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    스파이크 : 브랜드 팬을 만드는 궁극의 법칙

    스파이크 : 브랜드 팬을 만드는 궁극의 법칙

    • 김병규 저
    • 너와숲
    • 2023년 10월 25일
    • 정가
      17,800원
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    ISBN: 9791198441706 240쪽 312g 145 x 210 (㎜)

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    책 속에서

    팬 브랜드의 가장 중요한 특징은 스파이크 반응이 바로 문화적 선망성을 가진 집단에서 발생한다는 점이다. 이를 ‘선망성 스파이크 현상’이라고 부른다. 선망성 스파이크 현상은 ‘브랜드가 사회에서 문화적 선망성을 가진 사람들 사이에서 열광적 반응을 불러일으키는
    것’이라고 정의할 수 있다. 아래 그림은 선망성 스파이크 현상을 보여주는 그림이다. 팬이 확산되는 초기에 브랜드에 반응하는 코어에 있는 사람들이 바로 문화적 선망성을 가진 사람들이다.

    브랜드가 선망성 집단의 표식이라는 지위를 얻으면 선망성 집단의 일원이 되고 싶어 하는 사람들은 그 표식을 갖고 싶어진다. 표식을 자신의 몸에 부착함으로써 자신도 선망성 집단의 일원이라고 느끼게 되기 때문이다. 이를 위해 이들은 브랜드를 자기 정체성의 일부로 수용하고, 자신이 브랜드의 지지자임을 공개적으로 선언한다.
    이것이 바로 팬 브랜드가 많은 사람들 사이에서 브랜드 팬을 만들어 내는 과정의 핵심이다.

    브랜드의 고객 가운데 선망성 스파이크를 발생시킬 수 있는 사람은 1%에 불과하다. 이들에게 집중한 결과, 브랜드는 의도적으로 99%의 고객이 가진 취향과 선호를 무시한다. 오직 1%의 고객을 위해 존재하는 브랜드가 되는 것이다. 이렇게 브랜드가 선망성 집단의 표식으로 작동하게 만들면 나머지 99% 고객도 팬으로 만들 수 있다. 1%를 공략해서 99%의 마음을 얻는 것. 이것이 바로 스파이크 전 략의 핵심이다.

    사람들이 자신의 삶에서, 그리고 SNS에서 보게 되는 ‘실제’ 삶이다. 실제 삶 속에서 선망성을 가진 사람들이 선택하고 사랑하는 브랜드가 되어야 한다. 그러면 브랜드는 선망성 집단의
    표식으로 인식되어 수많은 브랜드 팬을 만들어낸다. 이것이 바로 지금까지 누구도 말해주지 않았던, 브랜드 팬을 만들어내는 궁극의 법칙이다.

    스파이크 전략을 성공시키는 가장 이상적인 방법은 브랜드 조직의 모든 구성원이 스파이크 집단의 일원이 되는 것이다. 패션 브랜드나 새롭게 만들어진 인디 브랜드에는 이런 경우가 많다. 반면 기존 기업의 브랜드 조직은 이런 모습과 거리가 멀다. 당신의 브랜드 조직이 스파이크 집단과 동떨어진 사람들로 구성되어 있다면, 구성원 모두가 스파이크 집단에 해당하는 사람이 되도록 변신하려는 노력이 필요하다.

    저자 소개

    김병규

    저자 : 김병규
    새로운 브랜드 비법을 찾아내고 전수하는 브랜드 마스터
    “지금까지 대학 강의에서 한 번도 교재를 사용해본 적이 없습니다. 새로운 시대에는 시대에 맞는 새로운 이론이 필요하기 때문입니다. 지금 시대에 가장 효과적인 브랜드 비법을 찾아내고 전파하는 것을 경영학자로서 제 소명이라고 생각합니다.”
    펜실베이니아대학교 와튼스쿨에서 마케팅 박사학위를 받고 서던캘리포니아 대학교(USC) 경영대학에서 교수를 역임했다. 한국인 최초로 미국마케팅협회에서 지난 5년간 마케팅 이론, 방법론, 실무에 가장 중요하고 오랜 공헌을 한 논문에 수여하는 상인 윌리엄 F. 오델 어워드William F. O’Dell Award를 수상하였고, 역시 한국인 최초로 미국마케팅협회에서 수여하는 최우수 논문상인 폴 E. 그린 어워드Paul E. Green Award를 수상했다. 미국소비자학회에서 박사 논문에 기초한 논문 가운데 최우수 논문상인 로버트 퍼버 어워드Robert Ferber Award를 한국인 최초로 수상했다.
    《노브랜드 시대의 브랜드 전략》, 《플라스틱은 어떻게 브랜드의 무기가 되는가》, 《플랫폼 제국의 탄생과 브랜드의 미래》로 이어지는 브랜드 3부작을 통해 새로운 브랜드 이론들을
    제시해왔다. 이 책은 브랜드에 대한 김병규 교수의 그간의 모든 연구 결과를 집대성한 최종 작업물, 한마디로 브랜드 이론의 최종판이다.
    지은 책으로 《빅퀘스천》(공저), 《호모 아딕투스》, 《노브랜드 시대의 브랜드 전략》, 《플라스틱은 어떻게 브랜드의 무기가 되는가》, 《플랫폼 제국의 탄생과 브랜드의 미래》, 《감각을 디자인하라》 등이 있다.

    목차

    프롤로그

    1부. 비법편
    2부. 해설편
    1부. 브랜드 팬을 만드는 궁극의 법칙 스파이크
    1장. 좋아하는 것과 팬이 되는 것은 다르다
    2장. 팬을 만드는 궁극의 법칙 스파이크
    3장. 선망성 스파이크 현상의 사례들
    4장. 선망성을 가진 사람들
    2부. 선망성 스파이크 발생의 3요소
    5장. 선망성 스파이크 만들기: 취향
    6장. 선망성 스파이크 반들기: 브랜드 에센스
    7장. 선망성 스파이크 반들기: 상징

    3부. 선망성 스파이크의 실행
    8장. 선망성 스파이크 확장시키기
    9장. 선망성 스파이크 유지하기
    10장. 스파이크 전략의 실행
    11장. 스파이크 조직이 스파이크를 만든다
    12장. Q&A

    에필로그 - 채우지 않은 챕터

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