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    주고받는 병원 경영 이야기

    주고받는 병원 경영 이야기

    • 배진호 저
    • 보는소리
    • 2010년 10월 15일
    • 정가
      15,000원
    • 판매가
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    ISBN: 9788993282122 236쪽 153 x 224 (㎜)

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    • 판매지수 : 58

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    출판사 리뷰

    출판사 서평
    병원경영이 어렵다고 이곳저곳에서 아우성이고, 우스게 소리로 교회 다음으로 많은 게 병원이라고들 한다. 이는 그만큼 병원들의 경쟁이 치열하다는 반증이기도 하다.
    이 책은 실제 병원경영 경험과 경?영이론을 토대로 병원을 개원하려거나 운영중인 의사에게 병원경영에 대한 길잡이 역할을 해줄 수 있는 내용으로 구성되어 있다. 특히, 병원을 운영하고는 있지만 운영이나 수익면에서 어려움을 겪고 있는 그들에게 기존 경영에서 문제점과 원인이 무엇인지를 파악하고 해결 방법을 찾아 보다 업그레이드 된 병원으로 나아가는데 필요한 경영가이드 역할을 해줄 ...
    병원경영이 어렵다고 이곳저곳에서 아우성이고, 우스게 소리로 교회 다음으로 많은 게 병원이라고들 한다. 이는 그만큼 병원들의 경쟁이 치열하다는 반증이기도 하다.
    이 책은 실제 병원경영 경험과 경영이론을 토대로 병원을 개원하려거나 운영중인 의사에게 병원경영에 대한 길잡이 역할을 해줄 수 있는 내용으로 구성되어 있다. 특히, 병원을 운영하고는 있지만 운영이나 수익면에서 어려움을 겪고 있는 그들에게 기존 경영에서 문제점과 원인이 무엇인지를 파악하고 해결 방법을 찾아 보다 업그레이드 된 병원으로 나아가는데 필요한 경영가이드 역할을 해줄 것이다. 아울러 현재는 잘 나가고 있지만 급변하는 의료환경 속에서 지속적으로 경쟁우위를 확보하려는 병원장이나 개원의들에게는 다시 한번 본인의 병원경영에 대해 재조명해 볼 기회를 제공할 것이다.
    흔히 마라톤은 자신과의 싸움에서 이겨야만 이루어낼 수 있는 일이라고 한다. 그러기 위해서는 목표를 세우고 전략에 따라 훈련을 실행한다. 전략을 세우고 계획을 실천하는 실행습관만이 목표를 달성하는 지름길이다.
    ‘달리기를 한다’라고 뇌가 신체에 전달하면 실제 뛰는 도중에 뇌와 신체의 각 부위는 끊임없이 소통하며, 달리기에 원활한 몸 상태를 유지하려 한다. 병원조직도 비전(목표)을 구성원에게 각인시키고 구성원과 끊임없는 소통으로 경쟁력 있는 병원을 만들 수 있다.
    병원경영도 전략을 세우고 계획을 실천하는 실행습관만이 성공으로 가는 지름길이다.
    이 책은 3개의 chapter와 13개의 컨설팅 팁으로 구성되어 있다.
    첫 번째 chapter인 병원경영 편에서는 병원경영 경험담을 통해서 병원경영의 핵심과 그 중요성을, 그리고 경영인으로서 알고 있어야 할 조직 및 경영성과 관리에 대해 소개하고 있다.그리고 두 번째 chapter인 전략 편은 경영자가 병원의 구심점(비전)을 만들고 그 구심점과 병원경영 연결 관계를 서술하였다. 즉 비전과 전략수립으로 미래와 현실을 연결시키고, 경영에 필수적인 트렌드 분석, 의사결정 방법이 주된 내용이다.
    세 번째 chapter인 실행 편에서는 운영관리, 리더십, 커뮤니케이션, 경영성과, 직원채용, 고객만족, 마케팅 등 병원에서 일상적으로 실행하고 있고, 관리자가 병원의 서비스 경쟁력을 제고하는데 필수적으로 알고 있어야 할 내용들로 구성하였다.

    저자 소개

    배진호

    저자 배진호는 중앙대 경제학과와 동 대학원 경제학과(경제학 석사)를 졸업했다. 한국산업개발연구원(KID) 경영개발부 실장과 정보통신부 공무원 교육원 강사를 역임하였으며, 공.사 기업의 경영전략, 기업문화, 발전?계획 등의 프로젝트를 담당하였다. 전문한의원, 협진클리닉 등 특화병원과 MSO 등에서 병원을 경영하고, 병원경영 자문 업무를 수행하였다. 현재는 시앤시(CNC) 경영 연구소장으로 있다.

    목차

    목차
    엘도라도를 찾아서
    들어가는 글
    chapter 1 병원경영
    1. 병원경영 : 왜 경영이 필요한가
    2. 병원경영 경험담 : 병원의 흥망성쇠
    3. 경영인으로서 의료인 : 무엇을 알아야 하나
    chapter 2 전략
    1. 비전과 전략 : 무엇이 될 것인가
    2. 전략과 실행 : 선택과 추진
    3. 전략수립 : 우리병원 핵심경쟁력은
    chapter 3 실행
    1. 전략의 실행 : 실행 사례
    2. 운영관리 : 병원운영 프로세스
    3. 리더십/조직문화 : 우리병원 문화는
    4. 커뮤니케이션 : 통(通) 하고 있는가
    5. 성과측정 : 측정도구를 가지고 있는가
    6. 직원채용과 유지 : 누구를 버스에 태울 것인가
    7. 고객만족 : 환자와 함께 행복해 지려면
    8. 마케팅 / 홍보 : 어떻게 알릴까
    컨설팅 팁
    TIP 1. 계약서 이야기
    TIP 2. 수익구조와 경영성과 이야기
    TIP 3. 병원 세무 이야기
    TIP 4. 전략과 실행에 성공한 이야기
    TIP 5. 의료서비스 이야기
    TIP 6. 양?한방 협진 이야기
    TIP 7. 서비스 공급과 수요관리 이야기
    TIP 8. 우리병원 진단하기
    TIP 9. 온라인 커뮤니케이션 이야기
    TIP 10. 커뮤니케이션 이야기
    TIP 11. 직원교육 이야기
    TIP 12. 환자상담 이야기
    TIP 13. 개원 이야기

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