출판사 서평
“창조적 디자인은 기업의 성패를 좌우하는 21세기 최후의 히든카드다!”_ 이건희 전 삼성전자 회장
기업의 성공과 실패를 가르는 경쟁력! 불황에도 흔들림 없이 살아남는 생존력! 미래지향적 디자인노마드를 위한 통찰력까지! 디자인은 이제 선택이 아닌 운명이다!
1993년은 삼성전자를 발칵 뒤집어놓은 두 개의 사건이 발생한 해였다. 첫 번째 사건은 이건희 전 삼성전자 회장이 미국의 백화점과 할인점을 방문했을 때 일어났다. 전자제품 코너에서 삼성전자 제품이 유독 3류 취급을 받고 있었던 것이다. 그는 즉시 현지에 있던 사장단을 ...
“창조적 디자인은 기업의 성패를 좌우하는 21세기 최후의 히든카드다!”_ 이건희 전 삼성전자 회장
기업의 성공과 실패를 가르는 경쟁력! 불황에도 흔들림 없이 살아남는 생존력! 미래지향적 디자인노마드를 위한 통찰력까지! 디자인은 이제 선택이 아닌 운명이다!
1993년은 삼성전자를 발칵 뒤집어놓은 두 개의 사건이 발생한 해였다. 첫 번째 사건은 이건희 전 삼성전자 회장이 미국의 백화점과 할인점을 방문했을 때 일어났다. 전자제품 코너에서 삼성전자 제품이 유독 3류 취급을 받고 있었던 것이다. 그는 즉시 현지에 있던 사장단을 소집해서 일본 선진기업 제품과 비교 ? 전시해서라도 해법을 찾으라고 촉구했다. 두 번째 사건은 프랑크푸르트에 회의가 있어서 비행기로 이동하던 중에 생겼다. 이건희 전 회장은 비행기 안에서 ‘후쿠다보고서’를 읽었던 것이다. 삼성의 디자인 수준이 형편없다고 정면으로 반박한 이 보고서를 읽고서 그는 디자인을 기업 경영 전략에 적극적으로 도입한다고 공식적으로 발표했다.
그 후 삼성전자는 디자인경영센터를 설립하고 디자인뱅크시스템을 구축했다. 또한 명품 브랜드와의 협업을 통해 디자이너의 의도를 제품에 보다 혁신적으로 반영하기 시작했다. 그 결과 뱅&올룹슨과 공동으로 세린폰을 개발했으며, 베르사체 및 아르마니와도 공동 작업을 시도했다. 이러한 노력의 결과로 삼성전자는 2000년 이후 세계적인 디자인어워드를 매번 수상하는 단골 기업이 되었다. 결국 디자인 혁신을 실행한 지 10년 만에 삼성전자는 해외 주요 경영대학원들이 경영학적으로 철저히 분석하는 대표 기업으로 평가받고 있다.
그에 영향을 받아 LG전자, 현대카드, KTF를 비롯한 국내 대기업들이 디자인의 중요성을 깨닫고서 ‘디자인 교육’, ‘디자인 혁신’, ‘디자인 투자’를 외치며 해외 곳곳에 디자인경영센터를 설립했다. 현지에서 각광받는 디자인을 종합적으로 분석해 제품에 반영한 결과, 국내 대기업들은 오늘날 ‘월드 프리미엄’으로 인정받는 제품을 생산할 수 있었다. 이는 모두 디자인 마인드가 기업의 곳곳에 파고들었기 때문이다.
이렇듯 21세기 기업의 성장 키워드는 ‘디자인’이다. 디자인의 힘은 거침이 없다. 주가를 올리고, 경제의 흐름을 읽어내고, 기업의 위기를 극복하고, 인재를 선발하는 데 커다란 역할을 한다. 그렇다면 과연 디자인은 어떤 힘을 지녔기 때문에 경제와 경영을 주도하는 것일까? 이에 대한 해법이 바로 《디자인 파워》(김영사 刊)에 정리되어 있다. 디자인과 경제의 만남을 의미하는 ‘디자인 파워’는 디자인이 경제에 어떤 영향을 주는지에 대한 호기심에서 출발했다. 경제의 하위 범주에 속할 것이라 여겼던 디자인은 오늘날 산업의 모든 영역을 넘어서 경제 전반에 영향력을 행사하고 있다. 디자인이 바로 경제를 주도하고, 세계를 지배하며, 미래를 이끄는 핵심 원동력인 것이다.
특히 세계적 경영학자인 번트 슈미트, 게리 하멜, 대니얼 핑크 등은 기계적으로 경영학을 공부하는 MBA 시대가 가고, 디자인 중심의 소통을 중요시하는 MFA(Master of Fine Arts) 시대가 도래했다고 선포한 바 있다. 또한 애플, 구글, 삼성, LG, P&G, 푸마 등은 ‘디자인의, 디자인에 의한, 디자인을 위한’ 경영 전략을 수립하느라 전사적인 노력을 아끼지 않는다. 전 직원이 디자인 마인드를 갖출 수 있도록 힘쓰고, 창조적 디자인 아이디어를 낼 수 있는 환경을 조성하고자 막대한 예산을 집행한다.
《디자인 파워》는 경제 흐름을 읽어내는 담론으로 이해해야 할 키워드인 디자인을 경제 교양의 관점에서 쉽고도 흥미롭게 풀어냈다. 예를 들면 CI(Corporate Identity)가 주가를 끌어올리는 데 어떠한 영향을 미치는지를 삼성, KB, 풀무원, 하이트의 주가 그래프를 통해 분석했으며(1장_ CI가 주가를 끌어올린다), 경기불황 때마다 거론되는 패션인 미니스커트가 사실 불황과는 상관없음을 과거의 뉴스 기사 및 세계적인 경기 지표들로 정리했다(2장_ 경기불황이 미니스커트 잘못은 아니다). 또한 디자인경영의 열풍이 도시 디자인에까지 영향을 미치고 있기 때문에 대한민국의 수도인 서울이 어떻게 디자인 도시로 거듭나는지를 각각의 프로젝트별로 평가했다. 저자는 장점만이 아닌 단점까지 체크하는 데 소홀히 하지 않음으로써 객관성을 유지하고자 노력한다(3장_ 디자이너와 CEO가 함께 그리는 세상). 그리고 디자인경영을 국내 최초로 도입한 삼성의 노력과 위기 대처법, 소니와 대결해서 디자인으로 승부를 갈랐던 구체적인 사례들까지 일목요연하게 정리 ? 분석했다. 무엇보다 삼성뿐 아니라 푸마, 알레시, 아사히야마 동물원, 아이리버, 도요타에 이르기까지 기업의 흥망성쇠는 기술이 아닌 디자인에 좌우된다는 사실을 보여주어 학문적 깊이를 더욱 풍성히 한다(4장_ 삼성의 디자인이 소니의 기술을 이기다).
그렇다고 해서 이 책이 흥미 위주의 이야기들로만 구성된 것은 아니다. 전반부는 독자의 시선을 끌 수 있는 스토리텔링 중심으로 정리되어 있지만 후반부는 좀 더 구체적인 이론과 성공사례 및 마케팅적인 방향성 등이 제시된다. 우선 명품 브랜드(BMW, 루이비통, 아이팟 등)와 범죄와의 상관관계를 분석한 시도는 무척 신선하다. 짝퉁산업을 단순히 부정하는 것에서 그치지 않고, 그 속에서 경제적인 특장점을 찾아내어 발전적인 지표로 이용하자고 주장하는 저자의 의도는 매우 놀랍다. 또한 세계적인 흐름과 역행하는 국내 담배산업의 이중성을 정면으로 지적한 부분은 쉽게 공감이 간다(5장_ 어두운 경제학이 디자인을 유혹하다). 게다가 ‘애플은 왜 사과를 한 입만 베어 먹었을까?’, ‘경기호황 시 왜 BMW의 교통사고율은 증가하는가?’, ‘LG는 왜 컴퓨터 디자이너로 피카소를 떠올렸나?’와 같은 질문을 통해 디자인과 경제의 연관성을 찾아내고자 한 발상은 창조적이자 혁신적이다. 일상적인 질문들을 통해 해법을 찾아내는 이러한 연상 방법은 기업들이 신제품 출시를 하는 데도 긍정적인 영향을 끼칠 것이다(6장_ 비즈니스 상상력이 녹아든 굿디자인). 그리고 기업을 넘어 도시 및 국가에까지 퍼져 있는 디자인 파워를 해석한 시각도 흥미롭다. 북유럽 4개국(노르웨이, 스웨덴, 핀란드, 덴마크) 및 영국의 디자인 정책들을 통해 대한민국이 적극적으로 활용해야 할 예시들을 꼼꼼하게 나열한다. 양적으로 팽창한 디자인 인플레이션이 아닌, 질적으로 내실 있는 디자인 정책을 펼쳐야 국내 디자인 산업이 올바로 성장할 것이라고 지적하는 부분에서는 저자의 객관적인 시각을 볼 수 있다(7장_ 디자인하지 않으면 사임하라). 마지막으로 기업과 소비자는 서로 공생하는 관계이기 때문에 소비자를 유혹하는 기업의 디자인 마인드와 기업에 혁신을 요구하는 소비자의 적극적인 자세를 날카로운 시각으로 분석해 디자인경영이 21세기 경영의 화두이자 필수임을 잊지 말라고 주장한다(8장_ 세상 모든 것을 디자인하라).
디자인에 숨겨진 놀라운 경제법칙과 기업의 성패를 좌우할 디자인경영 전략에 대한 이해가 없다면 냉철한 경쟁사회에서 살아남기 힘들다. 그러므로 디자인의 경제적 가치를 통찰하는 것은 미래를 준비하기 위한 새로운 시각과 전략을 확보하는 지름길이다. 하지만 인류의 삶이 복잡해졌다고 해서 복잡한 디자인이 경제와 경영을 지배할 것이라고 오판해서는 안 된다. 세계적인 건축가인 미스 반 데어 로에가 ‘Less is More(적을수록 좋다)’라고 했듯이 디자인이 말하는 근본적인 가치를 제대로 이해할 때 세계적인 경영자로서 기업을 World No.1으로 이끌 수 있다.

디자인은 경제가 창조한 최고의 마케팅도구다!
이젠 디자인을 미

 모바일 포털 사이트인 모키가 2008년 3월 10일부터 4월 18일까지 자사 회원 4500여 명을 대상을 대상으로 설문조사한 결과에 따르면, 전체 응답자의 58.7퍼센트가 제품을 선택할 때 디자인을 가장 중요시한다고 응답했으며 28.5퍼센트가 기능을 꼽았다. 이에 반해 가격과 브랜드는 구매에 별다른 영향을 미치지 못하는 것으로 드러났다. 결국 새로운 디자인의 휴대폰이 나오면 새로운 소비도 만들어질 수 있다는 것을 알 수 있다.
 이러한 결과는 휴대폰뿐만이 아니다. 아파트와 같은 고가의 제품도 디자인이 주요 구매 결정요인이 된다.
---p.235

목차
프롤로그｜21세기 지식유목민들이여, 디자인을 지배하라
01 CI가 주가를 끌어올린다
CI 리뉴얼은 기업의 창조적 아이덴티티다
기업이 숨겨둔 결정적 히든카드
기업가치를 혁신하는 디자인 마인드
디자인경?영을 실천하면 경쟁력이 상승한다
참고01_CI 리뉴얼 후 발생한 시장의 긍정적 평가
참고01_잘생긴 사람이 돈도 잘 번다
02 경기불황이 미니스커트 잘못은 아니다
왼손잡이 중 천재가 많다는 속설
패션은 경제적 의도가 철저히 반영된다
반복되는 경제현상 속에서 찾아낸 기회
불황의 징후에도 경제논리는 숨어 있다
03 디자이너와 CEO가 함께 그리는 세상
디자인은 최고의 만능 키워드다
우리의 일상은 디자인과 공존한다
유명 디자이너의 황금기가 왔다
디자인이 만들어낸 크로스오버 세상
진화에 진화를 거듭하는 디자인경영
디자인 인플레이션은 또 다른 기회다
디테일에 소홀한 디자인 허풍
04 삼성의 디자인이 소니의 기술을 이기다
소니와 삼성, 과거와 현재 그리고 미래
삼성이 마침내 디자인경영을 선포하다
한 방의 승부수는 반드시 존재한다
기술과 디자인의 결합, 새로운 시너지를 찾다
디자인은 기업을 죽이고 살린다
소비자를 유혹하는 디자인의 힘
디자인 만능시대를 맞이하다
회계는 몰라도 디자인을 모르면 CEO가 아니다
05 어두운 경제학이 디자인을 유혹하다
아이팟은 범죄 유발의 대표 주자
디자인 모방도 산업이자 경제다
짝퉁을 진짜라고 속을 리는 없다
디자인이 청소년 흡연과 음주를 부추긴다
06 비즈니스 상상력이 녹아든 굿디자인
굿비즈니스를 위한 굿디자인의 조건
세계를 가로지르는 탁월한 디자인
디자인은 예술이 아니다
눈이 아닌 귀로 디자인을 판단하라
승자의 이유: 경험가치 디자인
돈 되는 디자인이 인간적이다
07 디자인하지 않으면 사임하라
디자인 강국이 경제 대국
새로운 가치를 입고 명품도시로 부활하다
디자인올림픽, 디자인수도 그리고 코리아디자인프로젝트
디자인은 정말로 창조적 작업이다
08 세상 모든 것을 디자인하라
디자인만 보고 물건을 사는 소비자의 심리
IT 시장은 디자인이 키웠다
여성은 21세기 소비의 주체다
소비자를 지배하는 디자인 파워
좋은 디자인은 날카로운 상상력에서 나온다
에필로그｜당신의 디자인 마인드를 제대로 평가하라