 조건이라고 할 수 있다. 독점 상태에서 원생이 많아도 언젠가는 신설 학원의 등장에 따라 원생들이 분산될 가능성은 항시 남아 있기 때문이다. --- p.39 「학원 설립 최적지를 찾아라.」

몇 년 전 어떤 음악학원이 매도 의뢰를 하였다. 원장 개인 사정으로 몇 개월 전부터 매매를 시도하였지만 임차 보증금이 문제가 되어 매각이 진척되지 않았다. 이 학원은 198㎡ 규모에 월세 없이 전세 보증금이 1억 5,000만 원이었다. 학원시설 상태는 피아노 12대와 인테리어도 양호한 편이었으며, 원생은 유치부 40명과 초등부 82명이었다.
학원 운영면에서 보면 그런대로 탄탄한 수익 구조를 가지고 있었으며, 높은 임차 보증금만 아니면 시설 권리금을 6,000만 원~1억 원 정도를 받을 수 있었다. 하지만 인수 금액이 거의 2억 원을 호가하다 보니 마땅한 매수자를 찾지 못해 애를 태울 수밖에 없는 상황이었다. 실제 수입도 음악학원으로서는 높은 월 600만 원 정도니 양호한 매물이었다. 그러나 이처럼 여러 조건이 좋았지만 문제는 예․체능계 학원의 경우 대체로 미혼 여성이 부모의 금전적인 도움을 받아 운영하기 때문에 관심은 있어도 그만한 자금을 마련하기 힘들다는 것이다. 결국 이 학원은 시설 권리금을 1,200만 원밖에 받지 못하고 매도되었다. --- p.48 「전세보다 월세가 유리하다」

1년 중에서 원생 확보가 가장 어려운 시기는 6~7월 중순과 10~11월 중순으로 볼 수 있다. 5월도 어린이날, 스승의 날, 어버이날, 봄 소풍 등으로 가계비 지출이 많기 때문에 일시적으로 학원 수강을 중단하는 원생들이 줄을 잇는다.
특히 6~7월 중순이 어려운 시기인 것에는 여러 가지 이유가 있다. 이때는 신학기의 신선감과 긴장감이 덜하고 시험도 끝났고 방학도 얼마 남지 않았다는 것이 큰 이유가 된다. 예를 들어 6월 25일에 수강 기간이 끝나고 7월 15일부터 여름 방학일 경우 방학 동안 휴강할 예정이었던 원생들은 앞당겨 6월 25일에 7월분 수강 신청을 하지 않고 20일 정도 빨리 휴강한다.
10~11월 중순도 2학기의 긴장이 풀어지고 추석과 운동회, 가을소풍 등으로 인한 장기 결석이 퇴소로 이어진다. 그래서 실속 있는 인수시기를 5~6월, 10~11월이라고 제안하면 의아하게 생각할 수 있다. 하지만 최대의 침체기에 인수하면 운영에는 부담이 될지 몰라도 밑바닥에서부터 시작하므로 훨씬 수월하여 가장 적합한 시기로 추천한다. --- p.57 「학원 인수나 신설의 최적기는?」

학원 인수 시 대부분 투자금액과 수입에만 초점을 맞추는데 그에 못지않게 경영 현황, 즉 학원생 분포나 교육 프로그램, 강사 인력 등에도 비중을 두어야 한다. 설령 판단 착오로 비싸게 인수했다 하더라도 경영을 잘해서 인수한 학원이 활성화가 된다면 별문제가 없다. 하지만 학원 구조적으로 문제가 있거나 지역 특성상 학생의 분포나 원생의 구성(자신은 유치부, 초등생을 원하는데 인수하려는 학원은 중․고생 위주인 경우 등), 고액 수강료, 강사의 높은 임금 책정, 임차료 과다 등은 인수 가격의 높고 낮음을 떠나 야심차게 사업에 임하려는 자신의 발목을 잡는 요인이 된다. --- p.59 「실수 없이 학원을 인수하라」

학원을 방문하여 상담하다 보면 짧은 기간에 많은 원생을 모집한 것을 자랑으로 여기는 경우를 볼 수 있다. 굳이 부정적으로 생각할 필요는 없으나 불과 6~7개월 운영 후 매각을 의뢰한다면 의심해 볼 필요는 충분히 있다. 단기간에 많은 원생을 확보하기 위해서는 위치가 좋아야 하기 때문에 매도를 목적으로 설립된 학원의 경우 대체로 위치가 좋은 면은 있으나, 원생 모집에 변칙이 동원됐을 가능성도 높으므로 꼼꼼히 살펴봐야 한다.
반면 경영자의 원생 모집 능력이 탁월해 정상적인 방법으로 많은 원생을 단기간에 끌어 모으기도 한다. 그렇지만 이런 경우에도 인수자가 전임 경영자보다 경영 능력이 처지게 되면 문제가 될 수 있으므로 신중을 기할 필요가 있다. 또 개원 일자는 각 학원에 비치된 등록증이나 신고필증을 보고 확인하면 된다. --- p.72 「매도목적으로 설립된 학원을 구별하라」

인수 시 지저분한 학원이 더 유리하다. 지저분한 학원의 경우 학원 활성화를 위한 가장 좋은 두 가지 조건을 구비할 수 있다. 즉 시설 환경이 좋지 않은 학원은 시설 권리금이 저렴하고 대체로 경영자가 매너리즘에 빠져있기 때문에 인수자의 운영 전략에 따라 활성화의 가능성이 그만큼 많다는 것을 의미한다. 누군들 지겨워 떠나고 싶은 사업에 시설 재투자를 원하겠는가? 시설과 환경이 엉망이라는 것은 인수자의 입장에서 볼 때 개선의 여지가 많아 그만큼 가능성이 높아진다. --- p.76 「학원 시설에 현혹되어 인수하지 말라」

학원을 처음 방문했을 때 간판이나 계단 몇 개만 올라가 보면 그 학원의 시설과 운영 상태를 대체로 짐작할 수 있다. 청결하고 정돈된 학원일수록 부실하게 운영되는 학원은 거의 없다. 학원 운영에 관심과 열정을 다하는 경영자라면 주변 환경을 나쁘게 방치해 둘 리가 없기 때문이다. 여러분이 음식점이나 헤어숍, 사우나, 카페 등을 찾았다가 업소 내부가 너무 지저분해서 발길을 돌린 일을 떠올려보면 청결의 중요성을 알 수 있을 것이다.
학부모에게 학원 방문 시 첫인상은 그 학원의 미래를 결정할 수도 있다. 너무 불결하고 낡은 시설의 학원과 깔끔하고 청결하며 약간은 고급스러운 시설의 학원이 나란히 있을 경우 어느 곳을 선택하겠는가? 그렇다고 해서 학원이 초호화판일 필요는 없지만 청결한 환경에 여름에는 시원하고 겨울에는 포근한 실내 온도, 중․고생 위주 학원의 강의실은 사계절을 약간 서늘하게 하고, 강의에 지장을 주지 않도록 하는 방음 설비에 비중을 두는 정도면 충분하다. --- p.94 「학원 시설이 갖춰야 할 기본 요건이 있다」

출입문 차별화로 세련된 분위기를 내라. 무심히 지나칠 수 있는 강의실 출입문에 적은 경비로 고급스럽고 안락한 분위기를 연출할 수 있다. 대체로 학원 강의실 문을 보면 문틀에 베니어합판을 붙인 후 페인트를 칠한 상태인데, 이는 옛날 관공서나 일반 사무실의 전형적인 문이 연상되므로 분위기를 경직시킬 수 있다. 근래에는 원목을 입히거나 비닐 무늬로 마무리를 하는 경우가 일반적이다. 사람 역시 얼굴 화장에 비중을 많이 두듯 학원도 강의실 출입문에 약간만 신경을 쓰면 학원 전체 분위기가 한결 다르게 보인다. 5개의 강의실을 가진 중․소형 학원의 경우 약간의 투자로 학원 분위기를 한 단계 높일 수 있다. --- p.105 「강의실 배치는 이렇게 하라」

가장 좋은 원장실과 상담실의 위치 학원 출입구이다. 여사무원이 학원 출입자를 정확히 파악할 수 있고 소란을 피우는 원생을 통제할 수 있는 곳이다. 입구가 불가능하다면 구석진 곳이라도 최대한 소음이 차단될 수 있고 창문이 설치된 곳이면 된다. 특히 원장실의 소음 차단은 필수사항이다. 학원의 입장에서 만족할만한 상담이 이루어질 수 있을 때 학부모를 홍보 요원으로 확보한 것과 같은 효과를 기대할 수 있다. 지금 방문한 학부모가 5~6명의 원생을 소개하지 않는다고 누가 단언할 수 있겠는가. 그런 경우야말로 최대의 홍보 효과를 보았다고 할 수 있다. --- p.109 「원장실과 상담실이 중요하다」

설명회나 세미나를 하려면 넓은 강연장도 있어야 하고 많은 사람들이 와야 하니 행사 준비와 홍보하는 여러 일들이 너무 많아 골치 아프다고 한다. 또한 내용도 부실하면 부정적인 이미지를 심어 줄 것이고, 과연 학부모들이 얼마만큼 오겠느냐고 반문하기도 한다. 더욱이 학원은 강사 외에 별도 인원이 적으니 행사를 진행하기에 무리가 따르고 비용도 상당히 많이 소요되는 만큼 결국 비효율적이라고 말한다. 그래서 여건이 좀 나은 중․대형 학원의 전유물로 생각하려는 경향이 있다. 하지만 이제는 소형 학원도 설명회를 개최해 학원 인지도 확보와 원생을 유치하는 전략적인 홍보방법으로 적극 활용하고 있다는 점을 알아야 한다. 특히 설명회는 신규 개원 시 지역 학부모를 초청해 우리 학원의 교육방법과 학습 프로그램의 장점을 확실히 알리는 대표적인 방법으로 이용한다. 따라서 매 학기의 시작 전이나 방학 전에 입시 전략 설명이나 개편 교과과정 학습방법, 학력평가나 기말고사 학습전략 등 다양한 주제로‘○○세미나(설명회)’를 열어 학원 활성화를 꾀할 수 있다. 또한 우리 학원이 설명회를 통해 직접적으로 학부모들과 소통하는 채널과 공개 강좌를 통해 원생들과 교감하는 시간은 갖는 다는 것은 경쟁 학원과 차별화할 수 있는 강력한 힘이 된다. 더불어 개인적인 친분과 인맥을 통해 타지역의 인기 강사나 유명 인사를 초청한 강연회도 학원 이미지 제고와 원생 확보에 상당한 효과가 있다. --- p.116 「정기적으로 설명회를 개최하라」

 

 

목차
Part 01 학원 사업의 꿈은 이루어진다
학원 사업을 꿈꾸는 예비 창업자들에게
학원 사업이 왜 유망한가?
학원 사업의 현주소를 보자
학원 사업 과연 성공할 수 있을까?
- 학원 경영자 가능성 진단서
- 학원 창업 성공할 가능성 평가 결과서
학원 사업 얼마나 벌 수 있을까?
- 임차료
- 권리금
- 투자금액과 수입
Part 02 학원 입지 선정 어디가 좋을까?
학원 설립 최적지를 찾아라
- 학원은 이면도로가 좋다
- 경쟁 학원 분포는 어느 정도가 적당한가?
- 주거별 입지조건
신축 건물이 꼭 좋은 것만 아니다
- 신축 건물
전세보다 월세가 유리하다
- 전세는 매도 시 문제가 될 수 있다
- 전세보다 월세로 해라
Part 03 학원 신설과 인수 어떻게 하는가?
학원 인수나 신설의 최적기는?
- 신입생 모집 시기 순위
- 최적의 인수 시기는 5~6월과 10~11월
실수 없이 학원을 인수하라
- 학원 인수 시 최우선 고려사항
- 학원을 인수하는 과정을 알자
- 속지 않고 내가 원하는 학원을 구하는 방법
- 학원 인수 시 점검사항
자신에게 맞는 학원을 인수하라
- 자기 자신의 결정에 따르는 경우
- 주위의 권유에 따르는 경우
- 자신의 이미지 쇄신을 위하는 경우
- 학원 활성화에 자신 있는 경우
- 전문 경영인이 되길 원하는 경우
매도를 목적으로 설립된 학원을 구별하라
- 과대 광고로 원생 모집
- 단기간에 많은 원생을 확보한 학원
- 인기 위주의 학습
- 보증금에 비해 지나치게 높은 월세
- 운영기간에 비해 지나치게 노후된 시설 및 집기
학원 시설에 현혹되어 인수하지 말라
- 학원 시설이 정말 중요한가?
- 인수 시 지저분한 학원이 더 유리하다
- 시설 환경이 좋아도 침체된 학원은 피하라
- 무능력한 경영자의 학원을 인수하라
인수할 학원의 경영 상태를 파악하라
- 인수 학원에 대한 정보를 수집하라
- 운영 실태에 따른 학원의 특성을 알고 인수하자
인수 시 학원 상호를 꼭 바꿔야 할까?
- 활성화된 학원
- 원만하게 운영되는 학원
- 침체된 학원
학원의 행정적인 규제 피해를 받지 않아야 한다
- 인가 면적에 미달되는지 파악하라
- 건물 용도를 확인하라
- 행정 관련 사항을 점검하라
소규모 학원도 알짜로 운영된다
- 소형 학원은 설립하기 쉽다
- 개인 밀착형으로 성적 향상이 가능하다
- 유명세에 편승하고 광고비도 절감된다
- 손익분기점 도달이 빠르다
Part 04 인테리어, 공간배치를 어떻게 할까?
학원 시설이 갖춰야 할 기본 요건이 있다
- 학원이 갖춰야 할 시설의 기본요건
- 대상별 학원시설의 요건
강의실 배치는 이렇게 하라
- 창문이 1개일 경우 칸막이 활용법
- 창문이 2개 밖에 없을 경우
- 창문이 전혀 없는 강의실 채광법
- 칸막이 형태의 비교
- 고정 관념을 깬 공간 배치로 효율을 극대화 하자
- 출입문 차별화로 세련된 분위기를 내라
원장실과 상담실이 중요하다
- 원장실과 여사무원이 꼭 필요한 이유
- 원장실과 상담실의 구비조건
- 원장실과 상담실의 위치
- 원장실과 상담실의 분위기
Part 05 학원 마케팅 어떻게 하는가?
원생을 모으는 홍보 전략을 펼쳐라
- 인쇄물이나 언론 매체를 통한 광고
- 인맥을 통한 홍보
- 성적의 차별화를 통한 입소문 홍보
정기적으로 설명회를 개최하라
방문 상담을 실시하라
- 상담의 중요성을 인지해야 한다
- 가정 방문 상담과 학원 상담을 병행한다
- 가정 방문 상담 결과지를 작성한다
로드 마케팅은 살아 있다
전단지 홍보는 차별화가 필수다
- 광고 내용의 차별화는 필수다
- 광고 시기가 중요하다
- 광고 용지의 크기도 중요하다
고급화 전략으로 홍보하라
학원 약도도 차별화시켜라
전화 상담에 유의하라
- 짜증 섞인 말투는 금물이다
- 질문에 대해 위압적인 대응을 하지 말라
- 불친절하고 거친 언사는 적이다
- 상대방 말을 중간에 끓지 마라
- 끝말을 또렷이 말하라
선물이나 쿠폰도 홍보 도구다
Part 06 강사 채용에서 관리까지
강사 유형별 장·단점을 알자
- 전공 경력자
- 비전공 경력자
- 여자 강사
- 전공이지만 무경험자
유능하고 성실한 강사를 채용하라
- 강사 모집을 다양화하라
- 공개 강의를 통해 옥석을 가리자
강사 채용 시 필요한 양식도 구비하라
- 강사 채용 논술시험
- 강사 근무 약정서
- 학원 여사무원 근무 약정서
- 출·퇴근부
강사의 잦은 이직에 대비하라
- 교무실을 여러 개로 분리한다
- 출근은 강의시간 6시간 전이다
- 타 학원보다 50% 월급이 더 높다
- 성적 관리는 학원 경영진이 담당한다
- 강사와 경영자의 역할 구분을 확실히 한다
- 떠나려는 강사는 잡지 않는다
강사 배치를 최적화하라
- 성적 부진반
- 보통 성적반
- 성적 우수반
보조 강사를 키워라
강사 결강 시 부작용을 최소화하라
설문지를 활용해 강사 관리를 하라
- 원생 학원 적응력 진단을 위한 ‘램프’ 설문서
- 원생학원적응도, 강사 선호도 파악을 위한 설문 ‘램프’ 결과표
강사들의 불만에 신속히 대처하라
- 임금 불만
- 근무시간
- 권위 의식
- 동료와의 불화
- 경영자와의 마찰
- 원생과의 불화
Part 07 원생 관리, 성적을 높여라
원생의 질문에 명쾌히 대처하라
- 몰라서 하는 질문
- 곤경에 빠뜨리기 위한 질문
- 수업이 지겨워서 하는 질문
원생들의 낙서를 금지하라
원생 체벌, 학부모 동의에 따르라
문제 원생은 주저 없이 내보내라
- 잘 싸우는 원생
- 수업 시간에 장난이 심한 원생
- 성적별 반 편성에 불만인 원생
- 학습 방법의 변경을 요구하는 원생의 부모
- 퇴소를 원하는 원생
- 여학생을 괴롭히는 원생
- 자주 지각하는 원생
문제 원생은 잡음 없이 퇴소시켜라
- 입학원서
- 가정통신문
장기 결석은 퇴소의 전조다
- 장기 결석의 유형
- 장기 결석으로 인한 문제점
- 장기 결석의 대응 방안
자습실 관리가 중요하다
- 자습실 관리의 중점 사항
- 자습실 관리자 지정과 관리의 중요성
원생 관리 파일을 활용하라
- 학원생활기록부
원생 관리 특강을 활용하라
Part 08 학부모 상담 관리가 중요하다
상담의 중요성을 인식하라
- 학부모를 신뢰케 하라
- 상담 시 주의사항을 지켜라
학부모 상담은 원생 모집을 좌우한다
가정통신문으로 학부모를 관리하라
- 가정통신문
학부모 유형을 알아야 효과적인 상담을 한다
- 성적 향상이 늦는 원생의 학부모
- 성적이 우수한 원생의 학부모
- 우유부단한 학부모
- 잘난 척하는 학부모
- 약정서
- 학생 가정 학습환경 조사표
말 한마디에 학부모가 떠난다
Part 09 학원 운영관리와 세무관리
수강료 인상 어떻게 하는가
- 일시에 인상시키는 방법
- 일정 기간 후에 인상시키는 방법
- 다음 번 수강료부터 인상하는 방법
- 강의 시간을 늘려 주고 인상하는 방법
- 개인에 따라 융통성을 보이는 방법
- 가정통신문
수강료 연체를 줄여라
- 수강료 미납 유형
- 수강료 연체의 문제점
- 연체 문제의 합리적인 해결 방법
- 수강료 납부일자 확인서
- 가정통신문
학원 차량 운행 심사숙고하라
- 차량 운행 시 문제점
- 학원 차량 운행방식
- 임차 운행 시 근무계약서
학원 확장 시 최대한 신중하라
- 원생 증가 요인을 분석하라
- 원생 증가에 따른 대응 방안
단정한 옷차림을 하라
장학제도를 운영하라
재수강 여부가 활성화의 척도다
- 경영자(강사)의 상담 후 이행 상태를 알아보는 설문서
- 학부모 상담 이행 설문서 답안지
- 원생과 학부모의 마음을 읽어라
- 원생 대상 설문서
- 가정통신설문서
- 일일 원생 관리 현황
- 퇴소하려는 원생을 최소화시