지금 ICT 트렌드를 읽지 못하면, 비즈니스 기회의 90퍼센트가 사라진다!
5G, AI로 구현될 초연결 시대가 온다
얼마 전 미국의 경제주간지 《이코노미스트》에 미래를 예측한 흥미로운 기사가 실렸다. 제목은 ‘모든 사물에 탑재된 칩’으로 과거 대비 엄청나게 저렴해진 컴퓨터와 센서 비용으로 인해 세상 모든 사물에 칩이 탑재되고 이로 인해 사물인터넷(IoT)이 구현되면서 미래에는 모두가 연결되는 초연결 사회가 될 것이라는 내용이다. 《이코노미스트》는 더하여 동부 해안을 휩쓸었던 허리케인 ‘도리안’의 사례를 들었다. 당시 태풍이 덮치자 전기차 제조사인 테슬라는 허리케인 경로에 있는 고객들의 자동차 운행 거리 제한을 풀어 1회 충전으로 더 먼 거리를 갈 수 있게 했다. 원래 테슬라의 일부 모델은 소프트웨어에 의해 운행 거리가 제한되는데, 태풍이 접근하자 테슬라는 본사에서 키보드 한 번 두드린 것으로 이 제한을 풀어 운전자들이 더 먼 거리를 운전해 탈출할 수 있게 도움을 주었다.
위 사례가 바로 ‘초연결 사회’의 한 부분이다. 앞으로는 기저귀와 커피머신에서 젖소, 공장 로봇에 이르기까지 모든 사물에 컴퓨터와 네트워크 연결 기능을 심을 것이다. 2035년까지 인터넷에 연결된 컴퓨터는 1조 대에 달할 것이며, 이 컴퓨터들은 식품 포장에서 교량, 의복 등 모든 것에 내장될 것이다. 소비자들은 편리함을 얻을 것이고 제품들은 새로운 가치를 창출할 것이다.

다가올 미래 10년, 우리가 맞이할 가장 큰 변화‘빅 체인지’
초연결 사회는 미래에 우리가 맞을 가장 큰 변화다. 스마트폰의 등장으로 모바일 인터넷 환경이 마련됐고, 사물인터넷의 대두로 모든 사물이 연결될 수 있는 토대가 갖춰졌다. 여기에 초고속, 초저지연, 초연결의 속성을 지닌 5G와 방대한 데이터를 처리해 스스로 움직이게 해주는 AI가 결합하면 초연결 사회 실현은 더욱 가속화될 것이다.
KT경제경영연구소는 이 거대한 변화를 ‘빅 체인지’라는 키워드로 아울렀다. 나아가 2020년에 의미를 부여하는 측면에서 20개의 ICT 트렌드를 고심 끝에 선정했다. 이 키워드의 중심에는 빅 체인지를 불러일으킬 핵심 동력인 5G와 AI가 있고, 이 2대 기반기술을 활용해 다용한 가치를 만들어내는 융합 기술 18개가 뻗어 나간다.
ICT 트렌드를 파악하는 데 있어 가장 유용한 방법은 국내외 기업들의 투자 동향을 살피는 것이다. 기본적으로 트렌드는 투자 흐름에 가장 큰 영향을 받는다. 특히 기술 개발에 막대한 투자가 수반되어야 하는 ICT 산업 특성상 ICT 기업의 투자 동향을 살펴보면 산업의 큰 흐름이 어디로 가는지 알 수 있다. KT경제경영연구소는 로아컨설팅과 함께 아마존, 구글, 마이크로소프트, 알리바바 등 글로벌 ICT 기업 및 미국 통신 3사, 주요 스타트업의 최근 1~2년 사이의 투자 동향을 면밀히 조사 분석했다. 어떤 기업을 인수하고 어느 분야에 투자했는지를 카테고리별로 분류하고, 이를 토대로 세부 키워드를 도출해 이 기업들이 주목하고 있는 미래 기술이 무엇인지 정확하게 파악하고자 했다.

VR부터 미·중 분쟁까지,
ICT 트렌드를 꿰뚫어 미래 비즈니스를 차지하라!
KT경제경영연구소는 18개의 키워드를 비즈테크, 퓨처테크, 테크이슈 세 가지로 독자가 쉽게 파악할 수 있도록 나눴다. 비즈테크 중 대표적인 키워드는 VR과 스마트 모빌리티다. VR 부문은 지금까지 장애로 작용됐던 VR단말기가 가격 하락과 경량화에 성공하면서 PC나 콘솔, 스마트폰 없이 VR콘텐츠를 감상할 수 있게 되었다. 향후 VR 시장은 게임을 즐기는 10대부터 개인 미디어 시청을 선호하는 30~40대까지 퍼져나갈 것이다. 스마트 모빌리티는 차량의 소유에서 공유 단계를 거처 ‘이용’의 단계로 접어들면서 ‘서비스’의 개념으로 확장되었다. 차량 소유의 필요성은 감소하고 모빌리티 플랫폼 중심의 통합 이동 서비스, 이른바 서비스로의 모빌티티(MASS) 시장이 만들어지고 성장할 것이다.
퓨처테크 대표 키워드로는 협업 로봇과 엣지 컴퓨팅을 꼽을 수 있다. 협업 로봇 부문에선 현재 센싱 기술과 자율적 AI의 도입으로 작업 환경에 스스로 최적화하는 로봇이 연구 개발 중이다. 기존의 로봇은 단순 작업을 반복하는 수준이었지만, 최근에 개발되고 있는 협업로봇은 ‘스스로 생각하는’ 수준에 이르렀다. 엣지 컴퓨팅은 중앙으로 집중되는 데이터를 고객 단에서 실시간, 병렬적으로 처리하도록 분산하는 혁신 기술이다. 특히 별도의 엣지 통신센터를 둔 5G 모바일 엣지 컴퓨팅 기술은 지연 시간을 대폭 단축해 5G 서비스 품질을 크게 향상시킨다.
테크이슈에서 가장 뜨거운 키워드는 미·중 분쟁이다. 기술 패권을 둘러싼 두 나라의 한 치 양보 없는 경쟁으로 계속 주목해야 할 이슈다. 얼마 전 미국 정부가 화웨이에 이어 중국 기업 8곳을 추가로 제제 리스트에 올렸는데, 이 8개 기업 중 절반이 AI 관련 기업이다. 중국의 ICT 기술이 미국을 위협할 만한 수준에 이르렀음을 알 수 있다. 다음으로 뜨거운 키워드는 블록체인이다. 블록체인은 지금까지 혁신 기술 트렌드로 많은 주목을 받았다. 그러나 비트코인으로 대표되는 암호화폐의 투기성 문제 등으로 장밋빛 전망에 대한 거품이 걷히기도 했다. 그러나 블록체인 자체가 가진 기술적 잠재성은 여전히 크다. 페이스북은 암호화폐 ‘리브라’를 2020년 발행한다고 발표했고, 세계 각국의 정부와 금융기관은 수용이냐 규제냐를 놓고 심각한 고민에 빠졌다. 현재 페이스북 일 이용자 수는 15억 명으로 리브라 프로젝트가 성공한다면 신용카드를 뛰어넘는 네트워크 우위를 확보할 수 있다는 점에서 기존 금융 업체들에게는 매우 위협적일 수 있다.
《2020 빅 체인지》는 현재와 미래의 모든 ICT 기술을 총마라해 완벽하게 꿰뚫고 있다. 이 책은 당신이 누구보다 ICT 트렌드를 발 빠르게 꿰뚫어 미래 비즈니스를 선점할 수 있도록 도울 것이다.

초연결 사회로의 변화는 소비자에게 편의성을, 기업에게는 생산성 향상의 기회를 제공할 것이다. 사물인터넷이 개별 가구로 확산되면서 ‘집’은 차세대 컴퓨팅 플랫폼으로 부상하고, 음성은 가장 편리한 인터페이스로 자리매김하면서 ‘AI 스피커’가 스마트 홈의 중심이 될 것이다. 창문 자동인식 블라인드, 로봇 청소기, 수면 패턴을 추적하는 매트리스 등 이미 다양한 분야에서 다수의 ICT 기업들이 스마트 홈 분야에서 독자 플랫폼으로 경쟁 중인데, 조사기관인 IDC에 따르면 스마트홈 기기 판매량은 2019년 8억 3300만 대에서 2023년에는 두 배로 증가할 전망이다.
_<빅 체인지, 초연결 시대의 도래> 중에서

‘세계 최초 5G 상용화’의 의미는 단순한 타이틀 획득 그 이상이다. 세계 최초 5G 상용화를 선언한 순간부터 표준을 비롯한 모든 분야에서 5G 시장을 주도한다는 의미다. 한국 정부와 기업의 주도로 5G 상용화 준비 과정을 통해 한국의 기술력과 영향력이 높아지는 것은 물론, 세계 최초 달성을 통해 국가와 기업 브랜드 이미지가 높아진다. 물론 세계 최초가 세계 최고를 보장하지는 않는다. 5G 서비스 전쟁은 지금부터 시작이다.
_<현실이 된 5G, 2020년 더욱 진화된 5G를 만난다> 중에서

스마트폰 혁명이 인간의 삶에 커다란 변화를 불러온 것처럼 10~20년 뒤면 AI가 생활과 업무 전반을 송두리째 바꿔놓을 것이다. 세상 모든 지능을 연결하고 모든 사람의 역량을 강화해서 더 나은 세상을 만드는 것, 그것이 AI가 궁극적으로 지향하는 목표이다. AI를 필요로 하는 모든 곳에 AI를 제공하고, 더 나아가 5G를 통해 곳곳에 산재한 지능들을 연결해 더욱 혁신적인 AI를 만들고 플랫폼의 역할(AI as a Platform)을 수행하게 될 것이다. 이것은 개인 및 기업들에게 강력한 힘을 주고, 더 나은 세상을 만들 수 있도록 한다.
_<일상이 된 AI, ‘AI Everywhere’로 비상하다> 중에서

MaaS(Mobility as a Service), 서비스형 모빌리티는 여러 교통수단을 단일 앱으로 연계하고 통합해 포괄적인 이동 서비스를 제공하는 것을 의미한다. MaaS는 버스, 기차 등의 대중교통과 자동차 공유 서비스, 택시, 승차 공유 서비스(카풀), 자전거 공유 등 다양한 형태의 이동 옵션에 접근할 수 있도록 제공되는 통합 이동 솔루션이다. 고객은 하나의 앱에서 다양한 이동 옵션을 예약 및 결제할 수 있다. MaaS는 다양한 모빌리티 서비스를 고객에게 통합해 제공할 뿐 아니라 결제를 처리하고, 개별적인 모빌리티 공급자들에게 수익을 분배하는 플랫폼 역할을 수행한다.
_<스마트 모빌리티: 세상 모든 탈 것을 서비스화하는 세계> 중에서

협업 로봇(Collaborative Robots)이란 생산 현장 등 하나의 공간에서 사람과 직접적인 상호작용 하에 작업할 수 있는 로봇을 의미한다. 사람이 지정해둔 가이드 및 매뉴얼대로 곧이 작동하도록 디자인된 기존의 로봇들과는 다른 개념이다. 즉 협업 로봇은 오랜 시간의 사전 트레이닝 과정 없이도 작업 공간의 현장 담당자와 호흡을 맞춰 작동한다는 특징을 가지고 있다.
_<협업로봇: 경쟁자에서 동반자로> 중에서

미·중 무역 전쟁의 기저에는 기술 경쟁이 자리 잡고 있다. 무역과 안보 사이의 경계를 흐리는 기술 분야의 변화가 미국의 대중국 인식 전환을 가속화시키고 있다. 화웨이의 5G 네트워크 사용을 막으려는 트럼프 행정부의 노력에서 미국의 인식 변화를 엿볼 수 있다. 중국이 운동화나 TV 같은 상품을 수출하던 시대에는 문제가 되지 않지만, 이제 중국은 도로에서 무인 자동차를 움직이고, 하늘에서는 항공기를 날리는 마이크로칩을 수출하기 때문에 미국은 더 이상 좌시할 수 없는 상황이 됐다.
_<미중분쟁: 5G·AI로 거세지다> 중에서

머리말┃5G와 AI가 만들어갈 초연결 사회의 미래

PART 1. 빅 체인지, 초연결 시대가 온다

5G·AI·사물인터넷으로 구현될 초연결 사회
ICT 트렌드를 돌아보다┃4차 산업혁명, 경제 위기를 넘어 성장의 기회로┃‘초연결 사회’를 실현시킬 기반기술 5G와 AI┃다가올 미래 10년, 초연결 시대를 맞아 주목해야 할 미래 ICT 기술들

PART 2. 한국을 바꾸는 20가지 ICT 트렌드

1장 한국의 4차 산업혁명을 견인하는 2대 기반기술

01. 5G: 현실이 된 5G, 2020년 더욱 진화된 5G를 만난다
기다려 온 5G 시대의 도래┃2020년 5G 시장을 전망하다┃사회 곳곳에서 활약이 기대되는 5G┃전문가 인터뷰(5G 사업부서)_2020년 대중들은 스마트 팩토리를 통해 진화된 5G를 체험

02. AI: 일상이 된 AI, ‘AI Everywhere’로 비상하다
첫째도 둘째도 셋째도 AI┃‘AI Everywhere’로 펼쳐지는 신세계┃스스로 생각하고 판단하는 ‘자율 AI’로의 진화┃2020년 주목할 만한 AI 기술┃일상으로 들어온 AI 사례

2장 새로운 시장이 열린다, 비즈테크

03. VR: 개인미디어로 돌파구를 찾다
VR, 영화 속 상상에서 현실 속 가상으로┃2020년부터 시작될 퍼스널 VR 시대┃격랑의 시기를 지나 순풍을 탄 VR 시장┃2nd Society, 2nd Segment 그리고 2nd Screen ┃게임기에서 게임체인저로 도약할 VR

04. 클라우드: 황금알을 낳는 거위로 환골탈태하다
‘골든타임’을 맞이한 클라우드┃모든 IT자원을 빌려 쓰는 구독형 Cloud-Only 시장으로의 대전환┃2022년, 390조 원 규모로 커지는 글로벌 클라우드 시장┃자사 역량과 클라우드를 결합시켜 혁신을 만드는 아마존, MS, 구글┃클라우드를 중심으로 더 커지고 더 세분화되는 테크 자이언트들의 영향력

05. 스마트 모빌리티: 세상 모든 탈 것을 서비스화하는 세계
모빌리티 생태계의 지각 변동이 시작된다┃킥보드에서 버스까지 모든 모빌리티를 통합하는 서비스 혁명 MaaS┃하늘길도 문제없다, 자율주행과 플라잉카가 그리는 미래 모빌리티

06. 스마트 팩토리: 5G로 생산성과 안전 두 마리 토끼를 잡는다
테슬라의 기가팩토리┃2020년 제조혁신을 위한 핵심 동력으로 본격 개화┃스마트 팩토리 산업 성장의 중심, 산업 사물인터넷과 로봇┃R&D부터 운송까지 미래 공장에서 일어나는 혁신┃디지털 트윈을 통해 거듭나는 스마트 팩토리

07. 클라우드 게임: 5G 시대의 모바일 킬러 콘텐츠
게임 시장에 확산되는 넷플릭스 모델┃5G로 구현되는 완전한 클라우드 게임┃성장과 변화를 동시에 겪을 게임 시장┃두드리는 구글과 MS, 초조한 소니┃클라우드 게임 시장에 대한 엇갈린 시각들

08. 프롭테크: ICT와 부동산의 만남
빅데이터가 촉발한 프롭테크 시장의 태동┃ICT로 부동산 참여자들의 고민을 해결하다┃부동산 산업의 비즈니스 과정을 혁신하는 프롭테크 기업들┃블록체인 도입으로 부동산 정보가 투명해진다, 프롭테크 3.0

3장 기술이 미래를 만든다, 퓨처테크

09. 양자컴퓨터: 상상초월의 속도로 미래를 지배할 컴퓨터
세상의 난제들을 해결할 초강력 컴퓨팅 파워의 등장┃양자 기술에 전력 투구하고 있는
글로벌 기업들┃산업의 패러다임을 바꾸는 양자컴퓨터

10. AR 글래스: 차세대 디바이스로 부상하다
차세대 디바이스를 향한 끝없는 도전┃소비자 디바이스로 준비를 마친 AR 글래스┃2021년, AR 글래스 시장의 폭증이 예상되는 해┃스마트폰의 계보를 이어받는 AR 글래스 사업자들┃기업용 시장을 넘어 소비자용 시장으로

11. 밀리테크: 새로운 한국의 성장동력
ICT로 무장한 최첨단 군사기술┃한국의 안보와 성장을 잡을 밀리테크┃폭발적으로 성장할 밀리테크 시장┃점점 더 치열해지는 밀리테크 주도권 다툼┃밀리테크 4.0으로 국가의 안전과 미래를 대비하다

12. 협업 로봇: 경쟁자에서 동반자로
인간과 기계가 같이 일하는 미래 사회┃2020 미래 사회 이슈 해결의 열쇠┃협업로봇, 로봇 진화와 시장의 대전환을 이끈다┃다양한 산업 현장에서 인간의 동반자가 되다┃협업 로봇의 미래: 개인의 일상 속으로 파고드는 로봇

13. 엣지컴퓨팅: 고객 최접점에서 데이터를 처리하다
클라우드 시장에서 엣지의 중요성이 늘어나다┃5G 시대, 실시간 데이터 처리를 지원할 차세대 대안 기술로 부상┃사물인터넷과의 결합으로 도약하는 엣지 컴퓨팅 시장┃엣지를 둘러싼 통신사업자와 테크 자이언트 간의 치열한 경쟁┃엣지 소프트웨어가 경쟁력이다

14. 저궤도 위성통신: ‘초연결’의 열쇠
인터넷 소외 지역을 없애는 저궤도 위성통신┃나노위성으로 새로운 사물인터넷 시대를
여는 ‘뉴 스페이스 IoT’

4장 세상의 변화에 주목하라, 테크이슈

15. 미중분쟁: 5G·AI로 격화되다
제2의 냉전, 미·중 기술 분쟁┃미·중 무역 분쟁의 본질은 5G와 AI 패권 다툼┃미·중 기술 분쟁이 한국에 미치는 영향┃금방 끝나지 않을 미·중 분쟁, 장기전에 대비하는 자세

16. 블록체인: 실제 해법 구축에 나서다
페이스북 암호화폐 리브라로 다시 주목받는 블록체인┃현실 문제 해결로 한 단계씩 발전하며 진입장벽을 낮추다┃블록체인, 비즈니스로서 가능성을 엿보다┃우리의 일상 속으로 성큼 다가온 블록체인

17. 디즈니 이펙트: 미디어 왕좌에 도전한다
별들의 전쟁을 촉발시킨 ‘디즈니 이펙트’┃최종장에 다다른 넷플릭스의 독주┃무한 경쟁에 진입한 OTT 시장 경쟁┃OTT 무한 경쟁, 그 한계를 넘기 위한 움직임들

18. 테크래시: 테크 자이언트를 누가 막을 것인가
점점 더 커져가는 거대 ICT 기업들┃GDPR과 디지털세, 반독점규제로 테크 자이언트들을 견제하다┃위기를 기회로, 규제를 기술로 극복하려는 ICT 기업들

19. 헬스케어: ICT와 병원이 만나 혁신을 이루다
헬스케어 시장에 부는 변화의 바람┃2020년 병원을 중심으로 헬스케어와 ICT 기술이 융합┃ 변동성이 큰 헬스케어 시장┃의료 데이터를 활용해 플랫폼 사업을 추진하는 글로벌 ICT 기업들┃누구에게나 기회가 열린 헬스케어 시장

20. 에듀테크: 4차 산업혁명의 미래를 책임질 교육 혁명
ICT를 활용한 평생학습으로 100세 시대에 대비하라┃업스킬링, 리스킬링으로 4차 산업혁명 인재를 양성하는 기업들┃‘하고 싶은 공부를 하자’, 인생 2막 시니어들을 응원하는 에듀테크

감사의 말┃연결된 ‘집단지성’이 모여 미래를 만든다
미주
참고문헌