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- 직원으로 출근하고 CEO로 퇴근합니다 무료배송
- 문혜영 | 피서산장 | 2023.04.17
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- 보건 업계에 입문하면서 10년간 몸으로 느끼고 배우고 학습하고 터득했던 다양한 꺼리들을 마구 담은 종합장이다. 먼저, 내가 의료계에 들어와 CS 컨설팅 회사 대표가 되기까지를 맛...
- 출고예정일은 2025년 02월 10일(월) 입니다.
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- 블랙컨슈머, 이렇게 대응하라 무료배송
- 박종태 | 더문 | 2018.01.05
15,000원 → 13,500원 (10%↓+5%P)
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- 건전한 소비자와 감정노동자들에게 적폐세력이라 할 수 있는 블랙컨슈머를 제대로 이해하고 현장에 실질적인 도움을 줄 수 있는 국내 유일의 블랜컨슈머 대응 지침서.2015년에 먼저 출간...
- 출고예정일은 2025년 02월 10일(월) 입니다.
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- CS 우수기업의 CHALLENGE & CHANGE 무료배송
- 편집부 | KMAC | 2016.06.24
12,000원 → 10,800원 (10%↓+5%P)
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- “CS 경쟁력이 곧 기업의 미래인 시대다. 지금의 어려운 경영환경과 한계를 돌파하고, 새로운 미래를 열어가는 열쇠는 결국 CS에 달려 있다. 지금 시장을 선도하고 있는 기업들의 뭔...
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- 고객지상주의의 함정
- 피터 페이더 | 매일경제신문사 | 2013.11.30
10,000원 → 9,000원 (10%↓+5%P)
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- 고객은 더 이상 왕이 아니다! 고객도 계급이 있다! “고객중심주의는 전략이다!” 이 책은 고객 서비스에 대한 방법을 알려 주는 책이 아니다. 또 고객을 친절하게 대하는 방...
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