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상대의 마음을 사로잡는 대화의 기술
- 아사노하치로 저
- 배정숙 역
- 다리미디어
- 2006년 12월 26일
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정가10,000원
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회원리뷰
ISBN: 8986346435
285쪽
388g
148 x 208 (㎜)
양장본
지금 이책은
- 판매지수 : 70
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책 소개
이 책은
저자 소개
지은이 : 아사노 하치로 (?野 八? )
와세다 대학교 문학부 졸업 후 대학원에 진학, 프랑스에서 유학했다. 이후 인간 심리와 인간성 연구를 계속하던 중 1962년 심리학과 수상(手相)을 접목한 <수상술>을 발표해 베스트셀러 작가로 등극했다. 이후 심리연구가로서 집필 활동과 강연, TV, 라디오 등에서 폭넓게 활동하고 있다. 미국 인간심리학회 회원, 국제예상과학협회 회장, 뉴욕과학아카데미 액티브 회원으로 활약 중이다. 저서로는 <계기를 만드는 방법> <눈앞에 있는 상대의 심리를 통찰하는 법> <지금 운명을 바꾸는 다섯 가지 규칙> <역전운을 잡는 방법> 등 다수가 있다. 그의 대표작들은 미국 등에서도 번역 소개되었다.
옮긴이 : 배정숙
1969년 생. 덕성여자대학교 일어일문학과를 졸업하고, 고등학교에서 일본어를 가르쳤으며, 일본 무역회사에서 근무한 바 있다. 2007년 현재는 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로
<가진 것이 없거든 이렇게 승부하라>
,
<더 이상 스트레스는 없다>
,
<협상에서 반드시 이기는 설득비법 100가지>
,
<호감받는 사람 미움받는>
등이 있다.
역자 소개
덕성여대 일어일문학과 졸업 후 고등학교 일어강사를 거쳐 현재 전문번역가로 활동하고 있다. 역서로는『여자아이 키우기』『우리 아이의 지능을 높여주는 100가지 방법』『쑥쑥 지능놀이 쏙쏙 감성놀이』『걱정을 떨치는 순간 행복은 시작된다』『호감받는 사람 미움받는 사람』『파워 코치』『더 이상 스트레스는 없다』등이 있다.
목차
1장 상대의 마음을 사로잡는다
01 자유롭게 대답할 수 있도록 질문하라
02 질문은 구체적으로 하라
03 대화를 계속할 수 있도록 대답하라
04 대화를 독점하지 마라
05 남의 이야기를 가로채지 않도록 하라
06 상대의 이야기를 앞질러 가지마라
07 때로는 상대의 말을 중단시킬 필요가 있다
08 먼저 상대를 파악하라
09 사생활을 파고드는 대화는 삼가라
10 적당한 맞장구는 대화의 활력소가 된다
11 전화통화에서 맞장구는 더 큰 힘을 발휘한다
12 침묵이 때로는 힘이 된다
13 적절한 침묵이 진실을 이끌어낸다
14 상대의 아련한 향수를 자극하라
15 자신과 상대방과의 공통점을 찾아라
...
2장 특별한 설득비법을 터득한다
01 먼저 상대방을 편안하게 해주어라
02 상대가 'YES' 라고 대답하도록 질문하라
03 설득은 상대의 말을 듣는 것에서 시작한다
04 상대와의 일치점을 강조하라
05 상대가 스스로 선택했다고 생각하게 하라
06 먼저 무리한 요구를 제시하라
07 상대의 눈물샘을 자극하라
08 상대의 고유한 가치를 인정하라
09 상대에게 심리적인 부담을 주라
10 거절을 위한 경계선을 만들라
11 부드러운 거절 방법을 익혀두라
12 반복의 효과를 최대로 활용하라
13 논점을 간단명료하게 표현하라
14 긍정적인 결과만을 생각하라
15 숫자가 확실한 이미지를 만든다
...
3장 그에게 자꾸 말을 걸고 싶다
01 만나는 시간보다 횟수가 중요하다
02 상대와 나를'우리'로 묶는다
03 사적인 대화로 유대관계를 깊게 한다
04 이름을 부름으로써 친금감을 키운다
05 잘못을 변명하지 마라
06 상대의 장점을 찾아 칭찬하라
07 상대를 좋아하도록 노력하라
08 몸과 마음의 긴장을 풀어라
09 나란히 않아 심리적 거리를 좁힌다
10 상대에 따라 적당한 거리를 유지한다
11 자신을 먼저 드러낸다
12 자신의 실패담을 감추지 마라
13 상담받는 것을 두려워하지 마라
14 대화할 때 상대와 같은 표정을 짖는다
15 상대의 행동을 친근하게 따라한다
...
4장 성공이 보이는 대화법이 있다
01 단어의 의미를 명확히 하라
02 먼저 말의 의미를 파악하라
03 밝은 목소리로 이야기 하라
04 발음을 정확히 하라
05 어미(語尾)를 소홀히 하지 마라
06 필요한 말은 생략하지 마라
07 무엇을 말할지 머릿속에 먼저 정리하라
08 결론을 먼저 이야기하라
09 되도록 간결하게 이야기하라
10 대화의 목적을 기억하라
11 다른 사람의 경험담을 열심히 들어라
12 항상 메모하는 것을 잊지 마라
13 쉼표와 마침표를 잊지 마라
14 지나친 자기 비하는 실이 된다
15 상대보다 먼저 인사하라
...
5장 세심한 배려가 좋은 결과를 낳는다
01 긍정적으로 표현하라
02 무모한 반대가 화를 부른다
03 자기중심적인 태도를 버려라
04 자신의 의견을 강요하지 마라
05 모르는 것을 솔직하게 인정하라
06 외국어나 전문용어 남용을 피하라
07 직접적인 거절을 피하라
08 칭찬으로 마무리 하라
09 사과의 말을 먼저 하라
10 상대의 눈높이에 주의하라
11 때로 눈빛으로 대화하라
12 손으로 입을 가리지 마라
13 대화할 때 팔짱을 끼지 마라
14 대화중에 시계에 시선을 보내지 마라
15 대화의 중심 화제를 잊지 마라
...
01 자유롭게 대답할 수 있도록 질문하라
02 질문은 구체적으로 하라
03 대화를 계속할 수 있도록 대답하라
04 대화를 독점하지 마라
05 남의 이야기를 가로채지 않도록 하라
06 상대의 이야기를 앞질러 가지마라
07 때로는 상대의 말을 중단시킬 필요가 있다
08 먼저 상대를 파악하라
09 사생활을 파고드는 대화는 삼가라
10 적당한 맞장구는 대화의 활력소가 된다
11 전화통화에서 맞장구는 더 큰 힘을 발휘한다
12 침묵이 때로는 힘이 된다
13 적절한 침묵이 진실을 이끌어낸다
14 상대의 아련한 향수를 자극하라
15 자신과 상대방과의 공통점을 찾아라
...
2장 특별한 설득비법을 터득한다
01 먼저 상대방을 편안하게 해주어라
02 상대가 'YES' 라고 대답하도록 질문하라
03 설득은 상대의 말을 듣는 것에서 시작한다
04 상대와의 일치점을 강조하라
05 상대가 스스로 선택했다고 생각하게 하라
06 먼저 무리한 요구를 제시하라
07 상대의 눈물샘을 자극하라
08 상대의 고유한 가치를 인정하라
09 상대에게 심리적인 부담을 주라
10 거절을 위한 경계선을 만들라
11 부드러운 거절 방법을 익혀두라
12 반복의 효과를 최대로 활용하라
13 논점을 간단명료하게 표현하라
14 긍정적인 결과만을 생각하라
15 숫자가 확실한 이미지를 만든다
...
3장 그에게 자꾸 말을 걸고 싶다
01 만나는 시간보다 횟수가 중요하다
02 상대와 나를'우리'로 묶는다
03 사적인 대화로 유대관계를 깊게 한다
04 이름을 부름으로써 친금감을 키운다
05 잘못을 변명하지 마라
06 상대의 장점을 찾아 칭찬하라
07 상대를 좋아하도록 노력하라
08 몸과 마음의 긴장을 풀어라
09 나란히 않아 심리적 거리를 좁힌다
10 상대에 따라 적당한 거리를 유지한다
11 자신을 먼저 드러낸다
12 자신의 실패담을 감추지 마라
13 상담받는 것을 두려워하지 마라
14 대화할 때 상대와 같은 표정을 짖는다
15 상대의 행동을 친근하게 따라한다
...
4장 성공이 보이는 대화법이 있다
01 단어의 의미를 명확히 하라
02 먼저 말의 의미를 파악하라
03 밝은 목소리로 이야기 하라
04 발음을 정확히 하라
05 어미(語尾)를 소홀히 하지 마라
06 필요한 말은 생략하지 마라
07 무엇을 말할지 머릿속에 먼저 정리하라
08 결론을 먼저 이야기하라
09 되도록 간결하게 이야기하라
10 대화의 목적을 기억하라
11 다른 사람의 경험담을 열심히 들어라
12 항상 메모하는 것을 잊지 마라
13 쉼표와 마침표를 잊지 마라
14 지나친 자기 비하는 실이 된다
15 상대보다 먼저 인사하라
...
5장 세심한 배려가 좋은 결과를 낳는다
01 긍정적으로 표현하라
02 무모한 반대가 화를 부른다
03 자기중심적인 태도를 버려라
04 자신의 의견을 강요하지 마라
05 모르는 것을 솔직하게 인정하라
06 외국어나 전문용어 남용을 피하라
07 직접적인 거절을 피하라
08 칭찬으로 마무리 하라
09 사과의 말을 먼저 하라
10 상대의 눈높이에 주의하라
11 때로 눈빛으로 대화하라
12 손으로 입을 가리지 마라
13 대화할 때 팔짱을 끼지 마라
14 대화중에 시계에 시선을 보내지 마라
15 대화의 중심 화제를 잊지 마라
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