기억하자

우리는 늘 큰 교훈을 한 것들에 대해서 쉽게 잊어버리는 경향이 있다
아 그랬었지 하지 말고 기억하자

공무원은 사익추구자가 아니다

공무원은 일반인들처럼의 사익을 마구 추구하는 존재도 아니다
그런 가운데 어떻게 공무심을 가지고 볼지에 대해서 다양한 사회상을 연구해서 보도록 한다

현진건의 운수좋은 날

우리가 기억하는 최초의 배달 배송, 아니 그렇게 거창하게가 아니어도 우리가 문학작품이나 정규교육에서 보았던 배달 배송은 어디서 찾아 볼 수 있을까? 아마도 우리가 가장 가깝게 볼 배달은 현진건의 ‘운수 좋은 날’에서의 설렁탕 배달을 생각해 볼 수 있다. 결국 부인은 비극적 운명을 맞았지만 그날 벌이가 좋았던 주인공은 설렁탕을 집에 배달시켜 온다. 굳이 말하면 셀프 포장 배달이겠지만 말이다.

할아버지, 아버지들의 증언

이 책의 집필을 위한 취재 중에 과거에는 냉면을 배달시켜서 먹었다는 할아버지들의 증언을 들었다. 물론 그것은 교통의 개념도 있지만 배달의 개념도 있다. 몸 쓰는 업에서 기계와 IT를 쓰는 업으로의 변화가 있다. 그들도 배달이 이런 식의 변화를 가져올지 알았겠는가? 그만큼 세상은 변한다.

그 바뀔 변화가 가져올 폭풍이 어마어마하다

이 책은 핫이슈가 되는 기본인 음식배달에서 출발해 식료품 배달, 물품배달 그리고 차량공유 등으로 개념을 넓혀가 배달배송업과 그 전반에 대해서 검토하고 제시를 하고 있다.

결국 이 모든 게 배달배송이고 장사다

흐름을 알아야 성공한다. 이 책은 그런 세상을 알아가기 위한 일종의 개론서이고 이를 바탕으로 각 부분에의 각론 책들을 계속 낼 것을 약속드린다.

변화를 읽어야 진정한 선도 공무원

보수의 상징인 우리 공무원이 이제 더 이상은 세상의 큰 흐름의 변화 물결을 몰라서는 안 되는 존재가 되어 버렸다. 워낙 세상이 격변해서 이제는 시대와 트렌드를 알지 못하면 안착하지 못하고 생계가 걱정이 되는 때가 되었다. 그러나 그에 대한 정보전수와 교육이 마땅치 않아서 당사가 이러한 내용들의 시리즈 정보를 제공하고 있다. 이번에 기획한 시리즈는 IT 기반의 배달업 이야기이다. 공무원도 산업과 현실의 변화를 읽어야 한다. 그래서 세상을 리드해야 한다. 공무원의 최근증원으로 너무나도 많이 세상에 배출이 되니 기존에 자리 잡은 공무원들도 힘들다고 하는 이때에, 결국 이것이 가지는 의미는 무엇이겠는가? 세상을 바꿀 힘이 되어야 한다.

법조 불황을 뚫는 유일한 해결책: 산업적 공무원

산업적 공무원이 되어라. 그것이 침체를 뚫는 유일한 해결책이다. 산업적 공무원 말이다. 그게 그다지 어렵지 않다. 그런데 대한 겁을 없게 해주는 것이 이 책의 방향이다.

현실적 글로벌 공무원

결국 이 책에서도 다른 시리즈의 도서들과 같이 결론 부분에서는 세계 속으로의 진출을 이야기 한다. 그리고 그 결론은 ‘동남아로 진출하라’이다. 우리가 ‘글로벌’을 이야기 할 때는 주로 언급하던 나라는 일단 미국, 유럽, 일본, 중국 등이다. 그러나 그런 곳으로의 진출은 어떤 모습이든 녹녹치 않다. 미국, 유럽은 멀고 일본은 폐쇄적이며 중국은 고압적이다. 그래서 현실적으로 제시한다. 그렇다면 동남아로 진출하라.

초연결

이 책을 보면, ‘아 그게 거기서 시작해서 거기까지 연결이 되는구나.’ 하는 식의 요소들이 많이 나타난다. 그게 과연 그런가 싶을 거다. 그러나 정말로 그렇다. 그런 것을 잘 읽어내는 사람이 결국에는 앞서가는 공무원이 될 것이다. 그래서 생각이 어디까지 가나 가보는 것이다. 그런 극한의 생각들을 담아낼 수 있어야 한다. SK텔레콤의 최근 광고를 보면 ‘초연결’이라고 해서 김연아와 손흥민의 다리 찢기를 보여주는데, SK텔레콤의 ‘초연결’은 무슨 의미를 가지게 되는가를 고민하면서 보면 결국 이 분야가 저 분야로 이렇게 연결이 되는 융합적 사고와 융합적 플랫폼이 바로 초연결이 된다는 것을 보여준다. 우리 공무원들도 그런 융합사고와 그런 초연결에 강해야 이 험난한 시대를 살아갈 수 있다.

머리말 1

I. 배달업의 위상
1. 배달업의 의미 9
2. 위상 10
3. 교통 수송과의 비교 13

II. 배달업 성행의 요인 분석
1. 앱의 증가 15
2. 전자 결제 수단의 증가와 향상 15
3. 여성들의 정보성 증가 15
4. 편리함을 추구하는 심리 16
5. 아파트 생활의 보편화 16
6. 한국의 외식선호 문화 17
7. 한국 외식업의 독특성 17
8. 중소기업뿐 아니라 대기업도 관심을 가짐 18
9. 이것도 하나의 융합 19
10. 광고업의 진화 20
11. 인공지능 관여 20
12. 빅데이터의 관여 21
13. 경쟁의 격화 21
14. 한국의 지정학적 조건 21
15. 고용유연화 21

III. 미래 생활과 산업에의 영향과 결과 분석
1. 원론적 이론적 접근 25
2. 사람들의 배달 주문 습관의 변화 25
3. 배달 비용의 증가 26
4. 식당업자들의 배달에의 중요시 또는 치중 26
5. 온/오프라인 경계가 없어짐 27
6. 국제진출 여지의 증가 27
7. 더 많은 배달맨들의 고용과 활약 그리고 문제점 부각 27
8. 부동산업의 침체 28
9. 외식업의 침체 및 붕괴 및 변화 29
10. 자본 독점의 강화 30
11. 소외 계층의 더 소외 31
12. 포장 산업에의 영향 31
13. 가정에서의 비용감소와 증가 22
14. 솜씨와 레시피 좋은 자영업의 기반 확충 33
15. 전통 시장의 위축 몰락 그리고 변혁 33
16. 요식업의 구도와 모습을 바꾼다 33
17. 식자재 구입의 감소 34
18. 사람들이 인내심과 참을성이 더 없어짐 35
19. 영양학적 불균형과 건강 지장 36
20. 외식의 낭만이 사라짐 36

IV. 다른 산업의 관계
1. 다른 산업과의 관계를 알아야 한다 38
2. 배달업과 금융업 38
3. 배달업과 엔터 컨텐츠 산업 40
4. 배달업과 보안업 42
5. 배달업과 의료업의 관계 42
6. 배달 배송업과 면세점 43
7. 배달배송업과 택시업의 관계 44
8. 배달업과 항공업의 관계 45
9. 배달업과 숙박업의 관계 45
10. 미디어 산업과 배달업의 관계 46
11. 배달업과 기계공학(로봇공학)의 관계 47
12. 배달업과 교육업 48
13. 배달업과 사회단체의 관계 48

V. 다른 트렌드와의 관계
1. 공유 경제 52
2. 날아다니는 자동차 52
3. 다문화와 배달 52
4. 드론에 의한 배달 53
5. 유튜브 53
6. 은행의 몰락 55
7. 해외 직구 55
8. IT 회사가 생활회사가 되어가는 현실 56
9. 공유(경제) 57

VI. 각 업체별 동향과 검토 평가
1. 들어가기 59
2. 국내 업체 59
3. 해외 업체 67

VII. 배달업과 해외의 관계
1. 중국 72
2. 미국 74
3. 베트남 75
4. 일본 76

VIII. 배달업과 법적 문제
1. 들어가기 78
2. 독과점 문제 78
3. 고용문제 79
4. 파손과 부도달의 문제 79
5. 구매자의 다양성의 문제 79
6. 교통사고 문제 80

IX. 공무원에게의 시사점 정리

<기본 모토>
1. 모든 지식은 연결이 된다 82
2. 빈익빈 부익부 82
3. 맥도널드 법칙(부자 아빠 가난한 아빠 법칙) 83
4. 저건 나도 그전에 생각한거야 84
5. 쿠팡 전략\u003d일단 선점하라\u003d일단 매출을 만들어라 85

<공무원사회계 관점>
1. 기본 86
2. 고용관계 관련 86
3. 교통사고 관련 86
4. 글로벌하게 진출하라 87
5. 정부의 느린 대응에 대한 우리 법조계의 평가 87
6. 법조에서도 배달업이 적용되나? 88
7. 입법변호사로서의 관심을 89

X. Q & A 92

XI. 인터뷰 97

XII. 단상 102

XIII. 심리 심 112

XIV. 부록 115