Part 1. 무역영어의 기초
Chap. 1. 무역영어 3
1. 무역영어의 정의 4
2. 무역영어의 특성 4
3. 무역영어의 목적 5
4. 무역영어연구의 필요성 5
5. 무역영어 연구의 대상과 범위 6
Chap. 2. 무역서신의 형식 7
1. 편지용지 8
2. 서신의 구성 9
3. 무역서신의 양식 11
4. 개별 구성요소 14
5. 봉 투 21
Chap. 3. 무역통신의 내용전개 25
1. 무역 영문 통신의 종류 26
2. 무역 서신의 작성원칙: 5C's 29
Chap. 4. E-mail 41
1. E-mail의 의의 42
2. E-mail의 편지 형식 43
3. E-mail의 작성방법 45
4. E-mail의 관리방법 45
Chap. 5. 무역거래의 절차 47
Part 2. 무역단계별 무역통신
Chap. 1. 거래선 소개의뢰 55
무역업무의 주요 내용
1. 해외시장조사 56
2. 거래선의 물색 56
무역영문통신의 주요 사항
1. 거래선 소개의뢰 서신 57
2. 거래선 소개의뢰에 대한 답신 57
모범편지
A1 거래선 소개의뢰 58
A2 거래선소개의뢰에 대한 답신 60
A3 거래선 소개의뢰 후 조회 62
A4 거래선소개의뢰에 대한 답신 64
Useful Expressions 66
1. 거래선 소개의뢰 66
2. 거래선 소개의뢰에 대한 회신 69
Chap. 2. 거래관계의 수립과 유지 73
무역업무의 주요 내용
1. 거래관계의 수립제의 74
2. 거래선에 대한 안내통지 74
무역영문통신의 주요 사항
1. 거래제의서 75
2. 거래제의에 대한 답신 75
3. 안내통지문 75
모범편지
B1 거래관계의 권유 76
B2 거래관계 권유에 대한 답신 78
B3 거래관계 권유에 대한 답신 80
B4 거래관계의 조회 82
B5 거래관계 조회에 대한 답신 84
B6 거래관계의 조회 86
B7 거래관계 조회에 대한 답신 88
B8 대리점지정 조회 90
B9 대리점지정 조회에 대한 답신 92
B10 대리점지정 조회에 대한 답신 94
B11 지점개설 인사 96
Useful Expressions 98
1. 거래관계의 제의 98
2. 인사장 106
Chap. 3. 신용조회 109
무역업무의 주요 내용
1. 신용조회의 의의 110
2. 신용의 평가와 조사 내용 110
3. 신용조회의 방법 110
무역영문통신의 주요 사항
1. 신용조회 111
2. 신용조회 서신 111
3. 신용조회 답신 111
모범편지
C1 은행신용조회 112
C2 은행신용조회 답신 114
C3 동업자신용조회 116
C4 동업자신용조회 답신 118
Useful Expressions 120
1. 신용조회 의뢰 120
2. 신용조회에 대한 답신 124
Chap. 4. 매매거래의 권유 및 조회 131
무역업무의 주요 내용
1. 거래의 권유와 조회 132
2. 거래의 권유 132
3. 거래의 조회 132
무역영문통신의 주요 사항
1. Sales Letter 133
2. 조회장 133
3. 조회에 대한 답신 133
모범편지
D1 제품조회 134
D2 제품조회에 대한 답신 136
D3 제품조회 138
D4 제품조회에 대한 답신 140
D5 제품소개 142
D6 제품조회 144
Useful Expressions 146
1. 거래의 조회 146
2. 조회의 답신 154
Chap. 5. 청약과 승낙, 그리고 주문 167
무역업무의 주요 내용
1. 청 약 168
2. 승 낙 169
무역영문통신의 주요 사항
1. Offer Sheet 170
2. Counter Offer 170
3. 승 낙 171
4. 주 문 171
5. 주문의 승낙 171
모범편지
E1 오퍼 172
E2 반대오퍼 174
E3 반대오퍼에 대한 반대오퍼 176
E4 승낙 178
E5 오퍼 180
E6 반대오퍼 182
E7 반대오퍼에 대한 승낙 184
E8 물품매도계약서 186
E9 일반거래조건 188
E10 주문서 190
E11 주문의 확인 192
E12 주문의 거절 194
Useful Expressions 196
1. 청 약 196
2. 승 낙 202
3. 청약에 대한 거절 203
4. Counter offer 204
5. Counter offer에 대한 답신 206
6. 주 문 207
7. 주문의 수락 213
8. 주문의 거절 216
Chap. 6. 무역계약 223
무역업무의 주요 내용
1. 무역계약의 의의 224
2. 무역계약서의 형식 224
3. 일반거래조건협정 224
4. 무역계약의 종류 225
5. 물품매매계약의 주요 조건 225
모범편지
F1 일반거래조건 송부 서신 230
F2 일반무역거래조건 232
F3 계약서 송부 서신 236
F4 무역계약서 237
무역영문통신의 주요 사항
1. 영문계약서의 구성 244
2. 서 문 244
3. 본 문 245
4. 결 문 254
Useful Expressions 262
Chap. 7. 신용장 265
무역업무의 주요 내용
1. 신용장의 의의 266
2. 신용장의 거래절차 266
3. 신용장의 당사자 266
무역영문통신의 주요 사항
1. 신용장의 내용 267
2. 신용장의 개설통지 267
3. 신용장의 개설독촉 통지 267
4. 신용장 조건변경 요청 서한 267
5. 신용장 조건변경 요청에 대한 답신 267
6. SWIFT 전신 신용장 275
모범편지
G1 신용장개설통지 268
G2 신용장개설독촉 270
G3 신용장 1 272
G4 신용장 2 276
G5 신용장 3 279
G6 신용장 정정 요청 282
G7 신용장 기간연장 요청 284
G8 신용장 정정조치 통보 286
Useful Expressions 288
1. 신용장 개설 288
2. 신용장 조건변경 291
Chap. 8. 운송 및 보험 293
무역업무의 주요 내용
1. 물품의 인도와 선적 294
2. 운송관련 비용과 책임, 그리고 운송계약 294
3. 운송서류 294
무역영문통신의 주요 사항
1. 선적관련통신 295
2. 선적통지 295
3. 선적독촉통지 295
4. 선적지연통지 295
무역업무의 주요 내용
1. 적하보험 296
2. 적하보험계약 296
무역영문통신의 주요 사항
1. 보험관련통신 296
모범편지
H1 선박의 수배 298
H2 선박안내 300
H3 선적통지 302
H4 선적통지 304
H5 선적기간연장요청 306
H6 선적 독촉 308
H7 선적지연양해요청 310
H8 선적연기에 대한 허락 312
H9 선적지연에 대한 주문취소 314
H10 보험가입 요청 316
H11 적하보험 부보사실 통지 318
Useful Expressions 320
1. 운 송 320
2. 적하보험 326
Chap. 9. 무역서류 329
무역업무의 주요 내용
1. 필수서류 330
2. 부속서류 330
모범편지
I1 무역서류송부 332
I2 무역서류 송부요청 334
I3 무역서류 송부요청 336
Useful Expressions 342
Chap. 10. 대금결제 345
무역업무의 주요 내용
1. 대금결재방식 346
2. 대금결제시기 346
무역영문통신의 주요 사항
1. 대금의 결제 347
2. 환어음 352
모범편지
J1 수출대금 환어음 발행 통지 1 348
J2 환어음 대금 지급 350
J3 대금지급 통지 356
J4 대금지급 요청 357
J5 대금지급 연기 요청 358
J6 대금지급연기의 허락 360
J7 대금지급독촉 1차 362
J8 대금지급독촉 2차 364
J9 대금지급독촉 3차 365
J10 대금지급독촉 최후통첩 366
Useful Expressions 368
Chap. 11. 클레임과 분쟁해결 375
무역업무의 주요 내용
1. 클레임과 분쟁해결 376
2. 무역분쟁의 해결방법 376
무역영문통신의 주요 사항
1. 클레임제기 서한 377
2. 클레임제기에 대한 답신 377
모범편지
K1 품질상위에 대한 클레임 제기 378
K2 품질상위 클레임에 대한 답신 380
K3 품질상위에 대한 클레임 제기 382
K4 품질상위클레임에 대한 답신 384
K5 수량부족에 대한 클레임 제기 386
K6 수량부족 클레임에 대한 답신 388
K7 물품파손에 대한 클레임 제기 390
K8 물품파손 클레임에 대한 답신 392
K9 물품지연도착에 대한 클레임 제기 394
K10 물품지연도착 클레임에 대한 답신 396
Useful Expressions 398
1. 클레임 제기 398
2. 클레임제기에 대한 답신 403
부 록
취업관련
1
영문서면 415
1. 지원서 416
2. 이력서 417
3. 추천서 418
업
2
무관련 편지 419
1. 초대장 419
2. 초대의 승낙 편지 419
3. 초대의 거절 편지 419
4. 통보 편지 420
5. 축하 편지 420
6. 소개 편지 421
7. 감사 편지 422
8. 신년인사 편지 423
9. 사과 편지 423
10. 조의 편지 423
무
3
역편지작성에 유용한 기초표현 424
주
4
요 무역용어 432

참고 문헌 455
국문 색인 457
영문 색인 461

제2판 머리말

미국에 장기체류하고 있는 지인으로부터 뜻밖의 감사편지를 받은 적이 있다. 그가 미국으로 갈 적에 본서를 선물로 주었는데 이 책이 미국에서 생활하는 데 크게 도움이 되었다는 것이었다. 물품과 서비스의 매매, 환불, 교환에서나 문제처리 등 일상의 여러 일들에서 유용한 표현들을 이 책에서 찾아 해결했다고 한다.
우리의 삶이라는 것이 사색과 명상을 하거나 예술과 인생을 논하는 시간이기보다는 필요한 재화와 서비스를 획득하면서 이런저런 일들을 하는 시간이 대부분이다. 언어의 사용에 있어서는 더욱 그렇고, 외국어로서의 언어사용에서는 더더욱 그렇다. 내가 법을 처음 공부하면서 새롭게 발견했던 것 중의 하나는 민법의 대부분이 경제적인 측면을 그 내용으로 하고 있다는 점이었다. 그리고 사람과 사람 간에 법이 있어야 할 가장 큰 부분이 경제적 측면에서의 이해관계라는 것을 알게 되었다. 사람은 재화와 서비스의 사용을 통하여 생존하므로 우리 삶의 많은 일들이 이와 관련되어 있고, 일상의 언어사용에 있어서도 이 영역이 큰 몫을 차지하는 것이다. 무역영어 또한 재화와 서비스의 거래에 대한 것으로서 그 범위가 세계일 뿐 기본에서는 일상생활에서의 영어와 큰 차이가 없다. 그래서 본서의 내용 중에는 외국에서 살아가는 데 일반 영어책 이상으로 도움될 만한 것들이 있었을 것이다.
이것이 본서의 장점이다. 많은 무역영어책들이 일상생활에서는 말할 것도 없고 실제 무역업무에서도 거의 사용되지 않는 후미진 곳의 지식을 담고 있는 경우가 많고, 무역영어 자격증 소지자도 무역영어 편지 한 줄 쓰기 어려워하는 현실을 생각하면 이 책이 부족하나마 나름대로 자신의 존재 이유에 맞게 그 소임을 다하고 있는 것 같아 다행으로 생각한다.
이 책만 있으면 영어에 자신이 없는 사람도 책 속의 이곳저곳 예문들을 보고 어떻게든 영어편지 한 장을 써낼 수 있다. 그리고 이 책을 통하여 일상의 영어나 회화 능력도 늘릴 수 있을 뿐만 아니라 반복적인 학습을 통하여 더 높은 수준의 실력을 쌓을 수 있다. 그것은 본서가 다양한 상황에서의 풍부한 예문들을 담고 있는 가운데 이들 예문 대부분이 정확하고 모범적인 것으로서의 선별된 문장들이기 때문이다.
최근의 세계 무역의 추세와 국제무역규칙의 변화를 반영하여 제3판을 내게 되었다. 새 판을 내는 김에 개선할 부분들을 손질하였다. 그동안 전국의 많은 교수님들께서 본서를 강의교재로 채택해 주셨고 많은 분들이 이 책을 읽어 주셨다. 이분들의 격려와 성원에 힘입어 판을 거듭하며 출간하고 있다. 이런 훌륭한 분들에게 교재를 제공하는 것이 저자로서는 더없는 영광이다. 앞으로도 계속 보완 발전시켜나가면서 성원에 보답하고자 하는 마음이다.
끝으로 본서의 출간을 위하여 지원해주시고 애써주신 안상준 대표님, 전채린 과장님, 오치웅 대리님을 비롯한 박영사 여러분께 감사드린다.

2020년 1월 30일
한강가에서
조영정 씀