전체

도서 상세검색 입력 왼쪽 테이블
카테고리
도서명 (ISBN)	일어 입력
저자/역자	일어 입력
출판사	일어 입력
서평내용

도서 상세검색 입력 왼쪽 테이블
출판일	년 월 ~ 년 월
가격대	원 부터 ~ 까지
정렬방법
판매상태	품절/절판 제외

0장바구니
나의쇼핑정보

나의쇼핑정보

나의쇼핑정보

주문배송조회

적립내역

쿠폰조회

회원정보

미리보기

자동차 세일즈 매너

박효산 저
북랩
2017년 03월 08일

정가

13,000원
판매가

11,700원 [10% 할인]
페이코혜택가

10,200원 [1,500원 할인] ?

페이코 혜택가 안내

3천원 이상 구매 시 1,500원 할인

ID당 총 3회 할인가능
페이코혜택가

11,200원 [500원 할인] ?

페이코 혜택가 안내

3천원 이상 구매 시 500원 할인

ID당 총 3회 할인가능

결제 혜택

무이자

카드할인/포인트결제 안내

제휴카드

반디앤루니스 롯데카드	결제금액 최대 25% 청구할인 (1만원 이상 결제건에 한해 월 2회, 건당 최대 1만원 할인)
반디앤루니스 우리V카드	결제금액 10% 청구할인

포인트결제

OK캐쉬백 포인트	최소 10원부터 전액 사용 or 1% 적립
현대카드 M포인트	결제금액의 최대 10% 사용 가능
신한카드 포인트	결제금액의 최대 10% 사용 가능(일부카드)
하나(구.외환) 포인트	보유 한도 내에서 100% 사용 가능
씨티카드 포인트	결제금액의 최대 50% 사용 가능

할인카드

NH농협 TAKE5카드	20% 청구할인(Edu Pack)
채움 플래티늄 멀티카드	20% 청구할인
모바일 Tmoney 신한카드	10% 청구할인
신한카드 Shopping	10% 청구할인
NH농협 체크카드	10% 청구할인
NH20 해봄 신용카드	10% 청구할인
씨티 클리어 카드	7% 청구할인
NH20 해봄 체크카드	5% 청구할인
NH농협 LADY다솜카드	5% 청구할인
신한카드 큐브	5% 청구할인
신한카드 큐브 PLATINUM#	5% 청구할인

무이자 안내

적립금

650원 적립 [5%P]

NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

추가 적립금 안내

[2천원 추가 적립]

총 주문금액 5만원 이상 구매 시 2,000원 추가 적립

도서(eBook포함)만 구매 시 적립 대상에서 제외

업채배송상품 포함(기프트, 업체배송 등) 5만원

자세히 보기 >

[멤버십 추가 적립]

슈퍼루니 : 3% 추가 적립

골드루니 : 2% 추가 적립

실버루니 : 1% 추가 적립

단, 국내도서, eBook만 구매 시 적립 불가

서비스 안내 및 유의사항 보기 >
네이버마일리지

적립

배송구분

업체배송(반디북)
배송료

15,000원 이상 구매시 무료배송
출고예정일

출고예정일 안내

※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

2025년 05월 13일(화)
※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

당일배송 가능지역 검색

“도로명주소”를 쉽게 찾아보세요
1. 도로명으로 검색하기 (예, “직지길” or “직지길+322”)
2. 건물명으로 검색하기 (예, “반디앤루니스빌딩”)
3. 동(읍/면/리) 으로 검색 (예, “인사동” or “인사동+43”)
4. 도로명주소를 모르실 경우 도로명주소 안내시스템(http://www.juso.go.kr)에서 확인해주세요.

도로명+건물번호 건물명 동명+지번

시/도 시/군/구

도로명, ex)직지길 건물번호, ex) 322 검색

수량

바로 구매 쇼핑카트 담기 위시리스트

회원리뷰

- [0]

ISBN: 9791159874642 184쪽 258g 149 x 212 (㎜)

지금 이책은

판매지수 : 96

출판사 리뷰

출판사 서평
옷 입는 법부터 진상 고객 대하는 법까지
디테일에 강해야 영업맨으로 살아남는다!
세일즈 마스터 박효산에게서 배우는 고품격 자동차 세일즈의 매너와 화법
예비 자동차 영업사원들이 알고 싶은 건 이미 성공한 영업왕의 수기가 아니다. 영업 경험이 없는 사람들에게 이미 영업을 잘하는 사람의 성공담은 너무 먼 얘기이기 때문이다. 그렇다면 영업을 시작하고자 하는 사람들이 알고 싶은 건 어떤 정보일까? 해본 사람은 ‘닥치면 다 하게 돼’라고 쉽게 말하지만, 안 해본 사람은 닥치기 전엔 알 수 없는 ‘실전 상황’에 대한 정보일 것이다....
옷 입는 법부터 진상 고객 대하는 법까지
디테일에 강해야 영업맨으로 살아남는다!
세일즈 마스터 박효산에게서 배우는 고품격 자동차 세일즈의 매너와 화법
예비 자동차 영업사원들이 알고 싶은 건 이미 성공한 영업왕의 수기가 아니다. 영업 경험이 없는 사람들에게 이미 영업을 잘하는 사람의 성공담은 너무 먼 얘기이기 때문이다. 그렇다면 영업을 시작하고자 하는 사람들이 알고 싶은 건 어떤 정보일까? 해본 사람은 ‘닥치면 다 하게 돼’라고 쉽게 말하지만, 안 해본 사람은 닥치기 전엔 알 수 없는 ‘실전 상황’에 대한 정보일 것이다. 별것 아닌 것 같아도 경험이 없는 사람에게는 ‘고객 상담할 때는 어떻게 하지?’, ‘무슨 옷을 입어야 하지?’, ‘시승할 때는 어떻게 행동해야 하지?’같은 것들이 큰 걱정으로 다가올 수 있기 때문이다. 이런 걱정들을 잠재우려면 무엇이 필요할까? 답은 바로 ‘매뉴얼’이다. 저자 박효산은 아우디 (주)태안모터스에서 900명의 공채신입사원을 교육한 베테랑 영업인이다. 그가 강의를 하며 내린 결론은 매뉴얼이 필요하다는 것이었다. 수많은 변수를 만날 수 있는 영업현장에 그냥 뛰어들기 불안해하는 사람들에겐 체계적으로 정리된 매뉴얼이 필요했다. 그렇게 시작한 이 책은 그가 매뉴얼화한 자동차 세일즈 매너의 종합본이다. ‘고객은 구체적으로 어떤 경로로 모아야 하는지’, ‘자동차 전시장에서는 어떻게 행동해야 하는지’ 등의 실질적인 영업 방법을 담았고, ‘진상 고객 대처법’ 같은 경험에서 우러나오는 팁까지 놓치지 않았다. 설명서 읽듯 이 책을 읽다 보면 영업 초짜도 능수능란한 영업왕이 되어 있을 것이다. 지금까지 만날 수 없었던 진짜 ‘세일즈 매너 설명서’가 바로 이 책이다.

저자 소개

박효산

구분 : 저서
국적 : 대한민국
분류 : 경제/경영/자기계발 저자
인기지수 : 4

최근저서

ㆍ[저서]자동차 세일즈 매너

흔치 않은 경력의 소유자다. 대우자동차에서 영업사원으로 처음 자동차 영업을 시작하여 아우디 (주)태안모터스교육센터장을 역임했다. 그 사이 선인자동차 포드링컨 공식판매사, SK네트웍스 수입차 사업본부에서 근무한 경력이 있다. 교육센터장 재직 시 900명의 아우디 영업사원에 대한 채용 및 교육을 직접 진행했으며, 이러한 직원들이 영업현장에서 놀라운 성과를 지금도 만들어내고 있다. 불혹의 나이가 훌쩍 지났음에도 불구하고 배움과 학습의 열정으로 하루하루를 살아가고 있는 대한민국의 아저씨이기도 하다. 젊은 시절 여러 가지 삶의 방황 끝에 한국외국어대학교를 졸업하고 같은 학교 정치행정언론대학원에서 석사를 수료했다. 한국코치협회 인증코치이기도 하다.

목차
머리글 7

제1장 자동차 세일즈 일반
1. 자동차 세일즈 이해 15
2. 자동차 세일즈 정의 20
3. 자동차 세일즈 철학 24
4. 자동차 세일즈 윤리 28
5. 자동차 세일즈 영업사원 31
6. 자동차 세일즈 고객 40

제2장 자동차 세일즈 매너 일반
1. 자동차 세일즈 매너 47
2. 자동차 세일즈 매너 철학 49
3. 자동차 세일즈 매너 윤리 53
4. 자동차 세일즈 매너 불변의 법칙 55

제3장 자동차 세일즈 매너 100가지
자동차 세일즈 매너 100가지 59

제4장 자동차 세일즈 매너 기본
1. 자동차 세일즈 업무시간 매너 91
2. 자동차 세일즈 회의시간 매너 96
3. 자동차 세일즈 문서보고 매너 99
4. 자동차 세일즈 전시장 매너 101
5. 자동차 세일즈 차량관리 매너 106
6. 자동차 세일즈 전시장 상담 매너 109
7. 자동차 세일즈 고객사무실 상담 매너 112
8. 자동차 세일즈 계약 매너 114
9. 자동차 세일즈 비밀보장의 매너 117
10. 자동차 세일즈 유형(有形)의 매너 118
11. 자동차 세일즈 무형(無形)의 매너 121
12. 자동차 세일즈 복장 매너 123
13. 자동차 세일즈 말하기 매너 125
14. 자동차 세일즈 듣기 매너 127
15. 자동차 세일즈 글쓰기 매너 129
16. 자동차 세일즈 읽기 매너 131
17. 자동차 세일즈 SNS 온라인 매너 133
18. 자동차 세일즈 전화 매너 134
19. 자동차 세일즈 명함 매너 135
20. 자동차 세일즈 사인 매너 136
21. 자동차 세일즈 고객소개 매너 138
22. 자동차 세일즈 회식 매너 140
23. 자동차 세일즈 식사 매너 141
24. 자동차 세일즈 흡연 매너 143
25. 자동차 세일즈 경조사 매너 144

제5장 자동차 세일즈 영업 실전
1. 자동차 세일즈 프로세스 149
2. 자동차 세일즈 영업공식_SS 153
3. 자동차 세일즈 기본 3요소_BCL 158
4. 자동차 세일즈 판매사(딜러사) 160
5. 자동차 세일즈 영업교육 163
6. 자동차 세일즈 비전 166
7. 자동차 세일즈 매니저 167
8. 자동차 세일즈 채용 169

제6장 자동차 세일즈 영업사원 직무 탐색
1. 자동차 세일즈 성격성향심리
“네 마음을 보여줘” 173
2. 자동차 세일즈 신세대 영업사원을 위한
‘I’ 시리즈 177
3. 자동차 세일즈 사원 인터뷰 180

참고도서 183

상품 정보
회원리뷰
반품/교환

상품 정보
회원리뷰
반품/교환

배송 시 유의사항

- 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
(배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

- 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

- 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

- 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

- 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

반품/교환

상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환

반품/교환
반품/교환 방법	홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
반품/교환 가능 기간	반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
반품/교환 비용	변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
반품/교환 불가 사유	소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
반품/교환 주소	경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)

도서

검색

네비게이션 실시간 인기 책

자동차 세일즈 매너

페이코 혜택가 안내

페이코 혜택가 안내

카드할인/포인트결제 안내

제휴카드

포인트결제

할인카드

무이자 안내

추가 적립금 안내

출고예정일 안내

당일배송 가능지역 검색

북셀프 가능매장

네이버페이는?

지금 이책은

이 분야의 베스트셀러

이 책과 함께 구매한 책

이 책이 속한 분야

책 소개

출판사 리뷰

저자 소개

목차

배송 시 유의사항

반품/교환

반품/교환