“더 이상 착한 사람을 자처하지 말라!”
베스트셀러 심리학자 옌스 바이드너의 최고 인생 지침서

심리 전문가이자 관계 전문가인 옌스 바이드너 박사가 인생 앞에 당당해지는 단호한 태도의 중요성을 일깨우는 책이다. 눈치 보지 않고 할 말 하며 직장에서, 가족이나 친구들에게 인정받는 태도 솔루션과 성공 전략이 담겨 있다.
현대의 경쟁 사회에서는 자신의 감정을 분명하게 표현하는 단호한 태도가 일과 인간관계의 성공을 이끈다. 『나는 단호하게 살기로 했다』는 다른 사람의 부탁을 쉽게 거절하지 못하고 애써 웃으며 착한 사람을 자처하는 사람들에게 더 단호하고 당당해지라고 진심을 담아 조언한다. 화내야 할 때 화낼 줄 아는 사람이 존중받고 인정받는다. 자신의 감정을 제대로 표현하지 못하는 우유부단한 태도는 당신이 발전해나가는 데 걸림돌이 될 뿐이다.
이 책을 통해 당신에게 잠재된 공격성을 건설적으로 활용하는 방법을 터득하면, 당신도 의사를 관철해나가는 자신감과 용기를 얻고 직장과 인간관계에서 더 당당하게 자신의 의견을 밀어붙이며 자신감 넘치는 사람으로 인정받을 수 있다. 물론 당신을 둘러싼 눈에 보이지 않는 권력 게임에서도 성공할 수 있다.
착한 마음씨만으로는
험난한 인생을 살아갈 수 없다!

눈치 보지 않고 할 말 하면서 사람들에게 인정받는 인생 전략
일, 관계, 인생 앞에 당당해지는 ‘단호한 태도’의 힘!


곤란한 부탁을 어쩔 수 없이 승낙하고 뒤돌아 후회한 적이 있는가? 애써 웃으며 착한 사람을 자처하지는 않았는가? 그러나 우유부단한 태도는 당신을 병들게 할 뿐이다. 직장 사람들은 거절도 못 하는 당신을 무능한 동료로, 친구들은 다루기 쉬운 편리한 사람이라고 판단할 것이다. 곤란한 부탁은 단호하게 거절해야 당신의 능력을 인정받고 의지를 관철할 수 있다. 무조건 남에게 맞춰주고 수긍하기보다는 자신의 의견을 적극적으로 주장하고 단호하게 굴 필요가 있다.

『나는 단호하게 살기로 했다』는 인간관계에서 지녀야 하는 단호한 태도에 관한 새로운 관점을 제시한다. 이 책의 저자인 옌스 바이드너 박사는 10년 동안 범죄학자이자 교육학자로서 다양한 범죄자의 심리를 연구하고, 또 10년 동안 경영 트레이너로서 경영자와 기업 임원들을 대상으로 컨설팅을 진행하면서 경쟁 사회에서 중요한 한 가지 사실을 깨달았다. 바로 선량한 마음씨만으로는 인생을 살기가 너무 힘들다는 것이다.

그는 모든 인간에게 공격성이 잠재하며 이를 긍정적이고 건설적으로 활용하여 투지를 키워야 한다고 강조한다. 모든 사람의 말에 수긍하며 대립과 갈등을 피하려고만 한다면 결코 혹독한 경쟁 사회에서 살아남을 수 없다. 맡은 일만 열심히 잘하면 성공할 수 있다는 착각을 버리고 살벌한 권력 게임 앞에 당당하게 맞서야 한다.

당신 안에 숨어 있는 긍정적인 공격성은 다른 사람의 마음을 움직일 수 있는 가장 강력한 도구다. 사람들은 직장과 사회의 권력 구조를 파악하는 데 푹 빠져 있고, 전략적으로 가치 있는 정보를 얻고자 열을 올린다. 이때 중요한 태도가 바로 ‘단호함’이다. 자신의 감정과 생각을 똑똑하고 분명하게 전달하는 단호한 태도가 일을 보다 효과적으로 처리하도록 도와준다. 적절한 순간에 적당한 공격성을 드러내야 자신의 의사를 원하는 대로 관철하고 모두에게 존중받을 수 있다.

“아무렇게나 대해도 늘 웃는 사람은
존중받지 못한다!”

80퍼센트의 친절함과 20퍼센트의 단호함을 지녀라!
단호한 태도를 갖추고 뜻하는 바를 끝까지 관철하는 방법


‘단호한 태도’라고 일컬어지는 긍정적 공격성은 매운 고추와 같다. 적당히 들어가면 음식 맛을 살리고 입맛을 돋우는 매운 고추처럼 긍정적 공격성은 적당하게만 발휘되면 당신의 직장 생활에 활력을 더해준다. 이 책은 당신이 가진 공격성을 건설적으로 활용할 수 있도록 도와준다. 불편한 부탁과 부당한 대우에 명확히 선을 긋는 법, 직장 내 권력 구조를 파악하고 우위에 서는 법, 말과 눈빛으로 상대를 제압하는 법 등 당장 현실에 활용할 수 있는 현실적인 솔루션이 가득하다. 특히 《매운 고추 테스트》는 당신이 얼마나 우유부단한 사람인지 깨닫게 하고, 냉엄한 현실에 적극적으로 대처할 수 있는 투지를 키워줄 것이다.

혹시 당신이 소속된 조직은 경쟁이나 권력 게임이 필요 없는 평화로운 세계라고 착각하고 있는가? 그러나 아무리 수평적인 조직이라도 위계질서는 존재한다. 모든 직장 생활은 권력관계 분석에서부터 시작한다. 조직 내 권력 구조를 분석하고 각 구성원의 입지를 정확하게 파악해야 눈에 보이지 않는 치열한 경쟁 사회에서 적절하게 대응할 수 있다. 이 책에서는 ‘단호한 태도를 갖추는 8가지 전략, 긍정적 공격성을 성공으로 연결하는 방법, 선을 넘는 상대를 제압하는 6가지 전략, 상대의 공격에 순발력을 키우는 훈련’ 등 권력관계에 적극적으로 대응하여 뜻하는 바를 끝까지 밀고 나가는 구체적이고 실천적인 방법을 제시한다.

『나는 단호하게 살기로 했다』는 성공한 경영인들이 직장 내에서 어떤 방식으로 단호한 태도를 발휘하여 지금의 자리에 올랐는지 탐구하고, 이를 바탕으로 당신에게 숨어 있는 공격성을 일깨울 것이다. 또한 직장인들의 공감을 불러일으키는 다양한 사례와 경험을 소개하며 당신과 조직 모두에게 이익이 되는 단호한 태도의 세계로 우리를 안내한다. 우리 안에 숨어 있는 단호한 태도의 힘이 어떻게 건설적으로 활용되는지 알게 된다면 당신은 분명 놀랄 것이다.

당신에게 잠재된 긍정적 공격성을 깨닫고 적절하게 활용한다면, 이제 당신도 ‘단호한 태도’라는 무기를 갖추고 어딜 가든 당당하게 대접받는 사람으로 거듭날 수 있다. 다른 사람의 부탁을 거절하지 못해서 늘 일을 떠안고 힘들어했다면, 제때 할 말을 제대로 하지 못하고 뒤늦게 후회했다면, 쓴소리하지 못하고 애써 웃으며 착한 사람을 자처했다면, 이 책이 당신에게 더 단호해질 수 있다는 자신감과 용기를 선물할 것이다.

당신 안에 숨어 있는 긍정적인 공격성은 다른 사람의 마음을 움직일 수 있는 가장 강력한 도구다. 사람들은 가정과 직장과 사회의 권력 구조를 파악하는 데 푹 빠져 있고, 전략적으로 활용할 수 있는 정보를 얻는 데 열을 올린다. 이때 중요한 태도가 바로 ‘단호함’이다. 자신의 감정을 똑똑하고 분명하게 전달하는 단호한 태도가 일을 보다 신중하게 처리하도록 도와준다. _ 프롤로그 <우리는 더 단호해질 필요가 있다> 중 - 5쪽

넘치는 투지와 선량한 마음은 절대 모순이 아니다. 그러니 멈추지 말라. 80퍼센트의 친절함에 20퍼센트의 단호함을 발휘하라. 희생양이 되지 말라. 당신의 마음속에서 그냥 좋은 게 좋은 거라고 넘어가자고 해도 절대 그 말에 넘어가지 말라. 그런 마음가짐으로는 경쟁 사회의 현실에서 살아남을 수 없다. _ 단호함의 심리학 1단계 <친절함만으로는 아무것도 얻어낼 수 없다> 중 - 30쪽

직장에서 단호한 태도를 발휘해 본인의 목표를 이루고자 한다면 도덕관념과 사회의 기대 등 마음의 저항에 맞서야 한다. 처음에는 힘들겠지만 그 과정은 선한 목표를 위해 나아가는 것이므로 충분히 노력할 가치가 있다. 공익을 해치지 않고 자신의 의지를 전달하는 건설적이고 전략적인 공격성은 조직이나 소중한 것들의 파괴가 아닌 유지에 기여한다. 당신이 소중해하고 지키고자 하는 것들을 유지하는 힘이 된다. _ 단호함의 심리학 4단계 <매운 고추 전략으로 한 발 더 빠르게 대응하라> 중 - 78쪽

긍정적 공격성을 성공적으로 발휘하기 위해서는 꼼꼼한 전략과 예민한 감각, 적극적인 인맥 관리, 성실한 경쟁자 분석이 전제되어야 한다. 이 전략의 기본 태도는 낙관적이고 분석적이며, ‘신뢰도 좋지만 통제는 더 좋다’는 원칙을 철저히 지킨다. _ 단호함의 심리학 4단계 <매운 고추 전략으로 한 발 더 빠르게 대응하라> 중 - 81쪽

아무렇게나 대해도 늘 웃는 사람은 존중받지 못한다. 화내야 할 때 화낼 줄 아는 사람이 존중받는다. “저 사람은 조심해야 해.” 그런 인상을 남겨야 한다. _ 단호함의 심리학 4단계 <매운 고추 전략으로 한 발 더 빠르게 대응하라> 중 - 84쪽

감성과 협동심으로 정상에 오를 수 있다고 생각하지 말라. 현실은 경쟁 사회라는 점을 명심하라. 착한 여성의 품성만으로는 성공의 근처도 못 가보고 밀려난다. _ 단호함의 심리학 5단계 <기울어진 운동장일수록 공격적으로 나아가라> 중 - 111쪽

당신의 강점을 적극적으로 이야기하라. 당신이 말하지 않으면 아무도 모른다. 운명에 맡기지 않고 자립적으로, 생산적으로 현실을 만들어 나가야 한다. 어떤 인생길을 개척할지는 스스로가 결정할 문제다. 당신의 강점을 어디에 어떻게 활용하여 어떤 직장 생활을 할지는 당신에게 달렸다. _ 단호함의 심리학 6단계 <나는 얼마나 단호한 사람일까?> 중 - 126~127쪽

이 세상에 완벽한 사람은 없다. 약점이 드러났다고 화낼 이유도 없고 허둥지둥 숨길 이유도 없다. 어차피 직장 생활을 하다 보면 약점은 드러나게 된다. 차라리 스스로 마음을 열고 내보이는 쪽이 더 매력적이고 솔직해 보인다. _ 단호함의 심리학 6단계 <나는 얼마나 단호한 사람일까?> 중 - 137~138쪽

가끔은 언어적 대응보다 비언어적 대응이 더 효과를 발휘한다. 상대를 눈으로 제압한다. 눈은 마음의 창이라고 하지 않던가. 눈빛만 봐도 상대가 당신을 어떻게 생각하는지 단번에 알 수 있다. 당신을 향한 상대의 눈빛에 담긴 의미를 간파하고 적절하게 반응해야 한다. _ 단호함의 심리학 8단계 <내가 원하는 방향으로 사람을 움직이는 심리 기술> 중 - 184쪽

아무리 사소한 것이라도 불법 행위는 하지 말라. 정당하고 떳떳하게 성공을 위해 나아가라. _ 단호함의 심리학 8단계 <내가 원하는 방향으로 사람을 움직이는 심리 기술> 중 - 199쪽

프롤로그 우리는 더 단호해질 필요가 있다
근면과 성실이라는 순진한 착각 | 화내지 않아도 내 뜻대로 | 착해빠진 능력자들에게 힘과 투지를

단호함의 심리학 1단계 친절함만으로는 아무것도 얻어낼 수 없다
80퍼센트의 친절함과 20퍼센트의 단호함 | 언제 웃고 언제 화낼 것인가

단호함의 심리학 2단계 나를 먼저 사랑하는 용기가 필요하다
착하게 살면 더 빨리 천국 간다 | 인간 본성으로서의 선한 이기주의

단호함의 심리학 3단계 내 안에 숨은 공격성을 발견하고 인정하라
부처님 마음속에도 공격성은 있다 | 내 몸과 마음을 보호하는 최소한의 생명 장치 | 공격성과 자신감은 종이 한 장 차이 | 일상에서 마주하는 공격성의 4가지 얼굴 | 당신의 직장 생활을 힘들게 하는 5가지 공격성

단호함의 심리학 4단계 매운 고추 전략으로 한 발 더 빠르게 대응하라
바람을 두려워하는 사람은 나아갈 수 없다 | 긍정적 공격성을 성공으로 연결하는 사람들의 성격과 특징 | 단호한 태도를 갖추는 8가지 전략

단호함의 심리학 5단계 기울어진 운동장일수록 공격적으로 나아가라
성공한 경영인의 태도를 학습하라 | 부조리한 세상에서 자기 연민은 시간 낭비다 | 자기밖에 모르는 남성 권력자들 | 유리 천장에 맞서는 쎈언니의 자세 | 쓴소리하고 싶지만 상처 주고 싶지는 않다?! | 높은 도덕성의 잣대를 뛰어넘어라 | 착한 여자는 화장실로 가고, 공격적인 여자는 사장실로 간다

단호함의 심리학 6단계 나는 얼마나 단호한 사람일까?
단호함 테스트로 내 성격 파악하기 | 1차 분석: 긍정적 라벨링으로 강점을 알려라 | 2차 분석: 당신이 감춰온 매운맛을 드러내라 | 3차 분석: 당신의 약점을 당당하게 보여줘라 | 4차 분석: 당신의 트라우마를 어루만지고 극복하라

단호함의 심리학 7단계 권력의 밑바닥에서 빠르게 탈출하라
권력관계 분석은 직장 생활의 시작이다 | 다이아몬드 원칙으로 조직의 구조를 이해하라 | 직장 내 당신의 위치와 역할을 파악하라 | 상사나 고객보다 빨리 달리지 말라

단호함의 심리학 8단계 내가 원하는 방향으로 사람을 움직이는 심리 기술
순발력 트레이닝: 나를 살리는 한마디 말 | 비언어적 대응법: 상대를 제압하는 날카로운 눈빛 | 선을 넘는 상대를 제압하는 6가지 전략 | 작은 금 하나가 평생 쌓아올린 댐을 무너뜨린다

단호함의 심리학 0단계 알아두면 좋지만 써먹으면 안 되는 게임의 법칙
비즈니스와 범죄의 공통점 | 책임을 부인한다 | 부당하지 않다고 우긴다 | 윗선을 가리킨다 | 피해자 탓을 한다

에필로그 당신은 더 단호해질 수 있다