비즈니스 영어에는 절대 규칙이 있다!
모국어가 아닌 외국어로 영어를 배운 사람들의 어휘량은 그렇게 풍부하지 않다. 그러므로 다음 두 가지의 규칙 ‘활용 가능한 구문을 많이 익힌다.’와 ‘긍정적이고 정중한 표현을 쓴다.’를 잘 지키면서 적은 어휘량을 최대환 활용해야 한다.

일상회화와 비즈니스 영어의 차이!
비즈니스 영어의 필수 규칙 중 ‘긍정적이고 정중한 표현을 쓴다.’라는 항목을 의외로 잘 모르는 사람이 많다. 실력을 인정받는 비원어민은 일상생활에서는 사용하는 표현이지만 비즈니스 현장에선 ‘원어민들이 불쾌하게 여길 수 있는 표현’은 절대로 쓰지 않는다.

글로벌 현장에서 익힌 비즈니스 회화 필수 구문!
많은 말을 하지 않아도 의도를 정확하게 전달하는 데 필요한 비즈니스 영어가 필요한 사람들이 반드시 알아야 할 550개의 구문을 엄선했다.

PART 1 영어에 관한 5가지 오해 _23

PART 2 영어 능력자들의 회화 비법 _31

PART 3 비즈니스 회화의 필수 구문 49 _43

CHAPTER 1 출근 직후, 아침 정보전을 지배하라! _45

UNIT 1 아침 인사로 존재감을 어필한다! _46
Good morning! How’s your life treating you?
UNIT 2 인사 후 자연스럽게 질문을 덧붙인다 _48
How’s your work going?
UNIT 3 먼저 시간이 있는지 물어본다 _50
Do you have a minute?
UNIT 4 더 자세한 설명을 원할 때는 _52
Could you explain that in more detail?
UNIT 5 따로 시간을 확보하는 법 _54
Could I see you sometime this week?

CHAPTER 2 동료들과의 교류를 중시하라! _57

UNIT 1 “Long time no see!” 대신 쓸 수 있는 말 _58
Great to see you again!
UNIT 2 “So so.”를 쓰지 않는 이유 _61
I’ve been doing great!
UNIT 3 상대방의 근황을 물어본다 _64
Do you have any great news?
UNIT 4 상대방을 칭찬하면서 화제를 끌어낸다 _67
What was the key success factor?
UNIT 5 하고 싶지 않은 이야기를 끌어내는 방법 _70
On the other hand, what things didn’t go well?

CHAPTER 3 현명하게 권유ㆍ부탁하는 방법 _73

UNIT 1 점심을 권하는 현명한 방법 _74
Do you have any plans after this?
UNIT 2 술자리를 권하는 현명한 방법 _77
What are you doing tonight?
UNIT 3 ‘괜찮으시다면’을 영어로 표현하면 _80
If you wouldn’t mind, may I attend the meeting?

CHAPTER 4 첫인사로 상대방의 호감을 얻어라! _83

UNIT 1 기억하기 쉬운 이름을 준비한다 _84
Call me Hugo, like HUGO BOSS.
UNIT 2 “Nice to meet you.” 대신 쓸 수 있는 말 _87
I’m happy to meet you.
UNIT 3 최대한 경의를 담아 인사한다 _90
I finally got to meet you.
I’ve heard so much about you.
UNIT 4 처음 만나는 사람과 거리감을 좁히는 방법 _93
What should I call you?
UNIT 5 이름을 확인하는 최후의 수단 _96
How do you spell your name?

CHAPTER 5 비즈니스 모임이나 행사에 필요한 대화의 기술 _99

UNIT 1 낯선 사람에게 말을 걸 때 _100
Are you having a good time?
UNIT 2 침묵 속에서도 대화의 실마리를 찾는다 _102
This is a great event, isn’t it?
UNIT 3 만난 적이 있는지 자연스럽게 확인한다 _105
Have we met before?
UNIT 4 상대방의 이름을 잊어버렸다면 _107
I have a terrible memory for international names.
UNIT 5 만남의 기쁨을 적극적으로 표현한다 _110
I look forward to seeing you again sometime soon!

CHAPTER 6 전화 회화에 필요한 대화의 기술 _113

UNIT 1 통화할 때 가장 먼저 하는 말 _114
May I have Mr. Brian, please?
UNIT 2 ‘바쁘신 줄 알지만’을 영어로 표현하면 _117
I know you’re busy, but I’d be grateful if I could arrange a meeting with you.
UNIT 3 약속을 정할 때 쓸 수 있는 표현 _120
When would be convenient for you?
CHAPTER 7 존재감을 높이는 대화의 기술 _123

UNIT 1 첫 번째 발언 기회를 얻는 방법 _124
The objective of this meeting is to define the outline of the presentation.
UNIT 2 간략하게 개요를 설명한다 _127
First, let me give an overview of the project.
UNIT 3 상대방이 이해하고 있는지 확인한다 _130
Let me clarify my point.
UNIT 4 부드러운 어조로 자기 의견을 펼친다 _133
Let me share with you my opinion on this issue.
UNIT 5 이해하기 쉽게 정리한다 _136
I’d like to summarize the key points.

CHAPTER 8 새로운 기획을 성공시키는 방법 _139

UNIT 1 사람의 마음을 움직이는 말 _140
I will launch a new advertising campaign.
UNIT 2 일에 대한 의지를 보여준다 _142
I’ll execute the plan from next week onwards.
UNIT 3 ‘do the best’ 대신 쓸 수 있는 표현 _145
I’m committed to providing the best customer experience in the industry.
UNIT 4 성과에 대한 의지를 보여준다 _148
I aim to double revenue through the project.
UNIT 5 의도적으로 성과를 언급한다 _151
I am willing to commit to achieving a 120% increase in sales year-over-year.
UNIT 6 프로세스와 결과를 동시에 중시한다 _154
I will generate a lot of leads through the promotion.
UNIT 7 일의 진행 상황을 보고할 때 _157
I’m making great progress toward the goal of this fiscal year.
UNIT 8 바로 답할 수 없을 때 쓸 수 있는 말 _159
Let me monitor the progress.
UNIT 9 의사 결정 전에 검토가 필요하다면 _162
Let me consider other options before making a decision.

CHAPTER 9 효과적으로 자신을 어필하는 방법 _165

UNIT 1 일에 대한 사명감을 표현한다 _166
I’m fulfilling my personal mission.
UNIT 2 가장 주력하고 있는 일을 설명한다 _169
I focus on the standardization of processes.
UNIT 3 노력으로 극복하는 이미지를 보여준다 _172
I’m facing a big challenge.
UNIT 4 문제나 과제를 제기할 때 _175
I’d like to raise an issue.
UNIT 5 지속적인 보고로 신뢰를 얻는다 _178
I’ll keep you updated.
UNIT 6 노력을 전략적으로 노출한다 _181
I managed to complete the project!
UNIT 7 ‘make the most of ~’의 다양한 활용 _184
Everyone made the most of every opportunity.
UNIT 8 자기 의견의 당위성을 강조한다 _187
Let’s take a look at this issue from a different perspective.
UNIT 9 문제 해결의 계기를 마련한다 _190
Let’s think outside the box.

PART 4 난감한 상황 대처에 유용한 구문 40 _193

CHAPTER 1 상대방의 말을 알아듣지 못했을 때 _195

UNIT 1 천천히 말해달라고 부탁한다 _196
May I ask all of you to speak slowly and clearly?
UNIT 2 다시 말해달라고 부탁한다 _199
Would you say that again, please?
UNIT 3 상대방의 설명이 명확하지 않다면 _202
I’m confused.
UNIT 4 생각할 시간이 필요할 때는 _204
Let me think.

CHAPTER 2 솔직하게 모른다고 말하기 힘들 때 _207

UNIT 1 능숙하게 에둘러서 말한다 _208
I’m not sure. But I presume that it should be on track.
UNIT 2 상대방의 의견을 묻는다 _211
How about you?
UNIT 3 몰라서 난감한 상황을 넘기는 방법 _214
Could you elaborate on that?

CHAPTER 3 하기 힘든 말을 해야 할 때 _217

UNIT 1 하기 힘든 질문을 하는 방법 _218
I assume you’ve already taken care of that.
UNIT 2 조심스럽게 염려를 표현하는 말 _221
I’m concerned about the price of raw materials.
UNIT 3 정중하게 거절하는 방법 _224
I’m sorry, but I can’t follow your logic.
UNIT 4 무례하지 않게 ‘No’를 말하는 방법 _226
I’m not an expert, but I’ll try to explain.
UNIT 5 솔직하게 자기 의견을 말할 때는 _229
To be honest, I think we are missing the point.
UNIT 6 자신의 약점을 인정할 때 쓰는 표현 _232
I must admit that I’m an amateur in IT.
UNIT 7 최대한 정중하게 거절하는 표현 _235
I regret to inform you that we will decline your proposal.
UNIT 8 당장 결정을 내리기 힘들 때 _238
I’m not authorized to make that decision.

CHAPTER 4 상대방이 자신의 말을 들어주지 않을 때 _241

UNIT 1 바로 확인하고 싶은 일이 있다면 _242
There is one thing I ask of you.
UNIT 2 발언을 끝까지 마무리하고 싶을 때 _244
Let me finish.
UNIT 3 요점을 정리하여 제시한다 _247
Briefly, I have three things to say.
UNIT 4 대화를 논제로 되돌리고 싶을 때 _250
By the way, we have only 10 minutes left.
UNIT 5 부탁한 일의 진행 상황을 확인한다 _253
Have you had a chance to look over the report I sent to you yesterday?
UNIT 6 상사에게 보고하고 조언을 구할 때 _256
I have one thing to share with you.

CHAPTER 5 자신의 감정을 전하고 싶을 때 _259

UNIT 1 감사의 마음을 전하는 방법 _260
You made my day!
UNIT 2 좋은 인간관계를 만드는 한마디 _263
You’re always willing to go the extra mile.
UNIT 3 최고의 칭찬 표현 _266
I’m proud of you.
UNIT 4 일체감을 형성하는 한마디 _269
Absolutely!
UNIT 5 기대감을 표현하는 말 _272
I’m counting on you.

CHAPTER 6 다른 사람의 도움이 필요할 때 _275

UNIT 1 협력을 구하는 현명한 방법 _276
I wondered if you could help me.
UNIT 2 부탁할 때 적절한 표현 _279
I need to seek your advice.
UNIT 3 최대한 정중하게 부탁하는 표현 _282
Could you possibly consider making a slightly better offer?
UNIT 4 현명하게 일을 시키는 법 _285
I’ll have him contact you to discuss the matter.
UNIT 5 편하게 연락하는 관계를 만들고 싶다면 _288
Please don’t hesitate to ask any questions.
UNIT 6 일을 빨리 처리해달라고 부탁하는 방법 _291
Could you please reply to me at your earliest convenience?

CHAPTER 7 상대방의 제안을 거절해야 할 때 _295

UNIT 1 상대방을 실망시키지 않고 거절하는 방법 _296
I’m afraid I will not be able to attend the meeting.
UNIT 2 초대를 정중하게 거절하는 방법 _299
I wish I could, but I really do not have enough time.
UNIT 3 친구나 동료의 초대를 거절하는 방법 _302
I’d love to, but I have another appointment.

CHAPTER 8 위기를 기회로 만드는 사과의 기술 _305

UNIT 1 부탁받은 일을 잊어버렸다면 _306
I’ve been meaning to get back to you, however, I have been too busy.
UNIT 2 비즈니스 매너를 생각하면서 거절한다 _309
I am sorry for the delay in my response.
UNIT 3 사외 사람에게 사과할 때 적절한 표현 _312
I apologize for my mistakes.
UNIT 4 가장 정중하게 사과하는 표현 _315
I regret that I was not able to meet your expectations.
UNIT 5 실수한 동료에게 힘을 북돋우는 한마디 _318
No worries. It happens to the best of us.