반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    조직갈등관리

    조직갈등관리 심리학적 갈등조정을 중심으로

    • 문용갑, 이남옥 저
    • 학지사
    • 2016년 05월 20일
    • 정가
      17,000원
    • 판매가
      17,000원 [0% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      510원 적립 [3%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    • 배송구분
      업체배송(반디북)
    • 배송료
      무료배송
    • 출고예정일

      출고예정일 안내

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

      close

      2026년 04월 27일(월)

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    수량
    바로 구매 쇼핑카트 담기 위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788999709470 440쪽 162 x 230 (㎜)

    지금 이책은

    • 판매지수 : 398

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    저자 소개

    문용갑
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 인문/철학자 , 기타
    • 인기지수 : 47
    최근저서

    독일 브레멘대학교에서 사회정보학(전공)으로 박사학위를 받았다. 동 대학교 artec 연구소와 ITB 연구소에 재직하면서 정보기술 관련 다수의 학제적 연구프로젝트를 수행하였으며, 가톨릭대학교 인간학연구원 교수를 역임하였다. 현재 ITB 연구소와 Inovatop 동아시아 담당 연구원으로 재직중이다.
    저서로는 <<정보시대를 위한 정보기술혁신(Innovation für das Informationszeitalter)>>(2001), <<변화 속에 문화(Kultur in Veränderungsprozess)>>(2004) 등이 있다.

    이남옥
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 인문/철학자
    • 인기지수 : 73
    최근저서

    독일 올덴부르크 대학교 철학박사 (심리학 전공)
    현) 서울사이버대학교 가족상담학과 교수
    서울부부가족치료연구소 소장
    서울가정법원 조정위원
    독일 Vechta 대학교 외래교수
    심리상담전문가
    가족치료전문가
    갈등조정전문가

    목차

    목차
    머리말
    01 조직갈등조정
    1. 두 동업자의 갈등
    2. 들어가기
    3. 주요 개념
    4. 갈등해결방법 비교
    5. 조직갈등조정의 장점
    6. 두 동업자의 갈등, 그 결과는
    02 갈등의 심리학
    1. 서로 다른 리더십 스타일 갈등
    2. 갈등 생성 및 진행 경로
    3. 감정, 공정성 그리고 갈등
    4. 갈등분석
    5. 서로 다른 리더십 스타일 갈등, 그 결과는
    03 고전적 갈등관리방법
    1. 영업팀 갈등
    2. 조직 내 갈등관리와 조직 간 갈등관리
    3. 갈등관리방법
    4. 조직 간 갈등관리
    5. 조직 내 갈등관리
    6. 갈등에 대한 고전적 태도
    7. 갈등관리유형
    8. 현대적 갈등관리
    9. 체계론적 갈등관리
    10. 영업팀 갈등, 그 결과는
    04 상호보완적 갈등관리방법
    1. 상대하기 힘든 상사와의 갈등
    2. 상호보완적 갈등관리방법
    3. 갈등조정
    4. 모더레이션
    5. 슈퍼비전
    6. 코 칭
    7. 팀개발
    8. 조직개발과 갈등조정
    9. 통합적 갈등관리의 장애요소
    10. 갈등관리의 실패와 그 결과
    11. 상대하기 힘든 상사와의 갈등, 그 결과는
    05 조직갈등조정 절차
    1. 성과평가 갈등
    2. 갈등조정의 역사
    3. 갈등조정단계
    4. 갈등조정의 종류
    5. 성과평가 갈등, 그 결과는
    06 갈등조정기법
    1. 담배를 피워도 되나
    2. 조정자
    3. 개입방법
    4. 갈등조정기법의 효과
    5. 담배를 피워도 되나, 그 결과는
    07 조직갈등조정 사례
    1. 단계 1: 갈등조정 준비
    2. 단계 2: 문제와 갈등 파악
    3. 단계 3: 갈등처리
    4. 단계 4: 해결방안 모색과 합의안 도출
    5. 단계 5: 갈등조정 평가
    6. 시사점
    08 갈등관리시스템 구축
    1. 제약업체의 사내 협력 증진 방안 모색
    2. 갈등관리시스템의 목적
    3. 갈등관리시스템의 핵심 요소
    4. 갈등조정 도입 절차
    5. 제약업체의 사내 협력 증진 방안 모색, 그 결과는
    09 갈등조정 도입 사례
    1. 은행에서의 갈등조정 도입
    2. 병원에서의 갈등조정 도입
    부록: 조정 기법
    1. 기본 기법
    2. 갈등처리단계
    3. 문제해결단계
    참고문헌
    찾아보기

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved