반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    돈키호테 CEO

    돈키호테 CEO

    시리즈 : CEO의 서재 시리즈 [18]

    • 야스다 다카오 저
    • 김진연 역
    • 오씨이오
    • 2017년 03월 10일
    • 정가
      13,000원
    • 판매가
      11,700원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      650원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    판매가 종료된 상품입니다.

    위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788997142668 192쪽 294g 사이즈 정보 준비중

    지금 이책은

    이 분야의 베스트셀러

    ㆍ품절된 상품입니다.

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    이 책의 시리즈

    전체 선택 쇼핑카트 담기
    시리즈 CEO의 서재 시리즈 (18)

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    출판사 리뷰

    저성장 시대에도 성장하는 기업은 있다
    올해로 3년 연속 ‘성장률 3%’ 벽을 넘지 못하면서 장기저성장에 대한 공포가 커지고 있다. 저성장을 먼저 겪은 일본. ‘잃어버린 20년’으로 표현되는 장기 불황시대를 겪는 동안에도 꾸준히 성장하는 기업은 있다.
    불사조기업. 종합할인점 (주)돈키호테를 일컫는 말이다. 돈키호테 1호점 창업 이래 27년 연속 매출과 이익이 성장하고 있다. 업계에서 유례가 없는 일이다. 인터넷 쇼핑몰 때문에 오프라인 유통업체들이 고전하는 상황에서도 독야청청(獨也靑靑) ‘나 홀로 성장세’를 유지하고 있다. 2016년 6월까지 결산을 보면 매출은 11.1% 증가한 7,596억엔(8조3,000억원), 영업이익은 10.4% 증가한 432억엔(4,700억원)을 기록했다. 시가총액은 일본 최대 백화점인 미쯔코시세이탄홀딩스보다 1,000억 엔 이상 높다.
    박종대 하나금융투자 연구원은 “장기저성장 초입국면에 놓인 기업 특히 유통업계는 돈키호테 성공요인을 잘 살펴볼 필요가 있다”고 말한다. 신간 <돈키호테 CEO>(오씨이오)는 이처럼 눈부신 성과를 내고 있는 돈키호테를 창업한 야스다 다카오의 성공방정식을 담은 책이다.

    일본의 장기불황이 낳은 ‘가격파괴 모델의 끝판왕‘ 돈키호테
    야스다 다카오는 대학을 졸업하고 들어간 부동산 회사가 10개월 만에 도산하고 만다. 이후 마작으로 길거리 생활을 전전한다. 그렇게 5년이 지나 스물아홉 되던 해 마음을 다잡고 가게를 열기로 한다. 당시 유행하던 소매할인점 이었다. 가게이름은 ‘도둑시장’. 물건을 도둑질해서 팔기 때문에 싸다는 뜻이다. 허나 이름만 ‘도둑시장’일 뿐 아무런 경험도 없는 야스다에게 도매상이 물건을 싸게 줄 리 없다. 하루 매출이 2,000엔(약 2만 1,643원), 3,000엔(약 3만 2,464원)이었다. 임대료는커녕 도산이 코앞으로 다가오자 필사적으로 탈출구를 생각한 끝에 물건을 도매상에서 받지 않고 직접 구매하기로 한다. 수 없는 문전박대 끝에 반품된 상품, B품, 샘플제품을 헐값에 사들여 판매하기 시작하였다. 고객들은 싼 물건에 환호했다.

    물건을 찾기 어렵게, 집기 어렵게, 사기 어렵게 진열하라!
    유통업계의 상식은 ‘ 물건을 찾기 쉽게, 잡기 쉽게, 사기 쉽게 진열하라‘ 이다.
    야스다는 유통업계의 상식과 반대로 ‘물건을 찾기 어렵게, 집기 어렵게, 사기 어렵게’ 매장을 꾸몄다. 상품을 찾기 어렵게 배치하자 고객은 보물찾기 하듯 초저가상품·스팟 상품을 찾아내며 즐거움 만끽했고 매장 곳곳에 숨겨진 재미있는 상품을 찾느라 고객 체류시간은 늘어났다.

    직원이 직접 경영하게 하라
    야스다는 돈키호테의 가장 큰 성공요인으로 ‘권한위양’을 꼽는다.
    돈키호테 1호점 오픈 후 야스다는 ‘도둑시장’의 성공경험을 직원들에게 옮겨 심으려 했다. 그러나 직원들은 야스다의 파격적인 매장 운영방식을 도무지 받아들이지 못했다. 야스다는 이해하지 못하는 직원들에게 마구 화를 냈고 직원들은 하나 둘 떠나갔다. 1호점은 큰 적자를 기록했고 존폐의 위기에 몰렸다. 야스다는 ‘가르치기’를 포기하고 ‘믿고 맡기기’를 선택한다. 각 직원들마다 담당 매장을 정하도록 한 뒤 상품 구매에서 진열, 가격 책정, 판매, 재고관리까지 모든 과정을 ‘하고 싶은 대로 하라’고 과감하게 위임했다. 통장까지 하나씩 쥐어줬다. 그러자 거짓말 같은 변화가 일어났다. 직원들이 ‘어떻게 하면 물건이 잘 팔릴지’를 필사적으로 고민하기 시작하면서 저마다 상품 구매 기술을 익혀나갔다.

    남이 망한 자리에 오픈해 대박을 치다
    2016년 실적 발표 자리에서 돈키호테는 “인터넷 쇼핑몰의 공세 속에 종합 슈퍼마켓, 가전 양판점, 쇼핑센터 등 폐점하는 점포가 늘어나면서 저비용으로 출점 가능한 부동산 임대 제안이 늘고 있다”며 “점포수를 늘릴 수 있는 기회”라고 말했다. 돈키호테는 40곳의 매장을 새로 열었는데, 그 가운데 34곳은 이전에 다른 유통업체가 자리 잡고 있던 곳이었다. 매장의 80%가 기존 유통업체가 망한 자리에 오픈한다.

    후발업체는 업계 상식을 따라서는 안된다
    유통업계에 대한 아무런 경험도 지식도 없이 시작한 야스다는 아마추어였기에 무모하게 시도할 수 있었다. ‘상식을 믿지 않는다’ ‘모든 해답은 현장에 있는 고객의 얼굴 표정에 있다’는 철학으로 과감하게 역발상을 실행에 옮겼다. 그리고 철옹성 같던 기존 유통업체들을 향해 돈키호테처럼 돌격해 기존 업체들을 무릎 꿇게 만들고 유통 3강으로 자리매김했다.
    <돈키호테 CEO>는 장기저성장 초입에 직면한 한국 기업들에게 확실한 지침이 되어 줄 것이다.

     


    저자 소개

    야스다 다카오
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 일본
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자 , 기타
    • 인기지수 : 51
    최근저서

    安田 隆夫

    게이오기주쿠대학(慶應義塾大學) 법학부를 졸업한 후 취직한 부동산회사가 10개월 만에 도산. 이후 마작과 막노동으로 길고 어두운 시간을 보냈다.
    1989년 도쿄 후추(府中)에 ‘돈키호테’ 1호점 오픈. 퇴사 직원 재입사 환영, 알바에게 구매·진열·판매 등의 모든 권한 부여, 물건을 찾기 어렵고 집기 어렵게 진열, 남들이 망한 자리에 매장 오픈하기 등 유통업계의 상식을 뒤집는 돈키호테만의 방식과 고집은 눈부신 성과로 이어졌다.
    돈키호테의 평당 매출은 업계 대비 열 배에 달하며, 잃어버린 20년 동안 매출 700배, 경상이익은 무려 3,600배를 기록했다. 2000년 도쿄증권거래소 1부에 상장하였고, 1호점 오픈 이래 27년 연속 증수증익이라는 경이적인 위업을 달성해나가는 중이다.
    2016년 기준 매출 8조 원을 넘어섰고, 일본 내 350개 매장을 중심으로 미국을 비롯한 해외 시장에서도 순조롭게 영역을 넓히고 있다.


    역자 소개

    김진연
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 인문/철학자 , 역사/종교학자 , 경제/경영/자기계발 저자 , 기타
    • 인기지수 : 697
    최근저서

    성신여자대학교 경영학과를 졸업했고 한국외국어대학교 통번역 대학원 한일 국제회의동시통 역학과를 수료했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동하고 있다.
    주요 역서로는 《논어의 인간학》《공자의 숲을 거닐다》《잘 나가는 가게 노하우 151》《오른손엔 논어 왼손엔 한비자》《경영자가 가져야 할 단 한 가지 습관》《친절한 세계사》《돈키호테 CEO》《이나모리 가즈오의 사람을 내 편으로 만드는 기술》《가치 있는 나를 만나는 20가지 질문》《리더를 위한 관계 수업》 등 다수가 있다.


     

    책 속에서

    목차

    목차
    글을 시작하며
    세상의 돈키호테들이여, 짜릿한 성공의 파도를 타라
    재1장 업계 상식을 버려야 기회가 보인다
    제2장 직원이 말을 안 듣는 데는 이유가 있다
    제3장 완벽의 기준을 설정하지 말라
    제4장 회사가 결코 바꾸어서는 안 되는 한 가지

    제5장 가진 운의 양은 누구나 같다, 활용하는 방법이 다를 뿐
    글을 마치며
    권력을 내려놓고 권위를 입으라

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved