반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    영업 이렇게 하면 매출걱정 없다

    영업 이렇게 하면 매출걱정 없다

    • 천양우 저
    • 시그마북스
    • 2008년 08월 20일
    • 정가
      13,000원
    • 판매가
      11,700원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      650원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    품절된 상품입니다.

    위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788984453241 304쪽 223 x 152 (㎜)

    지금 이책은

    • 판매지수 : 73

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    이 책은

    저자가 직접 영업 현장 및 세일즈 업무를 담당하며 얻은 이론과, 훈련과 다양한 실무로 얻은 현장경험을 토대로 '영업'과 '영업사원'에 관한 명쾌한 해설과 실용적인 지식을 모았다.

    대한민국 직장인의 절반가량이 '영업'에 관련된 일을 하지만 영업이 무엇이고 영업사원의 일은 정확히 어떤 것이지 시원하게 대답을 하지 못하는 경우가 종종 있다.

    저자는 '매출'과 밀접한 연관이 있는 영업에 관해 자세히 설명하며, 영업이 이루어지는 시장을 분석하는 능력과 영업사원이 되기까지의 생생한 노하우를 담았다. 또한 '진짜 영업사원'이 되기 위한 기본 자질을 갖추는 방법, 영업사원으로써의 능력을 높이는 실천적이고 자세한 방법을 소개하고 있다.

    '영업'에 관해 보다 전문적인 지식을 쌓길 원하고, 능력있는 영업사원으로 발돋움하고자 하는 직장인과 사회 전반적으로 이루어지는 영업에 관한 생생한 이야기를 듣고자 하는 모든 이들에게 확실한 안내 역할을 할 것이다.

    출판사 리뷰

    “영업이 뭐라고 생각하십니까?”
    영업직에 종사하지 않는 사람이 생각하는 영업과 영업사원이 생각하는 영업이 다를 것이고, 같은 영업직이어도 자동차나 보험과 같은 1:1 영업을 하는 사람과 대리점을 관리하는 ‘?메이커 영업사원’이 생각하는 영업은 또 다를 수 있다. 하지만 이 사람들의 생각 모두가 ‘영업’이라는 것도 사실일 것이다.

    ‘영업은 사람과 사람, 상황과 상황이 만나 결과로 나타나는 일이다. 세상에 같은 사람은 한 사람도 없고 현재와 똑같은 상황은 다시 일어나지 않기에 영업의 이론적 틀을 만들지 못할 것이라는 생각을 해본다. 그렇다 보니 영업은 경험에 의한 상황판단의 영역이고, 최상의 의사결정을 위해서는 많은 지식과 올바른 태도가 필요하다는 것을 어렴풋하게나마 느끼게 되었다.’는 저자의 말처럼 이 책은 어떤 화려하고 획기적인 방법이라기보다 10여 년을 영업일선에서 뛰고 있는 직장 선배가 쌈지에서 꺼내주는 혀를 즐겁게 하는 달콤함은 적을 수 있지만 반드시 필요한 든든한 양식과도 같다.

    제목에서처럼 영업은 매출과 떼려야 뗄 수 없는 관계다. 매출을 포함해 ‘숫자’에 무척 민감한 업무인데 수량, 날짜, 통계치 등 민감하고도 정확해야 하는 부분이 많다. 이렇게 실질적인 업무 부분을 다룬 ‘1부 영업이 뭘까’에는 숫자 외에도 사람, 상품, 시장 등에 대한 기본적인 정의와 영업사원으로서 이것을 활용하는 부분에 대한 내용이 담겨 있다. ‘2부 진짜 영업사원 되기’에서는 영업사원으로서 갖춰야 할 기본 자세와 필요한 능력, 기본 마인드, 발전을 위한 목표 등에 대해서 말한다.

    저자가 가정용품 전문회사 헨켈홈케어 코리아 영업 본부장으로서 현재 일선에서 뛰는 영업인이다 보니 실질적이고 현장감 있는 노하우들이 가득한데, 자신이 실수했거나 성과를 얻었던 사례 15가지를 <생생 노하우>로 정리하여 해당되는 내용 곳곳에 골고루 두었다. 회사 내부에 있는 마케팅 담당자들과의 업무협력에서 반드시 필요한 마케팅 용어도 책 끝부분에 팁으로 정리했다.

    - 회사 상사, 마케팅 및 거래처 담당자와 관계 유지하는 법
    - 영업사원이 알아두면 좋은 <마케팅 용어> 정리
    - 현장에서 건져 올린 <생생 노하우> 수록

    저자 소개

    천양우

    천양우
    중앙대학교를 졸업한 뒤 생활용품회사 (주)옥시에서 대리점 관리 영업사원으로 직장생활을 시작하였다. 영업 현장 및 세일즈 프로모션팀에서 판촉기획 및 영업 교육을 담당하면서 영업에 관한 이론적 틀을 쌓?고, 교육 훈련과 다양한 실무를 통해 현장의 경험을 축적했다.
    다국적 기업인 PQS 코리아, 옥시 레킷 벤키저(Oxy Reckitt Benckiser), 헨켈홈케어 코리아(Henkel Home Care Korea)에서 대리점과 할인점 거래처를 관리하면서 익힌 글로벌 기업의 영업 문화와 기법들을 국내 영업 환경에 접목, 발전시키려 노력하고 있다.





    책 속에서

    영업은 사람과 사람, 상황과 상황이 만나 결과로 나타나는 일이다. 세상에 같은 사람은 한 사람도 없고 현재와 똑같은 상황은 다시 일어나지 않기에 영업의 이론적 틀을 만들지 못할 것이라는 생각을 해본다. 그렇다 보니 영업은 경험에 의한 상황판단의 영역이고, 최상의 의사결정을 위해서는 많은 지식과 올바른 태도가 필요하다는 것을 어렴풋하게나마 느끼게 되었다.

    목차

    프롤로그

    1부_ 영업이 뭘까

    1. 숫자에 웃고 운다
    ㆍ 목표와 실적
    ㆍ 판매이익
    ㆍ 시장점유율
    ㆍ 계절지수
    ㆍ 그 밖의 관심을 두어야 할 숫자

    2.영업은 사람을 향한다
    ㆍ 거래처 담당자에게 관심을 가져라
    ㆍ 소비자에게 관심을 집중한다
    ㆍ 같은 일을 하는 사람에게 관심을 갖자
    ㆍ 상사와 동료들에게 관심을 가져라
    ㆍ 생산, 물류 담당자에게 관심을 가져라
    <생생 노하우>
    - 영업사원의 위치는 파트너가 있는 곳이다

    3. 상품 없는 영업은 없다
    ㆍ 상품의 용도와 가치
    ㆍ 상품의 위치
    ㆍ 경쟁상품
    <생생 노하우>
    - 상품 지식은 영업사원의 필수요건이다
    - 신상품에는 더 많은 애착을 가져야 한다

    4. 알아야 보이는 시장
    ㆍ 상권 분석 능력
    ㆍ 업계의 흐름
    <생생 노하우>
    - 몸은 힘들었지만 시장에 대한 정보는 남았다

    5. 영업사원이 되기까지
    ㆍ 영업은 배움에 대한 열정이다
    ㆍ 영업은 새로운 것에 대한 열정이다
    ㆍ 영업은 도전과 성취에 대한 열정이다
    ㆍ 영업은 변화에 대한 열정이다
    <생생 노하우>
    - 입점과 진열을 위해 3개월, 6개월 무관심을 극복하다

    2부_ 진짜 영업사원 되기

    1. 기본이 탄탄한 영업사원
    ㆍ 정직한 마음으로 일한다
    ㆍ 영업은 동료와 함께 이룬다
    ㆍ 시간의 소중함을 안다
    ㆍ 휴식은 다음을 위한 준비다
    ㆍ 프로 정신과 전문가 기질이 필요하다
    ㆍ 역할에 맞게 행동하고 과정에 몰입한다
    ㆍ 영업은 자신이 만들어 가는 것이다
    ㆍ 나와 다름을 이해하고 조정하는 자세를 가진다
    ㆍ 대안을 준비하고 제안을 주저하지 않는다
    <생생 노하우>
    - 시간활용의 방법을 달리한다
    - 언제 어디서나 판매에 대한 열정이 나를 만든다
    - 가격을 세우고 원칙을 세우는 데 6개월이 필요했다

    2. 제 역할을 아는 영업사원
    ㆍ 납품과 판매의 종합 관리자
    <생생 노하우>
    - 소비자에게 상품의 노출은 곧 매출이다
    ㆍ 정보와 아이디어 메이커
    ㆍ 비즈니스 컨설턴트
    <생생 노하우>
    - 효율적인 비용 집행을 통한 매출과 이익 달성
    - 미리 예측하고 준비해 대리점 매출에 도움이 되다

    3. 능력 있는 영업사원
    ㆍ 협상 능력이 있어야 한다
    <생생 노하우>
    - 시장점유율 1등 상품에 대해 회사의 프로모션 규칙을 만들다
    - 협상장소가 바뀌면 결과도 달라질 수 있다
    - 협상에서 서두르면 양보할 수밖에 없다
    - 판촉 행사는 타이밍과 전략이 필요하다
    ㆍ 문서 작성 및 프레젠테이션 능력이 필요하다
    ㆍ 판매촉진 개발 능력이 필요하다
    ㆍ 마케팅을 이해하는 능력이 필요하다
    ㆍ 그 밖의 필요한 능력들

    4. 나만의 영업 마인드 갖기
    ㆍ 나만의 행동양식
    ㆍ 미래 설계하기

    에필로그
    마케팅 용어 정리

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved