3판 머리말
1판 머리말

제1장 사회복지실천의 개념
제1절 사회복지와 사회사업
1. 사회복지
2. 사회사업
제2절 사회복지실천
1. 사회복지실천 이전의 시기
2. 바틀릿의 사회복지실천의 작업정의 및 오늘날의 유용성
3. 21세기 사회복지실천 작업정의의 방향
4. 오늘날의 사회복지실천 개념
제3절 사회사업과 다른 원조전문직
1. 심리학
2. 사회학
3. 상담
4. 심리치료
5. 간호학

제2장 사회복지실천의 발달과정
제1절 사회복지전문직의 기원
1. 미국 자선조직협회
2. 인보관 운동
제2절 초기 사회사업교육
1. 초기 사회사업교육
2. 사회사업의 정체성 규명: 초기 사회사업교육에서의 역사적 갈등
3. 플렉스너의 사회복지전문직에 대한 도전
4. 사회진단: 초기 사회사업 이론의 집대성
제3절 프로이트 이론의 도입 및 케이스워크의 성장
1. 프로이트 이론의 도입
2. 밀포드 보고서
제4절 1930∼1945년의 사회사업
1. 뉴딜시대와 사회복지실천
2. 집단사회사업의 대두
3. 사회사업 이론의 발달
제5절 1945∼1960년의 사회사업
1. 전문적 취약성과 매카시 시대
2. 진단주의와 기능주의 이론의 대립 및 발달
3. 펄먼의 문제해결 접근법
4. 방법론에 의한 전문화 경향 및 전문직의 통일성 추구
제6절 1960∼1970년대 초반의 사회사업
1. 빈곤의 재발견과 사회개혁에 대한 관심
2. 전통적 방법론의 지속적 발전
3. 제너럴리스트 실천의 대두
4. 경험주의 실천운동의 시작
5. 체계이론 및 생태이론의 도입
6. 다양한 방법론의 발달
제7절 1970년대 초반 이후
1. 실천의 다양성
2. 클라이언트에 대한 관점의 변화
3. 다차원적 개입
4. 가족치료
5. 행동주의/인지/인지행동 접근법
6. 사회복지실천에서의 과학성의 추구
제8절 한국의 사회복지실천의 발달과정
1. 현대적 의미에서의 사회복지실천의 도입
2. 사회복지교육의 발달 및 조직체 결성
3. 사회복지관의 발달
4. 사회복지전담 공무원
5. 사회복지사 자격제도
6. 특정영역에서의 사회복지사 자격제도 신설
7. 사회복지실천의 확장 및 다양화

제3장 사회복지실천의 가치와 윤리
제1절 사회복지실천의 가치
1. 가치의 개념
2. 사회복지실천에서 가치의 중요성
3. 사회복지실천의 핵심 가치
4. 가치의 명료화
제2절 사회복지실천의 윤리
1. 윤리와 전문적 윤리의 개념
2. 윤리강령의 역사
3. 윤리강령의 기능
4. 한국 사회복지사 윤리강령의 주요 내용
5. 핵심적인 윤리적 원칙
6. 사회복지실천에서 윤리적 문제와 윤리적 의사결정

제4장 제너럴리스트 실천
제1절 제너럴리스트 실천의 개념 및 구성요소
1. 제너럴리스트 실천의 개념
2. 제너럴리스트 실천의 구성요소
제2절 제너럴리스트 실천의 개념적 틀
1. 절충주의적 지식기반
2. 다차원적 접근
3. 조직구조 및 슈퍼비전
4. 다양한 역할의 수행
5. 실천기반의 조사와 조사기반의 실천의 강화
6. 강점관점, 임파워먼트 및 회복탄력성에 대한 강조
7. 다양성, 인권옹호 그리고 사회적ㆍ경제적ㆍ환경적 정의
8. 과정

제5장 사회복지실천의 주요 이론 및 관점
제1절 체계이론
제2절 생태학적 관점
제3절 생태체계관점
1. 주요 개념
2. 생태체계관점의 제너럴리스트 실천에의 함의
제4절 강점관점
1. 개념
2. 전통적 접근으로부터의 전환: 병리적 관점의 한계성에 대한 고찰
3. 강점관점의 원칙
4. 강점 찾기
5. 강점관점의 실천
제5절 임파워먼트
1. 임파워먼트에 영향을 미친 이론
2. 임파워먼트의 다차원적 개념
3. 임파워먼트 실천
제6절 다문화관점
1. 개념
2. 문화적 다양성
3. 문화적 역량
4. 문화적으로 역량 있는 사회복지실천

제6장 관계론
제1절 관계의 개념
제2절 관계의 원칙 및 구성요소
1. 고전적인 관계의 원칙: 비에스텍의 관계의 7대 원칙
2. 관계의 구성요소
제3절 효과적인 사회복지사의 특성
1. 자아인식
2. 민감성
3. 정직성
4. 창의성
5. 용기
제4절 파트너십 관계
1. 의사결정 타협하기
2. 다르지만 평등한 기여
3. 협력적 관계형성을 위한 지침

제7장 면담론
제1절 면담의 개념 및 특성
1. 면담의 개념
2. 대표적 특성
제2절 커뮤니케이션으로서의 면담
1. 언어적 커뮤니케이션
2. 비언어적 커뮤니케이션
제3절 효과적인 면담을 위한 일반적 지침
1. 면담 준비하기
2. 첫 소개
3. 클라이언트의 불안감 등 감정에 반응해 주기
4. 자신감과 역량 보여 주기
5. 목적과 역할에 대한 진술
제4절 면담의 기술
1. 언어적 면담기술
2. 적극적 경청
제5절 면담에서의 도전
1. 침묵
2. 직면
3. 비자발적 클라이언트 관여시키기
4. 자기개방과 사적 질문

제8장 관계형성
제1절 개념
1. 첫 접촉에 대한 맥락적 이해
2. 관계형성의 장애
제2절 주요 활동
1. 주요 활동에 대한 개관
2. 주요 활동의 내용
제3절 임파워먼트 접근에서의 관계형성
1. 파트너십 구축하기
2. 임파워먼트 접근의 실제

제9장 사정
제1절 사정의 개념
제2절 정보의 출처
1. 클라이언트와의 면담에서 획득한 정보
2. 비언어적 행동에 대한 직접적 관찰
3. 상호작용의 관찰
4. 클라이언트의 자기모니터링
5. 주변 관련자 접촉
6. 심리검사 또는 사정도구
7. 사회복지사의 개인적 경험
제3절 사정의 특성
제4절 사정의 목적 및 주요 내용
1. 사정의 목적
2. 문제에 대한 사정
3. 해결지향적 사회복지실천의 사정
제5절 임파워먼트 접근에서의 사정
1. 상황 이해하기
2. 방향 정하기
3. 강점 규명하기
4. 자원능력 사정하기
5. 임파워먼트 접근의 실제
제6절 사정도구
1. 사회력
2. 생태도
3. 가계도
4. 사회적 지지망

제10장 계획
제1절 계획의 주요 단계
제2절 목적
1. 목적의 의의
2. 목적의 유형과 상황에 따른 변화 목적
3. 목표설정
제3절 계약
1. 계약의 의의 및 개념
2. 계약의 유형
3. 계약의 내용
제4절 임파워먼트 접근에서의 계획
1. 협력적 계획과정
2. 행동계획 수립하기
3. 임파워먼트 접근의 실제

제11장 개입
제1절 사회복지사의 역할
1. 중개자
2. 조력자
3. 교사
4. 중재자
5. 옹호자
6. 사례관리자/조정자
제2절 과제중심 개입
1. 과제의 설정
2. 과제수행 준비단계
제3절 위기개입
1. 위기과정
2. 위기개입 단계
제4절 인지재구조화
1. 인지재구조화의 개념
2. 인지재구조화의 단계
제5절 해결중심치료
1. 해결중심치료의 발달
2. 주요 기법
제6절 임파워먼트 접근에서의 개입
1. 자원 활성화하기
2. 동맹 구축하기
3. 기회 확장시키기
4. 임파워먼트의 실제

제12장 평가, 종결 및 사후지도
제1절 평가
1. 개념 및 유형
2. 사회복지실천의 평가 설계
제2절 종결
1. 종결단계의 과제
2. 종결의 유형
3. 클라이언트의 종결에 대한 감정과 반응
4. 사회복지사의 종결에 대한 반응
5. 종결과정에서 클라이언트를 돕는 방법
6. 임파워먼트 접근에서의 종결
제3절 사후지도
1. 변화 유지의 실패요인
2. 사후지도의 장점
3. 사후지도의 방법
4. 임파워먼트 접근에서의 사후지도

제13장 사례관리
제1절 사례관리 실천의 개요
1. 사례관리의 개념과 성격
2. 사례관리의 기원 및 오늘날의 위치
3. 사례관리의 의의
4. 사례관리의 목적, 원칙 및 기준
제2절 사례관리의 구성요소와 주요 활동
1. 사례관리의 구성요소
2. 사례관리의 주요 활동
제3절 사례관리의 과정
1. 기관에의 접근/아웃리치
2. 사정
3. 계획
4. 개입
5. 모니터링 및 재사정
6. 평가, 종결 및 사후지도
제4절 사례관리 운영체계
1. 사례관리자
2. 사례관리체계
3. 통합사례관리체계
4. 전문 슈퍼바이저
5. 솔루션체계
6. 통합사례관리지원단
7. 지역사회 자원망
제5절 사례관리서비스 전달에 영향을 미치는 요인

참고문헌
찾아보기