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퓨처센터 협업을 통한 창조적 혁신 모델
원제 : FUTURE CENTER
- 노무라 다카히코 저
- 김형숙 역
- 매일경제신문사
- 2015년 04월 01일
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정가15,000원
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회원리뷰
ISBN: 9791155422342
168쪽
152 x 225 (㎜)
이 책과 함께 구매한 책
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DCBL 역량개발센터 기반학습 ORP연구소, 서용원 7,200원
책 소개
출판사 리뷰
북유럽이 검증하고 일본이 벤치마킹한 협력적 혁신 방법론
퓨처센터란 한 마디로 대화를 통해 ‘미래 가치를 만들어 내는 센터’이다. 서로 다른 이해관계자들이 모여 자신들의 현안 과제를 바람직한 미래로 만들어 간다는 관점에서 보면, 수평적이고 진솔한 대화를 통해 집단지성이 활용되어 창의적인 대안을 만들어 낸 다음 빠른 속도로 스스로 해결해 가는, “협업을 통한 미래 창조의 장(場)”이라고도 할 수 있다.
우리나라에서는 아직 생소한 개념이지만, 자원은 부족한데 글로벌 경쟁에 노출되어야 했던 스웨덴, 덴마크, 네덜란드 등 북유...
북유럽이 검증하고 일본이 벤치마킹한 협력적 혁신 방법론
퓨처센터란 한 마디로 대화를 통해 ‘미래 가치를 만들어 내는 센터’이다. 서로 다른 이해관계자들이 모여 자신들의 현안 과제를 바람직한 미래로 만들어 간다는 관점에서 보면, 수평적이고 진솔한 대화를 통해 집단지성이 활용되어 창의적인 대안을 만들어 낸 다음 빠른 속도로 스스로 해결해 가는, “협업을 통한 미래 창조의 장(場)”이라고도 할 수 있다.
우리나라에서는 아직 생소한 개념이지만, 자원은 부족한데 글로벌 경쟁에 노출되어야 했던 스웨덴, 덴마크, 네덜란드 등 북유럽 국가들이 그들의 이슈를 해결하기 위한 수단으로 2000년대부터 설립하기 시작했으며, 일본에서는 2009년부터 국가적 위기를 해결하기 위한 수단으로 빠르게 확산시켜 가고 있다.
이 책은 ‘협업을 통한 창조적 혁신 모델’인 퓨처센터의 개념과 디렉터의 자세 등을 이해하고, 그것을 구체화하기 위한 ‘대화와 이노베이션의 방법론’의 체득과 실천을 돕기 위해 쓰였다. 때문에 독자들은 가장 기초적인 관점인 퓨처센터의 배경과 개요에서부터 퓨처센터를 만드는 방법, 그리고 본질과 효과까지 확실하게 알 수 있을 것이다.
저자 소개
- 구분 : 저서
- 국적 : 일본
- 분류 : 경제/경영/자기계발 저자
- 인기지수 : 1
이노베이션 퍼실리테이터, 국제대학 글로벌 커뮤니케이션 센터(GLOCOM) 주간 연구원, 후지제록스 주식회사 KDI 시니어 매니저, K.I.T.도라노몬 대학원 객원교수, 퓨처센터 얼라이언스 공동창업자로 지식창조의 장 설계, 사회 이노베이션, 퓨처센터 등을 통해 ‘다이내믹한 지식의 생태계’를 디자인한다.
게이오기주쿠대학 대학원 이공학 연구와 개방 환경과학을 전공하고 후기 박사과정을 수료했다. 후지제록스 입사 후, 2000년에 신규 지식서비스사업인 KDI를 만들었다. 2006~2008년에는 도쿄공업대학 SIMOT 특임 준교수를 역임하고, 2011년부터 K.I.T.에서 ‘Knowledge corporation 특론’ 강좌를 열었다.
저서로는 《거침없이 나아가는 조직》, 《백오피스만큼 재미있는 일은 없다!》, 감수·감역서로는 《커뮤니티 오브 프랙티스》, 《게임스토밍》 등이 있다.
역자 소개
- 국적 : 대한민국
- 분류 : 경제/경영/자기계발 저자 , 기타
- 인기지수 : 93
한국을 대표하는 액션러닝 마스터코치이며 액션러닝 전문가이다. 대기업에서의 실무 경험과 중소기업 CEO의 경험을 살려 마스터 퍼실리테이터로서 국내 유수의 대기업에서 실행 중심의 과제를 코칭하며 수많은 성공 경험을 남겼다. 액션러닝코치의 역량 모델을 개발하여 사내외 코치들을 직접 양성하고 있으며, 본인이 쌓은 노하우를 후배 코치들에게 전수하는 데 전력을 다하고 있다. 또한 액션러닝으로 한국의 공교육을 변화시켜야 한다는 미션을 가지고 대학교수 및 중․고등학교 교사들을 위한 액션러닝 방식의 교수법을 전수하면서 학교 교육을 바꿔가는 데 앞장서고 있다.
전북대학교에서 액션러닝 전공으로 경영학 박사 학위를 취득하였으며, 현재 (주)글로벌액션러닝그룹 CEO와 한국액션러닝협회 부회장, 한국액션러닝학회 부회장을 맡고 있다. 저서로는 《대학 생활과 의사소통》, 《종합적 사고의 이해와 실천》 등이 있다.
책 속에서
p.20-21 : Chapter 01 퓨처센터란 무엇인가?
인간은 새로운 개념을 접할 때 ‘◯ ◯ 같은 것’이라고 표현함으로써 다른 비슷한 개념과 관련지어 이해하려고 한다. 예를 들면, 나는 퓨처센터에 대해 다음과 같은 질문을 자주 받는다.
- 퓨처센터는 기업이 돈을 들여 만드는 쇼룸 같은 것인가?
- 퓨처센터는 디자인에 공들인 연구소 같은 것인가?
- 퓨처센터는 화이트보드로 둘러싸인 회의실 같은 것인가?
- 퓨처센터는 분위기 좋은 카페 같은 것인가?
- 지금 이렇게 대화하고 있는 장(場)이야말로 퓨처센터가 아닌가?
그러나 어떤 질문이든 ‘그렇게 볼 수도 있지만 조금 다르다’라고 답할 수밖에 없다. 이렇게 복잡하고 이해하기 어려운 이유는 퓨처센터가 단순한 시설 이름도, 단순한 ‘활동’도 아니라는 점에 있다.
예를 들어 ‘학교’는 시설 이름이 아니다. 시설은 학교 건물이다. 학교에는 교육이라는 목적이 있고, 학교 건물이 있으며, 선생님과 학생이 있다. 그리고 수업과 과외활동 등의 프로그램이 이루어지고 있다. 이것이 개념으로써의 ‘학교’이다.
퓨처센터도 똑같이 이해하면 된다. 창조적인 워크숍의 퍼실리테이션(Facilitation, 회의의 리더가 적절한 기술과 도구를 가지고 끌어나가는 회의 프로세스-역주)이라는 ‘기능’을 제공하고, 거기에서 대화와 아이디어를 창출시키는 ‘활동’을 하는 것이 개념으로써의 ‘퓨처센터’이다.
그리고 또 하나, 사람들로 하여금 이 개념을 이해하기 어렵게 만드는 것은 ‘퓨처센터’라는 이름이다. 왜 ‘퓨처’일까. 지금 바로 답을 내놓고 싶지는 않다. ‘요컨대 ◯ ◯ 같은 것이다’라고 설명을 끝내 버리고 싶지 않기 때문이다. 여기서는 잠시 ‘질문’을 던져놓은 채 각자 생각해보는 시간을 갖도록 하자. 답을 생각하는 시간은 ‘창조적인 것(creative)’과 ‘대화’라는 단어의 의미를 깊이 생각할 수 있는 기회가 될 것이다.
pp.81-82 :Chapter 03 퓨처센터 세션을 열다
퓨처센터 세션에서 퍼실리테이터는 대화에 ‘리듬’을 부여한다. 둘이서 친밀하게 이야기하게 하거나 넷이서 테이블을 둘러싸게 하거나 다 함께 원이 되어 이야기하게 만든다. 포스트잇이나 화이트보드에 적거나, 물건을 만들거나, 시나리오를 연출하는 등의 행동도 도입한다. 이해와 해석, 발산과 수렴, 공감과 종합을 반복함으로써 감정을 불러일으키고 뇌에도 자극을 준다. 이런 방법론은 많이 알수록 좋지만 처음에는 3개 정도의 방법론만 익혀 둬도 일단 세션을 열 수 있을 것이다.
내가 퓨처센터 세션의 퍼실리테이션을 할 때 가장 주의를 기울이는 사항은 텐션(tension, 긴장)을 조절하는 것이다. 텐션(tension)은 소극적으로 표현하면 ‘긴장감’, 적극적으로 표현하면 ‘활기’가 된다. 바이올린 현의 팽팽함을 적절하게 유지하듯이 세션 개시에서 종료까지 이 텐션에 쭉 신경 쓰면서 퍼실리테이션을 해 나간다.(...)
텐션의 이야기로 돌아가 보자. 내가 퍼실리테이터를 할 때는 특히 다음 두 가지를 의식한다.
ⓐ 커뮤니케이션의 ‘긴장감’을 풀어준다.
ⓑ 커뮤니케이션의 ‘활기’를 높인다.
예를 들면 세션을 처음 시작하는 모임에서는 ⓐ를 의식하고 아이스브레이크를 한다. 반면 친숙한 멤버가 모여 있는 세션이라면 곧바로 ⓑ를 의식해 ‘오늘은 평소와 다른 대화를 하자’라고 제안하며 활기를 만들어 낸다. 긴장한 사람에게는 문턱을 낮춰주고, 반대로 긴장을 풀고 있는 사람에게 발언을 구할 때는 ‘자, 슬슬 결론을 내봅시다’ 같은 말로 활기를 높여준다. 어느 쪽이든 유머를 갖고 인도하는 것을 잊어서는 안 된다.
세션에서 텐션(tension)을 느낄 수 있게 됐다면 이미 당신은 일류 퍼실리테이터이다. 장(場)의 긴장감을 낮추는 개입과 활기를 높이는 개입을 각각 의식하고 도전해 보자.
목차
목차
역자 서문 ㆍ 4
서 문 ㆍ 8
머리말 ㆍ 14
Chapter 01 퓨처센터란 무엇인가? ㆍ 19
퓨처센터의 역사 ㆍ 20
퓨처센터에 관한 글로벌 트렌드 ㆍ 27
기업혁신과 퓨처센터 ㆍ 35
제가 법을 바꾸겠습니다! ㆍ 41
이익이 되는 패러독스 ㆍ 47
Chapter 02 퓨처센터의 철학 ㆍ 51
현명한 리더십 ㆍ 52
퓨처센터의 6가지 원칙 ㆍ 56
퓨처센터 디렉터 ㆍ 62
Chapter 03 퓨처센터 세션을 열다 ㆍ 67
대화, 미래사고, 디자인사고 ㆍ 68
퓨처센터 세션을 열어보자 ㆍ 72
퍼실리테이터는 ‘사무국의 힘’을 길러야 한다! ㆍ 77
관계성을 낳는 대화 ㆍ 83
설계 가이드라인 ㆍ 88
Chapter 04 개방된 전용공간을 만들다 ㆍ 99
질 높은 대화의 장을 만든다 ㆍ 100
외부에 열려 있는 공간을 만든다 ㆍ 106
최고의 환대로 맞이한다 ㆍ 109
커뮤니티를 육성한다 ㆍ 114
Chapter 05 퓨처센터에 의한 혁신 ㆍ 117
행동을 끌어낸다 ㆍ 118
네트워크화 하는 퓨처센터 ㆍ 123
미래의 이해관계자와 만나다 ㆍ 127
요 약 ㆍ 131
숲속 좌담회 - 퓨처센터를 더욱 자세히 알고 싶다! ㆍ 139
맺음말 ㆍ 150
용어집 ㆍ 158
역자 서문 ㆍ 4
서 문 ㆍ 8
머리말 ㆍ 14
Chapter 01 퓨처센터란 무엇인가? ㆍ 19
퓨처센터의 역사 ㆍ 20
퓨처센터에 관한 글로벌 트렌드 ㆍ 27
기업혁신과 퓨처센터 ㆍ 35
제가 법을 바꾸겠습니다! ㆍ 41
이익이 되는 패러독스 ㆍ 47
Chapter 02 퓨처센터의 철학 ㆍ 51
현명한 리더십 ㆍ 52
퓨처센터의 6가지 원칙 ㆍ 56
퓨처센터 디렉터 ㆍ 62
Chapter 03 퓨처센터 세션을 열다 ㆍ 67
대화, 미래사고, 디자인사고 ㆍ 68
퓨처센터 세션을 열어보자 ㆍ 72
퍼실리테이터는 ‘사무국의 힘’을 길러야 한다! ㆍ 77
관계성을 낳는 대화 ㆍ 83
설계 가이드라인 ㆍ 88
Chapter 04 개방된 전용공간을 만들다 ㆍ 99
질 높은 대화의 장을 만든다 ㆍ 100
외부에 열려 있는 공간을 만든다 ㆍ 106
최고의 환대로 맞이한다 ㆍ 109
커뮤니티를 육성한다 ㆍ 114
Chapter 05 퓨처센터에 의한 혁신 ㆍ 117
행동을 끌어낸다 ㆍ 118
네트워크화 하는 퓨처센터 ㆍ 123
미래의 이해관계자와 만나다 ㆍ 127
요 약 ㆍ 131
숲속 좌담회 - 퓨처센터를 더욱 자세히 알고 싶다! ㆍ 139
맺음말 ㆍ 150
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