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한권으로 합격하는 국제의료관광코디네이터
- 서병로, 변하림 저
- 박문각
- 2021년 05월 20일
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ISBN: 9791167040527
792쪽
190 x 260 (㎜)
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책 소개
저자 소개
- 구분 : 저서
- 국적 : 대한민국
- 분류 : 경제/경영/자기계발 저자 , 예술/취미 저자 , 수험/학습서 저자 , 건강/의학 저자 , 기타
- 인기지수 : 216
경희대학교 대학원에서 관광정책학을 전공하고 건국대학교에서 문화콘텐츠학 박사학위를 받았다. 현재는 사단법인 한국지역 문화콘텐츠 연구원 원장과 경희대학교 관광대학원에서 겸임교수로 활동 중이다. 그동안 여러 대학과 정부관련 기관, 기업체에서 강의를 했으며 현재는 관심분야인 의료관광과 MICE에서 전문가로 활동 중이다.
의료관광분야에서 강원광역경제권 선도산업지원단 기술위원 및 평가위원장을 맡고 있으며 제주 지역 제주광역경제권 선도산업지원단 MICE 평가위원, 제주대학교 선도 지원단 자문위원 등으로 활발한 활동을 하고 있다.
현재 한국관광공사 의료관광 전임 강사, 제주관광공사 MICE&의료관광 전임 강사로 활동하고 있다. 2013년 산청 세계한방의약엑스포 자문위원으로 활약하고 있으며 경기도 시흥시, 남해군, 서산시 등의 정책자문위원을 맡고 있다.
주요 저서로는 『컨벤션 기획사 2급 모의고사 여행코디네이터론』(2004), 『의료관광산업론』(2009)『의료관광마케팅』(2010), 『MICE기획론』(2011) ,『컨벤션기획사 2급 』(2014)등이 있다.
- 구분 : 저서
- 국적 : 대한민국
- 분류 : 건강/의학 저자
- 인기지수 : 0
· 숭실대학교 경영학 박사
· 현) 숭실대학교 혁신경영학과 외래교수
· 현) 경기대학교 서비스산업계열 외래교수
· 현) 사단법인 공인국제의료관광코디네이터협회 학술이사
· 현) 국제의료관광 및 컨벤션 기획 NCS 강사
· 현) 서울시 소속 의료통역사
· 전) 대림대학교 호텔관광과 외래교수
· 전) 키르기스스탄 한국대학 관광학 외래교수
· 전) 한국경제아카데미 외래강사
· 전) 보건복지부 ‘국제의료 2030 비전 수립’ 프로젝트 연구
· 전) 2018 강남 MICE 청년취업교육 강의
· 전) 2018 포항 의료관광포럼 강의
· 전) 강서 여성인력개발원 글로벌 의료문화 강의
· 전) 관광·레저 인적자원위원회 자문위원
목차
Part01 보건의료관광행정
chapter 01 의료관광서비스
1. 의료관광 개념
2. 의료관광 구조
3. 의료관광 현황
chapter 02 원무관리
1. 원무관리의 이해
2. 환자관리
3. 의료보험
4. 보건의료정보관리
chapter 03 리스크 관리
1. 리스크 관리 개념
2. 리스크 관리 체계
chapter 04 보건의료관광
1. 보건의료 관련법규
2. 관광 관련법규
★ 실전 예상 문제
Part02 보건의료서비스 지원관리
chapter 01 보건의료의 이해
1. 건강과 질병관리에 대한 이해
2. 건강증진의 이해
3. 전염병 및 만성질환의 이해
4. 보건의료체계와 의료전달체계
chapter 02 병원서비스 관리
1. 병원의 이해
2. 환자관리 서비스의 이해
3. 진료지원 서비스의 이해
chapter 03 국제보건의료서비스의 이해
1. 국제 보건의료서비스 개념
2. 국제 보건의료서비스 과정
chapter 04 l 국제보건의료 커뮤니케이션
1. 보건의료 커뮤니케이션의 개념
2. 보건의료 커뮤니케이션의 유형
★ 실전 예상 문제
Part03 보건의료관광 마케팅
chapter 01 마케팅의 이해
1. 마케팅의 이해
2. 관광마케팅의 이해
3. 환경분석
4. 시장분석
5. 고객분석
6. STP 및 마케팅 믹스
chapter 02 상품 개발하기
1. 상품의 기획
2. 신상품 아이디어 창출
3. 상품 콘셉트 개발 및 평가
4. 수요예측
chapter 03 가격 및 유통
1. 가격결정
2. 마케팅 경로와 공급망 관리
chapter 04 통합적 커뮤니케이션
1. 통합적 커뮤니케이션 이해하기
2. 광고와 홍보
3. 인적판매와 판매촉진
4. 다이렉트 마케팅과 온라인 마케팅
chapter 05 고객만족도 관리
1. 고객만족도 조사
2. 고객관계 구축
★ 실전 예상 문제
Part04 관광서비스 지원관리
chapter 01 관광객과 산업의 이해
1. 관광의 개념
2. 관광객의 정의와 개념
3. 관광활동의 개념과 특성
4. 관광산업의 개념과 특성
chapter 02 항공과 출입국 절차 서비스 이해
1. 항공산업의 이해
2. 항공수배업무의 개념과 특성
3. 출입국 절차 및 비자 발급의 이해
4. 관광서비스의 이해
chapter 03 지상업무 수배서비스 이해
1. 지상수배와 숙박업의 이해
2. 관광교통의 개념과 시스템 이해
3. 외식업의 개념과 시스템 이해
4. 관광쇼핑과 공연안내 서비스의 개념과 시스템 이해
5. 관광안내와 정보이해
chapter 04 관광자원 및 이벤트의 이해
1. 관광종사원에 대한 이해
2. 관광자원의 이해
3. 관광이벤트의 이해
4. 관광상품의 기획디자인
★ 실전 예상 문제
Part05 의학용어 및 질환의 이해
chapter 01 양의학
1. 기본구조 및 신체구조
2. 심혈관 및 조혈계통
3. 호흡계통
4. 소화계통
5. 비뇨계통
6. 여성생식계통
7. 남성생식계통
8. 신경계통
9. 근골격계통
10. 외피계통
11. 감각계통
12. 내분비계통
13. 면역계통
14. 정신의학
15. 방사선학
16. 종양학
17. 약리학
chapter 02 한의학
1. 음앙오행
2. 사상체질
★ 실전 예상 문제
부록 국제의료관광코디네이터 기출문제
chapter 01 의료관광서비스
1. 의료관광 개념
2. 의료관광 구조
3. 의료관광 현황
chapter 02 원무관리
1. 원무관리의 이해
2. 환자관리
3. 의료보험
4. 보건의료정보관리
chapter 03 리스크 관리
1. 리스크 관리 개념
2. 리스크 관리 체계
chapter 04 보건의료관광
1. 보건의료 관련법규
2. 관광 관련법규
★ 실전 예상 문제
Part02 보건의료서비스 지원관리
chapter 01 보건의료의 이해
1. 건강과 질병관리에 대한 이해
2. 건강증진의 이해
3. 전염병 및 만성질환의 이해
4. 보건의료체계와 의료전달체계
chapter 02 병원서비스 관리
1. 병원의 이해
2. 환자관리 서비스의 이해
3. 진료지원 서비스의 이해
chapter 03 국제보건의료서비스의 이해
1. 국제 보건의료서비스 개념
2. 국제 보건의료서비스 과정
chapter 04 l 국제보건의료 커뮤니케이션
1. 보건의료 커뮤니케이션의 개념
2. 보건의료 커뮤니케이션의 유형
★ 실전 예상 문제
Part03 보건의료관광 마케팅
chapter 01 마케팅의 이해
1. 마케팅의 이해
2. 관광마케팅의 이해
3. 환경분석
4. 시장분석
5. 고객분석
6. STP 및 마케팅 믹스
chapter 02 상품 개발하기
1. 상품의 기획
2. 신상품 아이디어 창출
3. 상품 콘셉트 개발 및 평가
4. 수요예측
chapter 03 가격 및 유통
1. 가격결정
2. 마케팅 경로와 공급망 관리
chapter 04 통합적 커뮤니케이션
1. 통합적 커뮤니케이션 이해하기
2. 광고와 홍보
3. 인적판매와 판매촉진
4. 다이렉트 마케팅과 온라인 마케팅
chapter 05 고객만족도 관리
1. 고객만족도 조사
2. 고객관계 구축
★ 실전 예상 문제
Part04 관광서비스 지원관리
chapter 01 관광객과 산업의 이해
1. 관광의 개념
2. 관광객의 정의와 개념
3. 관광활동의 개념과 특성
4. 관광산업의 개념과 특성
chapter 02 항공과 출입국 절차 서비스 이해
1. 항공산업의 이해
2. 항공수배업무의 개념과 특성
3. 출입국 절차 및 비자 발급의 이해
4. 관광서비스의 이해
chapter 03 지상업무 수배서비스 이해
1. 지상수배와 숙박업의 이해
2. 관광교통의 개념과 시스템 이해
3. 외식업의 개념과 시스템 이해
4. 관광쇼핑과 공연안내 서비스의 개념과 시스템 이해
5. 관광안내와 정보이해
chapter 04 관광자원 및 이벤트의 이해
1. 관광종사원에 대한 이해
2. 관광자원의 이해
3. 관광이벤트의 이해
4. 관광상품의 기획디자인
★ 실전 예상 문제
Part05 의학용어 및 질환의 이해
chapter 01 양의학
1. 기본구조 및 신체구조
2. 심혈관 및 조혈계통
3. 호흡계통
4. 소화계통
5. 비뇨계통
6. 여성생식계통
7. 남성생식계통
8. 신경계통
9. 근골격계통
10. 외피계통
11. 감각계통
12. 내분비계통
13. 면역계통
14. 정신의학
15. 방사선학
16. 종양학
17. 약리학
chapter 02 한의학
1. 음앙오행
2. 사상체질
★ 실전 예상 문제
부록 국제의료관광코디네이터 기출문제
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