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    거절을 거절하라

    거절을 거절하라

    • 유준원 저
    • 더클코리아
    • 2014년 03월 01일
    • 정가
      11,000원
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    ISBN: 9791195209101 184쪽 135 x 195 (㎜)

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    출판사 리뷰

    이 책에는 2007년부터 현재까지 저자가 수탁누적금액 백 억 원이 넘는 금융계약을 체결하며 얻어낸 거절극복 노하우가 가감 없이 담겨있다. 4만 번이 넘는 고객들의 거절 속에서도 4천 건 이상의 계약을 체결하며 전국 실적 1위의 세일즈맨으로 우뚝 올라서게 된 저자의 이야기가 솔직하고 생생하게 녹아나 있다.

    저자인 유준원은 시골에 있는 고등학교를 졸업한 뒤에 숱한 사업실패와 경제적인 어려움을 겪어야 했다. 그러나 그런 시련 속에서도 단 한번도 자신의 길을 포기하지 않고 걸어 이제는 세일즈를 대물림 하고 싶다고 말할 정도로 세일즈를 자랑스러워 하며 살고 있다. 2014년 2월부터는 그토록 다니고 싶어하던 대학에도 늦깎이 신입생으로 입학하고 (서울디지털대학교 문예창작학과) 거절극복연구소 소장의 자리에도 올랐다. 집안의 든든한 배경도 없고 돈도 없던 그였지만 세일즈에 대한 꿈과 열정만으로 그는 지금의 자리에까지 이르렀다. 그의 소박하지만 진솔한 이야기가 책에 그대로 묻어나고 있다.

    책 속의 감사의 말을 보면 저자가 감사를 표시한 사람들이 백 명도 넘게 나온다. 원래는 고객들 한 사람 한 사람에게 너무 감사해서 자신의 4천 명이 넘는 고객의 이름을 전부 책 속에 실으려고 했다는 출판사의 후문도 있었다. 자신의 삶은 축복의 연속이었고 복 있는 사람들이 끊임없이 함께 해 준 것에 늘 감사하다는 말을 몇 번이고 하던 그였다. 소아마비를 앓아 불편한 발로 열심히 뛰어다녔던 저자는 자신과 같은 세일즈 후배들에게 ‘거절의 허상’을 제대로 알려주기 위해 책을 출간하였다고 한다.

    거절이 있어야만 계약도 성사된다는 저자의 말을 가슴에 새겨봐라. 그렇다면 이제 거절도 상처가 아닌 당신의 일상이 될 것이고 어느 새 거절은 계약과 도전이라는 새로운 이름으로 당신을 마주보고 있을 것이다.

    - 출판사 서평 -

    “거절을 거절하라”제목을 듣는 순간, 그래! 바로 이거다!

    제목을 듣는 순간 바로 세일즈맨들을 위한 책이겠구나 무릎을 쳤다. 요즘은 꼭 영업사원이 아니더라도 세일즈를 해야만 한다. 우리 출판사 역시 책을 출간하고 판매를 해야 하니 세일즈를 한다고도 할 수 있다. 고객의 거절을 거절하라는 그 말에 눈이 크게 떠지고 궁금증이 일어나는 이유가 바로 여기에 있다. 세일즈맨에게 고객의 거절은 너무나 큰 벽이자 세일즈맨의 일을 지속하게 하느냐 마느냐를 결정할 정도로 중요한 요소이다. 그런데 거절이 아무것도 아니라고 자신 있게 말하는 저자를 보니 과연 그간 거절 앞에서 작아졌던 내 자신을 돌아보게 되고 그의 노하우를 배우고 싶다는 생각이 들었다.

    세일즈맨에게 거절이 있었는데 결국 진짜 거절이 아닌 스쳐가는 바람이었다.
    저자는 최고의 스펙은 학력이 아니라 바로 꿈과 신념이라고 말한다. 그는 세일즈를 끝까지 하겠다는 꿈과 신념만 있다면 얼마 안 있어 자신처럼 거절의 허상을 알게 될 것이라고 자신 있게 말하고 있다. 현재 저자는 거절극복연구소를 개소하여 세일즈맨들이 겪을 수 있는 거절의 사례와 자신의 경험담을 말해주며 거절을 원천 봉쇄할 수 있는 노하우를 전해주고 있다. 세상에서 가장 매력적인 일이 세일즈라고 자랑하는 저자는 자신의 중고등학교 자녀들에게 벌써부터 이 일을 물려줄 거라고 말하고 있다.
    “거절아! 내가(세일즈맨이)너의 거절을 거절한다!”
    한 번 크게 따라 해 봐라. 그리고 고객의 거절을 멋지게 거절해라.

    저자 소개

    유준원
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자
    • 인기지수 : 14
    최근저서

    숱한 사업의 실패와 그로 인해 쌓인 빚 때문에 불효자가 된 아들. 중학생과 고등학생인 아들과 딸에게 친구 보다 더 친구 같은 아빠. 평생의 꿈인 글쓰기가 하고 싶어 40대의 나이에 문예창작학과에 입학한 늦깎이 대학생. 책 쓰는 세일즈맨 유준원.
    숙녀구두, 선글라스, 청국장 사업등의 실패 후 2007년부터 지금까지 중소기업중앙회의 노란우산공제 세일즈맨으로 활동하고 있다. 약 5개월 간 단 1건의 계약밖에 하지 못했던 그는 이후 6년 간 4만 번의 도전으로 4천 건이 넘는 계약을 따내 전국 1위의 판매 왕으로 거듭났다. 어릴 때 앓은 소아마비로 인해 한쪽 다리가 짧지만 그 누구보다도 열심히 현장을 뛰어다니며 자신의 천직인 세일즈를 즐기고 있다. 현재는 무역회사 마케팅 이사 및 거절극복연구소 소장으로 이시대 세일즈맨들의 영원한 숙적이자 동반자인 ‘거절’을 극복할 수 있도록 돕고 있다.

    저서 《거절을 거절하라》

     

    목차

    프롤로그 나는 자랑스러운 세일즈맨이다.

    Part 01 나는 세일즈맨이다. 무엇이 문제인가
    01 희망동행, 노란 우산
    02 세일즈맨은 교체가 되지 않는 일체형 휴대폰
    03 실적보다는 최선을 생각해라.
    04 포기도 현명한 ‘전략’이 된다.
    05 공룡과의 싸움을 피하지 마라.
    06 바람직한 역경
    07 고객의 거절은 곧 밥이고 물이다.
    08 신념이 세일즈의 전부다.

    Part 02 이것이 답이다. 세일즈 정석!
    01 내 친구 카카오 톡과 문자 메시지
    02 유체이탈연습
    03 선물로 ‘나’를 드려라.
    04 잠재고객을 소개 받아라
    05 똑똑한 사재기, 착한 밀어내기
    06 망하고 싶다면 최대한 싸게 팔아라.
    07 지역은 제한하고 시장은 넓혀라.
    08 시장은 제한하고 지역을 넓혀라.
    09 동업으로 3배 실적 올리기
    10 순간순간이 기회다.
    11 당신은 지금 세일즈 성공에 얼마만큼 간절한가

    Part 03 거절, 이제부터 시작이다!
    01 복명복창(復命復唱)의 마술
    02 고객에게 꽂힐 수 있는 딱 한마디를 찾아라.
    03 거절당하는 순간에도 예의를 지켜라.
    04 자동거절에는 자동응대로
    05 4만 번의 도전, 4천 건의 계약
    06 거절보다 더 무서운 A/S
    07 거절을 거절하라.
    ++ 시작부터 거절은 없고 도전만 있는 일곱 가지 방법

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