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    생초보에서 달인으로 거듭난 소셜마케터 미사키

    생초보에서 달인으로 거듭난 소셜마케터 미사키

    원제 : ソーシャルメディアマーケター美咲

    • 이케다 노리유키 저
    • 위즈덤하우스
    • 2012년 02월 11일
    • 정가
      13,000원
    • 판매가
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    ISBN: 9788960865143 222쪽 128 x 188 (㎜) 양장본

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    • 판매지수 : 182

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    책 소개

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    출판사 리뷰

    출판사 서평
    돈 들이지 않고 저절로 고객을 끌어당기는
    소셜마케팅의 비밀
    광고회사 소셜마케팅팀으로 이직한 미사키. 트위터, 페이스북이라는 말만 알 뿐 SNS니 소셜미디어니 소셜마케팅이니 하는 것들에는 문외한이나 다름 없는 그녀는 광고 예산이 확 줄어든 상황에서 소셜미디어로 입소문을 내 고객을 끌어들여야 한다. 트위터나 페이스북 등 SNS를 활용해 어떻게 고객을 끌어당길 수 있을까?
    이 책은 마이크로소프트, 유니버셜 스튜디오 재팬, 도요타모터의 소셜마케팅을 책임지고 있는 이케다 노리유키가 소셜마케팅에 대해 재미있게 알려주는 ‘소셜마케...
    돈 들이지 않고 저절로 고객을 끌어당기는
    소셜마케팅의 비밀
    광고회사 소셜마케팅팀으로 이직한 미사키. 트위터, 페이스북이라는 말만 알 뿐 SNS니 소셜미디어니 소셜마케팅이니 하는 것들에는 문외한이나 다름 없는 그녀는 광고 예산이 확 줄어든 상황에서 소셜미디어로 입소문을 내 고객을 끌어들여야 한다. 트위터나 페이스북 등 SNS를 활용해 어떻게 고객을 끌어당길 수 있을까?
    이 책은 마이크로소프트, 유니버셜 스튜디오 재팬, 도요타모터의 소셜마케팅을 책임지고 있는 이케다 노리유키가 소셜마케팅에 대해 재미있게 알려주는 ‘소셜마케팅 정복서’이다. ‘생초보’ 미사키가 ‘달인’이 되기까지 성장하는 과정을 소설로 읽다 보면 트위터, 페이스북 등 SNS를 어려워하는 이들도 소셜마케팅을 제대로 파악할 수 있는 눈을 가지게 될 것이다. 트위터, 페이스북 등 소셜 네트워크를 마케팅에 어떻게 활용할 수 있는지, 소셜미디어로 제품에 대한 대중적 인지도를 높이려면 어떻게 하면 좋을지 등에 대해 기업 현장에서 실제 일어나는 사례를 통해 생생하게 알 수 있다.
    SNS 생초보 미사키, 트위터, 페이스북으로 마케팅 천재가 되다
    초보자를 위한 소셜마케팅 입문서!
    기업의 마케팅 담당자들은 트위터, 페이스북, 블로그 등 소셜미디어를 활용한 마케팅으로 뭔가를 해보고 싶어 하고 단기간에 획기적인 성과를 기대하는데, 미사키는 소셜미디어를 통한 PR을 함께해야만 효과적이라고 발표했다가 회의 도중 쫓겨나는 지경에 몰린다. 이때 만난 사람이 소셜마케팅 강사 이가라시. 이가라시는 소셜미디어는 주로 개인이 정보를 주고받는 매체이기 때문에 기업이 소셜미디어를 마케팅 도구로 활용할 때는 많은 주의를 요한다고 말한다. 미사키는 이가라시의 도움을 받아 마케팅에서 PR로 인지도를 높이고 동시에 소셜미디어로 화제를 일으켜 고객을 끌어모을 수 있는 방법을 찾기 위해 고군분투한다. 또 보통 트위터, 페이스북 등 소셜미디어를 활용해 홍보하는 것이 공짜라고 생각하지만 현실적으로 비용이 드는 항목이 있고, 기업이 소셜미디어를 활용할 때는 실제로 진행되는 방식이 다르다는 것을 깨닫게 되면서 소셜마케팅에 대한 지식을 한 단계 업그레이드한다.
    페이스북에 대한 관심이 나날이 높아지면서 기업에서 페이스북 같은 소셜미디어를 활용해서 뭔가를 하고 싶어 한다. 하지만 소셜미디어의 특성을 제대로 파악하지 못하면 페이스북이나 트위터를 개설한다고 해서 바로 열성 고객이 몰려들어 커뮤니티가 활성화되고 상품이 날개 돋친 듯 팔리는 꿈같은 일은 일어나지 않는다.
    이 책은 소셜미디어로 ‘무엇을 할 수 있고 무엇을 할 수 없는지’ ‘기업이 소셜미디어를 활용해 마케팅을 할 때 주안점을 어디에 둬야 하는지’를 주인공 미사키를 통해 알기 쉽게 알려준다.

    저자 소개

    이케다 노리유키
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 일본
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자
    • 인기지수 : 10
    최근저서

    ㈜트라이벌 미디어하우스 대표로 유니버셜 스튜디오 재팬, 리쿠르트, 도요타모터 세일즈·마케팅, 마이크로소프트 등의 소셜마케팅을 책임지고 있다. 네트 워크마케팅·바이럴마케팅·비즈니스컨설팅 회사의 대표를 역임했고, 입소문마케팅 연구소 소장으로도 활동했다. 저서에 『정情 마케팅』이 있다.
    * 블로그 : ikedanoriyuki.jp
    * 트위터 : @ikedanoriyuki
    * 페이스북 : facebook.com/ikedanoriyuki

    역자 소개

    최희승
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자
    • 인기지수 : 10
    최근저서

    어린 시절을 일본에서 보냈고 고려대학교 일어일문학과를 졸업한 후 한국통신 홍보실에서 사보를 제작했다. 지인들과 번역업체 ‘통그’를 운영했으며, 현재 프리랜서 번역가로 활동 중이다. 역서로는 『궁극의 영단어1, 2, 3』 등이 있다.


    책 속에서

    소셜미디어는 소셜미디어상의 인간관계로만 정보를 주고받는 매체라서 텔레비전과 같은 매스미디어와 비교하면 상품의 대중적 인지도를 향상시키기에는 적합하지 않다. 많은 사람들의 관심과 흥미를 유발시키고 싶다면 매스미디어 활용을 빼놓을 수 없다. 원래 소셜미디어는 PR과 찰떡궁합이다. _38페이지

    “입소문을 퍼트리는 데는 돈이 안 든다고 생각하지만 실제로는 전혀 그렇지 않아요. 의외로 큰돈이 든답니다. 이 문제를 어떻게 해결하면 좋을까요?” _67페이지

    “소셜미디어는 친구나 지인의 입소문으로만 정보를 전달할 수 있잖아. 그래서 인지도 향상을 생각한다면 ①그 매체에 어느 정도의 사람이 있는지(이용자 수 및 접촉자 수) ②확실히 입소문이 날 수 있는 화젯거리인지 아닌지 이 두 가지가 중요해.
    미국은 페이스북 보급률이 60퍼센트를 돌파했고, 이미 사회 인프라처럼 보급되어 있어서 인지도 향상을 목적으로 한 방법도 실시할 수 있어. 꽤 많은 사용자가 보게 할 수 있지.”
    “그럼 일본에는 미국처럼 아직 국민적 인프라라고 할 만한 커뮤니케이션 플랫폼이 없다는 건가요?”
    “맞아, 규모가 큰 믹시, 그리, 모바게도 각각 2,000만 명 정도니까 한계가 있지. 역시 대대적인 인지도 향상을 위해서는 매스미디어와의 제휴가 반드시 필요하다고 생각해.”
    _62~63페이지

    “PR은 노출되는 곳이나 노출량, 그 시기나 표현 등에 관여할 수 없어. 광고가 아니거든. 그런 면에서 소셜미디어와 PR은 비슷해. 결과를 통제할 수 없지만 그 대신이라고 해야 하나, 정보의 신뢰도는 높은 편이야. 광고, PR, 소셜마케팅 각각의 장단점이 있어. 그걸 어떻게 고객에게 이해시킬지가 중요하지.” _92페이지

    트위터나 페이스북 등에 기업 공식 페이지를 개설해 소셜미디어 사용자와 커뮤니케이션을 개시하는 일은 마케팅 목적이 클릭 단가나 고객 획득 비용을 줄이는 것이 아니라 잠재 고객의 육성이나 기존 고객을 팬으로 만드는 거라면 좋다. 단, 사이트로 유도하는 효과나 공식 페이지 내에서의 다이렉트 마케팅에(현재 상황에서) 큰 기대는 하지 말아야 한다. _131페이지

    대부분의 광고주는 ‘소셜마케팅은 효과 측정이 어렵다’고 골머리를 앓고 있다. 하지만 소셜마케팅도 명확한 효과 측정이 가능하다. 무엇보다도 목적이 정해져 있지 않으면 효과 측정이 어렵다. 즉 목적이 정해져 있지 않기 때문에 효과 측정을 할 수 없는 것이다. 게다가 효과 측정을 하는데도 ‘수단의 목적화’가 만연해 있다. 다시 말해 ‘측정을 위한 측정’을 하고 있다는 것이다. 본래 효과 측정을 하는 이유는 ‘목표’를 달성할 수 있는지 없는지를 ‘검증’하고 방법을 ‘개선’하기 위함이다. 핵심만 잘 포착하면 정확한 효과 측정이 가능하다. _ 179페이지

    목차

    목차
    1장. 소셜마케터가 된 미사키
    2장. 소셜미디어로 화제화를 시키려면
    3장. 소셜마케팅의 주역은 누구일까
    4장. 소셜미디어로 온라인 쇼핑몰 고객을 늘리다
    5장. 페이스북으로 많은 팬을 확보하고 싶다
    6장. 소셜마케팅의 효과를 측정하려면
    7장. 미사키, 생초보에서 달인으로 거듭나다!
    후기

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