• 자기계발 > 화술/협상 > 대화와화술

- 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
 (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

- 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

- 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

- 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

- 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환

반품/교환

반품/교환 방법	홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
반품/교환 가능 기간	반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
반품/교환 비용	변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
반품/교환 불가 사유	소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
반품/교환 주소	경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)