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    키워드 변화법 제4차 산업혁명시대의 인재로 살아남는 힘

    • 이학은 저
    • 성안당
    • 2018년 03월 02일
    • 정가
      15,000원
    • 판매가
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    ISBN: 9788931582277 256쪽 210 x 150 (㎜)

    지금 이책은

    • 판매지수 : 590

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    출판사 리뷰

    제4차 산업혁명시대의 인재로 살아남는 힘이 있다!

    ‘키워드 변화법’

    바로, 키워드 하나면 인생이 변한다.
    이 책을 읽는 순간 당신은 인생 키워드를 찾을 수 있다.

    무서운 것은 이렇게 포기하는 일이 몇 번 반복되다 보면 ‘나는 변하지 않는 사람’이라며 변화에 관한 생각 자체를 접어버린다는 것이다. 이제 ‘변하지 않는다’는 고정관념에서 벗어나 위대한 미래를 향한 첫걸음을 시작하자. 당신의 인생 키워드가 함께 해줄 것이다.

    “2018 자기계발분야 화제의 신간”
    “한국HR협회(Korea HR Association) 추천 도서”
    “강규현 회장, 박찬열 피디, 조규락 교수 추천 도서”

    ‘왜 나는 변화하지 못하는가?’
    ‘왜 나의 결심은 삼 일을 채 넘기지 못하는가?’
    ‘변화 시도에 번번이 실패하는 이유는 뭔가?’

    굳이 ‘제4차 산업혁명’이라는 말을 들먹이지 않아도 시대는 무서운 속도로 변해가고 있다. 이런 시대의 변화에 도태되지 않으려면 방법은 한 가지, 변해야 한다. 그리고 각 개인의 변화에 대처하는 노력이 절실히 필요한 때다. 미래가 걱정된다면, 변화에 대처하기 위해 무엇을, 어떻게 해야 할지 막연하다면 이 책 ‘키워드 변화법, 제4차 산업혁명시대의 인재로 살아남는 힘’의 일독을 권한다.

    <감정노동에서 나를 지키는 방법>의 저자 이학은은 이 시대의 변화의 도구로 키워드 변화법을 새롭게 소개한다. 저자가 우연히 만났다고 말하는 키워드! 그 흔한 키워드 하나가 삶을 바꾸고 사람을 변화시킬 힘이 있다. ‘어이없을 정도’로 단순하지만, 매우 강력한 변화의 방법인 ‘키워드 변화법!’ 만약 당신이 작심삼일로 결심을 끝내 버린 경험이 있다면 꼭 읽어야 할 책이다.

    이 책을 읽는 순간 당신은 인생 키워드를 찾을 수 있다!

    저자 소개

    이학은
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자
    • 인기지수 : 38
    최근저서

    국민대학교 국어국문학과를 졸업했다. 지난 20여 년간 대기업 사보편집팀, 대형 유통업체 지점장, 인재개발부 부서장 등 관리자로 근무하며 직원들에게 서비스를 교육하고 강의해왔다.
    처음 서비스 교육을 담당했을 때는 ‘서비스는 고객을 위한, 고객을 향한 것이어야 한다’고 생각했다. 그러나 매일같이 교육이 이뤄짐에도 불구하고 직원들이 받는 감정노동 스트레스의 강도가 굉장히 높다는 것을 발견하고 직원들과의 일대일 대화를 시도했다. 그 결과 진정한 서비스는 고객을 위하거나 고객을 향한 것이 아니며 ‘고객은 왕이다’, ‘고객에게 무조건 잘하라’는 패러다임으로는 감정노동 스트레스를 극복하기 어렵다는 사실을 깨닫게 되었다. 그때부터 시작된 고민은 이 책에 실린 ‘나를 향하는 서비스’라는 새로운 서비스 패러다임을 탄생시켰다.
    ‘나를 향하는 서비스’는 극한의 감정노동 상태에 있는 감정노동자들이 자신의 가치를 발견하고 자신을 소중히 여길 수 있어야 고객을 포함한 타인에게 마음이 담긴 진정한 서비스를 할 수 있다는 사실을 기반으로 한다. 즉 ‘나를 향하는 서비스’는 자신의 가치를 발견하는 것에서부터 시작한다. 그것이 ‘감정노동에서 나를 지키고 서비스의 질도 높일 수 있는 방법’이다.
    저자는 이 책을 통해 감정노동자들이 자신과 일에 대한 가치를 발견하고 말과 생각, 마음과 행동의 변화를 통해 고객과 주변 사람들에게 친절해야 할 이유와 동기를 스스로 발견하도록 돕는다. 또한 ‘나를 향하는 서비스’가 업계에 널리 알려짐으로써 진정한 서비스가 이뤄지도록 돕고 싶은 것이 저자의 꿈이다.
    ● 블로그 : http://bobomenb.blog.me/
    ● 이메일 : bobomenb@naver.com

    책 속에서

    목차

    들어가기 전에
    프롤로그

    1부 · 키워드 알아보기

    01 키워드란 무엇인가
    행동을 변화시키는 키워드 / 키워드의 의미
    02 왜 키워드인가
    제4차 산업혁명이 가져올 변화 / 변화의 방법 ‘키워드’ / 변화의 도구 ‘키워드’
    03 어떻게 찾을까
    널려 있는 키워드 / 관심 두고 바라보기 / 의미 부여하기 / 키워드 찾기 실전 연습
    04 어떻게 활용할까
    키워드 기록하기 / 노출, 노출, 노출하라 / 키워드 활용 사례 / 올해의 키워드

    2부 · 실전 키워드

    01 꿈과 목표를 이루어 가는 키워드
    뜻밖의 미래 / 나의 시대는 아직 오직 않았다 / 까짓것 / 늙지 않는 청년
    02 자기계발을 자극하는 키워드
    오늘의 10분 / 한 달에 10분씩 / 열정의 습관화 / 배우려는 자세 / 올해의 이력서 / 금방 온다
    칭찬 병, 충고 약 / 25% 법칙
    03 도전정신을 고취하는 키워드
    첫걸음 떼기 / 안될 이유, 될 방법
    04 행복한 인생을 돕는 키워드
    숙맥이 되라 / 디드로 죽이기 / 감사할 줄 알기 전에는 / 걸레는 도 닦는 도구 /
    부러운 사람 vs 존경받는 사람

    에필로그
    참고문헌

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