출판사 서평
기분 좋고 행복한 조직의 변화를 이끌어 주는 책!
약점보다 강점에 집중하라
결함과 약점에 매달리기보다 강점을 찾고 강화하라
긍정 에너지는 강점을 더욱 강화시키는 엔진이다
긍정과 강점으로 조?직파워를 극대화하라
승자 없는 변화의 반복이 아니라 모두가 승자가 되는 행복한 변화를
“누구도 강점 위에서 성과를 이루지 않는 사람은 없다. 약점에서 성과를 이루어낼 수는 없다” - 피터 트러커
동물들의 세계에 전쟁이 일어났다. 사자가 총지휘관이 되었고 동물들이 사방에서 몰려들었다. 동물들은 서로를 쳐다보며 한심하다는 듯이...
기분 좋고 행복한 조직의 변화를 이끌어 주는 책!
약점보다 강점에 집중하라
결함과 약점에 매달리기보다 강점을 찾고 강화하라
긍정 에너지는 강점을 더욱 강화시키는 엔진이다
긍정과 강점으로 조직파워를 극대화하라
승자 없는 변화의 반복이 아니라 모두가 승자가 되는 행복한 변화를
“누구도 강점 위에서 성과를 이루지 않는 사람은 없다. 약점에서 성과를 이루어낼 수는 없다” - 피터 트러커
동물들의 세계에 전쟁이 일어났다. 사자가 총지휘관이 되었고 동물들이 사방에서 몰려들었다. 동물들은 서로를 쳐다보며 한심하다는 듯이 수군거렸다.
\"당나귀는 멍텅구리라서 전쟁에 방해만 될 테니 돌아가는 게 낫지.\"
\"토끼 같은 겁쟁이가 어떻게 싸움을 한다고 온 거야! 한심하군.\"
\"개미는 힘이 약해 어디다 쓰겠어?\"
\"코끼리는 덩치가 커서 적에게 금방 들통나고 말걸.\"
이때 총지휘관인 사자가 호통을 쳤다.
\"시끄럽다. 모두 조용히 해라! 당나귀는 입이 길어서 나팔수로 쓸 것이다. 그리고 토끼는 걸음이 빠르니 전령으로 쓸 것이며, 개미는 작아서 눈에 안 띄니 적진에 게릴라로 파견할 것이고, 코끼리는 힘이 세니 전쟁 물자를 운반하는 일을 할 것이다.\"
이와 같이 우리가 어떠한 관점에서 보느냐에 따라 상황은 매우 달라질 수 있다. 우리는 많은 부분에서 긍정보다는 부정의 측면을, 강점보다는 약점의 측면을, 가능성보다는 문제의 측면을 보곤 한다. 이는 오랜 시간, 인간 역사에 있어 세계를 바라보는 하나의 세계관이 되었다. 누구도 이의를 제기하지 않는 절대불변의 진리처럼 보인다. 개인이든 조직이든 변화와 혁신을 위한 출발점은 ‘문제가 무엇이지?’부터다. 그러나 이러한 변화를 위한 노력이 기대한 성과를 모두 거둘 수 있었던 것은 아니었다. 조직구성원들이 행복하며, 동시에 기대한 비전과 목표와 꿈을 이루어낼 수 있는 변화는 없을까? 그들의 강점으로부터 미래를 설계하고 꿈꾸며, 자유롭게 이야기하는 즐거운 변화 말이다. 우리가 취했던 기존의 문제해결 방법이 전혀 가치가 없다는 것이 아니다. 이 시점에서 모두를 행복하게 하는 변화를 원하는 것이다. 승자 없는 변화의 반복이 아니라 모두가 승자가 되는 행복한 변화를 이야기하고 싶은 것. 이 책은 이러한 행복한 변화를 위해 최근 많은 관심을 끌고 있는 AI(Appreciative Inquiry,긍정조직혁명)에 대하여 소개하고 있다. 아직 국내에서 충분한 사례나 경험을 갖고 있지는 못하지만, 앞으로 여러 분야에서 그 영향력이 매우 클 것으로 생각된다. 고통스럽고 힘든 변화가 아니라 행복한 변화로 모두가 윈윈(Win-Win)하길 바라며 AI를 소개하고자 한다. 익숙하지 않은 용어나 방법론적인 부분이 조금 어렵게 느껴질 수도 있지만 최대한 AI가 지향하는 바를 소개하려 한다. 이를 위해 AI의 창시자인 데이비드 쿠퍼라이더 교수 등 많은 연구가들의 사례를 참고했다. 이러한 노력이 없었다면 아마도 이 책이 나오는 것은 불가능했을 것이다.

이제 반쪽짜리 변화는 가라
개인은 죽고 조직만 사는, 아니면 개인만 살고 조직은 죽는 반쪽짜리 변화에 더 이상 에너지를 쏟지 말아야 한다. 개인과 조직 모두가 행복하게 변화하는 것이 바로 새로운 시대가 요구하는 새로운 변화의 비전이다. 개인은 조직을 통해 행복하고 조직은 개인을 통해 성장해 나간다. 모두가 행복한 변화는 긍정과 강점으로 부터 시작된다. 조직의 소중한 가치, 강점을 발견하고 공유하며, 이것들을 미래의 꿈으로 연결시켜야 한다.
생명력 있는 조직을 만들어라
조직에 긍정에너지를 흘러넘치게 하는 것은 조직의 목표 달성과 성공적인 변화를 위해 매우 중요한 일이다. 조직에 긍정의 이야기가 넘쳐날 때 그 조직은 살아 움직이고 있는 생명력 있는 조직이다. 그러나 모든 것을 문제의 시각에서만 바라보고 불평하며, 약점에 매달리는 조직은 자존감과 구성원의 만족도가 낮아 에너지가 방전되어 있는 배터리와 같은 병든 조직이다. 문제가 결함에 있지 않고 강점을 발휘하지 못하는 데 있다고 생각하면 훨씬 더 좋은 해결방법을 찾을 수 있을 것이다.
강점을 끌어내려면 긍정 에너지에 주목하라
조직 내에서 문제가 생기면 대부분의 조직은 ‘결함 찾기식 방법’을 먼저 선택한다. 이 방법은 자연스럽게 행해진다. 그러나 문제, 단점에만 매달려 힘을 쏟다 보면 정작 바람직한 해결책과 강점을 발견하는 데는 충분한 노력을 하지 못한다. 생각을 전환하라. 이제부터 강점을 생각하고 잘 된 일을 생각해서 더 잘 할 수 있는 방법을 실천해보는 것이다. 긍정적 시각은 강점을 보게 하고 부정적 시각은 문제나 단점만을 보게 한다. AI (Appreciative Inquiry)는 긍정의 관점에서 단계별로 강점을 찾아내어 실천하는 방법을 제시해 준다.
어떻게 강점을 발현시키는가?
리더는 이러한 긍정 에너지를 조직 내에 확산시킬 중요한 책임이 있다. 이 책은 AI의 철학과 방법론에 근거하여 조직에 긍정의 에너지, 강점의 파워를 가져다줄 기념비적인 내용을 담고 있다. 긍정과 강점 중심의 접근은 ‘문제’와 ‘결함’에 모든 에너지를 집중하는 그동안의 조직변화와 사고체계에 대한 새로운 도전이다. 심층적인 질문을 통해 조직의 최고 가치, 경험, 기회, 강점 등을 찾아내고, 이것들을 미래의 꿈과 비전에 연결함으로써 보다 효과적으로 미래의 비전을 달성시킬 수 있도록 도와준다. 긍정이라는 강력한 에너지는 이러한 과정을 지속시키는 가장 중요한 연료가 될 것이다.
행복한 변화는 긍정조직혁명으로부터 시작된다
조직 구성원들의 마음을 움직일 수 있는 변화의 혁명을 이루는 열쇠는 꿈을 이끌어내는 데 있다. 긍정조직혁명은 고통스럽고 불안한 변화의 과정을 거치지 않고도 발견 단계, 꿈의 단계, 설계 단계, 실행 단계를 거쳐 조직의 혁명을 이루어낸다. 이 방법은 단순히 '긍정적으로 생각하라', '강점을 소중히 여기라'는 선언적인 것이 아니라, 과학적인 이론과 실천적인 방법들에 기반하고 있기 때문에 보다 확실한 결과를 가져다준다. 긍정조직혁명을 통해 당신과 당신 조직의 미래를 강점으로부터 이끌어 내라. 이 책은 이러한 과정에 당신을 도울 충실한 동반자가 될 것이다.
추천의 글
“AI는 근본적으로 조직을 해결되어야 할 문제들의 집합체로 보지 않고, 조직의 개발과 변화관리에 있어서 긍정중심적이고 강점에 기반한 접근방식을 취할 것을 권하고 있습니다. ‘긍정조직혁명’은 ‘강점과 꿈으로 이루는 행복한 변화’를 꿈꾸는 많은 조직과 사람들에게 변화의 엔진이 될 것으로 생각합니다.”
홍성근‘ (포스코 글로벌리더십센터 부장)

“이 책에서 강조하고 있는 내용은 ASTD ICE 키워드 중의 하나로 부각된 ‘긍정조직혁명(AI)’입니다. 바람직한 모습(To Be)의 ‘최고’와 ‘최선’의 것을 찾기 위한 새로운 관점전환이야말로 우리 기업의 조직 변화에 놀라운 시너지를 창출할 것으로 확신합니다. 이러한 점에서 ‘긍정조직혁명’은 탁월한 지침서의 역할을 할 것입니다.”
임기환, (현대미포조선 교육훈련 부장)

“구성원 모두가 참여하는 기분 좋고 행복한 조직변화를 꿈꾸십니까? 탁월한 질문은 탁월한 성과를 창출합니다. 강점을 바탕으로 최상의 질문과 사례들을 제시하는 이 책의 5D프로세스는 그 동안 황무지로 버려진 조직을 무한한 가능성의 세계로 안내할 것입니다.”
조영만, (POS컨설팅 대표)

“AI는 ‘강점’과 ‘긍정’의 관점을 어떻게 조직에 접목하여 행복한 변화를 이끌어 낼 수 있는지에 대한 구체적인 방안을 제시해 줍니다. 이 책은 모든 조직들이 성공적인 변화를 이끌 수 있는

목차
프롤로그 행복한 변화를 이끄는 긍정경영 ㆍ 6
1. 어떠한 변화를 선택할 것인가?
세상을 보는 관점 ㆍ 15
사례1 이직률 사례 ㆍ 20
사례2 성희롱 사례 ㆍ 22
변화의 두 가지 방법 ㆍ 24
2. 긍정조직혁명(AI)이란 무엇인가?
시각의 전환 ㆍ 29
AI의 등장 배경 ㆍ 38
AI란 무엇인가? ㆍ 41
AI의 사상 ㆍ 46
AI의 5가지 기본 원리 ㆍ 48
AI와 기존 접근법의 차이점 ㆍ 53
AI의 활용 ㆍ 73
AI의 프로세스(5D Process) ㆍ 78
AI의 기대효과 ㆍ 86
AI의 성공요인 ㆍ 88
3. 긍정조직혁명(AI) 프로세스
준비단계 ㆍ 93
Stage 1 테마 정의하기(Define) ㆍ 101
Stage 2 발견하기(Discovery) 단계 ㆍ 110
Stage 3 꿈꾸기(Dream) 단계 ㆍ 123
Stage 4 설계하기(Design) 단계 ㆍ 138
Stage 5 실행하기(Destiny) 단계 ㆍ 144
4. 도입사례들
다양한 사례의 범주 ㆍ 149
사례 1 크레이그우드 청소년 서비스(Craigwood Youth Services) ㆍ 158
사례 2 GTE ㆍ 164
사례 3 영국항공(British Airways) ㆍ 168
사례 4 통신회사 O2 ㆍ 171
다양한 사례로부터의 목소리 ㆍ 177
부록AI에 관한 FAQ ㆍ 179
에필로그 새로운 변화를 향한 비전 ㆍ 201
참고 문헌 ㆍ 203