성공한 사람들의 비밀, 감성지수
우리의 삶을 바꾸는 열쇠는 ‘감성’에 있다!

하버드대학 학생들이 문턱이 닳도록 드나드는 곳이 있다. 바로 ‘심리센터’다. 그들이 학습센터가 아니라 심리센터를 찾아 토로하는 내용은 ‘공감’과 ‘유대’ 그리고 ‘자존감’과 ‘행복’ 등에 관한 것이다. 학업과 직접 관련이 없지만 공감과 유대, 자존감과 행복을 포괄하는 ‘감성’의 중요성을 잘 알기 때문이다. 그들은 ‘감성’이 현재 직면한 문제를 뚫고 나갈 수 있고, 미래를 설계할 토대를 마련해 준다고 믿는다. 프랭클린 루스벨트, 존 F. 케네디, 조지 W. 부시, 버락 오바마, 빌 게이츠, 마크 주커버그 등 세계적으로 성공한 사람들의 공통점 또한 감성지수가 높다는 것인데, 이를 보아도 감성의 영향력과 중요성을 알 수 있다. 하버드대학이 감성에 주목하는 이유다.

실제로 감성지수가 높은 사람이 사회에서 성공할 확률이 높다는 연구결과가 발표되었다. 그뿐 아니라, 감성지수가 낮은 사람이 사회적응력이 훨씬 떨어진다는 실험결과도 있다. 그만큼 감성이 우리의 사회생활에 끼치는 영향력은 막대하다. 그래서 하버드대학 학생들은 ‘감성’을 키우려 하는 것이다.

우리는 지능지수에는 민감하지만, 감성지수에는 소홀하다. 저절로 형성되는 것이라든지, 성격이나 성향 등 유전적 요인으로 치부하며 어떤 노력도 기울이지 않는다. 이는 감성지수에 대한 가장 큰 오해다. 감성은 노력에 따라 계발할 수 있고 발전시킬 수 있다. 이 책에는 갈수록 감성의 영향력이 커지고 있는 요즘, 감성을 어떻게 갈고닦을 수 있는지, 그 방법을 소개한다.
지금 우리에게 필요한 것은 뛰어난 지능이 아니라 자신의 기분을 자각하고 결단을 내릴 수 있는 능력, 충동을 자제하고 불안이나 분노와 같은 스트레스의 원인을 제어할 수 있는 능력, 좌절하지 않고 자기 자신을 격려할 수 있는 능력, 타인의 감정에 공감하는 능력, 조화를 유지하고 협력할 수 있는 능력을 아우르는 감성지수다.

자기 이해, 일, 연애, 인간관계 등
모든 면에서 감성을 키우는 방법

감성지수가 높은 사람은 갈등 상황을 만났을 때 그 상황을 분석하고 자신의 처지를 정확하게 인식한다. 바로 그 지점에서 자신이 대응할 수 있는 감성이 발휘되기 때문이다. 또한 타인의 비판 때문에 괴로워하지 않는다. 자신의 감정을 잘 통제하고 조절한다. 감정적 대응을 자제하고 다른 사람에 대한 공감적인 이해를 나타내 일, 연애, 인간관계, 운명을 좌우하는 방면에서 성공적이다.
그렇다면 수시로 감정에 휘둘려 중요한 판단과 선택을 스스로 망가뜨리는 우리는 어떻게 감성지수를 높일 수 있을까? 감성지수를 높이는 관건은 자신의 감정을 이해하고 통제할 때 가능해진다.

이 책에는 감성을 키우는 방법을 다양한 사례와 연구결과 등을 토대로 제시해 놓았다. 자존감의 측면에서 감성, 타인의 비판이나 인간관계에서 오는 실망을 극복하는 방법, 불안과 두려움의 원인과 그것에서 벗어날 수 있는 통로를 소개한다. 여기에 더해 직장생활과 결혼생활, 연애, 자신이 속한 집단에서 발휘되는 감성으로 신뢰를 얻는 비법도 담겨 있다.

하버드 감성 수업을 실천하면
나의 감성지수가 올라간다

우리는 살아가면서 숱한 가시덤불을 만난다. 내가 누구인지, 무엇을 좋아하는지 잘 모를 때도 있고, 일이 잘 풀리지 않을 때도 있으며, 일상에서 최악의 상대를 만나기도 한다. 그때마다 자신의 감정을 다스리지 못하면 심리충돌로 인해 자신을 원망하고 한탄하거나 스스로를 망치는 선택을 하기도 한다. 성공적인 삶을 바란다면 나의 감성지수부터 올려야 한다. 인생 성공 공식에서 감성은 절대 빠질 수 없는 부분이기 때문이다.

‘감성지수란 무엇일까?’ ‘지능지수와는 어떤 관계가 있을까?’ ‘감성지수는 어떤 장단점이 있고, 어떤 규칙이 있을까?’ ‘일상생활에서 어떤 역할을 할까?’ ‘어떻게 감성지수를 높이고, 어떻게 활용해야 할까?’ 그간 등한시했던 감성지수의 베일을 벗겨보자. 실제 사례와 연구 자료 등을 토대로 알기 쉽게 설명해 놓아 책을 넘길 때마다 나의 감성지수가 한 단계 올라가는 것을 느낄 수 있을 것이다.

prologue
하버드는 왜 감성에 주목하는가

PART 1 감성지수의 베일을 벗겨라
두 얼굴의 감성과 마주하라
생각대로 인생이 조각된다
잠재의식에 긍정의 자기 암시를 심어라
감성지수의 위력을 의심하지 마라
감정의 흐름을 알면 통제가 가능하다
타인에게 감정의 주도권을 내주지 마라
단점이 있어야 매력이 돋보인다

PART 2 자신을 이해해야 자기를 초월할 수 있다
구경꾼의 시선으로 자신을 보라
자신을 사랑하고 리모델링하자
무한 가능성을 지닌 자신을 의심하지 마라
가슴에 나침반을 대고 삶의 방향을 찾아라
타인의 비판 대신 자기 목표를 마음에 새겨라
기대가 너무 높으면 즐거움을 놓친다
인생의 결정권자는 바로 자신이다

PART 3 사교에 감성을 가미하라
경청은 상대를 무대의 주인공으로 만든다
상대가 말 속에 심은 심리의 비밀 코드를 풀어라
대화 상대의 몸동작에는 뜻이 담겨 있다
옷차림이 성격과 심리를 말한다
표정은 속마음을 표현하는 거울이다
습관처럼 따라붙는 입버릇은 개성이 아니다
입장 바꿔 생각하면 안 보이던 것이 보인다

PART 4 감정의 주인이 되자
감정과 건강은 맞물려 돌아간다
감정을 통제하면 행복의 문이 열린다
권태를 불러오는 번아웃 심리를 탈피하라
조급함의 굴레에서 벗어나야 성공을 낚는다
분노의 출구를 찾아두어라
걱정과 불안은 가능한 멀리 내쳐라
긴장은 일을 그르치게 하는 방해꾼이다

PART 5 감성지수와 신뢰는 비례한다
더불어 사는 기쁨을 누려라
유머로 매력을 방출하고 웃음을 선물하라
잘못을 지적하기보다 상대가 원하는 것을 해줘라
난처한 질문은 교묘하게 피해가라
잘못을 인정하고 관용을 베풀어라
상대를 치켜세워주면 자기 인기가 올라간다
돌진해오는 공격에 공격으로 맞서지 마라

PART 6 감정이 감성을 증폭시킨다
감정이 당신 운명을 좌우할 수 있다
사랑이 싹튼다면 키울 방법을 구상하라
질투는 달콤하게 삼켜버리자
이별했다면 사랑의 꼬투리를 잡지 마라
사랑의 신선도 유지하기 위해 로맨틱을 가미하라
결혼이라는 배에 올라탔다면 상대의 말을 경청하라
부부는 두 개체의 합이지 하나의 공동체가 아니다

PART 7 감성은 능력에 날개를 달아준다
자신과 맞는 일에서 나비효과가 일어난다
상사의 의중을 파악하면 남들보다 앞서 나갈 수 있다
주인의식이 재능을 이긴다
핑계는 잘못을 합리화시켜주지 않는다
성과를 혼자서 꿰차지 마라
적당한 스트레스가 효율을 높인다
달리는 레인에서 계속 뛰어라

PART 8 감성지수가 슬기로움을 더해준다
기분에 점수를 매겨라
성공의 문은 언제나 열려 있다
당신이 지탱하고 있는 오늘이 가장 중요한 날이다
역경 속에도 신의 선물이 들어있다
생각도 가지치기가 필요하다
마음의 짐을 내려놓고 더 멀리 가자
즐거움을 선택하라