반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    피부 관리실의 고객 만족을 위한 성공 가이드[개정판]

    피부 관리실의 고객 만족을 위한 성공 가이드[개정판]

    • 권혜영 저
    • 성안당
    • 2012년 09월 05일
    • 정가
      20,000원
    • 판매가
      18,000원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      1,000원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    • 배송구분
      업체배송(반디북)
    • 배송료
      무료배송
    • 출고예정일

      출고예정일 안내

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

      close

      2025년 05월 05일(월)

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    수량
    바로 구매 쇼핑카트 담기 위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788931576078 192쪽 188 x 257 (㎜)

    지금 이책은

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    출판사 리뷰

    피부 관리실을 성공적으로 운영하는 데 필요한
    모든 노하우를 담았습니다.



    이 책은 무한한 발전 가능성을 안고 있는 피부 관리업계의 원장님과 종사자들 그리고 미래의 피부 관리실 원장을 꿈꾸는 모든 분을 위한 책입니다. 피부 관리실을 찾는 고객을 만족시키기 위해서 사전에 어떤 교육을 준비해야 하며, 직원들에게 어떻게 비전을 제시할 것인지, 고객 상담은 어떻게 할 것인지, 클레임에 대한 대처, 고객 소개 요청, 홍보, 오감 만족 피부 관리실의 이미지를 가꾸기 위해서 준비해야 할 것에 대한 가이드북이 될 것입니다. 또한 피부 관리실 고객 만족 및 경영과 관련한 성공 사례를 수록함으로써 피부 관리실의 성공나기에 도움을 주며, 직원들의 실제 근무 후기를 통한 직원 이해하기, 고품격의 인테리어 이미지 갤러리 등 고객을 만족시킬 수 있는 전반적인 상황 연출 및 방법까지 피부 관리실을 성공적으로 운영하는 데 필요한 모든 노하우를 담았습니다.



    이 책을 통해서 피부 관리실의 성공을 위한 교육부터 실전까지 고객 만족을 위한 노력과 다양한 방법을 공유함으로써 예의범절을 중시하는 우리나라의 고객에 대한 예절 이미지와 세심한 피부 관리의 손맛을 세계에 알리고, 보다 더 성장해 나갈 수 있는 성공 모델 숍이 많이 나오기를 기대해 봅니다.






    ○ 피부 관리숍 직원 매너교육부터 실전까지 기술 노하우



    - 피부 관리실에서의 다양한 범위의 고객만족 가이드 수록

    - 피부 관리실 고객만족경영 실제 성공 사례 수록

    - 피부 관리실 실제 근무 후기 수록

    - 미용사(피부)국가자격증 기준안 및 실기 이미지 수록

    - 피부 관리실 직원 교육에 필요한 전반적인 예절 이미지 수록






    ○ 이런 분들께 이 책을 권해드리고 싶습니다.



    - 창업을 꿈꾸시는 초보원장님의 전반적인 참고문헌으로 권하고 싶은 책

    - 미래의 피부 관리숍 원장을 꿈꾸는 사랑하는 직원들에게 선물하고 싶은 책

    - 피부 관리실의 성공 사례를 읽고 싶으신 원장님들께 권하고 싶은 책

    - 피부 관리실 고객만족에 관심이 있는 모든 분들께 권하고 싶은 책

    저자 소개

    권혜영
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자 , 과학/공학 저자 , 수험/학습서 저자 , 대학교재 저자
    • 인기지수 : 329
    최근저서

    hykwon6152@nate.com

     

    [학력]
    일본 야마노대학 미용교육과정 수료
    숙명여자대학교 향장미용전공 석사
    대전대학교 뷰티건강관리학과 미용의학전공 박사 수료

     

    [주요경력]
    - 現) 국제대학교 디자인예술학부 뷰티디자인계열 피부미용전공 조교수
    - 아모레퍼시픽 책임교육강사
    - LG생활건강 선임교육강사
    - MBC아카데미뷰티스쿨 피부미용강사
    - 아름다운 사람들 뷰티스쿨 피부미용강사
    - 뷰피플 얼짱몸짱 사업본부 교육부 과장
    - 재능대학교 겸임교수
    - 대진대학교 뷰티디자인 메이크업과정 전담강사
    - 한국산업인력공단 기능경기대회 2012 경기도 피부미용직종 심사위원
    - 한국산업인력공단 기능경기대회 2011 인천광역시피부미용직종 심사위원
    - 한국산업인력공단 기능경기대회 2010 인천광역시피부미용직종 심사위원
    - 한국미용학회 피부분과 이사

     

    [저서]
    - 《美의 창조 성공을 향안 멋진 도전 미모천사 피부미용사 실기》 (성안당)
    - 《피부디자이너로 거듭나기 미모천사 피부미용사 필기》 (성안당)


     

    목차

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved