출판사 서평
이제는 창의력이 경쟁력인 시대다!
창의력으로 무장하고 창의력으로 경쟁하라
A사의 마케팅 부서 긴급 전략회의. 참석한 직원들은 창의력을 발휘해서 당면 문제를 해결해보라는 본부장의 강권에 따라 머리를 짜내고 있다. 하지만 평소에 창의력 훈련이 제대로 되어 있지 않은 탓에 효과적인 문제해결안이 쉽게 나오지 않는다. 실망한 본부장은 기다리다 못해 자신의 오랜 경험과 지식을 동원해 몇 가지 대안을 내서 부하들에게 지시하고 회의를 끝낸다. 이것은 비단 A사만의 모습이 아니다. 대부분의 기업 회의에서 흔히 볼 수 있는 모습이다.
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이제는 창의력이 경쟁력인 시대다!
창의력으로 무장하고 창의력으로 경쟁하라
A사의 마케팅 부서 긴급 전략회의. 참석한 직원들은 창의력을 발휘해서 당면 문제를 해결해보라는 본부장의 강권에 따라 머리를 짜내고 있다. 하지만 평소에 창의력 훈련이 제대로 되어 있지 않은 탓에 효과적인 문제해결안이 쉽게 나오지 않는다. 실망한 본부장은 기다리다 못해 자신의 오랜 경험과 지식을 동원해 몇 가지 대안을 내서 부하들에게 지시하고 회의를 끝낸다. 이것은 비단 A사만의 모습이 아니다. 대부분의 기업 회의에서 흔히 볼 수 있는 모습이다.
많은 사람들이 창의력이 문제해결의 가장 강력한 힘이라는 사실을 간과하고 있다. 아니 미처 깨닫지 못하고 있다고 해야 할 것이다. 또한 창의력은 타고나는 것이라는 오해를 하고 있는 사람들이 많다. 이러한 현상들이 생기는 이유는 창의력은 기술적인 문제해결이나 디자이너들에게나 필요한 것이라고 여기는 경향이 강하기 때문이다. 창의력은 경쟁적 비교우위를 위해 기존의 지식, 경험, 기법을 떠나 자기 특유의 새로운 방식으로 사고하고 재구성하여 당면한 문제를 효과적이고 효율적으로 해결하는 능력이다. 그리고 창의력은 기억력처럼 타고나는 것이 아니라 창의적 사고 과정을 통해 얻어지는 것이며 꾸준한 훈련으로 개발된다.
이미 서점에는 꽤 많은 창의력 책들이 출간되어 있다. 기존의 책들과 이 책의 가장 큰 차이점은 창의력에 의해 얻어진 결과물들, 즉 사례들을 설명하는 데 치중하는 것이 아니라, 독자 스스로 창의력을 훈련해 다양한 문제해결이 가능하게 하는 프로세스를 제시하고 있다는 점이다. ‘아하! 다른 사람들은 이렇게 창의력을 발휘하는구나!’가 아니라 ‘이렇게 하면 나도 창의력을 발휘할 수 있겠구나!’에 초점을 맞추었다.
이를 위해 우선 창의력이 과연 무엇이며, 어떻게 하면 창의력을 개발할 수 있는지에 대해 살펴보았다. 그리고 창의력 훈련을 문제해결 능력 훈련과 유기적으로 통합해 ‘창의력과 문제해결의 통섭적 프로세스 모형’을 제시함으로써 창의력을 개발함과 동시에 실제 기업과 개인이 당면하게 되는 구체적인 사례를 통해 문제해결 능력을 개발할 수 있는 새로운 길을 열어주고 있다. 따라서 이 책은 늘 문제해결의 고민을 안고 있는 기업의 리더나 구성원, 그리고 경영학도들에게 좋은 지침서가 될 것이다.
창의력과 문제 해결능력의 상호 유기적인 훈련방법 설명
오늘날 우리 사회를 일컬어 정보ㆍ지식사회라 한다. 그리고 그 핵심 경쟁력은 정보와 지식이다. 하지만 최근 들어 정보와 지식이 급격하게 상품화되고 국제화 되어 감에 따라 인도, 중국, 동유럽의 싼 고급 인력에게 아웃소싱 됨으로써 우리의 경쟁력은 서서히 비교우위를 잃어가고 있다. 다시 말해서 정보-지식사회가 산업사회를 대체한 것처럼 창의력-개념화 시대가 정보-지식사회를 대체해 나가고 있다. 그러나 이러한 현상을 절감하고 있는 이들은 많지 않은 듯하다.
한국의 경영학 대가로 알려진 이 책의 저자 김기영 연세대학교 경영대학교수는 단순히 정보와 지식에만 의존하는 경쟁력은 한계에 이르고 있으므로 자기 특유의 개념화 능력이나 창의적 사고 능력으로 지식과 정보의 가치를 경쟁적으로 재창출하는 문제해결과 의사결정의 힘이 우리에게 가장 시급한 과제라고 강조하고 있다. 그리고 창의력은 과학적인 분석 능력과 논리적 사고 뿐 아니라 여기에 비언어적이고 감성적인 직관이나 수평적 사고가 균형 있게 결합될 때 개발된다고 보고 있다.

이 책은 창의력의 체계적인 개념적 틀을 제시하고 있으며 창의력이 개인이나 조직의 경쟁력을 높일 수 있는 문제해결과 의사결정의 힘이 될 수 있도록 훈련하는 과정을 제시하고 있다.
[추천의 글]
훌륭한 경영자가 되려면 환경의 변화를 자기 특유의 관점에서 정확하게 판단하고 전략을 수립하여 집행하는 능력을 갖추어야 한다. 이러한 능력의 밑거름이 되는 것이 바로 창의력이다. 창의력은 새로운 방식으로 사물을 바라보고 문제를 찾아내 해결하는 능력이며, 이는 타고나는 것이 아니라 꾸준한 학습을 통해 개발된다. 이 책이 창의적 문제해결능력을 개발하는 데 큰 지침서가 될 것으로 확신한다.
- 곽수일, 서울대 명예교수, 대한민국 학술원 회원
경영자에게 필요한 가장 중요한 능력은 불확실한 상황에서 기업의 비전을 달성할 수 있도록 차별적인 방식으로 문제를 해결하고 의사결정을 수행하는 능력이다. 이 분야의 기존 저서들은 대부분 창의력이 어떻게 제품 디자인이나 기업의 문제 해결에 영향을 미쳤는지에 대해서 설명하고 있으나, 창의력이 어떤 사고의 과정과 기법을 통해 문제 해결능력으로 작용하는지를 설명하는 데는 한계가 있었다. 이 책은 명쾌하게 정형화된 ‘창의적인 문제해결 프로세스’를 제시함으로써 이론적으로나 실무적으로 이러한 한계를 해결해주고 있다.
- 허동수, GS칼텍스 회장
우리나라의 교육은 아직도 한 가지 정답만을 추구하는 지식위주의 기반 위에서 이루어지고 있다. 이 때문에 우리에게는 불확실하고 복잡한 국제환경에서 경쟁우위를 확보하는 데 필요한 창의적 사고력이 부족한 실정이다. 이 책이 창의력의 본질을 이해하는 길잡이가 될 뿐 아니라 창의력을 바탕으로 문제해결의 능력을 훈련하는 데 매우 효과적인 동반자가 될 것으로 생각한다.
- 정구현, 삼성경제연구소 소장
기업이나 개인의 글로벌 경쟁력은 단순히 지식과 정보의 수집능력이나 축적된 양만으로 결정되지 않는다. 경쟁력은 오히려 지식, 정보, 경험 등을 얼마나 창의적으로 남과 다르게 재구성하여 가치를 극대화할 수 있는 능력, 즉 창의적 문제해결 능력이 있는지에 따라 결정된다. 김 교수의 이 책은 창의적 사고 능력과 문제해결 능력을 결합하여 동시에 훈련할 수 있는 이 분야 최초의 자습서가 될 것이다.
- 최영상, A. T. Kearney Korea 컨설팅사 회장

목차
프롤로그
1부 창의적으로 사고하라
1. 창의적인 사고란 무엇인가
창의력은 무엇인가
창의적 사고는 어떤 구조로 되어 있을까
창의력을 정의하는 세 가지 관점
무엇이 창의력을 방해하는가
2. 창의력을 개발하려면
창의적 사고의 창출 원리를 알아야 한다
다양한 아이디어 창출 기법
2부 실전! 창의력 훈련과 문제해결
모든 문제해결 과정은 창의적이어야 한다
* 문제해결과 의사결정 능력은 학습 대상이다
* 문제해결 프로세스
1. 상황을 분석하라
상황 분석을 위한 네 가지 사례
상황 분석 4단계
* 1단계 : 현황을 개괄적으로 분석하고 열거하라
* 2단계 : 열거된 현황의 개념적 구체화 및 분류하라
* 3단계 : 우선순위 결정
* 4단계 : 과제 배정
2. 문제를 정의하라
문제는 어떻게 인식되는가
문제를 일으키는 원천을 찾아라
문제 정의 4단계
* 1단계 : 문제 상황 서술
* 2단계 : 정보 수집과 분석
* 3단계 : 원인요소 규정
* 4단계 : 원인요소 처리 대책

3. 목표를 설정하라
왜 목표를 세워야 하나
목표에 가중치를 줘라
두 가지 목표가 서로 상충한다면
4. 해결안을 결정하라
대안을 설정하라
어떻게 대안을 평가할 것인가
최종 안에 대한 위험 요인 분석

5. 실행하고 사후 대책을 세워라
효과적이고 효율적인 실행 계획을 수립하라
실행 결과를 평가하고 사후 대책을 세워라
잠재적인 문제를 파악하고 예방 대책을 세워라
3부 조직 내 사회적, 정치적 요인을 주시하라

1. 문제해결을 방해하는 요인들
잘못된 상황판단과 문제 정의
잘못된 목표 설정과 우선순위
해결 대안을 모색할 때 나타나는 제약들
대안의 평가를 방해하는 요인
실행력과 사후 대책이 부족하면
2. 의사결정에 영향을 미치는 정치적 행태
의사결정 과정 방해
의사결정 집행 방해
의사결정 유보, 회피
3. 집단 의사결정의 역할
집단의식에 의한 행동양식
맹목적인 집단사고를 차단하라
* 찾아보기
* 참고문헌