반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    안전하고 편안한 비행의 동반자 승무원 - 청소년들의 진로와 직업 탐색을 위한 잡프러포즈 시리즈 9

    안전하고 편안한 비행의 동반자 승무원 - 청소년들의 진로와 직업 탐색을 위한 잡프러포즈 시리즈 9

    • 최선영 저
    • 토크쇼
    • 2024년 01월 02일
    • 정가
      15,000원
    • 판매가
      13,500원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      750원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    • 배송구분
      업체배송(반디북)
    • 배송료
      15,000원 이상 구매시 무료배송
    • 출고예정일

      출고예정일 안내

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

      close

      2024년 05월 20일(월)

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    수량
    바로 구매 쇼핑카트 담기 위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9791192842622 216쪽 281g 141 x 208 (㎜)

    지금 이책은

    • 판매지수 : 0

    이 분야의 베스트셀러

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    출판사 리뷰

    책 속에서

    사람을 많이 상대하는 직업이라 외향적이고 사람을 좋아하는 사람이 적성에 맞을 것 같지만 꼭 그렇지도 않아요. 이 일은 매뉴얼이 딱 정해져 있어요. 기내서비스를 할 때는 이렇게, 승객이 어떤 요구를 할 때는 이렇게, 등등 매뉴얼에 따라 일을 하는데요. 승객에게 기본적으로 친절해야 하지만 과장된 친절은 필요 없어요. 다만 성실함은 있어야 하죠.

    승무원이 되고 싶은 청소년이라면 유럽을 비롯한 서양사만 공부할 게 아니라 아시아와 아프리카, 남아메리카에도 관심을 가지고 세계사를 폭넓게 공부했으면 좋겠어요. 승무원이 되면 세계 여러 곳을 다니는데요, 특히 우리나라는 동아시아 노선이 많아요. 우리나라 여행객도 많고 그 나라에서 우리나라로 여행하거나 일하러 오는 승객들도 많고요.

    비행기를 타고 여행하기로 마음먹은 사람들이 여행을 막 시작할 때 만나는 사람이 승무원이고, 여행하고 돌아가는 길에 마지막으로 만나는 사람도 승무원이에요. 여행객 입장에서는 여행의 시작과 끝을 함께 하는 사람이다 보니 기억에 남는 게 아닐까 싶어요. 한국을 떠날 때의 승객들은 여행에 대한 기대감으로 들떠있고 기분이 좋으세요. 이럴 때 승무원이 밝은 모습으로 서비스를 하면 좋게 봐주시는 것 같아요. 또 여행을 마치고 집으로 돌아갈 때는 비행기에 탑승하면서 편안함을 느끼시는 것 같아요. 낯선 환경에서 긴장했던 마음이 풀리며 드디어 집에 가는구나 하는 안도감. 그래서 저희가 베풀었던 작은 성의를 기억해주시는 게 아닌가 싶어요.
    --- 본문 중에서

    저자 소개

    최선영

    저자 : 최선영
    1994년 12월 대한항공에 입사해서 2023년 11월 현재 28년 11개월째 객실 승무원으로 근무하고 있습니다. 승무 업무에 대한 정확한 이해 없이 ‘빨리 취직하자’는 마음으로 입사했는데, 지금은 누구보다 이 직업을 사랑하고 적성에 맞아 보인다는 소리를 듣는 베테랑 승무원이 되었습니다. 체력이 허락하는 한 (현재로서는 무난해 보이지만) 정년까지 무사히 비행을 마무리하고 싶다는 소박한 바람으로 오늘도 열심히 세계 곳곳을 누비고 있습니다.

    목차


    승무원 최선영의 프러포즈

    첫인사

    승무원이란
    승무원은 누구인가요
    승무원이라는 직업의 역사가 궁금해요
    우리나라는 언제부터 승무원이 있었나요
    남자 승무원의 역할은 다른가요

    비행기 탑승에서 착륙까지 A to L
    A. 비행기 출발 2시간 전 객실 브리핑
    B. 비행기 출발 1시간 10분 전 합동 브리핑
    C. 비행기 출발 1시간 전 탑승 및 기내 점검
    D. 승객 탑승 시작
    E. 비행기 문 닫기
    F. 이륙 전 승객 안전 브리핑
    G. 이륙 시 30초 리뷰
    H. 기내서비스
    I. 착륙 준비
    J. 착륙 후 문 열고 승객 하기
    K. 객실 점검 및 보고서 작성
    L. 디브리핑 및 퇴근

    승무원이 되려면
    승무원이 되려면 어떤 성격이 좋을까요
    승무원이 되기 어려운 사람이 있다면
    영어는 어느 정도로 잘하면 되나요
    청소년 시기에 어떤 준비를 하면 좋을까요
    승무원이 되기 위한 학력 조건은 무엇인가요
    승무원이 되기 위한 신체조건이 있나요
    인턴으로 채용된 후 정규직이 되는 방법은 무엇인가요

    승무원이 되면
    승무원이 되면 어떤 교육을 받나요
    승무원의 업무 지시는 어떻게 이루어지나요
    승무원의 비행 스케줄은 어떻게 정해지나요
    항공기 기종에 따라 달라지는 일은 뭔가요
    탑승객 수에 따라 승무원의 수도 달라지나요
    이 일을 잘하기 위해 노력하는 것은 무엇인가요
    승무원의 근무 시간은 어떻게 되나요
    연봉은 얼마 정도인가요
    승무원의 정년은 어떻게 되나요
    직급 체계는 어떻게 되나요
    승무원의 복지제도가 궁금해요
    승무원에게 유니폼은 무엇일까요
    이 일과 관련한 어려움이나 특이한 습관이 있다면
    기내서비스를 할 때 주의할 점이 있나요
    승무원 자격을 유지하기 위한 교육이 따로 있나요

    승무원에게 궁금한 이야기
    같은 비행기인데 항공권의 값은 왜 다른가요
    기내 안전 비디오는 어떻게 만들게 되었나요
    유실물을 주의 깊게 살펴야 하는 이유는 뭔가요
    외국에서 체류하는 시간은 어떻게 보내나요
    유명 연예인이 탑승하면 무슨 일이 벌어지나요
    드라마 속 승무원은 현실과 어떻게 다른가요
    승무원의 매력은 뭐라고 생각하세요
    스트레스 해소는 어떻게 하나요
    외국인 승무원은 왜 채용하나요
    다른 나라 항공사와 다른 점이 있나요
    승객들이 하지 말았으면 하는 질문이 있다면

    나도 승무원

    승무원 최선영 이야기

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved