Part I Strategy : 전략 수립에서 출발하는 디자인

Chapter 01: 프로파일러
[상황 01] 무엇이 프로젝트 수주를 실패하게 하는가?
- 프로파일러 구성
[상황 02] 프로파일러가 뭐지?

Chapter 02: 사용자 요구분석
[상황 03] 계속되는 클라이언트의 수정 요구를 어디까지 들어 줘야 할까?
[상황 04] 자신을 기준으로 사이트 수정을 요구하는 클라이언트와 어떻게 합의점을 만들어 갈 것인가?

Chapter 03: 타겟 분석
[상황 05] 한정된 리서치 비용으로 효과적인 타겟 분석을 할 수 있나?
[상황 06] 시장에서 외면 당한 사이트, 무엇이 문제인가?
[상황 07] 타겟 포지셔닝을 위한 방법이 리서치말고는 없을까?
- 타겟 포지셔닝 프로세스

Chapter 04: 사이트 분석
1. 사업 타당성 분석
- 사용자모델 시나리오
2. SWOT 분석
3. 경쟁사 분석
4. 경쟁 사이트 분석
[상황 08] 경쟁 사이트를 분석하는 데 디자이너는 무엇을 해야 하나?
- 사이트 분석 기준
※ 사이트 분석(삼성몰 vs 롯데닷컴)

Chapter 05: 인포메이션 아키텍처
[상황 09] 사이트 디자인 규약은 왜 만드나?
- 사이트 규약
1. 정보의 체계화
[예제 5-1] 정보의 체계화 분석
2. 네비게이션
[상황 10] 네비게이션에 관한 문제는 무엇부터 해결해야 하나?
3. 레이블링
[상황 11] 레이블링 규칙 적용의 한계는?
[예제 5-2] 레이블링 시스템 분석
4. 검색 시스템
[상황 12] 언제 검색엔진을 도입해야 하는가?
[예제 5-3] 검색 시스템 분석
5. 유저인터페이스
[상황 13] 인터페이스는 사용자를 배려하고 있는가?
[상황 14] 레이아웃은 무엇을 기준으로 만드는가?
[상황 15] 개성있는 레이아웃은 어떻게 만들어지는가?
[예제 5-4] 레이아웃 분석
[예제 5-5] 컬러 분석
※ 칼럼: 한국의 불쌍한 사용자(이성혜)

Chapter 06: 브레인스토밍
[상황 16] 제안의 선택과 적용 시점은 언제 잡아야 하는가?

Chapter 07: 팀웍 커뮤니케이션
1. 태스크 포스
2. 커뮤니케이션 방법과 수단
[상황 17] 회의는 즐거울 수 없나?
[상황 18] 기획에서 디자인너가 해야 하는 것은?
[상황 19] 팀 구성원의 역할이 왜 그렇게 중요한가?
- 팀 구성원과 역할

Part II Production : 전략을 현실화하는 디자인

Chapter 08: 디자이너 정체성
[상황 20] 웹 디자인이란 무엇인가?
[상황 21] 웹 디자인은 무엇으로 하는가?
[상황 22] 내 디자인을 이해하지 못하는데 어쩌면 좋죠?
[상황 23] 디자이너의 한계는 어디까지인가?
[상황 24] 좋은 디자이너의 조건은 무엇인가?
[상황 25] 앞서가는 디자이너가 갖춰야 하는 조건은?
[상황 26] 디자이너 역량은 어디까지인가?
[상황 27] 독창적인 것은 과연 독창적인가?
[상황 28] 디자인 팀장은 어떻게 만들어지나?
※ 칼럼: 웹 디자인, 다시 생각하기(김주성)

Chapter 09: 디자이너가 되는 길
[상황 29] 좋은 디자인의 조건은?
[상황 30] 디자이너의 필수조건은?
※ 나는 누구인가?
※ 칼럼: 좋은 디자이너가 되려면…(백종수)

Chapter 10: 디자인 프로세스
[상황 31] 프로젝트에 적합한 메타포 사용법은 무엇인가?
[예제 10-1] 메타포 분석
[상황 32] 무엇을 먼저 시작해야 하지?
[상황 33] 디자인 피드백의 적절한 시기는?
[상황 34] 크리에이티브 제안서가 뭐야?
[상황 35] 어떤 이미지를 써야 하지?
[상황 36] 스토리보드는 무엇인가?
[상황 37] 시안이 가지는 의미는 무엇인가?
※ 칼럼: 웹 디자이너?(이윤정)

Chapter 11: 프리젠테이션
[상황 38] 프리젠테이션이 어려운가?
[상황 39] 무엇을 가지고 설명할 것인가?

Chapter 12: 디자인 제작
[상황 40] 디자인에서 현실과 이상은 조화되기 어려운가?
[상황 41] 한정된 조건 속에서 창조적인 디자인은 가능한가?
[상황 42] 기술이 효과적으로 사용되었는지 판단 기준은?
[상황 43] 내가 만든 디자인을 사용자는 어떻게 느낄까?
[상황 44] 컬러 사용이 미치는 영향은?
[상황 45] 효과적인 이미지 관리법은 있는가?
[상황 46] 컨셉이 유지되고 있나?

Chapter 13: 타이포그래피
[상황 47] 서체를 한정해서 사용하는 이유는?
[상황 48] 안전 서체?
[상황 49] 서체를 사용할 때 고려할 점은?
[예제 13-2] 타이포그래피 분석

Chapter 14: 툴
[상황 50] 툴은 얼마나 많이 알아야 하나?
[상황 51] 툴을 잘 다루는 것은 기본이다?
[상황 52] 이미지를 만들 때 주의할 점은?
- 디지털 컬러 체계 - 16진수의 세계
[상황 53] 동적인 웹사이트를 잘 만드는 방법?
[상황 54] 여러 툴을 사용하면 어떤 문제가 발생하나?

Part III Finish : 살아 숨쉬는 디자인

Chapter 15: 검수
1. 내부 검수
- 검수 기준
2. 외부 검수
[상황 55] 디자이너더러 검수하라고?
- 내(외)부 검수를 위한 사용자 설문
[상황 56] 검수 결과는 어떻게 받아들여야 하는가?
- 검수 결과 보고서 필수 항목

Chapter 16: 유저빌리티
[상황 57] 페이지가 너무 길다는 의견이 나왔는데…
[상황 58] 어떤 페이지가 사용하기 좋을까?
[상황 59] 사이트를 열 때마다 나타나는 이벤트 창은 반드시 필요한가?
[상황 60] 사이트 목적에 맞는 구조는 어떻게 선정하는가?
[상황 61] 문제가 된 모니터 행상도
[상황 62] 사용자가 사용하는 데 문제가 없나?
[상황 63] 유저빌리티 테스트 기준은 무엇인가?
[예제 16-1] 유저빌리티 테스트 항목 예제
[상황 64] 어디까지 사용자를 고려해야 하나?
※ 칼럼: Simple, Quick, Effective(서정민)

Chapter 17: 사이트 오픈 준비와 평가
1. 서버 이전
2. 사이트 오픈
3. 문서 작업
[상황 65] 만들어 놓은 것을 어떻게 유지할 것인가?
4. 운영과 유지보수
5. 자체 평가

Part IV Information : 이젠 정보를 디자인하는 디자이너

Chapter 18: 인터넷이란
1. 왜 탄생했어야만 했는가?
2. 인터넷의 정의
3. 현재를 다시 돌아본다
- 디자이너의 책임
4. 인터넷의 미래
5. 웹이란

Chapter 19: 정리하며
1. 예비 단계
2. 전략 수립 단계 - Strategy
3. 제작 예비 단계
4. 제작 단계 - Production
5. 납품 - Finish

맺음말