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    실버마케팅-목표고객에게접근하는방법

    실버마케팅-목표고객에게접근하는방법

    • 크리스티네크리프외 저
    • 문은숙 역
    • 황금비늘
    • 2007년 12월 31일
    • 정가
      15,000원
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    ISBN: 9788991013100 299쪽 153 x 224 (㎜)

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    • 판매지수 : 134

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    출판사 리뷰

    출판사 서평
    '황금연령층'은 내일의 목표고객
    인구 구성 변화나 재산 변화 추이에 관심이 있는 사람이라면 노인층이 점점 더 매력적인 목표고객 그룹으로 부상하고 있다는 사실을 알게 될 것이다. 넘치는 여가 시간?과 구매력뿐만 아니라 많은 나이에도 불구하고 육체적, 정신적으로 왕성함을 보이는 현대의 노년층은 전혀 새로운 자의식을 보여준다. 이들은 은퇴자에서 ‘황금연령층’으로 변화하였다. 이러한 변화에 따라 자신에게 맞는 서비스와 제품에 대한 그들의 기대 또한 상당히 높아졌다. 따라서 수익성 높은 이 미래시장을 선점하고 싶은 기업이라면 노년층의 변...
    '황금연령층'은 내일의 목표고객
    인구 구성 변화나 재산 변화 추이에 관심이 있는 사람이라면 노인층이 점점 더 매력적인 목표고객 그룹으로 부상하고 있다는 사실을 알게 될 것이다. 넘치는 여가 시간과 구매력뿐만 아니라 많은 나이에도 불구하고 육체적, 정신적으로 왕성함을 보이는 현대의 노년층은 전혀 새로운 자의식을 보여준다. 이들은 은퇴자에서 ‘황금연령층’으로 변화하였다. 이러한 변화에 따라 자신에게 맞는 서비스와 제품에 대한 그들의 기대 또한 상당히 높아졌다. 따라서 수익성 높은 이 미래시장을 선점하고 싶은 기업이라면 노년층의 변화된 생활 상황과 변화된 욕구를 고려하지 않을 수 없다.
    이 책은 '50세 이상' 세대의 희망과 기대, 습관, 구매 태도 등을 연구하여 전통적 실버시장은 물론이요 관광, 서비스, 컴퓨터, 인터넷 등의 비전통적 실버시장까지 자세히 분석하고 그 결과를 보여준다. 또 실버마케팅의 성공을 위한 14가지 황금 규칙을 기반으로 하여 실버기업이 어떻게 하면 충성스럽고 만족해하는 고객을 확보할 수 있으며, 성공을 약속하는 마케팅전략으로는 어떤 것이 있는지 설명해 주고 있다. 나아가 직접 현실에서 적용할 수 있는 다양한 분야에서의 수많은 사례와 실천 제안들을 보여준다. 따라서 마케팅 전문가들이 결코 놓쳐서는 안 될 안내서라 할 수 있다.
    책 『실버 마케팅』은 급격한 고령화 사회로 치닫고 있는 대한민국의 새로운 기업환경과 사회적 흐름에 맞추어 기업이 어떻게 실버시장을 수용하고 이에 따른 상품화 전략 또는 새로운 기업의 성장 동력으로 전환해야 하는가에 대한 고민을 실버산업이 산업의 한 축이 된 독일의 구체적인 사례를 들어 설명하고 있다. 제 1부 “50세 이후 세대를 공략해야 하는 9가지 이유”에서는 고령화 사회의 특징으로 구별되는 남녀 성性비에 따른 노인들의 삶의 유형을 분석, 퇴직자와 연금생활자 등 구체적인 생활 유지방식의 특성에 따라 실버산업 접근방법을 설명하고 있다.
    책 『실버 마케팅』의 2부 “성공적인 실버 마케팅의 14가지 황금 규칙”에서는 노인들의 신체적 변화로 청각과 후각, 미각, 운동 신경이 떨어지는 노인들의 인식능력을 시각을 통한 광고를 접근방법으로 제시한다. 노인층을 진지하게 대하라, 노인층이 싫어하는 것, 노년층에 대한 호칭, 접근 방식, 목표고객임을 생각하고 젊은 시절의 이미지를 사용하는 등 노년층의 차별화 된 특징에 맞는 전략을 제시한다.
    책 『실버 마케팅』의 3부 “실버시장”에서는 경제 부흥기의 생활습관과 포장, 여행, 자동차, 주택, 가재도구, 부엌, 집, 음악시장, 기술과 디자인, 애완동물, 지식시장, 금융 등 구체적인 생활 패턴에 맞춘 맞춤식 대안들을 제시하고 구체적인 실버 디자인의 특징 등을 설명한다.

    저자 소개

    크리스티네크리프외

    지은이 크리스티네 크리프
    금융 기업의 마케팅 부서 편집자이자 개발과 프로젝트 담장자로 일하다 '노년층'을 주제로 독립적으로 일하기 시작했다. 많은 기업을 대상을 노년층과 관련된 상담을 진행하고 있다. 노년층을 독자로 한 국제적 잡지 “렌츠”의 독일어판 책임편집장을 맡고 있으며, 저서로 가 있다. 현재 쾰른에 거주하고 있다.
    지은이 안드레아스 라이들
    뉘른베르크에서 '실버 마케팅' 에이전시를 운영하고 있으며 대학에서 마케팅 및 광고를 주제로 강의하고 있다. 또한 노인문제 연구협회에서 명예직으로 활동하고 있다. 이전에는 시장조사 기업의 이사로 일하였으며, '노년층'을 주제로 여러 권의 책을 집필했다.
    옮긴이 문은숙
    국민대학교 정치학과를 졸업했고 10여 년 전에 독일로 건너가 브레멘대와 베를린 자유대에서 정치학을 공부했다. 2002년부터 전문번역가로 활동하면서 많은 책을 번역했는데, 대표적인 역서로는 , , 외 다수가 있다.

    목차

    목차
    추천사의 말
    서론: 50세 이후 세대-미래의 시장
    제1부 50세 이후 세대를 공략해야 할 8가지 이유
    1. 인구 구성 변화가 50세 이후 세대를 공략하라고 말한다
    2. 오늘날의 황금 연령층은 눈에 띄게 젊다
    3. 퇴직: 개인과 기업 모두에게 새로운 기회
    4. 노인들은 돈 쓸 준비가 되어 있다
    5. 노년층은 품질을 중요하게 생각한다
    6. 황금 연령층은 실험 정신이 풍부하며, 선호하는 상표를 쉽게 빠꾼다
    7. 노년층은 광고에 관심이 많다
    8. 노년층은 아직 원기 왕성하다
    제2부 성공저인 실버 마케팅의 14가지 황금 법칙
    들어가는 말: 나이가 들면서 나타나는 변화는 무엇일까?
    1. 첫 번째 법칙-진지하게 대하라
    2. 두 번째 법칙-도깨비감투를 벗겨라
    3. 세 번째 법칙-세대의 벽을 허물어라
    4. 네 번째 법칙-올바른 방식으로 접근하라
    5. 다섯 번째 법칙-노인들은 전문가임을 잊지 마라
    6. 여섯 번째 법칙-목표 고객의 입장을 생각하라!
    7. 일곱 번째 법칙-건강과 안녕이 최우선
    8. 여덟 번째 법칙-인생을 즐긴다
    9. 아홉 번째 법칙-편안함이 최고
    10. 열 번째 법칙-만인을 위한 제품
    11. 열한 번째 법칙-포장도 중요하다
    12. 열두 번째 법칙-안정감을 주어야 한다
    13. 열세 번째 법칙-흑백이 제일 잘 먹힌다
    14. 열네 번째 법칙-서두르지 마라
    제3부 실버 시장
    서론
    실버시장: 여행
    실버시장: 자동차
    실버시장: 음악
    실버시장: 지식
    실버시장: 금융
    실버시장: 주택
    실버시장: 기술 및 디자인
    실버시장: 동물
    판매와 소통-노년층 소비자에게 접근하는 통로
    부록: 혁신적 시장 연구 방법-민족학적 고찰 방식

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