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    빅데이터로 보는 반려동물산업과 미래

    빅데이터로 보는 반려동물산업과 미래

    • 최경선 저
    • 박영스토리
    • 2017년 10월 13일
    • 정가
      12,000원
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    ISBN: 9791188040186 173쪽 238g 151 x 225 (㎜)

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    저자 소개

    최경선
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자 , 예술/취미 저자
    • 인기지수 : 170
    최근저서

    2012~2021 Daum, Naver 반려동물 채널(강사모) 카페지기 대표
    2014~2015 애니멀매거진 마케팅 본부장
    2015~2021 강성호 반려견 교육센터 반려견문제행동교정훈련사
    2016~2021 한국애견연맹 3등 훈련사 자격취득
    2017 베스트셀러 「빅데이터로 보는 반려동물산업과 미래」 저자
    2016~2017 바이럴 인사이드㈜ 대표, 강사모 대표
    2015~2021 반려동물뉴스(CABN) 발행인
    2017~2021 펫아시아뉴스(PetAsiaNews) 발행인
    2019 국민대학교 BIT전문대학원 경영정보학(MIS) 박사 취득
    2020 베스트셀러 「펫로스?하늘나라에서 반려동물이 보내는 신호」 역자
    2020~2021 네이버 반려동물 인플루언서(@강사모)

    목차

    반려동물 산업 동향 … 3 반려동물 산업의 현재 상황 … 7
    반려동물 산업 규모의 변화와 사회적 문제 … 8
    반려동물 산업의 변화는 있지만 올바른 반려동물 문화는 없다 … 11
    02반려동물 산업의 IT 인프라 수준
    그리고 투자대비수익률(ROI) 극대화 방안 _ 15
    반려동물 산업의 IT 인프라 수준 … 17
    반려동물 산업의 투자대비수익률(ROI) 극대화 방안 … 19
    고객과 소통하기 위한 SMCS(Social Member Communication Service)
    커뮤니케이션 … 20
    마케팅 성공을 위한 마스터플랜, SMIM(Social Media Influencer Marketing) … 21

    반려인 교육 서비스 플랫폼 배경 … 45 반려인 교육 서비스 플랫폼 목적 … 46 반려인 교육 서비스 플랫폼 개발 … 48
    반려인 교육 서비스 플랫폼 구축안 도출 … 49 반려인 교육 서비스 플랫폼의 도전성과 혁신성 … 50 반려인 교육 서비스 플랫폼 실현 … 51
    반려인 교육 서비스 미래 전망 … 52
    05반려동물 산업
    소비자 트렌드 빅데이터 분석 _ 55
    반려동물 산업 빅데이터 분석 ─ 사료 부문 … 58 반려동물 산업 빅데이터 분석 ─ 동물병원 부문 … 68
    반려동물 산업 빅데이터 분석 ─ 유기동물 보호소 부문 … 76 반려동물 산업 빅데이터 분석 ─ 소비자 구매패턴 부문 … 106 반려동물 산업 빅데이터 분석 ─ 반려견 수제간식 부문 … 108
    07반려동물 산업의 도약을 위한
    반려동물 통합 비즈니스 플랫폼 프로젝트 _ 133
    반려동물 O2O 비즈니스 통합 플랫폼 프로젝트 … 135 반려동물 O2O 비즈니스 커뮤니티 플랫폼 프로젝트 … 141 반려동물 통합 비즈니스 플랫폼 미래 전망 … 150
    08반려동물 산업의 커뮤니케이션 원칙
    (성공을 위한 커뮤니케이션 7가지) _ 153
    성공적인 커뮤니케이션을 위한 마스터 플랜(Master Plan) … 155
    1.반려동물 산업 소비자 커뮤니케이션 원칙 … 156
    2.구조적 사고의 원칙 … 156
    3.두괄식 표현의 원칙 … 157
    4.미래 지향성의 원칙 … 158
    5.대안 제시를 통한 건의형의 원칙 … 159
    6.적극성의 원칙 … 160
    7.조심성의 원칙: 의견의 제시 방법 … 161
    09반려동물 문화에서
    빅데이터 분석을 말하다 _ 163
    반려동물 빅데이터 분석은 무엇인가? … 165
    반려동물 빅데이터 분석을 통해 부분이 아니라 전체를 바라볼 수 있어야 한다 … 166
    반려동물 빅데이터의 중요성과 활용사례 … 167
    에필로그 _ 169
    반려인과의 소통채널(빅데이터 자료 출처) _ 173

    머리말

    어린 시절, 내게 꼬리 흔들며 다가오던 발바리 강아지들이 지금도 기억난다. 당시에는 반려동물이 그저 가축에 지나지 않았다. 아마도 동 물과 교감을 나눈다는 개념이 제대로 서지 않은 때이기에 가축으로 대 했던 것 같다. 현재 반려동물 산업은 빠른 속도로 성장하고 있다. 그러 나 이러한 흐름 가운데 정작 가장 중요한 ‘교육’은 빠져 있다. 교육이 부 재한 상태로 변화의 급물살에 떠밀려 온 반려동물 산업은 많은 사회문 제를 야기하며 반려동물을 아프게 하고 있다. 반려동물과 관련된 일이 라면 유독 마음이 쓰였던 나는 청년 시절부터 축견협회, 애견협회, 애견 연맹 등에서 여는 박람회와 다양한 행사를 오가며 반려동물 산업의 모 습들을 지켜보았다. 직접 펫샵을 운영하기도 하였는데 이때 현장에서 여러 실무를 접해 볼 수 있었다. 그리고 작년 한 해, 전국 각지에서 활발 히 활동하는 반려동물 산업 현장의 CEO들을 만났다. 하루에 3-4건의 미팅을 소화하여 한 해 동안 300여 명의 많은 인원을 만날 수 있었는데, 이들을 만나면서 나는 한 가지를 절실하게 느꼈다. 반려동물 산업 현장에는 소비자의 소리가 없다. 소비자와 소통하지 않기 때문에 소비자의 니즈가 정확히 반영되지 않은 채로 제품이나 서 비스가 개발되고, 그 때문에 소비자는 그러한 제품과 서비스에 공감할 수 없다. 안타깝게도 대한민국의 반려동물 산업에서는 소비자의 인상 에 남을 만큼 인사이트를 주고 있는 기업이 없다. 브랜드로 기억되는 제 품이나 서비스가 없는 것이다. 반려동물 산업이 급성장하여 제품이 많 이 생산되고 판매 수익이 오르긴 했지만 소비자의 공감을 얻는 제품과 서비스는 찾기 힘들다. 반려동물 산업은 매우 빠르게 변화하기 때문에 사업이 성공적으로 자리 잡기 위해서는 비즈니스에 대한 전략을 세우 고 실행하며 검증하는 과정에서 소비자의 의견을 늘 경청하고 소비자 의 니즈를 체계적으로 적용해 나가는 절차가 꼭 필요하다. 이 책은 반려동물 산업 현장의 CEO들과 만나 필자가 느꼈던 생각 과 함께, 반려인 커뮤니티인 다음 카페 ‘강아지를 사랑하는 모임’을 비롯 하여 다양한 채널과 연계된 회원 50만 명을 대상으로 실시했던 설문조 사의 결과를 분석한 빅데이터를 토대로 쓰였다. 이를 통해 반려동물 산 업에 대하여 더욱 고민하고, 그간 반려동물 산업이 놓치고 있던 소비자 의 소리에 귀를 기울임으로써 많은 이들이 비즈니스를 진행하는 데에 시 행착오를 줄이고 사업의 성과를 보다 더 빠르게 올릴 수 있도록 하였다. 이 책을 통해 반려동물 산업의 많은 종사자들과 창업, 미래를 꿈꾸 는 사람들이 실전에서 현실감 있게 활용하여 경쟁력을 키울 수 있기를 바란다. 이 책이 앞으로도 반려동물 산업 현장에 도움이 될 수 있도록 독자 여러분의 많은 조언과 충고를 부탁드린다. 끝으로 본서를 출판해 주신 도서출판 박영사의 모든 담당자분들께 진심으로 감사의 말씀을 전한다. 또 언제나 같은 자리에서 늘 한결같이 미소와 사랑을 주는, 사랑 하는 아내 김선정 여사와 사랑하는 아들 하준이에게 좋은 아빠가 되겠 다는 약속을 하며 이 책을 바친다.
    2017. 10
    강사모 대표 최 경 선

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