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설득 커뮤니케이션 [개정2판]
- 김영석 저
- 나남
- 2019년 08월 26일
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ISBN: 9788930040082
744쪽
152 x 223 (㎜)
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책 소개
저자 소개
저자 : 김영석
연세대학교 신문방송학과 졸업
미국 스탠퍼드대학교 커뮤니케이션 석사 및 박사
미국 스탠퍼드대학교 커뮤니케이션연구소 연구위원
연세대학교 언론홍보대학원장 역임
연세대학교 부총장 역임
한국언론학회 회장 역임
현재 연세대학교 언론홍보영상학부 교수
대표 저서
《디지털 미디어와 사회》
《사회조사방법론》
《멀티미디어와 정보사회》
《여론과 현대사회》(편)
《디지털 시대의 미디어와 사회》(공저)
《스마트 미디어: 테크놀로지?시장?인간》(공저) 등
목차
개정2판 머리말 5
개정판 머리말 8
머리말 11
제1부 설득의 기초
제1장 설득이란 무엇인가 25
1. 설득의 개념 25
2. 선전과 설득 47
3. 설득 커뮤니케이션의 역사 54
4. 결론 67
제2장 태도와 행동 69
1. 태도 69
2. 태도와 신념 84
3. 태도 연구의 의의와 한계 93
4. 태도와 행동 94
5. 결론 116
제2부 설득심리학 이론
제3장 행동주의 이론 121
1. 행동주의 이론에서의 설득 122
2. 조건화이론 125
3. 사회학습이론 139
4. 결론 157
제4장 인지주의 이론 159
1. 인지일치이론 160
2. 귀인이론 181
3. 인지반응이론 198
4. 사회적 판단이론 217
5. 인지주의 이론의 의의 229
제5장 사회인지주의 231
1. 사회인지에 대한 이해 233
2. 사회인지와 선택에 영향을 미치는 요인 235
3. 사회인지 과정의 휴리스틱 256
4. 정교화 가능성 모델 277
5. 사회인지주의 이론의 의의 293
제6장 설득의 모델과 응용 297
1. 초기 설득 커뮤니케이션 과정 모델 297
2. 설득 위계모델의 다양화 305
제3부 설득 커뮤니케이션의 구성요소
제7장 커뮤니케이터 313
1. 정보원의 공신력 313
2. 커뮤니케이터의 유사성 334
3. 수용자의 특성 340
4. 커뮤니케이터의 특성 346
5. 커뮤니케이터를 고려한 설득 전략 358
제8장 언어와 설득 363
1. 언어와 커뮤니케이션 363
2. 언어와 기호학 371
3. 언어와 설득 377
제9장 설득 메시지의 특성 395
1. 설득 메시지의 구조 396
2. 메시지 제시 순서 409
3. 메시지 반복 414
제10장 비언어적 메시지와 설득 419
1. 비언어적 커뮤니케이션 420
2. 비언어 커뮤니케이션의 유형 437
3. 준언어학과 설득 449
4. 그 외의 비언어적 커뮤니케이션 단서 454
5. 결론 458
제4부 설득 커뮤니케이션의 맥락과 도구
제11장 속이기 463
1. 속이기의 개념 464
2. 속이기 행위의 거짓말 467
3. 속이기 간파 475
4. 속이기에 관한 이후의 논의 482
제12장 감성적 소구 485
1. 소구에 대한 이해 485
2. 다양한 감성적 소구의 유형 488
3. 감성적 소구의 의의 523
제13장 이미지와 설득 525
1. 이미지의 특성 526
2. 이미지의 시각적 조작 532
3. 이미지와 설득 537
4. 결론 551
제14장 특수한 형태의 설득 553
1. 잠재의식적 설득 553
2. 음악과 설득 559
3. 향기와 설득 565
4. 결론 569
제15장 순응 얻어내기 571
1. 순응 얻어내기의 개념 572
2. 순응 얻어내기 전략의 유형 572
3. 순응 얻어내기 전략에 영향을 주는 요인 580
4. 순차적 설득 전략 592
5. 순응 얻어내기 연구의 새로운 방향 600
6. 결론 603
제5부 사회적 설득과 미디어
제16장 집단의 영향력 607
1. 동조 608
2. 사회정체성과 집단심리 624
3. 집단극화 639
4. 집단 속에서 개인행동의 변화 644
5. 온라인 공간에서의 집단극화와 탈개인화 654
6. 결론 661
제17장 미디어와 사회적 실재 663
1. 다원적 무지 664
2. 허위합의 효과 669
3. 미디어와 잘못된 사회적 실재 인식 674
4. 새로운 미디어 환경과 사회적 실재 인식 692
5. 미디어 모델과 설득 695
6. 미디어를 활용한 캠페인 698
7. 결론 702
참고문헌 705
찾아보기 733
저자소개 743
개정판 머리말 8
머리말 11
제1부 설득의 기초
제1장 설득이란 무엇인가 25
1. 설득의 개념 25
2. 선전과 설득 47
3. 설득 커뮤니케이션의 역사 54
4. 결론 67
제2장 태도와 행동 69
1. 태도 69
2. 태도와 신념 84
3. 태도 연구의 의의와 한계 93
4. 태도와 행동 94
5. 결론 116
제2부 설득심리학 이론
제3장 행동주의 이론 121
1. 행동주의 이론에서의 설득 122
2. 조건화이론 125
3. 사회학습이론 139
4. 결론 157
제4장 인지주의 이론 159
1. 인지일치이론 160
2. 귀인이론 181
3. 인지반응이론 198
4. 사회적 판단이론 217
5. 인지주의 이론의 의의 229
제5장 사회인지주의 231
1. 사회인지에 대한 이해 233
2. 사회인지와 선택에 영향을 미치는 요인 235
3. 사회인지 과정의 휴리스틱 256
4. 정교화 가능성 모델 277
5. 사회인지주의 이론의 의의 293
제6장 설득의 모델과 응용 297
1. 초기 설득 커뮤니케이션 과정 모델 297
2. 설득 위계모델의 다양화 305
제3부 설득 커뮤니케이션의 구성요소
제7장 커뮤니케이터 313
1. 정보원의 공신력 313
2. 커뮤니케이터의 유사성 334
3. 수용자의 특성 340
4. 커뮤니케이터의 특성 346
5. 커뮤니케이터를 고려한 설득 전략 358
제8장 언어와 설득 363
1. 언어와 커뮤니케이션 363
2. 언어와 기호학 371
3. 언어와 설득 377
제9장 설득 메시지의 특성 395
1. 설득 메시지의 구조 396
2. 메시지 제시 순서 409
3. 메시지 반복 414
제10장 비언어적 메시지와 설득 419
1. 비언어적 커뮤니케이션 420
2. 비언어 커뮤니케이션의 유형 437
3. 준언어학과 설득 449
4. 그 외의 비언어적 커뮤니케이션 단서 454
5. 결론 458
제4부 설득 커뮤니케이션의 맥락과 도구
제11장 속이기 463
1. 속이기의 개념 464
2. 속이기 행위의 거짓말 467
3. 속이기 간파 475
4. 속이기에 관한 이후의 논의 482
제12장 감성적 소구 485
1. 소구에 대한 이해 485
2. 다양한 감성적 소구의 유형 488
3. 감성적 소구의 의의 523
제13장 이미지와 설득 525
1. 이미지의 특성 526
2. 이미지의 시각적 조작 532
3. 이미지와 설득 537
4. 결론 551
제14장 특수한 형태의 설득 553
1. 잠재의식적 설득 553
2. 음악과 설득 559
3. 향기와 설득 565
4. 결론 569
제15장 순응 얻어내기 571
1. 순응 얻어내기의 개념 572
2. 순응 얻어내기 전략의 유형 572
3. 순응 얻어내기 전략에 영향을 주는 요인 580
4. 순차적 설득 전략 592
5. 순응 얻어내기 연구의 새로운 방향 600
6. 결론 603
제5부 사회적 설득과 미디어
제16장 집단의 영향력 607
1. 동조 608
2. 사회정체성과 집단심리 624
3. 집단극화 639
4. 집단 속에서 개인행동의 변화 644
5. 온라인 공간에서의 집단극화와 탈개인화 654
6. 결론 661
제17장 미디어와 사회적 실재 663
1. 다원적 무지 664
2. 허위합의 효과 669
3. 미디어와 잘못된 사회적 실재 인식 674
4. 새로운 미디어 환경과 사회적 실재 인식 692
5. 미디어 모델과 설득 695
6. 미디어를 활용한 캠페인 698
7. 결론 702
참고문헌 705
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