출판사 서평
애플 제품이 ‘비상식적으로 훌륭’한 이유는 무엇일까?
아이폰, 아이패드 열풍에 삼성과 LG는 어떻게 대처할까?
창조 경영의 아이콘 애플에서 미래를 읽다
■ 애플은 다르다 Apple is different!
스티브 잡스는 말한다. “애플 제품은 비상식적으로 훌륭하다.” “우리의 목표는 현재 생산되는 것보다 더 나은 제품, 바로 최고의 제품을 생산하는 것이다.” 그리고 최근 아이패드를 내놓으면서는 “이제껏 내가 한 일 가운데 가장 중요한 작품이 될 것이다.”라고 단언했다.
그의 이런 자신감은 어디서부터 비롯된 것일까? ...
애플 제품이 ‘비상식적으로 훌륭’한 이유는 무엇일까?
아이폰, 아이패드 열풍에 삼성과 LG는 어떻게 대처할까?
창조 경영의 아이콘 애플에서 미래를 읽다
■ 애플은 다르다 Apple is different!
스티브 잡스는 말한다. “애플 제품은 비상식적으로 훌륭하다.” “우리의 목표는 현재 생산되는 것보다 더 나은 제품, 바로 최고의 제품을 생산하는 것이다.” 그리고 최근 아이패드를 내놓으면서는 “이제껏 내가 한 일 가운데 가장 중요한 작품이 될 것이다.”라고 단언했다.
그의 이런 자신감은 어디서부터 비롯된 것일까? 비상식적으로 훌륭한 제품을 만들어온 애플은 항상 대단한 기업인가? 사실 애플은 대단한 기업이 아니다. 심지어 15년이나 애플의 PR을 담당했던 레지스 매케나는 “애플은 진짜 기업이 아니”라고 한다.
애플의 전략은 종종 허약하고 때늦은 것이었다. 그러나 애플은 훌륭한 제품을 만든다. 애플 제품의 훌륭함과 관련해 많은 이들이 ‘애플은 개인용 컴퓨터의 하드웨어와 소프트웨어를 통합 생산하는 유일한 업체’임을 지적한다. 이는 맥(컴퓨터)에서만이 아니다. 아이팟의 경우에도, 애플은 지속적으로 기능을 개선시키고 배터리 수명을 늘리는 한편, 관련 제품들과 서비스들을 아이팟에 연결시켰다. 또 맥 사용자들을 위해 아이튠즈뮤직스토어(iTunes Music Store)를 열었다. 이는 음악 무단 복제 논란에 대한 창의적 대응책이자, 하드웨어와 소프트웨어 간에 일관성을 유지하는 애플만의 독특한 전략이기도 하다.
여기에 더해 애플에는 맥을 위해 일하는 독립적인 개발자들과 맥 에반젤리스트 같은 애플 옹호자들이 존재한다. 국내에도 아이폰 출시 이후 아이폰 프로그램 개발자들과 애플리케이션 개발자들이 급속하게 늘고 있다.
디자인 또한 빼놓을 수 없다. 일찍이 애플은 무지갯빛 친근한 애플 로고를 회색빛 로고로 바꾸며 ‘쿨한’ 기업으로 이미지 변신을 했다. 그러고는 컴퓨터 내부가 훤히 들여다보이는 반투명한 아이맥으로 사람들을 깜짝 놀라게 했다. 기기에 부착되는 장치가 증가 추세인 때에는, 50센트 동전 크기의 동그란 제어판을 제외하고는 아무것도 장치하지 않은 아이팟을 내놓기도 했다. 그것은 사뭇 신비로운 느낌마저 자아냈다. 2010년 현재 전 세계 사람들의 마음을 사로잡은 아이폰의 디자인 또한 심플함과 쿨함의 극치를 보여준다.
애플 제품은 단순히 제품이 아니다. 그것은 ‘애플’과 ‘애플 제품’, 그리고 ‘개발자 및 소비자’가 하나 된 제품이다. 그러기에 애플 제품은 “비상식적으로 훌륭”할 수밖에 없고, “다를(different)” 수밖에 없는 것이다.
■ 모든 것이 새로운 디지털 시대, 아이폰에서 애플 성공의 공식을 읽다
2007년 1월 9일 맥월드엑스포 발표장에서 스티브 잡스는 와이드 스크린 아이팟 터치와 아이폰, 인터넷 커뮤니케이션 장치를 보여주며 “이것들은 세 개의 장치가 아니라 하나의 장치이고, 우리는 이것을 아이폰이라고 부릅니다. 오늘 애플은 phone을 ‘재발명’했습니다”라고 선언했다.
이날 스티브 잡스는 또 하나의 작은 발표를 했다. 바로 사명을 ‘애플컴퓨터(Apple Computer Inc.)’에서 ‘애플(Apple Inc.)’로 바꾼다는 것이었다. 아이팟에서 시작된 애플의 일련의 정보기기 개발은 이제 소비자 가전 영역을 포함하는 디지털 정보기기 업체로서의 사업 확장과 정체성을 분명히 하게 된 것이다.
그리고 그해 6월 미국과 일본에서는 아이폰을 사기 위해 장사진을 치는 진풍경이 벌어졌다. 두께 11.6mm의 2G 아이폰은 무선랜(Wi-Fi)과 블루투스의 무선 표준을 지원하는 풀스크린 터치 방식에 동영상과 음악 감상, 휴대폰과 카메라 기능, GPS 기능과 구글 맵 서비스를 연동하는 검색 기능 등 모자람이 없어 보였다. 특히 멀티터치 인터페이스는 사람들에게 통일된, 그러면서도 새로운 사용자 경험을 갖게 해주었다. 마우스가 처음 나왔을 때와 마찬가지로 그보다 더 편리한 기술은 없을 것 같았다. 또한 이미 아이팟을 통해 확보한 아이튠즈뮤직스토어의 활용성과 더불어 앱스토어를 통한 다양한 콘텐츠 서비스는 아이폰의 최대 강점일 뿐 아니라, 독립 개발자 커뮤니티를 만들며 또 다른 매력적인 시장을 열었다.
애플은 북미 최대의 이동통신 사업자인 싱귤러를 통해 아이폰 4G 모델은 499달러, 8G 모델은 599달러에 공급을 시작했다. 그리고 연간 1000만 대 판매를 목표로 대만 최대 전자기기 제조업체인 혼하이 정밀과 연간 1200만 대 규모의 계약을 체결했다. 이어 2008년 7월에는 3세대 통신망용 아이폰 3G와 아이폰 앱스토어 서비스를 시작했고, 2009년 6월에는 아이폰 3G보다 2배 이상 빠른 아이폰 3GS를 출시했다.
애플의 2009년 프레스 컨퍼런스 발표에 따르면 2008년 한 해에만 1370만 대의 아이폰을 팔았고, 미국 모바일 광고회사인 애드몹 조사에 따르면 스마트폰 운영체제 시장에서 2009년 3분기 40퍼센트에 이어 4분기에는 아이폰 맥 OS가 51퍼센트로 1위를 기록했다. 이는 애드몹이 북미, 남미, 유럽, 아시아, 오세아니아, 아프리카 등 7개 대륙의 스마트폰 운영체제 소통량 점유율을 조사한 결과로, 애플은 휴대전화 부동의 세계 1위 업체였던 노키아의 심비안을 2년여 만에 2위로 밀어냈다.
한때 애플은 우리에게 업무용 매킨토시 컴퓨터 회사로만 인식되었다. 그러나 2001년에 디지털 플레이어 아이팟을 처음 선보인 뒤, 애플 TV를 거쳐 아이폰, 아이패드에 이르기까지 애플은 의미 있는 변화를 성취했고, 동시에 새로운 시장을 열었다. 이러한 일련의 변화를 성공적으로 이끌고 있는 스티브 잡스는 일찍이 이런 말을 했다.
“만약 어떤 일을 순조롭게 진행했다면 또 다른 멋진 일을 찾아 도전해야지, 그 성공에 너무 오래 안주해서는 안 된다.”
그의 신념은 오늘의 새로운 ‘애플(Apple Inc.)’을 있게 했다. 이제 수많은 콘텐츠 업체들과 만든 디지털 생태계는 다시 애플과 스티브 잡스에게 보다 나은 환경을 만들라는 압력을 행사하고, 새로운 방향을 제시하는 쓴 약이 되어줄 것이다.
■ 제2, 제3의 스티브 잡스를 꿈꾼다면 이 책은 선택이 아닌 필수이다!
2009년, 스티브 잡스가 대형 미디어 업체들과 제휴하여 새로운 형식의 PC를 출시할 것이란 소문이 주요 언론의 지면을 장식하기 시작했다. 그 새로운 PC는 바로 태블릿 PC였다. 애플은 아이튠즈와 앱스토어의 멀티미디어 콘텐츠에 더해 언론 미디어까지 콘텐츠 시장을 강화하며, 아이폰의 작은 창으로는 열 수 없는 새로운 미디어 세상의 창을 준비하고 있었다.
2010년 1월 27일 샌프란시스코 예바부에나 아트센터에서, 스티브 잡스는 그간 소문과 억측이 난무했던 태블릿 PC ‘아이패드(iPad)’를 선보였다. 아이패드는 딱 대학 교재 크기인 9.7인치 터치스크린에 두께 1.27cm, 무게 0.68kg으로 이제껏 출시된 어떤 넷북보다 얇고 가볍다. 미니 노트북이 10~11인치에 1.3kg 정도인 점을 생각해보면, 아이패드는 미니 노트북이나 넷북에 대해 상당히 공격적인 선을 긋고 있다. 아이폰처럼 키보드와 펜 등의 입력 도구(가상 키보드를 내재했다)들을 제거해서 이동성과 활용성도 강조했다. OS는 아이폰 OS를 채용해 용도 면에서 넷북과 확연히 구별시키고자 하였고, 1기가헤르츠 애플 A4 칩과 16, 32, 64기가바이트 플래시 메모리를 써서 제3의 카테고리를 차지하고자 시도했다.
한 발 더 나아가 잡스는 아이북스(iBooks)란 애플리케이션을 이용해 전자책 시장도 끌어들였다. 아이폰과

목차
애플 이야기
01 애플 제품이 ‘비상식적으로 훌륭’한 이유
02 미래를 찾아내다
03 디자인의 승리
04 애플 하드웨어를 만드는 기업에 OS란?
05 애플을 위해 일하는 사람들
06 약속을 어긴 데 따른 큰 타격
07 컬트 오브 맥
08 체스트넛힐의 애플스토어에는 ‘천재’가 있다
09 주류 가치관을 거부하는 애플의 쿨함
10 애플은 착한 사람, XX는 악당
11 애플과 보이스카우트의 차이점
12 애플, 미래를 창조하라
주