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한권으로 끝내주는 NCS 직업기초능력 10대 역량 이론 및 필기
- 김덕원 외 저
- 다솔커뮤니케이션
- 2016년 07월 15일
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ISBN: 9788992631587
558쪽
190 x 260 (㎜)
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책 소개
저자 소개
저자 김덕원은
- 現) 코리아리크루트 대표이사, 한국산업인력공단 NCS직업교육 표준개발위원
- 前) 노동부 일자리 창출 연구원, 산업통상부 리크루팅 플랫폼개발 연구기관 총괄 대표이사, 코리아 리크루트 리크루트 인사팀장 겸 인재은행 센터장, KBS 일자리 백만개 만듭시다 특별기획 프로그램(대통령 표창 수상)
목차
목차
NCS(국가직무능력표준)와
직업기초능력 NCS(National Competency Standards)의 이해 ……………………………… 7
Chapter 1 / 의사소통능력……………………………………………………………………………………… 23
1.1 문서이해능력 ……………………………………………………………………………… 33
1.2 문서작성능력 ……………………………………………………………………………… 36
1.3 경청능력 ……………………………………………………………………………………… 41
1.4 의사표현능력 ……………………………………………………………………………… 47
1.5 기초외국어능력…………………………………………………………………………… 64
Chapter 2 / 수리능력 …………………………………………………………………………………………… 89
2.1 기초연산능력 ……………………………………………………………………………… 99
2.2 기초통계능력 …………………………………………………………………………… 103
2.3 도표분산능력 …………………………………………………………………………… 111
2.4 도표작성능력 …………………………………………………………………………… 115
Chapter 3 / 문제해결능력 ……………………………………………………………………………………133
3.1 사고력 ………………………………………………………………………………………144
3.2 문제처리능력 …………………………………………………………………………… 152
Chapter 4 / 자기개발능력
…………………………………………………………………………………… 175
4.1 자아인식능력 …………………………………………………………………………… 184
4.2 자기관리능력 …………………………………………………………………………… 187
4.3 경력개발능력 …………………………………………………………………………… 192
Chapter 5 / 자원관리능력 ……………………………………………………………………………………217
5.1 시간관리능력 …………………………………………………………………………… 226
5.2 예산관리능력 …………………………………………………………………………… 232
5.3 물적자원관리능력………………………………………………………………………237
5.4 인적자원관리능력 …………………………………………………………………… 242
Chapter 6 / 대인관계능력 …………………………………………………………………………………… 269
6.1 팀워크능력 ……………………………………………………………………………… 275
6.2 리더십능력 ……………………………………………………………………………… 281
6.3 갈등관리능력 …………………………………………………………………………… 298
6.4 협상능력 ………………………………………………………………………………… 304
6.5 고객서비스능력 ……………………………………………………………………… 311
Chapter 7 / 정보능력…………………………………………………………………………………………… 345
7.1 컴퓨터활용능력 ………………………………………………………………………… 358
7.2 정보처리능력 …………………………………………………………………………… 365
Chapter 8 / 기술능력…………………………………………………………………………………………… 393
8.1 기술이해능력 …………………………………………………………………………… 405
8.2 기술선택능력 …………………………………………………………………………… 410
8.3 기술적용능력 …………………………………………………………………………… 416
Chapter 9 / 조직이해능력 …………………………………………………………………………………… 449
9.1 경영이해능력 …………………………………………………………………………… 460
9.2 체제이해능력 …………………………………………………………………………… 466
9.3 업무이해능력 …………………………………………………………………………… 473
9.4 국제감각 …………………………………………………………………………………… 478
Chapter 10 / 직업윤리능력 …………………………………………………………………………………… 507
10.1 근로윤리 ………………………………………………………………………………… 520
10.2 공동체윤리 ……………………………………………………………………………… 526
NCS(국가직무능력표준)와
직업기초능력 NCS(National Competency Standards)의 이해 ……………………………… 7
Chapter 1 / 의사소통능력……………………………………………………………………………………… 23
1.1 문서이해능력 ……………………………………………………………………………… 33
1.2 문서작성능력 ……………………………………………………………………………… 36
1.3 경청능력 ……………………………………………………………………………………… 41
1.4 의사표현능력 ……………………………………………………………………………… 47
1.5 기초외국어능력…………………………………………………………………………… 64
Chapter 2 / 수리능력 …………………………………………………………………………………………… 89
2.1 기초연산능력 ……………………………………………………………………………… 99
2.2 기초통계능력 …………………………………………………………………………… 103
2.3 도표분산능력 …………………………………………………………………………… 111
2.4 도표작성능력 …………………………………………………………………………… 115
Chapter 3 / 문제해결능력 ……………………………………………………………………………………133
3.1 사고력 ………………………………………………………………………………………144
3.2 문제처리능력 …………………………………………………………………………… 152
Chapter 4 / 자기개발능력
…………………………………………………………………………………… 175
4.1 자아인식능력 …………………………………………………………………………… 184
4.2 자기관리능력 …………………………………………………………………………… 187
4.3 경력개발능력 …………………………………………………………………………… 192
Chapter 5 / 자원관리능력 ……………………………………………………………………………………217
5.1 시간관리능력 …………………………………………………………………………… 226
5.2 예산관리능력 …………………………………………………………………………… 232
5.3 물적자원관리능력………………………………………………………………………237
5.4 인적자원관리능력 …………………………………………………………………… 242
Chapter 6 / 대인관계능력 …………………………………………………………………………………… 269
6.1 팀워크능력 ……………………………………………………………………………… 275
6.2 리더십능력 ……………………………………………………………………………… 281
6.3 갈등관리능력 …………………………………………………………………………… 298
6.4 협상능력 ………………………………………………………………………………… 304
6.5 고객서비스능력 ……………………………………………………………………… 311
Chapter 7 / 정보능력…………………………………………………………………………………………… 345
7.1 컴퓨터활용능력 ………………………………………………………………………… 358
7.2 정보처리능력 …………………………………………………………………………… 365
Chapter 8 / 기술능력…………………………………………………………………………………………… 393
8.1 기술이해능력 …………………………………………………………………………… 405
8.2 기술선택능력 …………………………………………………………………………… 410
8.3 기술적용능력 …………………………………………………………………………… 416
Chapter 9 / 조직이해능력 …………………………………………………………………………………… 449
9.1 경영이해능력 …………………………………………………………………………… 460
9.2 체제이해능력 …………………………………………………………………………… 466
9.3 업무이해능력 …………………………………………………………………………… 473
9.4 국제감각 …………………………………………………………………………………… 478
Chapter 10 / 직업윤리능력 …………………………………………………………………………………… 507
10.1 근로윤리 ………………………………………………………………………………… 520
10.2 공동체윤리 ……………………………………………………………………………… 526
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