이 한 권이면 당신도 해외여행이 두렵지 않다.
이런 분들께 권합니다!
▷ 신혼여행, 가족여행 등 각종 해외여행 시 호텔을 이용할 예비 고객
▷ 호텔리어를 꿈꾸는 취준생
▷ 호텔 현장에서 외국인 고객을 상대로 서비스해야 하는 직원
호텔을 이용하는 고객과 호텔리어가 꼭 알아야 할 표현 총망라
『호텔투어영어』는 호텔을 이용하는 고객과 이를 응대하는 호텔리어들이 꼭 알아두어야 할 표현을 정리했습니다. 실제 호텔에서 사용하는 대화 예문을 충분히 수록하여 영어가 능숙치 않은 독자들도 이 책 한 권으로 해외에서 호텔을 이용...
이 한 권이면 당신도 해외여행이 두렵지 않다.
이런 분들께 권합니다!
▷ 신혼여행, 가족여행 등 각종 해외여행 시 호텔을 이용할 예비 고객
▷ 호텔리어를 꿈꾸는 취준생
▷ 호텔 현장에서 외국인 고객을 상대로 서비스해야 하는 직원
호텔을 이용하는 고객과 호텔리어가 꼭 알아야 할 표현 총망라
『호텔투어영어』는 호텔을 이용하는 고객과 이를 응대하는 호텔리어들이 꼭 알아두어야 할 표현을 정리했습니다. 실제 호텔에서 사용하는 대화 예문을 충분히 수록하여 영어가 능숙치 않은 독자들도 이 책 한 권으로 해외에서 호텔을 이용하는 데 불편이 없도록 했습니다. 또한 영어가 서툰 호텔리어들도 이 책의 내용만 숙지한다면 두려움 없이 외국인 고객을 응대할 수 있도록 했습니다.
영어에 서툰 사람도 쉽게 이해할 수 있는 상황별 사례 제시
『호텔투어영어』는 영어를 잘 모르는 독자들도 사용하기 쉽도록 만들었습니다. 룸에서부터 레스토랑까지, 각 상황에 맞는 예문과 삽화를 수록하여 독자들이 이해를 도왔습니다. 한글 예문부터 먼저 배치해 영어가 낯선 독자들이 원하는 답을 빨리 찾을 수 있도록 했습니다. 어렵지 않은 영어 표현들이기에 영어 공부를 처음 시작하는 독자들에게도 좋은 기초 어학 교재가 될 것입니다.
30년 호텔 실무자가 전하는 호텔 서비스의 모든 것
『호텔투어영어』는 현장 실무를 담당했던 저자의 현장 노하우도 담겨 있습니다. 호텔에서 받을 수 있는 서비스, 호텔에서 난처한 상황 대처 요령 등 호텔 이용에 관한 전반적인 정보를 얻을 수 있습니다. 『호텔투어영어』는 여러분의 해외여행을 더욱 풍성하게 만들어줄 것입니다.

Chapter 01 Door Desk
Situation 01 짐에 귀중품이나 깨지기 쉬운 것들이 있습니까, 고객님?
Are there any valuables or fragile items inside, sir? ◆ 18
Situation 02 공항 리무진 버스 스케줄이 필요합니다.
I need an airport limousine bus schedule. ◆ 21
Situation 03 여기서 공항까지 얼마나 걸리나요?
How long will be taken to the airport from here? ◆ 23
Situation 04 좀 서둘러주시겠습니까?
Can you do that ASAP? ◆ 26
Situation 05 오늘 좀 한가하니 둘러볼 좋은 장소를 좀 추천해주세요.
I have plenty of time today. Can you recommend me good places to go? ◆ 28
Situation 06 어디가 쇼핑하기 좋은가요?
Where is the best place for shopping? ◆ 30
Situation 07 어떤 교통편을 원하십니까?
Which transportation would you like to use? ◆ 32
Situation 08 그냥 옷을 좀 사면 좋겠고 친구를 위한 간단한 기념품도 사고 싶습니다.
I want to buy some clothes and some small souvenirs for my friends. ◆ 34
Situation 09 주차장에서 고객님 차를 가지고 나오겠습니다.
I will take your car from the parking lot. ◆ 36
Situation 10 제가 차로 여기를 왔는데 어디다 차를 주차할까요?
I came here by my car. Where should I park it? ◆ 38
Situation 11 이 메모지를 택시 기사에게 보여주시면 기사가 목적지인 공항까지 모셔드릴 겁니다.
If you show this note to the taxi driver, he will take you to your destination, the airport. ◆ 40
Situation 12 호텔 지하 1층이 지하철 정류장과 연결되어 있습니다.
Hotel’s basement level one is connected to the subway station. ◆ 42
Situation 13 택시로 이태원까지는 약 20분 정도 걸립니다.
It takes about 20minutes to get to Itaewon by taxi. ◆ 44
Situation 14 이곳저곳 좀 둘러보고 싶은데 어디가 좋은가요?
I'd like to go window shopping. Where is the best place for it? ◆ 46

Chapter 02 Concierge Desk(And Bell Desk)
Situation 01 짐은 어디다 놓아드릴까요?
Where would you like me to put your luggage? ◆ 50
Situation 02 여기 호텔 명함이 있으니 돌아오실 때 택시 기사에게 보여주시면 됩니다.
Here is hotel business card and just show it to the taxi driver when you return to the hotel. ◆ 53
Situation 03 호텔에서 제공하는 시티투어가 있나요?
I am just wondering if your hotel offers city tour. ◆ 56
Situation 04 호텔에서 제공하는 픽업 서비스에 대해서 알려주실 수 있나요?
Can I have the information for airport pick-up service of this hotel? ◆ 58
Situation 05 제가 밤 쇼핑하면서 옷을 좀 사고 싶은데 어디로 가면 될까요?
I want to have experience of night shopping to buy my clothes. Where should I go? ◆ 60
Situation 06 호텔직원이 11시까지 제 짐을 가져오기로 했습니다.
Hotel staff was supposed to come to my room to pick up baggage at 11 AM. ◆ 62
Situation 07 오늘 아침 로비에서 지갑을 잃어버렸는데 도와주실 수 있겠습니까?
I lost my wallet at the lobby this morning. Can you help me? ◆ 64
Situation 08 저기 소파에서 잠시 앉아서 기다리시는 것이 좋겠습니다, 고객님.
Why don’t you wait for them sitting down on the couch over there, ma'am? ◆ 66
Situation 09 제 짐을 로비로 내리고 싶은데 도와주시겠습니까?
I need help to bring my baggage down to the lobby. Can you help me? ◆ 68
Situation 10 비행기 예약을 확인해주실 수 있나요?
Can you check the schedule of my flight? ◆ 70
Situation 11 근처에 약국이 혹시 있나요?
Is there a drug store around here? ◆ 72
Situation 12 누가 강제로라도 열어주시겠어요?
Can somebody open the suitcase in force, please? ◆ 74
Situation 13 기사가 오후 2시 10분 전에 고객님을 모시러 오겠습니다.
Chauffeur will be here at 10 to 2 PM to pick you up, sir. ◆ 76
Situation 14 저희 고객님들께 무료로 해드리고 있습니다.
It is free of charge for our guests. ◆ 78
Situation 15 화장품가게가 많은 명동에 가고 싶은데, 어떻게 가야 합니까?
I want to go to Myong Dong where many cosmetic shops are. How can I get there? ◆ 80
Situation 16 온돌방은 한국 전통 방식의 방입니다.
Ondol suite is a Korean traditional room. ◆ 82
Situation 17 매일 아침 영자신문을 넣어줬으면 좋겠습니다.
I would also like to have a newspaper in English every morning. ◆ 84
Situation 18 규정상 담배를 판매할 수가 없습니다.
By the law, we are not allowed to sell cigarettes. ◆ 86
Situation 19 바로 고객님 짐을 가져오겠습니다.
I will bring your baggage right away, sir. ◆ 89
Situation 20 오늘 체크아웃을 하려는데 주차권이 필요합니다.
I have to check out today and I need a free parking ticket. ◆ 91
Situation 21 이미 천만 관객을 넘어선 유명한 공연입니다, 고객님.
It is a very famous performance with more than ten million audiences, sir. ◆ 94

Chapter 03 Front Desk
Situation 01 LG전자를 통하여 저희 호텔을 예약 주신 게 맞습니까, 고객님?
You reserved our Hotel through LG Electronics, is that right, sir? ◆ 98
Situation 02 먼저 투숙 중인 고객이 방에 아직 계시기 때문에 고객님의 방이 아직 준비가 안 되었습니다.
Your room is not ready yet since a previous guest didn’t vacate the room yet. ◆ 101
Situation