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    PR이론과 실무

    PR이론과 실무

    • 박진용 저
    • 한울
    • 2015년 04월 15일
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    ISBN: 9788946057807 512쪽 223 x 152 (㎜) 양장본

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    • 판매지수 : 216

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    출판사 리뷰

    ▶ PR, 조직 생존의 열쇠를 쥐고 있는 활동

    현대사회에서 PR의 중요성은 더 말할 필요가 없다. 언론을 상대하는 전통적인 PR 활동에 더해 투자자, 지역사회, 정부, 시민단체 등 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션 활동의 중요성이 점차 커지고 있다. 오늘날의 기업, 비영리단체, 정부는 늘 관계망 속에 존재한다. 소통을 통해 조직과 연관된 공중들과 우호적 관계를 형성하는 PR 활동에 대한 이해 없이는 조직을 운영하기 어렵다. 정보통신기술의 급격한 발전으로 조직에 영향을 미치는 정보가 걷잡을 수 없는 속도로 퍼져 나가게 된 미디어 환경도 PR 활동에 큰 도전이 되고 있다. PR을 통해 공중과 신속하고 정확하고 책임 있는 소통을 하는 것은 조직의 위험 요인을 예방, 회피, 분산, 완화, 조정, 해소시켜주는 조직 경영의 필수 요소가 되었다.


    ▶ PR이란 무엇인가에서부터 소셜미디어 PR 활용까지
    ▶ 현대 PR의 모든 것을 담았다.

    그러나 학문으로서 PR학은 아직 체계적으로 정리되어 있지 못하다. 많은 PR 이론이 다양한 학문에 걸친 학제적 연구에 바탕을 두고 있고 학문적 연구뿐 아니라 실무에 두루 걸친 학문이며 빠르게 변화하는 미디어 환경에도 크게 영향을 받는 것이 체계를 확립하는 데 큰 걸림돌이 되고 있다. 저자는 PR학의 이런 한계 지점에서 학문적 서술 형식에 얽매이지 않고 독자가 이해하기 쉽게 전체를 하나의 체계로 정리·집성했다. 특히 PR학에 입문하려는 학생과 실무자들에게 최대한 체계적이고 짜임새 있게 이 학문의 핵심을 전달하기 위해 심혈을 기울였다.
    실무를 다룬 부분에서는 이론과의 연계와 함께 조직, 기획, 분석, 평가 등 논리적 순서에 따라 서술했고 일반적인 기업 PR 외에 정부, 사회단체, 스포츠 PR 등 다양한 주체와 거의 모든 PR 기법을 망라했다. 중요한 점은 단지 실무를 소개하는 데 그친 것이 아니라 직접 응용할 수 있도록 기획에서부터 평가까지 맥을 짚어준 점이다. 특히 가장 중요한 언론 홍보 부분에서는 각 매체별로 준비해야 할 것 유의할 점 등 구체적으로 다루고 있으며 최근 급부상하고 있는 소셜미디어와 스마트 미디어를 이용한 PR 방식들도 다양하게 소개하고 있다.

    저자 소개

    박진용
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자 , 기타
    • 인기지수 : 2
    최근저서

    강산이 네 번 바뀌도록 언론 외길을 걷고 있다. 경북대 재학 중 학보사 기자를 했던 것이 인연이 돼 ≪매일신문≫ 기자로 언론계에 발을 들여놓았다. 사회부 및 편집부 기자로 일하던 초급 기자 시절 한국언론연구원의 해외 장기 연수(덴마크)를 다녀왔다. 이후 문화재, 교육, 의료, 도시 행정, 경제 분야 기사를 썼다. 일선 취재를 마친 뒤 사회2부장, 사회1부장, 사회과학부장, 체육부장, 경제부장, 중부본부장, 편집부국장을 역임했다. 체육부장 재직 중인 1998년 수습기자 업무 매뉴얼인 󰡔기자학 입문󰡕을 첫 저술했다. 같은 해 경북도문화상을 수상했고, 이듬해 계명대 대학원 신문방송학과를 졸업했다. 이후 계명대, 경운대, 대구대, 경일대 등에서 강사, 겸임교수로 교양언론과 저널리즘을 강의했다. 󰡔기자학 입문󰡕은 2002년과 2004년에 체제를 완전히 바꿔 󰡔실전기자론󰡕이란 이름으로 두 차례 더 출판됐다. 국장 승진과 함께 논설위원, 문화사업국장, 독자국장, 제작국장, 논설실장, 윤전국장 등 보직을 거쳤다. 편집과 비편집을 오가며 IMF 사태와 경영난 시대를 힘겹게 보냈다. 논설위원 재임 중 언론 분야를 담당하며 세 번째 저술인 󰡔언론과 홍보󰡕를 출간했다. 신문사 최선임이 되면서 영남대 언론정보학과 객원교수(산학협력 파견교수)로 자리를 옮겼다. 퇴임 후 2년간 겸임교수로 교양언론, 저널리즘, 홍보론을 강의했다. 미디어 글쓰기반을 따로 지도해왔다. 지금도 계속하고 있다. jspkk1206@hanmail.net

    책 속에서

    PR의 목적이 조직과 그 조직과 관련 있는 사회그룹들 간의 상호 우호적인 관계의 형성 및 유지·발전에 있다면, 마케팅의 목적은 조직의 경제적 목적 달성을 위해 지속적인 고객 만족과 관심 유발에 있다(정인태, 2006). PR은 종업원, 투자자, 지역사회, 언론, 정부 등과의 관계를 중시하는 반면, 마케팅은 제품개발, 유통, 시장 분석, 고객서비스에 중점을 둔다. 이런 차이점으로 인해 양자는 서로 다른 길을 가게 됐으나 기업 경영 환경이 치열해지면서 양자의 이해관계가 중첩되는 영역이 넓어지고 있다. (32쪽)

    기업과 고객, 조직과 이해관계자 간의 연결 관계는 아주 불확실하다. 마치 유명 연예인과 팬의 관계에 가깝다. 정서적으로 아주 밀접하지만 언제라도 돌아설 수 있는 가벼운 관계다. 명성이 있는 조직일수록 알려진 인식이 실상과 다를 때, 그리고 과오나 잘못이 있을 때 고객이나 이해관계자들이 느끼는 배신감과 반감이 커진다. 브랜드가 사회의 문화적 정체성과 결부되어 있다면 그 브랜드의 잘못은 심각한 결과를 초래한다. 좋은 브랜드를 만드는 데는 100년이 걸리지만 브랜드가 무너지는 데는 1개월이면 족하다. (291쪽)

    실패한 PR 캠페인의 공통적 원인 중 하나는 미디어의 뉴스 결정 요인이나 상업주의 미디어의 일반적 생리에 대한 이해 부족이었다. 갈등과 대립의 드라마나 색칠된 흥밋거리들은 쉽게 뉴스의 조명을 받는다. 미디어가 흥미 위주의 피상적 보도에 더 관심이 크다는 것을 잊어서는 안 된다. (398쪽)

    다수의 국내 조직들은 PR의 소통 방식이 대중매체 중심에서 소셜미디어 중심으로 바뀌어야 함을 절감하고 있다. PR의 내용 측면에서는 공감을 일으키고 삶의 의미를 부여하는 방식으로 전환돼야 한다는 점을 강조한다. 사회가 더 좋아지도록 공헌하고 그것을 지속시키려는 철학이 필요하다는 것이다. 소셜 커뮤니케이션에서는 조직과 공중이 평등한 위치에서 소통하는 주체가 되도록 해야 한다. 공중은 설득의 대상이 아니라 의미의 공유, 해석의 공유, 방향성을 공유하는 대상이다. 그런 맥락에서 소셜 커뮤니케이션 담당부서는 조직의 성찰적 기구로서의 역할을 자임해야 한다. (492쪽)

     

     

    목차

    1장 PR
    1. PR의 역사 2. PR의 개념 3. PR의 체계 4. PR의 분야 5. PR의 윤리와 법제

    2장 PR
    1. 이론 PR의 접근 2. PR의 4모델 3. 상황이론/우수 이론 4. 미디어 이론

    3장 PR과 설득
    1. 설득의 이해 2. 설득? 커뮤니케이션 3. 태도이론 4. 관여도 이론

    4장 PR 관리
    1. PR과 경영 2. PR 커뮤니케이션 3. PR 리서치 4. PR 평가 5. 언론홍보 평가

    5장 PR 기획
    1. 상황 분석 2. PR 목적과 목표 3. PR 전략과 전술 4. 기획 마무리 및 실행

    6장 명성관리
    1. 조직과 사회 2. 명성관리 3. 사회공헌활동 4. MPR, SPR, CPR

    7장 관계관리
    1. 종업원 관계 2. 투자자 관계 3. 지역사회 관계 4. 활동적 공중 관계 5. 공공문제 관계

    8장 쟁점 및 위기관리
    1. 쟁점관리 2. 위기와 위기관리 3. 위기관리 전략과 원칙 4. 위기관리의 실제

    9장 언론홍보
    1. 언론 관계 2. 퍼블리시티 3. 보도자료 4. 인터뷰와 기자회견 5. 언론 대응 요령

    10장 온라인 PR
    1. 정보 환경 변화 2. 온라인 PR 3. PR 커뮤니케이션 4. 웹사이트 개발 5. 소셜미디어 PR

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