반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    말하기의 재발견

    미리보기

    말하기의 재발견 대화의 품격을 높이는 4단계 커뮤니케이션 메뉴얼

    • 사쿠라이 히로시 저
    • 박선영 역
    • 예문
    • 2017년 06월 29일
    • 정가
      12,000원
    • 판매가
      10,800원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      600원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    • 배송구분
      업체배송(반디북)
    • 배송료
      15,000원 이상 구매시 무료배송
    • 출고예정일

      출고예정일 안내

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

      close

      2025년 05월 02일(금)

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    이책의 구판 정보

    직장인의 말공부 사쿠라이 히로시 저 | 예문 | 2015년 08월

    수량
    바로 구매 쇼핑카트 담기 위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788956593319 184쪽 152 x 225 (㎜)

    지금 이책은

    • 판매지수 : 206

    이 분야의 베스트셀러

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    출판사 리뷰

    무시당하는 말과 인정받는 말은 한 끗 차이!
    테크닉이 아니라 감성에 호소하라!
    ―대화의 품격을 높이는 4단계 커뮤니케이션 메뉴얼
    프레젠테이션을 할 때도 유창하게 쉴 새 없이 말하는 사람이 있고 중간 중간 의식적으로 간격을 두며 질문을 던지는 사람이 있다. 만약 내가 듣는 사람이라면 과연 어떤 사람의 말하기에 관심을 갖고 더 집중할 수 있겠는가? 저자는 책 속에서 말을 잘하는 승패를 가르는 가장 중요한 요소로 ‘상대에 대해 고민하는 일’이라고 강조한다. 상대가 무엇을 중요하게 생각하는지, 어떤 가치관을 지닌 사람인지를 고...
    무시당하는 말과 인정받는 말은 한 끗 차이!
    테크닉이 아니라 감성에 호소하라!
    ―대화의 품격을 높이는 4단계 커뮤니케이션 메뉴얼
    프레젠테이션을 할 때도 유창하게 쉴 새 없이 말하는 사람이 있고 중간 중간 의식적으로 간격을 두며 질문을 던지는 사람이 있다. 만약 내가 듣는 사람이라면 과연 어떤 사람의 말하기에 관심을 갖고 더 집중할 수 있겠는가? 저자는 책 속에서 말을 잘하는 승패를 가르는 가장 중요한 요소로 ‘상대에 대해 고민하는 일’이라고 강조한다. 상대가 무엇을 중요하게 생각하는지, 어떤 가치관을 지닌 사람인지를 고민하는 일이 대화의 잔기술을 익히는 것보다 훨씬 중요하다고 말한다.
    처음 만나는 사람과도 편안하게 대화를 이끌어가는 사람을 부러워한 적이 있는가? 할 말은 하고 사는 사람을 내심 동경하지는 않았는가? 이런 마음을 가져본 적이 있다면 이 책에 주목하자.
    화법 연구소 대표이자 30년간 수많은 기업체에서 커뮤니케이션 트레이너로 활약하고 있는 저자가 '전달' '목적' '커뮤니케이션 기술 향상' '업무성과 향상'의 단계별 메뉴얼을 알려준다.
    * 이 책은 [직장인의 재발견](도서출판 예문)의 개정판입니다

    저자 소개

    사쿠라이 히로시
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 일본
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자 , 기타
    • 인기지수 : 90
    최근저서

    櫻井弘
    도쿄에서 태어나 CNS(주) 화술연구소 부소장으로 재직 중이다. 약 200여 곳에 이르는 기업과 단체를 대상으로 프레젠테이션과 스피치 기술을 강의하고 있다.

    저서 《세련된 질문법이 재미있게 익혀지는 책》, 《이기는 질문 이기는 대답》

    역자 소개

    박선영
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 문학가 , 사회과학 저자 , 경제/경영/자기계발 저자 , 과학/공학 저자 , 기타
    • 인기지수 : 1,346
    최근저서

    이화여자대학교를 졸업하고 도쿄 대학교 대학원에서 언어정보학을 공부했다. 현재 서울디지털대학교, 메가스터디 엠베스트등에서 일본어를 가르치는 한편 좋은 책 소개에 힘쓰고 있다. 옮긴 책으로는 《혼자 행복해지는 연습》 《미미와 리리의 철학 모험》 《기다림의 칼》 《향연》 《13억분의 1의 남자》 《이케아 insight》 《여자의 인간관계》 등이 있다.

    목차

    프롤로그 : 일 잘하는 사람들의 대화법은 무엇이 다를까

    PART 1. Delivery ? 전달하기
    “정확하게 전달하고, 확실하게 설득하라”

    01 결정권은 상대방이 쥐고 있다
    - 왜 내 말을 못 알아듣는 거야?
    - 이심전심은 통하지 않는다

    02 전달되지 못한 것은 상대 탓이 아니다
    - 말했다, 못 들었다는 논쟁은 필요 없다
    - 인식하고, 이해하고, 존중하라

    03 상대를 ‘듣는 사람’으로 바꾸어라
    - ‘상대’와 ‘듣는 사람’을 구별하라
    - 작은 배려가 마음을 움직인다
    - 어떻게 ‘듣는 사람’으로 바꿀까?

    04 울렁증은 변명이 될 수 없다
    - 자의식 과잉이 문제다
    - 울렁증일수록 말을 더 잘할 수 있다

    PART 2. Purpose ? 목적 갖기
    “당신의 말하기에는 목적이 있는가?”

    01 논리적으로 말하지 않아도 된다
    - 왜 말하는 법을 배우는가?
    - 커뮤니케이션의 세 가지 목적

    02 일방통행식 대화는 인간관계를 망친다
    - 듣지 않으면 상대의 관심을 알 수 없다
    - 커뮤니케이션에 활력을 주는 것들
    - 대중의 마음을 움직일 수 있었던 이유

    03 모든 것을 말하면 하나도 알아듣지 못한다
    - 보고를 게을리 하면 신뢰를 잃는다
    - 지나친 보고도 문제다
    - 약간 부족한 듯 보고하라

    04 말을 잘하려고 하면 설득할 수 없다
    - 정답에 집착하지 마라
    - 청중을 위해 약간의 틈을 두라
    - 설득에 필요한 세 가지 요소

    PART 3. Communication skill ? 기술 익히기
    “상대를 멀어지게 만드는 대화의 유형”

    01 다짜고짜 본론으로 들어간다
    02 상대를 무시한다
    03 이야기에 쿠션이 없다
    04 상대를 지나치게 배려한다
    05 정보 제공에만 매달린다
    06 너무 지나치게 설명한다
    07 이야기에 주제가 없다
    08 구체적인 사례가 없다
    09 감정에 치우친다
    10 상대의 눈높이를 벗어난 표현을 쓴다
    11 논리가 너무 강하다
    12 이야기에 강약이 없다
    13 움직임이 없다
    14 결론이 없다
    15 결정적인 한 방이 없다

    PART 4. Communication skill ? 기술 익히기
    “말하기만 바꿔도 업무의 질이 달라진다”

    01 스킬만으로는 성과를 올릴 수 없다
    - 커뮤니케이션의 기본 원칙
    - 적극성과 공감성, 그리고 유연성
    - 커뮤니케이션 감각은 일상의 대화 속에서 자란다

    02 알다 - 한다 - 바뀐다
    - 실천 여부가 성과를 가른다
    - 인사법 하나로 결과가 바뀐다
    - 말 한마디로 인생이 바뀐다
    - 알았다면 행동한다. 행동하면 바뀐다

    에필로그 - 커뮤니케이션은 결국 사람의 마음을 얻는 일이다

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved