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4차 산업혁명 시대의 경영정보시스템
- 노규성, 조남재, 김의창 외 저
- 광문각
- 2019년 09월 15일
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ISBN: 9788970939568
342쪽
188 x 257 (㎜)
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- 주간 경제/경영: 65위
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책 소개
저자 소개
져자 : 노규성
현) 한국생산성본부 회장
선문대학교 글로벌경영학과 교수
한국디지털정책학회 회장
대통령직속 4차산업혁명위원회 위원
혁신성장협의회 수석대표
중소벤처기업혁신성장위원회 위원장
저자 ; 조남재
현) 한양대학교 경영대학 교수
한양대학교 International MBA 주임교수
국제ITAM Society 의장
Asia Journal of Information and Communication 편집위원장
International J. of Operations and Quantitative Management 아시아지역 편집위원장
한국경영정보학회 회장
한국데이터베이스학회 회장
저자 ; 김의창
현) 동국대학교 정보경영학과 교수
동국대학교 학생처장
동국대학교 교무처장
국제e비즈니스학회 회장
(재)경주스마트미디어센터장
경상일보 논설위원
저자 : 남수현
현) 한남대학교 글로벌IT경영학과 교수
한남대학교 린트글로벌비즈니스스쿨장
한남대학교 경영연구소장
중소기업기술정보진흥원 정보화경영체제 심사원
저자 : 박상혁
현) 경남과학기술대학교 창업대학원 교수
경남과학기술대학교 창업대학원장/기획처장
저자 ; 박성택
현) 한국소프트웨어기술인협회 빅데이터 전임교수
현) 성균관대학교 경영학과 초빙교수
현) 건양사이버대학교 경영학과 외래교수
세종사이버대학교 경영학과 외래교수
충북대학교 경영정보학과 연구교수
성균관대학교 박사후연구원
저자 : 이서령
현) 한국소프트웨어기술인협회 회장
현) 한국블록체인기업진흥협회 회장
현) 선문대학교 경영학과 겸임교수
서울과학종합대학원 겸임교수
과학기술연합대학원 초빙교수
대통령소속 지방분권촉진위원회 위원
국회정책연구위원(1급)
저자 : 최광돈
현) 한세대학교 국제경영학과 교수
국가생산성대상(정보화부문) 심사위원
(전) 지방자치단체 혁신브랜드사업 지도위원장
목차
01장. 가치 창출과 정보시스템
제1절 경영정보시스템의 개념적 틀
1. 배경
2. 개념적 모형과 책의 구조
제2절 경영 환경의 변화
1. 시장의 세계화
2. 변화의 가속화
3. 고객 정체성의 변화
4. 지능화와 데이터 기반화
제3절 디지털 기술의 변화
1. 디지털 기술의 개념화
2. 디지털 기술의 혁명적 진화
3. 디지털기술의 진화가 만들어 내는 기회와 위협
제4절 디지털 변환과 조직의 대응
1. 4차 산업혁명 디지털 변환과 영향
2. 경영정보시스템의 역할 변화
02장. 경영 혁신과 디지털 기술
제1절 경영 혁신 개요
1. 경영 혁신의 개념과 유형
2. 경영 혁신에서의 디지털 기술의 역할
1) 개념
2) 사례
제2절 사업 범위의 혁신
1. 전략적 제휴
1) 개념
2) 사례
2. 사업 범위의 확대
1) 개념
2) 사업 범위 확대의 유형
3. 융합 혁신
1) 개념
2) 사례
제3절 조직 구조의 혁신
1. 아웃소싱
1) 개념
2) 사례
2. 오픈 이노베이션
1) 개념
2) 사례
3. 네트워크 조직
1) 개념
2) 사례
제4절 업무처리의 혁신
1. BPR
1) 개념
2) 사례
2. 벤치마킹
1) 개념
2) 사례
3. 스마트워크
1) 개념
2) 사례
03장. 경영과 정보
제1절 정보와 지식
1. 데이터, 정보, 지식의 관계
2. 정보의 바람직한 특성
1) 정확성
2) 시기 적절성
3) 증명 가능성
4) 목적 적합성
5) 기타 정보의 특성
3. 지식의 창조와 관리
1) 지식 창조
2) 지식관리
제2절 경영자의 역할과 의사결정
1. 경영자는 어떤 일을 하는가?
1) 경영자의 업무
2) 팀 조직 경영자
2. 경영과 의사결정
1) 경영과 의사결정 과정
2) 경영 의사결정의 왜곡
3. 경영자의 기타 역할
1) 인간관계 중재 역할
2) 경쟁우위 창출자의 역할
제3절 경영 활동과 정보의 역할
1. 경영 계층별 관리자를 위한 정보 지원
2. 의사결정을 위한 정보 지원
1) 탐색
2) 설계
3) 선택
4) 실행
3. 경영자를 위한 정보의 기타 역할
1) 상황파악
2) 변화 적응 및 학습
3) 사회적 관계 유지
4) 정보와 권력
5) 정보의 상징적 효과
04장. 경영지원시스템
제1절 정보시스템의 기본 모형
1. 정보시스템의 정의
2. 정보시스템의 구성 요소
3. 경영지원시스템의 유형
제2절 경영지원시스템의 유형
1. ERP
1) ERP의 개념
2) 사례
2. MES
1) 정의
2) 사례
3. SCM
1) SCM의 정의
2) 사례
4. SFM
1) 개념
2) 사례
5. CRM
1) 개념
2) 사례
05장. 데이터베이스와 빅데이터
제1절 데이터와 경영관리
1. 배경
2. 경영 활동과 데이터 활용
제2절 거래처리지원을 위한 데이터
1. 거래 처리와 데이터
2. 데이터의 구조화
1) 관련 용어
2) 데이터베이스 접근 방식의 필요성
3) 데이터베이스의 구조화 과정 : 모델링
4) 데이터베이스 정규화
5) 데이터베이스 관리 시스템
제3절 의사결정지원과 데이터 분석 시스템
1. 데이터웨어하우스
1) 개념
2) 특징
2. 데이터 마트
1) 개념
2) 특성
3. 데이터마이닝
1) 개념
2) 특징
3) 기법
제4절 빅데이터
1. 빅데이터로의 진화 필요성
2. 빅데이터 개념
3. 빅데이터의 유형
4. 데이터의 융합
5. 빅데이터 활용
6. 빅데이터 분석의 접근 방법
1) 수요 기반 접근 방법
2) 데이터 분석 기반 접근법 : 데이터가 말하게 하는 접근 방법
7. 데이터 시각화
06장. 경영을 바꾸는 신기술
제1절 소통을 위한 기술
1. 유·무선 네트워크
1) 유무선 통신기술의 발전
2) 차세대 인터넷 주소 체계인 IPv6
2. 사물인터넷
1) 사물인터넷의 이해
2) 사물인터넷의 활용
제2절 지능을 위한 기술
1. 인공지능의 이해
1) 인공지능의 분류
2) 인공지능 관련 기술
2. 인공지능의 활용
제3절 체험을 위한 기술
1. 가상현실
1) 가상현실의 이해
2) 가상현실의 활용
2. 증강현실
1) 증강현실의 이해
2) 증강현실의 활용
3. 홀로그램
1) 홀로그램의 이해
2) 홀로그램의 활용
4. 4D 기술
1) 4D 기술의 이해
2) 4D 기반 실감 미디어의 활용
제4절 행위를 위한 기술
1. 3D 프린팅 기술
1) 3D 프린팅의 이해
2) 3D 프린팅의 활용
2. 로봇 기술
1) 로봇 기술의 이해
2) 로봇의 활용
3) 미래의 스마트 운송수단
07장. 정보시스템 관리와 정보보호
제1절 정보시스템 관리
1. 정보시스템 관리의 중요성
2. 정보시스템 도입
1) 자체 개발
2) 외주(아웃소싱)
3) SW 구매
3. 정보시스템의 운영 : 인력과 유지보수
1) 정보시스템 인력
2) 정보시스템 유지보수(software maintenance)
제2절 정보보호
1. 정보보호
1) 정보보호의 중요성
2) 정보보호 인력
3) 정보보호 정책
4) 정보보호 기술
2. 보호 방법
08장. 경쟁 전략과 디지털 기술의 전략적 활용
제1절 경쟁 구조와 디지털 기술의 활용
1. 경쟁 세력 모형과 디지털 기술의 역할
1) 산업 내 기존 경쟁사
2) 공급자
3) 구매자
4) 잠재 신규 진입자
5) 대체재 생산자
2. 디지털 기술의 전략적 효과
1) 디지털 기술이 경쟁의 양상을 변화시킬 수 있는가?
2) 디지털 기술이 구매자의 교체 비용을 높일 수 있는가?
3) 디지털 기술이 공급자와의 교섭 능력에 변화를 주는가?
4) 디지털 기술이 신규 진입자에 대한 진입 장벽을 구축할 수 있는가?
5) 디지털 기술이 신제품을 창출할 수 있을까?
제2절 경쟁 전략과 디지털 기술의 활용
1. 경쟁 전략
1) 원가우위 전략
2) 차별화 전략
3) 집중화 전략
2. 경쟁우위 확보를 위한 디지털 기술의 활용
1) 원가우위 전략과 디지털 기술
2) 차별화 전략과 디지털 기술
3) 집중화 전략과 디지털 기술
제3절 가치사슬과 디지털 기술의 역할
1. 가치사슬 모형
2. 가치사슬상에서의 디지털 기술 활용
1) 입고
2) 생산
3) 출고
4) 마케팅 및 영업
5) 고객 서비스
6) 인프라 관리
7) 인적자원 관리
8) 기술 개발
9) 조달
3. 디지털 기술이 기업의 내부와 외부에 미치는 영향
09장. 디지털 비즈니스
제1절 기존 산업의 디지털 트랜스포메이션
1. 프로세스 변화
2. 제품 및 서비스 변화
3. 신규 비즈니스
1) 몬산토
2) GE
제2절 디지털 비즈니스 모델
1. 제품 유통
2. 콘텐츠
1) 이러닝과 에듀테크
2) 게임
3. 온라인 금융
1) 인터넷 뱅킹
2) 사이버 증권 거래
3) 온라인 보험
4) 핀테크
4. 포털 서비스
제3절 새로운 디지털 비즈니스 산업
1. 소셜미디어 서비스 산업
1) SNS 서비스
2) 모바일 메신저
2. 자원 공유 중계산업
1) 숙박 공유
2) 승차 공유
3. UCC 산업
4. 크라우드 소싱 산업
5. 모바일 앱 산업
10장. 디지털 기술과 미래 비즈니스
제1절 공유경제와 블록체인
1. 공유경제와 디지털 플랫폼
1) 공유경제 이해
2) 공유경제를 위한 디지털 플랫폼
2. 블록체인 : 기술의 민주화
1) 블록체인과 비트코인
2) 블록체인의 응용
제2절 디지털 시대와 산업의 재탄생
1. 개방형 혁신
2. 새로운 산업 생태계의 탄생
제3절 디지털이 바꾸는 세상
1. 디지털 기술과 미래의 기업
2. 디지털 기술과 미래의 시장
3. 디지털 기술과 미래의 사회
제1절 경영정보시스템의 개념적 틀
1. 배경
2. 개념적 모형과 책의 구조
제2절 경영 환경의 변화
1. 시장의 세계화
2. 변화의 가속화
3. 고객 정체성의 변화
4. 지능화와 데이터 기반화
제3절 디지털 기술의 변화
1. 디지털 기술의 개념화
2. 디지털 기술의 혁명적 진화
3. 디지털기술의 진화가 만들어 내는 기회와 위협
제4절 디지털 변환과 조직의 대응
1. 4차 산업혁명 디지털 변환과 영향
2. 경영정보시스템의 역할 변화
02장. 경영 혁신과 디지털 기술
제1절 경영 혁신 개요
1. 경영 혁신의 개념과 유형
2. 경영 혁신에서의 디지털 기술의 역할
1) 개념
2) 사례
제2절 사업 범위의 혁신
1. 전략적 제휴
1) 개념
2) 사례
2. 사업 범위의 확대
1) 개념
2) 사업 범위 확대의 유형
3. 융합 혁신
1) 개념
2) 사례
제3절 조직 구조의 혁신
1. 아웃소싱
1) 개념
2) 사례
2. 오픈 이노베이션
1) 개념
2) 사례
3. 네트워크 조직
1) 개념
2) 사례
제4절 업무처리의 혁신
1. BPR
1) 개념
2) 사례
2. 벤치마킹
1) 개념
2) 사례
3. 스마트워크
1) 개념
2) 사례
03장. 경영과 정보
제1절 정보와 지식
1. 데이터, 정보, 지식의 관계
2. 정보의 바람직한 특성
1) 정확성
2) 시기 적절성
3) 증명 가능성
4) 목적 적합성
5) 기타 정보의 특성
3. 지식의 창조와 관리
1) 지식 창조
2) 지식관리
제2절 경영자의 역할과 의사결정
1. 경영자는 어떤 일을 하는가?
1) 경영자의 업무
2) 팀 조직 경영자
2. 경영과 의사결정
1) 경영과 의사결정 과정
2) 경영 의사결정의 왜곡
3. 경영자의 기타 역할
1) 인간관계 중재 역할
2) 경쟁우위 창출자의 역할
제3절 경영 활동과 정보의 역할
1. 경영 계층별 관리자를 위한 정보 지원
2. 의사결정을 위한 정보 지원
1) 탐색
2) 설계
3) 선택
4) 실행
3. 경영자를 위한 정보의 기타 역할
1) 상황파악
2) 변화 적응 및 학습
3) 사회적 관계 유지
4) 정보와 권력
5) 정보의 상징적 효과
04장. 경영지원시스템
제1절 정보시스템의 기본 모형
1. 정보시스템의 정의
2. 정보시스템의 구성 요소
3. 경영지원시스템의 유형
제2절 경영지원시스템의 유형
1. ERP
1) ERP의 개념
2) 사례
2. MES
1) 정의
2) 사례
3. SCM
1) SCM의 정의
2) 사례
4. SFM
1) 개념
2) 사례
5. CRM
1) 개념
2) 사례
05장. 데이터베이스와 빅데이터
제1절 데이터와 경영관리
1. 배경
2. 경영 활동과 데이터 활용
제2절 거래처리지원을 위한 데이터
1. 거래 처리와 데이터
2. 데이터의 구조화
1) 관련 용어
2) 데이터베이스 접근 방식의 필요성
3) 데이터베이스의 구조화 과정 : 모델링
4) 데이터베이스 정규화
5) 데이터베이스 관리 시스템
제3절 의사결정지원과 데이터 분석 시스템
1. 데이터웨어하우스
1) 개념
2) 특징
2. 데이터 마트
1) 개념
2) 특성
3. 데이터마이닝
1) 개념
2) 특징
3) 기법
제4절 빅데이터
1. 빅데이터로의 진화 필요성
2. 빅데이터 개념
3. 빅데이터의 유형
4. 데이터의 융합
5. 빅데이터 활용
6. 빅데이터 분석의 접근 방법
1) 수요 기반 접근 방법
2) 데이터 분석 기반 접근법 : 데이터가 말하게 하는 접근 방법
7. 데이터 시각화
06장. 경영을 바꾸는 신기술
제1절 소통을 위한 기술
1. 유·무선 네트워크
1) 유무선 통신기술의 발전
2) 차세대 인터넷 주소 체계인 IPv6
2. 사물인터넷
1) 사물인터넷의 이해
2) 사물인터넷의 활용
제2절 지능을 위한 기술
1. 인공지능의 이해
1) 인공지능의 분류
2) 인공지능 관련 기술
2. 인공지능의 활용
제3절 체험을 위한 기술
1. 가상현실
1) 가상현실의 이해
2) 가상현실의 활용
2. 증강현실
1) 증강현실의 이해
2) 증강현실의 활용
3. 홀로그램
1) 홀로그램의 이해
2) 홀로그램의 활용
4. 4D 기술
1) 4D 기술의 이해
2) 4D 기반 실감 미디어의 활용
제4절 행위를 위한 기술
1. 3D 프린팅 기술
1) 3D 프린팅의 이해
2) 3D 프린팅의 활용
2. 로봇 기술
1) 로봇 기술의 이해
2) 로봇의 활용
3) 미래의 스마트 운송수단
07장. 정보시스템 관리와 정보보호
제1절 정보시스템 관리
1. 정보시스템 관리의 중요성
2. 정보시스템 도입
1) 자체 개발
2) 외주(아웃소싱)
3) SW 구매
3. 정보시스템의 운영 : 인력과 유지보수
1) 정보시스템 인력
2) 정보시스템 유지보수(software maintenance)
제2절 정보보호
1. 정보보호
1) 정보보호의 중요성
2) 정보보호 인력
3) 정보보호 정책
4) 정보보호 기술
2. 보호 방법
08장. 경쟁 전략과 디지털 기술의 전략적 활용
제1절 경쟁 구조와 디지털 기술의 활용
1. 경쟁 세력 모형과 디지털 기술의 역할
1) 산업 내 기존 경쟁사
2) 공급자
3) 구매자
4) 잠재 신규 진입자
5) 대체재 생산자
2. 디지털 기술의 전략적 효과
1) 디지털 기술이 경쟁의 양상을 변화시킬 수 있는가?
2) 디지털 기술이 구매자의 교체 비용을 높일 수 있는가?
3) 디지털 기술이 공급자와의 교섭 능력에 변화를 주는가?
4) 디지털 기술이 신규 진입자에 대한 진입 장벽을 구축할 수 있는가?
5) 디지털 기술이 신제품을 창출할 수 있을까?
제2절 경쟁 전략과 디지털 기술의 활용
1. 경쟁 전략
1) 원가우위 전략
2) 차별화 전략
3) 집중화 전략
2. 경쟁우위 확보를 위한 디지털 기술의 활용
1) 원가우위 전략과 디지털 기술
2) 차별화 전략과 디지털 기술
3) 집중화 전략과 디지털 기술
제3절 가치사슬과 디지털 기술의 역할
1. 가치사슬 모형
2. 가치사슬상에서의 디지털 기술 활용
1) 입고
2) 생산
3) 출고
4) 마케팅 및 영업
5) 고객 서비스
6) 인프라 관리
7) 인적자원 관리
8) 기술 개발
9) 조달
3. 디지털 기술이 기업의 내부와 외부에 미치는 영향
09장. 디지털 비즈니스
제1절 기존 산업의 디지털 트랜스포메이션
1. 프로세스 변화
2. 제품 및 서비스 변화
3. 신규 비즈니스
1) 몬산토
2) GE
제2절 디지털 비즈니스 모델
1. 제품 유통
2. 콘텐츠
1) 이러닝과 에듀테크
2) 게임
3. 온라인 금융
1) 인터넷 뱅킹
2) 사이버 증권 거래
3) 온라인 보험
4) 핀테크
4. 포털 서비스
제3절 새로운 디지털 비즈니스 산업
1. 소셜미디어 서비스 산업
1) SNS 서비스
2) 모바일 메신저
2. 자원 공유 중계산업
1) 숙박 공유
2) 승차 공유
3. UCC 산업
4. 크라우드 소싱 산업
5. 모바일 앱 산업
10장. 디지털 기술과 미래 비즈니스
제1절 공유경제와 블록체인
1. 공유경제와 디지털 플랫폼
1) 공유경제 이해
2) 공유경제를 위한 디지털 플랫폼
2. 블록체인 : 기술의 민주화
1) 블록체인과 비트코인
2) 블록체인의 응용
제2절 디지털 시대와 산업의 재탄생
1. 개방형 혁신
2. 새로운 산업 생태계의 탄생
제3절 디지털이 바꾸는 세상
1. 디지털 기술과 미래의 기업
2. 디지털 기술과 미래의 시장
3. 디지털 기술과 미래의 사회
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