출판사 서평
★ 비즈니스 전문 잡지 〈Entrepreneur〉 선정 ‘우리가 꼭 읽어야 할 책’ ★
★ 〈타임〉 선정 ‘21세기 혁신가’ 린다 로텐버그가 말하는 기업가 정신 ★
왜 지금 기업가 정신이 필요한가?
기업가? 정신이란 대담하게, 새로운 것에 도전하는 것
다니던 직장을 관두고 작은 가게를 열 준비를 하든, 대학을 졸업하고 스타트업을 시작할 계획이든, 회사에서 기발한 아이템을 떠올리고 기획안으로 만들든, 우리 주위에는 꿈을 갖고 살아가며 언젠가 그 꿈을 이루고 싶어 하는 사람들이 많다. 하지만 이 꿈을 어떻게 현실로 만들 수...
★ 비즈니스 전문 잡지 〈Entrepreneur〉 선정 ‘우리가 꼭 읽어야 할 책’ ★
★ 〈타임〉 선정 ‘21세기 혁신가’ 린다 로텐버그가 말하는 기업가 정신 ★
왜 지금 기업가 정신이 필요한가?
기업가 정신이란 대담하게, 새로운 것에 도전하는 것
다니던 직장을 관두고 작은 가게를 열 준비를 하든, 대학을 졸업하고 스타트업을 시작할 계획이든, 회사에서 기발한 아이템을 떠올리고 기획안으로 만들든, 우리 주위에는 꿈을 갖고 살아가며 언젠가 그 꿈을 이루고 싶어 하는 사람들이 많다. 하지만 이 꿈을 어떻게 현실로 만들 수 있는지, 혹은 이미 꿈을 이루려 뛰어들었지만 어떻게 다음 단계로 끌고 나아가야 할지 확신이 서지 않는 경우가 있다. 그때 필요한 것이 바로 ‘기업가 정신(entrepreneurship)’이다. 그리고 꿈을 이루기 위해서는 모두가 혁신적인 ‘기업가(entrepreneur)’로 변모해야 한다.
《미쳤다는 건 칭찬이다》의 저자 린다 로텐버그는 창업가들을 지원하는 비영리단체 ‘인데버’의 창립자이자 CEO로서, 이루고 싶은 꿈이 있지만 이를 현실로 만들거나 다음 단계로 이끌어나가는 방법을 몰라서 어려움을 느끼는 사람들에게 지지와 조언이 필요하다는 것을 느끼고 그 방법을 알려준다. 그녀 스스로도 변호사라는 안정적인 미래를 거부하고, ‘미친 여자’라 불리며 인데버 CEO라는 새로운 길에 대담하게 도전했다. 그리고 1997년부터 꿈을 좇는 이들을 지원하기 위해서 전 세계 45개 도시에서 1,000명 이상의 기업가들을 선발해 인데버 네트워크를 형성하고 그들을 지원했다. 이 책에는 잠재력 있는 기업가들을 위한 저자의 조언이 가득하다. 이 생생한 노하우들은 약 20여 년간 그녀가 현장에서 기업가들과 함께한 풍부한 경험과 개인적 체험에서 체득한 것이다.
린다 로텐버그는 이 책에서 사람들이 자신의 꿈을 이루기 위해서 기업가 정신을 반드시 가져야 한다고 역설한다. 새로운 꿈을 꾸고 변화를 추구하는 혁신가들은 다양한 분야에서 세상을 좀 더 나은 방향으로 변화시키기 위해 노력하고 있다. 그러나 그 과정에서 기존의 사람들과 다른 방식으로 세상을 바라보기 때문에 주위의 우려를 받고, 때로는 위험을 감수하기도 한다. 이때 필요한 것이 바로 기업가 정신이다.
기업가 정신이란 외부 환경 변화에 민감하게 대응하며, 기존의 관습을 창의적으로 파괴하는 긍정적인 힘이다. 어떤 분야에서든 대담하고 새로운 도전에 착수하는 것은 모두 기업가 정신에 해당된다. 기업가를 넘어서 모두에게 필요한 동시에, 누구나 연습을 거듭하고 갈고 닦는다면 기를 수 있는 능력이기도 하다.
이 책은 왜 오늘날 우리 모두에게 기업가 정신이 필요한지 화두를 던지며 ‘기업가 정신’이란 무엇인지 알기 쉽게 설명한다. 또한 세계 곳곳에서 자신의 꿈을 펼친 이들이 진정한 기업가로 거듭나는 여정과, 그로부터 우리들은 무엇을 배울 수 있는지 말한다. 꿈을 이루는 일면 거대하고 막연해 보이는 과정을 크게 ‘시작하라’, ‘한 단계 도약하라’, ‘기본으로 돌아가라’라는 달성 가능한 단계들로 나누어 보여준다. 그리고 마지막에는 본인의 경험에서 깨달은 일과 삶의 균형에 대해 조언하며, 독자들에게 주위의 우려에 굴복하지 말고 긍정적인 마음으로 새로운 일에 도전하라고 강조한다.
기업가처럼 생각하고 행동하라
이 책에서 린다 로텐버그는 아직까지 변화를 만들어내고 도전을 감수하는 사람들을 일컬을 적당한 용어가 없기 때문에 ‘기업가’라는 단어가 여기저기서 남용되고 있다고 지적한다. 대신 그들을 4가지 유형으로 나눠 더 쉽게 설명한다. 먼저 ‘가젤형 기업가’는 고속으로 성장하려는 전통적인 형태의 기업가를 의미한다. ‘스컹크형 기업가’는 조직 내부에서 막연한 아이디어를 완성품으로 만들어내는, 끊임없이 변화하는 혁신가를 의미한다. ‘돌고래형 기업가’는 기존의 관행을 거부하고 아이디어를 확장시켜 사회적 영역에서도 혁신의 물결을 일으키는 이들이다. 마지막으로 ‘나비형 기업가’는 1인 혹은 소규모 회사에서 본인 자신의 능력으로 일을 꾸려가는 혁신가들이다.
오늘날 온갖 곳에서 모든 종류의 혁신가와 기업가들이 속속 등장하고 있다. 실리콘밸리와 스타트업 뿐 아니라 세계 곳곳에서 또 약국, 음식점 등 전혀 혁신과 거리가 멀어 보이는 장소에서 혁신을 만들어내는 이들은 있다. 그리고 그들은 자신에게 변화가 일어나기만을 기다리는 것이 아니라, 매일 변화를 직접 만들어내고 있다. 저자는 꿈을 좇으려하는 이들에게 크게 4가지 지침을 전한다.
1. 계획은 멈추고 일단 시작하라
수십 장에 달하는 사업계획서를 쓰느니, 일단 시작하라. 인데버 기업가들의 3분의 2는 사업계획서를 작성하지 않았다. 인텔의 경우에는 고작 16개의 단어가 사업계획서의 전부였다. 인데버에서 500대 주식회사를 대상으로 설문조사를 한 결과, 공식적인 사업계획서를 작성한 곳은 40퍼센트에 불과했다. 사업계획서를 쓴 이들 중에서도 3분의 2는 사업을 진행하는 과정에서 몇 달 내에 이전에 쓴 사업계획서를 완전히 갈아엎었다.
기업가가 된다는 것의 핵심은 세상을 다르게 볼 줄 안다는 것이다. 벽에 적혀있는 글자를 보는 것이 아니라, 그 글자 사이의 여백을 볼 줄 알아야 한다. 그 비어있는 공간이야말로 변화를 만들어낼 수 있는 지점이기 때문이다. 그럴듯한 파워포인트를 만들어내는 데에 집중하지 말고, 사람들이 불편하게 생각하지만 해결되지 않고 비어있는 문제들을 찾아내 해결하는 데 집중하라.
2. 모든 걸 한 번에 걸지 마라
기업가들은 영리해야 한다. 기업가들은 리스크를 크게 거는 사람들이 아니라, 오히려 리스크를 최소화하는 사람이다. 900명의 인데버 기업가들을 설문조사했을 때, 대다수의 기업가들이 자신의 리스크 성향을 중간 정도라고 응답했다. 기업가들은 큰 용기를 가지고 큰 그림을 그린다. 하지만 실행은 작은 단위로 해 나간다. 리스크를 줄이기 위해서라면 할 수 있는 모든 일을 하는 이들이다. 시도해볼 용기를 낸 뒤, 영리한 리스크를 골라 감수하라.
3. 스토킹은 스타트업에게 반드시 필요한 전략이다
이 기술은 경영대학원에서 공식적으로 가르치는 방법은 아니다. 그러나 성공한 기업가들은 적어도 한번쯤은 이 방법을 사용한다. 스토킹은 스타트업에게 반드시 필요한데도 지금까지 저평가된 전략이다. 자신의 분야에 대해서 잘 알수록 유리하므로, 경쟁자를 스토킹하라. 또한 고객을 스토킹하고, 업계 동료를 스토킹하라. 기업가의 세계에서 성공하기 위해선 부와 좋은 학위, 인맥이 필요하다고 알려져 있다. 그러나 이것은 오해이며, 현실은 정반대다. 대부분의 기업가들은 엘리트 네트워크도 부족하고, 보험이 있는 것도 아니다. 대담한 마음, 그게 전부다.
4. 혼란스러운 상황이야말로 기업가 정신이 빛을 발하는 때다
저자는 신흥 시장에서 일하면서 가장 크게 깨달은 것을 밝힌다. 바로 혼란스러운 상황이야말로 기업가 정신이 빛을 발하는 때라고 말한다. 인데버 네트워크에 속한 기업가들 중에는 경기 침체에 빠진 그리스나, 혁명의 중심에 있던 이집트를 무대로 활동하기 시작한 기업가들이 많이 있다. 안정적인 것은 현상 유지를 원하는 이들의 것이며, 카오스야말로 기업가들의 기회다. 경기가 침체될 때 기업가들은 새롭게 일어서기 때문이다. 그렇다면 카오스에 어떻게 대응해야 할까? 두려워하는 대신, 그 상황을 온전히 껴안아라. 월트 디즈니가 미키마우스를 떠올린 것 역시 저작권을 빼앗긴 극한의 상황이었다.
기회를 잘 잡는 것, 의심을 넘어서는 것, 리스크를 관리하고 혼란스런 상황을 끌어안는 것, 함께 오래갈 수 있는 직원들을 만드는 것
이 책에서 린다 로텐버그는 아주 중요한 것을 짚고 넘어간다. 오늘날에는 우리 모두가 기업가 정신을 가져야 한다는 것이다. 그녀는 그간 쌓아온 인상적인 기록들과 탁월한 사례들을 바탕으로, 어떻게 두려움을 극복할지, 조직을 발전시키기 위해 어떤 단계를 밟아나가야 할지를 일러준다.
- 셰릴 샌드버그, 페이스북 최고운영책임자

《미쳤다는 건 칭찬이다》는 보물 상자다. 전 세계의 뛰어난 기업가들을 이끌어온 린다 로텐버그는 그녀 자체로도 뛰어난 기업가다. 이 책에서 보여주는 그녀의 통찰은 스타트업뿐만 아니라 기업이나 비영리단체, 정부나 학교 등에도 유용할 것이다. 만약 당신이 새로운 아이디어를 가졌거나 혁신을 이뤄내길 원한다면, 이 책을 깊이 파고들 것을 강력히 추천한다.
- 애덤 그랜트, 《오리지널스》 저자

지난 20여 년간 린다 로텐버그는 전 세계의 대담한 기업가들에게 조언을 해왔고, 또 그들로부터 배웠다. 이 훌륭한 책에서 그녀는 사업을 시작할 때 마주하게 되는 혼란에 어떻게 대처해야 할지, 혹은 하루가 다르게 바뀌는 직업의 세계에서 경력을 쌓아나가려면 어떻게 해야 하는지를 우리에게 알려준다.
- 리드 호프먼, 링크트인 창업자

사람들은 자신이 생각하는 틀에 맞지 않는 이들을 ‘미쳤다’고 부른다. 그리고 우리들은 지금보다 훨씬 더 미칠 필요가 있다. 린다 로텐버그가 미쳤다고 불린 것처럼 말이다. 그녀는 관대하면서도 호기심이 많고 사람들과 소통하며 세상에 변화를 만들어내고자 하는 열정으로 가득 차 있다. 그리고 이 책은 그녀의 모든 것, 그 이상을 담아내고 있다. 당장 이 책을 사라. 파고들어라. 그리고 이 책에서 말하는 대로 살아가라.
- 세스 고딘, 《이카루스 이야기》 저자

이 책을 읽고 나도 ‘미쳤다’는 말을 듣고 싶어졌다. 린다 로텐버그는 이 책에서 아주 중요한 이야기를 전하고 있다. 그녀는 타고난 유머 감각과 솔직함으로, 평범한 사람들이 기업가처럼 생각하고 행동하는 방법에 대한 통찰을 전해준다.
-마이클 델, 델컴퓨터 창립자 및 최고 경영자

늘날 기업가 정신이란 단순히 기술 기반 사업을 시작한다는 것만을 의미하지 않는다. 당신이 살고 있는 이웃 사회를 보다 나은 곳으로 만드는 것이나, 지하실에서 만든 수공예품을 판매하는 것, 가족 기반으로 이뤄졌던 사업을 보다 현대화하는 것, 또는 당신이 속한 회사에 새로운 프로젝트를 제안하는 것에 이르기까지 그것이 어떤 형태이든 간에 대담하고도 새로운 도전에 착수하는 것이라면 그 모두가 기업가 정신에 해당한다. 그리고 그것이 어떤 종류의 일이든 간에, 초기의 아이디어를 다듬고 비판을 마주하며 시너지를 극대화하고, 함께 일할 이들을 선발하고, 어려운 순간을 넘어서기 위해서는 어떤 요령이 필요하다.
외부 환경 변화에 민감하게 대응하며, 기존의 관습을 창의적으로 파괴하는 긍정적인 힘이라 정의되는 기업가 정신은 21세기의 오늘날에는 문제를 대담하게 마주하고 해결하는 ‘문제 해결 능력’과도 같다. 외교관, 금융업자, 군인, 정치인 같은 직업들이 부상하던 시대가 있었다면, 오늘날은 말 그대로 ‘기업가’의 시대다. _<머리말. 기업가처럼 생각하고 행동하라> 중에서

당신이 가장 신뢰하는 사람이, 당신의 아이디어와 관련해서는 사실은 가장 신뢰하기 어려운 사람이라는 점은 대부분의 기업가들에게 적용되는 사실이다. 뱁슨대학교와 멕시코 IPADE 경영대학원 연구 팀에서는 홍콩, 케냐, 멕시코, 나이지리아, 영국, 미국에 있는 약 120명의 창업가들에게 그들이 저지른 가장 큰 실수가 무엇이었는지를 묻는 연구 조사를 한 적이 있다. 그 연구에서, 응답자의 대부분은 너무 이른 시기에 가족과 친구들에게 선보였다는 것을 가장 큰 실수로 꼽았다.
연구자들은 또한 의류, 음식, 재정 서비스 분야에서 그 문제가 훨씬 더 극명하다고 결론지었다. 바나나 리퍼블릭이나 메이든 프리저브스만이 어려움을 겪었던 것은 아니었다. “당신은 친척들이 당신 제품을 사는 진짜 이유를 절대 알 수가 없습니다. 많은 경우에 그들은 애정이나 안타까움, 혹은 일종의 그래야 할 것 같은 의무감에서 제품을 사는 것이지, 품질만을 보고 사지 않아요.” 창업자들은 과거에 그들이 가족이 뭐라고 말하든 신경 쓰지 않고, 그 대신 그들에게 솔직한 평을 해줬을 고객들을 더 많이 만났었다면 좋았을 것이라고 회고했다. _<친구들에게 조언을 구하지 마라> 중에서

고대부터 사람들은 각기 다른 사람들의 성향을 파악하고 싶어 했다. 고대 그리스에서는 사람들의 몸에 있는 액, 그러니까 피, 담즙, 점액을 분석해서 그것을 사람들의 성향과 연결시켰다. 200년 전, 과학자들은 사람들의 성격을 알아내기 위해 머리에 있는 혹의 크기를 재기도 했다. 사람들에게 직접 자신의 성격을 물어보는 것은 100년도 채 되지 않았다. 군대가 그 시작이었고, 그 이후로 많은 종류의 성격 테스트가 이뤄지고 있다. 성격 테스트는 좋은 비즈니스이기도 하다. 성격 테스트 시장 규모는 미국에서만도 한 해에 5억 달러 상당이다.
이제는 오늘날 가장 빠르게 늘고 있는 그룹인 기업가들에게도 이 방식을 적용해 보는 것이 어떨까? 기업가가 되는 데 한 가지 길만 있는 것은 아니다. 기업가가 되기 위해 갖춰야 할 성격이 있는 것도 아니다. 이것이 기업가의 성향을 여러 가지로 분류한 가장 큰 이유다. 다양한 성향을 지닌 이들이 다양한 방식으로 기업가가 될 수 있다. 그리고 그 각각의 성향은 나름의 장점과 단점을 지니고 있다. _<당신의 기업가 성향을 파악하라> 중에서

나는 지금껏 강한 리더가 되어야 한다고 생각했다. 나의 세대는 어릴 적부터 강철 같은 리더들을 보고 존경하며 자라왔고, 그들을 흉내 내야 한다고 믿었다. 그러나, 그런 감정 없는 얼굴은 더는 유효하지 않다. 기업가가 된다는 것의 핵심은 창조적인 파괴의 중심이 되어야 한다는 것이다. 기업을 이끄는 리더들은 구식의 리더십 스타일 역시 창의적인 방식으로 파괴해야 한다. 당신은 아마도 지금보다 조금 더 스스로를 드러내야 할 것이다. 그 결과로 당신과 당신의 팀 간의 결속은 더 깊어질 것이다.
차갑고 딱딱한 대리석 같은 얼굴은 시저, 링컨, 패튼 같은 옛 시대 리더들에게나 해당되던 이야기다. 오늘날의 리더들에겐 더 폭넓고 속 깊은 감정이 필요하다. 리더십 3.0. 민첩하고, 접근 가능하며, 스스로를 잘 알고, 진실하게 다가가려는 노력에서부터 시작해보자. _<진실하게 다가가라> 중에서

오늘날에는 당신에게 사랑의 매를 주는 노련한 조언자나, 직접적인 피드백을 해주는 동료만으로는 부족하다. 당신에게는 또한 당신보다 나이 어린 멘토가 필요하다. 이유는 명백하다. 우선, 당신보다 어린 이들은 취향이나 습관, 그 세대의 문화를 잘 알고 있다. 만약 당신이 40대라면, ‘트워킹’이라는 게 새로운 문화로 떠오르리라는 것을 상상이나 했을까? 또한 휴대전화 메시지를 받은 뒤 10초 내에 지워버리는 스냅챗(Snapchat)이라는 앱이 수십억 원대 가치가 될 것이란 걸 예측이나 할 수 있었을까? 둘째로, 어린 사람들은 기술을 잘 안다. 그들에게는 디지털 기술은 자연스러운 것이기 때문에 배우기 위해 애쓰지 않아도 된다. 끝으로, 그들은 서로를 돕는 데 열성적이다. 존경받는 여성 정치인과 아주 잠깐의 약속을 잡기 위해 들여야 했던 노력에 비하면 소셜 미디어를 늘상 활용하는 이들과 약속을 잡는 건 식은 죽 먹기나 다름없다. 그저 스냅챗 하나 보내면 된다. _<나이 어린 멘토를 찾아라> 중에서

이 여성들은 내가 기업가이자 CEO로서 가정과 일을 완전히 통합시켰고, 아이들은 일상적으로 인데버 사무실에 놀러 오기도 하고, 인데버 네트워크에서 강연을 하거나 글을 쓸 때 딸들의 이야기를 곧잘 언급한다는 이야기를 하자 굉장히 놀라워했다. 월스트리트에서 일하는 그들에게 그런 것들은 완전히 다른 세상의 이야기였기 때문이다. 그들이 해준 이야기 중 가장 충격적이었던 것은 업무에 덜 집중하는 듯 비춰질까 봐 감히 아이들 사진을 사무실에 가져다 놓지도 않는다는 것이었다.
리더는 직원들이 인력이기 이전에 사람이라는 것을 깨달아야 한다. 그래야 직원들을 무엇보다 우선으로 둘 수 있다. 그게 가장 중요한 핵심이다. 원탁회의의 막바지에 한 여성이 내게 해주고 싶은 조언이 없는지 물었고, 내가 대답했다. “아, 물론 있죠. 가족사진을 꺼내 놓으세요!”
최근까지도 기업은 필요에 따른 근무 환경을 만들고, 직원들은 거기에 적응할 것을 강요했다. 그러나 오늘날 스타트업들은 직원을 중심에 두는 조직 문화를 만들어나가고 있고, 그 옆에서 과거 방식을 고수하다 꼴이 우스워진 기업들도 이제는 직원들의 욕구에 맞추어 근무 환경을 바꿔가고 있다. 가장 영리한 조직은 리더십만으로는 기업을 잘 굴릴 수 없다는 것을 알고 있다. 리더십 외에 다른 것이 필요하다. 바로 임플로이십이다. 그리고 이제는 당신이 시작할 차례다. _<가족사진을 꺼내 두라> 중에서

목차
머리말_기업가처럼 생각하고 행동하라
1부. 시작하라
1장. 첫날을 넘어서라
오른쪽 귀와 왼쪽 귀 사이의 거리
내가 원하는 진정한 나를 찾아서
‘엉터리 불꽃’에 부채질을 하라
계획은 멈추고, 일단 시?작하라
2장. 리스크를 영리하게 감수하라
올인하지 마라
친구들에게 조언을 구하지 마라
대중을 따라가라
스토킹도 기술이다
3장. 카오스를 받아들여라
적을 위해 건배를!
침체기는 새로운 기회다
당신의 실수였다는 걸 인정하라
그때 그 마음으로
변화는 일어난다
2부. 한 단계 도약하라
4장. 당신의 기업가 성향은 무엇인가
다이아몬드형 기업가
스타형 기업가
트랜스포머형 기업가
로켓형 기업가
당신의 기업가 성향을 파악하라
5장. 화이트보드를 활용하라
문을 닫아라
시어머니를 해고하라
미노베이션 하라
펜을 떨어뜨려라
꿈은 크게, 실행은 작게
코끼리를 한 번에 한 입씩 먹어라
6장. 리더십 3.0을 갖춰라
민첩하라
다가가기 쉽게 하라
스스로를 파악하라
진실하게 다가가라
7장. 360도 멘토를 곁에 두라
당신에겐 찬물 바가지가 필요하다
때가 되면 탯줄을 잘라라
동지이자 적인 사람에게 전화하라
나이 어린 멘토를 찾아라
작은 고기에게 먹이를 주라
3부. 기본으로 돌아가라
8장. 목적이 이끄는 직장
직원들 마음의 지분을 얻어라
문화를 만들라
이길 수 없는 그들이 온다
가족사진을 꺼내 두라
9장. 기업가로 살아간다는 것
시작하라
한 단계 도약하라
기본으로 돌아가라
꿈을 품을 때
참고문헌