출판사 서평
Naver 경제M 화제의 책, 드디어 출간!
全 日本 7,000명의 사장을 제자로 키워낸 장사의 비법!
성공하는 상위 5% 사장은 무엇이 다른가?
KBS 1TV 『명견만리-660만 골목 사장님의 미래』
SBS 스페셜 『사장의 눈물』속 대한민국 자영업 사장이
치열한 경쟁 속에서 살아남는데 힘이 되어줄 책!
■ 이 책의 내용
창업이라고 하면 많은 사람들이 어렵고 힘든 것으로 여긴다. 하지만 어렵다고 하면서도 창업에 도전한다. 그럼 창업에 도전하는 사람들은 매년 얼마나 될까? 대한민국에서는 매년 100만 개...
Naver 경제M 화제의 책, 드디어 출간!
全 日本 7,000명의 사장을 제자로 키워낸 장사의 비법!
성공하는 상위 5% 사장은 무엇이 다른가?
KBS 1TV 『명견만리-660만 골목 사장님의 미래』
SBS 스페셜 『사장의 눈물』속 대한민국 자영업 사장이
치열한 경쟁 속에서 살아남는데 힘이 되어줄 책!
■ 이 책의 내용
창업이라고 하면 많은 사람들이 어렵고 힘든 것으로 여긴다. 하지만 어렵다고 하면서도 창업에 도전한다. 그럼 창업에 도전하는 사람들은 매년 얼마나 될까? 대한민국에서는 매년 100만 개 이상의 회사가 창업을 한다고 한다. 너도나도 창업에 도전한다고 볼 수 있고 창업공화국이라 해도 과언이 아니다.
SBS 스페셜 『사장읜 눈물』에 소개된 내용을 살펴보면, 통계청에 따르면 2015년 기준 대한민국 자영업자 수는 556만 명. 경제활동인구 2,695만 명 중 실업자를 제외하면 4~5명 중 한 명이 자영업자라고 한다. 이들의 부양가족을 포함해서 우리나라 인구 중 2,000만 명 가까운 사람들이 자영업으로 생계를 이어가고 있다고 한다. 하지만 지난해 폐업한 자영업자 수만 해도 8만 9000명으로 5년 내 최고 수치이다. 서울시의 경우 개업하는 가게 10곳 중 6곳이 3년 안에 문을 닫는다. 그럼에도 불구하고 아직까지 빚을 내서라도 창업을 하겠다고 뛰어드는 사람은 여전히 많다.
KBS 1TV 『명견만리-660만 골목 사장님의 미래』에서는, 세계에서 자영업자가 가장 많은 나라 중 하나가 대한민국이며. 여기에 은퇴를 시작한 베이비붐 세대와 청년실업인구가 추가 진입할 예정이라고 한다. 지난해 폐업률은 사상 최대인 반면 임대료는 계속 치솟고 대기업은 골목상권으로 침투해오면서 자영업자들의 생존 가능성은 점점 낮아지고 있다고 한다. 이 같은 상황은 은퇴인구가 정점에 이르는 2023년까지 더욱 심화될 것이며, 중산층의 블랙홀, 자영업의 미래와 출구전략을 모색해야 한다는 취지에서 다큐멘터리가 기획된 것 같다.
실제로 10년을 기준으로 해서 보면 창업자의 90퍼센트가 실패한다. 창업에 도전한 90퍼센트가 10년 후에는 경영의 무대에서 사라지는 것이다. 성공률 거의 10퍼센트. 그래서 창업은 ‘어렵고 힘든 일’이라는 신화가 되어버렸다.
왜 이렇게 많은 사람들이 창업에 도전할까?
열심히 해도 망하는 냉혹한 현실, 어떻게 해야 성공할까?
왜 이렇게 많은 사람이 힘들고 어렵다는 창업에 도전할까? 답은 간단하다. 창업에는 ‘매력’이 있기 때문이다. 창업이 힘들고 어렵기는 하다. 하지만 그 이상의 매력이 있는 것 또한 사실이다. 실제로 많은 도전자가 창업을 통해 인생이 극적으로 바뀌어 행복해지기도 한다. 그리고 창업에 성공한 사장에게는 3가지 자유가 있다. 경제적 자유, 행동의 자유, 사회적 스트레스로부터의 자유.
돈에 쪼들리지 않고 좋아하는 일을 하며, 존중받는 것. 행복하지 않을 이유가 없다. 그러나 이 3가지 자유를 동시에 얻기는 쉽지 않다. 사람들은 처해진 환경에서 이 자유 중 일부를 희생하며 살아가는데, 정말 현실은 녹녹치 않다. 하지만 이 3가지 자유를 동시에 얻을 가능성이 있는 수단은 흔치 않으며, 그 현실을 바꿔주는 강력한 수단이 창업이기는 하다.
하지만 열심히 했는데도 폐업을 하는 현실 속에서, 수천 곳에 이르는 회사나 가게의 창업을 지켜보면 놀라지 않을 수 없다. 인생을 걸고 사업을 시작하는 사람들이 의욕은 앞서 있으나 무엇을 어떻게 준비해야 하는지 모르는 경우가 너무나도 많다. 경험을 쌓고 준비를 했어도 창업 초기에는 많은 사람들이 어려움을 겪는다. 그리고 열심히 노력하지 않는 사람이 없다. 그러나 지금까지 실패한 사람들을 지켜보면, 경영에서 성공하려면 ‘무엇이 필요한지’, 또 ‘내일부터 무엇을 해야 할지’ 전혀 알지 못하는 경우가 대부분이다.
저자 역시 많은 경험을 쌓고 충분히 준비됐다고 생각하고 창업에 도전했다고 한다. 그러나 창업 초기에 해야 할 일과 경영에 있어 해야 할 일을 알지 못해 막막했고 어려움이 많았다고 한다. 그리고 무엇보다 창업 도전자들이 명심해야 할 것은 창업 초기에는 누가나 약자라는 사실이다.
부자되는 사장의 장사 비법
상위 5%의 사장은 무엇이 다른가?
경영이란 끊임없이 추구하는 것이고, 해야 할 일은 해도 해도 끝이 없는 것이다. 다만 지속적으로 성공하는 회사를 보면 반드시 그들만이 지키고 있는 포인트가 있다는 것도 사실이다.
저자는 ‘일본의 창업률을 10퍼센트 끌어올린다’는 미션을 실천하며 7,000개 이상의 회사를 지원해 오면서 수많은 회사의 성공과 실패를 지켜보았다. 그래서 무엇을 하면 실패를 하고 무엇을 하면 성공하는지, 어떤 사람이 성공하고 어떤 사람이 실패하는지를 알게 되었다. 이러한 경험을 통해 탄생한 것이 이 책 이며, 이처럼 치열한 경쟁 속에서 여러분들의 ’성공 설계도‘를 그려나가는데 도움이 되고자 그 비법을 전하려고 한다.
저자는 수십 명, 수백 명이 아닌, 수천 명의 사장들을 지켜보면서 깨달은 바가 있다. 수천 개 회사의 경영을 지원하고 지켜보면서 성공의 최대공약수인 ‘성공 유형’을 파악하게 되었고, 그 과정을 통해 얻은 방대한 지식과 경험을 응축한 것이 바로 ‘경영의 12요소’다. 이 ‘경영의 12요소’는 경영의 기본이며 성공하는 회사에는 반드시 잘 갖추어져 있다. 그러므로 앞으로 자신감을 갖고 사업을 펼쳐나가려고 한다면 ‘경영의 12요소’를 잘 이해하고 자신만의 비즈니스 모델을 갖추는 일이 무엇보다 중요하다.

목차
■ 프롤로그 │ 창업의 90퍼센트가 실패로 끝나는 이유
1장_ 잘 되는 사장, 정석부터 익힌다
경영이란 무엇인가
경영의 요소와 구조를 파악한다
경영의 성과를 결정짓는 3가지 힘
상품력:4가지 가치를 통해 고객을 팬으로 만든다
영업력:사일런트 세일즈로 ‘팔리는 구조’를 만든다
관리력:사장 없이도 돌아가는 체제로 사업을 지속시킨다
사업 시작 전에 꼭 알아야 할 경영의 12가지 요소
2장_ 잘 되는 회사로 만드는 12가지 비법
존재 가치를 생각한다 : 미션
미션이란?│ 미션의 효과│미션을 가진 회사가 성공하는 이유│ 미션 만들기│미션 알리기
절대 가치를 생각한다 : 상품력의 29컷
상품력이란?│ 누구의 가치?│ 상품력을 높이려면?│ 상품 개발 시 주의할 점│ 팔리는 상품을 만들 수 있는 사람│ 상품력의 최종 목표는?│ 현황 체크│ 상품력의 원천│ 2가지 행동 원칙│ 욕구 5단계설│ needs와 wants │ 불만 마라톤│ 비즈니스 재료의 4가지 법칙│ 상품과 카테고리│ 2가지 가치│ 포지셔닝│ 최고화│ 자사의 강점│ 라이벌화│ 상식 타파│ 등장인물표│ 3박자 원칙│ 이해하기 쉬는 상품력│ 상품 전달력│ 상품 설명 엘리베이터 피치│ 네이밍 전략│ 패키지 전략│ 가격 설정 전략│ 마음과 사회 공헌성
상대 가치를 생각한다 : 포지셔닝
포지셔닝이란?│ 포지셔닝의 이유│ 포지셔닝의 효과│ 포지셔닝맵│ 리포지셔닝│ 저해 요인│ 포지셔닝 연습│ 자사의 실적
인지 가치를 생각한다 : 브랜딩
브랜드력 진단│ 브랜드력이 있는 회사와 없는 회사의 차이│ 브랜드란?│ 브랜드의 핵심│ 브랜딩이란?│ 뮤지션의 비즈니스 모델│ 팬 만들기│ 브랜딩에 중요한 3가지 수치│ 브랜딩에 필요한 5가지 힘
고객을 유인하는 8가지 도구를 적극 활용한다 : 고객유인력
고객 유인의 이미│ 고객 유인력 중요성│ 고객 유인 시스템의 기본│ 읽히는 문장을 쓰자│ 고객 유인을 위한 문장의 조건│ 고객을 사로잡는 말│ 작은 회사의 고객을 유인하는 8가지 도구
5가지 파이프라인을 만든다 : 예상 고객 관리
예상 고객 관리란?│ 예상 고객 관리의 중요성│ 예상 고객 관리의 시스템화│ 5가지 파이프라인│ 포트폴리오화 - S라인과 J라인│ 리스트화와 타이밍
팔려고 하지 말고 구매를 돕는다 : 사일런트 세일즈
세일즈의 정의│ 많은 사람이 저지르는 실수 2가지│ 최고의 세일즈는?│ 세일즈의 8단계│ 팔리지 않는 심리적 원인│ 마음을 여는 6가지 열쇠│ 구매 결정의 메커니즘│ 구매를 부추기는 소도구 5가지
고객생애가치를 높인다 : 고객생애가치 경영
고객을 팬으로 만든다│ 고객생애가치 경영이란?│ 고객생애가치 경영의 중요성│ 고객생애가치를 높이는 3가지 행동│ 고객생애가치 경영의 목표 │ 목표 1 최고의 고객│ 최고의 고객을 키우는 5단계│ 목표 2 최고의 재구매 비즈니스
사장의 조종실을 만든다 : 경리ㆍ재무
경리ㆍ재무의 정의│ 사장이 해야 할 일│ 유시계 비행과 계기 비행│ 재무 3표│ 7가지 계기│ 가장 중요한 계기, 현금│ 자금을 조달하는 8가지 루트
자립형 조직을 만든다 : 팀 구축
팀을 만드는 의미│ 이상적인 팀│ 좋은 팀을 위한 각오 5가지│ 이상적인 팀의 뼈대│ 팀 구축의 3대 요소│ 팀을 설계한다│ 최대 장애물
사장 없이도 돌아가는 구조를 만든다 : 시스템화
시스템화의 정의│ 왜 시스템화할까?│ 시스템화의 최종 목표│ 많은 회사가 시스템화하지 못하는 의외의 이유│ 시스템화의 3단계│ 시스템의 5가지 요소│ 시스템화의 시스템화│ 최고의 시스템
지속되는 선순환을 만든다 : 투자와 위기관리
투자의 정의│ 투자 감각을 키우는 방법│ 가장 현명한 투자│ 재투자의 선택지│ 환원이라는 재투자│ 위기관리│ 위기를 최소화하기 위한 ‘패치워크 24’
3장_ 10년 후에도 성장하는 회사의 1등 전략
비즈니스 모델을 정리하다
성공률을 1초에 알 수 있는 체크 시트
사업 단계별로 집중할 경영 요소가 다르다
지속적인 성공 사이클을 만든다
■ 에필로그 │ 20년 후의 후회, 20년 후의 우스개 이야기