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    역발상 마케팅

    역발상 마케팅

    • 크레이그 스틸 외 저
    • 민영진 역
    • 북플러스
    • 2009년 11월 06일
    • 정가
      10,000원
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    ISBN: 9788919204627 224쪽 152 x 223 (㎜)

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    • 판매지수 : 262

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    출판사 리뷰

    비즈니스 돌파구를 찾는 특별한 방법

    1. 특정한 문제를 완벽하게 해결한 상품이나 서비스

    2. 저절로 팔리는 상품이나 서비스

    3. 시장이 가장 가치 있게 여기는 것과 유대관계를 형성한 상품이나 서비스

    4. 사람들이 자신에게 가치가 있음을 즉시 알 수 있는 아이디어



    회사문 닫아라는 공명하는 상품이나 서비스를 만드는 효과적인 방법을 알려준다.

    여섯단계로 된 이방법은 누구나 쉽게 배울 수 있다.






    “비즈니스의 돌파구를 찾으려면
    이 책을 읽어라!”




    잠재고객의 요구에 주파수를 맞춰라!
    CEO의 의견대로만 좇아가는 기업은 망한다!



    새로운 상품을 시장에 내놓을 때 ‘주파수를 맞추지 못한 기업’은 공명하지 못한다. 구매자가 기꺼이 돈을 지불할 준비가 되어 있는 문제를 발견할 수 있는 기회를 간과한다. 하지만 ‘주파수를 맞춘 기업’은 시장에 뛰어들어 구매자 가장 가치 있다고 여기는 것과 유대관계를 형성하고 획기적인 상품, 즉 ‘공명기’를 만든다. 공명기는 가치가 즉시 드러나기 때문에 저절로 팔린다.



    이 책은 지금 당장 공명할 수 있는 상품과 서비스, 아이디어를 만드는

    여섯 단계 방법을 설명한다.




    <남들이 보지 못하는 기회를 발견하라>

    “고객이 무엇을 원하는지 안다고 생각하는 기업은 반드시 실패한다. 이 책은 기존 기업들이 간과한 분야에서 독창적인 제품과 서비스를 만드는 방법을 단계별로 소개한다.”

    - 롭 맥거번, 커리어빌더닷컴 설립자, 잡팍스닷컴 회장이자 CEO




    <지속가능한 경쟁력>

    “성공을 향한 독특하고 신선한 접근법이다.”

    -릭 페이지, 베스트셀러 ‘희망은 전략이 아니다(Hope is Not a Strategy)’ 저자




    <진정한 차이를 만든다>

    “CEO의 가장 중요한 임무는 회사가 주파수를 맞추게 하는 것이다. CEO의 임무는 다양하지만 진정한 차이를 만드는 것은 시장이 좋아하는 제품과 서비스를 꾸준히 만드는 것이다.”

    - 스티브 베넷, 전 인튜이트 CEO




    <시장과 유대관계를 형성하라>

    “이 책은 시장과 유대관계를 형성하는 간단하고 상식적인 방법을 소개한다. 저자 스털과 마이어, 스콧은 많은 스타들이 이미 알고 있는 사실을 일깨워준다. 팬들이 원하는 것을 찾아라. 그리고 그것을 팬들에게 전달할 방법을 찾아라.”

    - 조디 내치컬, 아카디아 그룹 매니지먼트 인사 관리자, 키싱 부스 뮤직 공동사장

    저자 소개

    크레이그 스틸 외

    지은이 : 크레이그 스털
    ‘프래그마틱 마케팅’의 설립자이자 CEO. 주파수 맞추기 프로젝트와 컨설팅 서비스를 개발했다. 20년 동안 제품 관리 분야에서 일했으며, 특히 신제품 출시, 부실기업 회생, 포지셔닝, 네이밍, 잠재 고객의 욕구 파악 전문가이다. 로저 윌리엄스 칼리지에서 비즈니스 행정학을 공부했고, 현재 애리조나 스코츠데일에서 아내 카렌, 딸 올리비아와 살고 있다.  

    지은이 : 필 마이어스
    프래그마틱 마케팅’의 사장이며, 주파수 맞추기 프로젝트에 관한 저술, 강연, 컨설팅을 맡고 있다. 사이클론 코머스Cyclone Commerce, 세일즈로직스SalesLogix, 노바다임Novadigm의 CEO 또는 임원으로 일한 경험이 있다. 이 중 두 회사의 기업 공개에 성공했고, 업계 선두가 된 상품 7가지를 출시했다. 펜실베이니아 주립대학에서 비즈니스 행정을 공부했다. 애리조나 스코츠데일에서 아내 다이앤과 세 아이들, 블레어, 커트니, 로건과 살고 있다.  

    지은이 : 데이비드 미어먼 스콧 (David Meerman Scott)
    전 세계 24개 언어로 번역 출간된, 비즈니스와 마케팅 부문 최고의 베스트셀러 <마케팅과 피알의 새로운 법칙(The New Rules of Marketing & PR)>의 저자이자, 구글, 마이크로소프트, HP 등 세계 일류 기업들의 마케팅 전략을 자문한 이 분야 최고의 전문가이다. 그는 정책 수립과 홍보 분야에서도 정평이 높다. 나스닥과 다우존스 온타리오 주 정부와 미 공군도 그의 자문을 받았다.

    그의 블로그(Web Ink Now)는 세계적 광고 미디어 전문 사이트 애드에이지(AdAge) 선정 마케팅 부문 세계에서 가장 영향력 있는 150대 파워 블로그로 선정되었다. 지난 2008년 출간된
    <주파수를 맞춰라(tuned in)>
    (공저) 역시 커다란 반향을 불러일으키며, 세일즈 마케팅 분야의 독보적인 책으로 자리 잡았다.



    1990년대 중반 당시 세계 최대 신문 그룹이었던 나이트-리더(Knight―Ridder)의 전자 정보 부서 책임자로 재직했으며, 지난 2002년에는 뉴스에지(NewsEdge)의 마케팅 담당 부사장을 역임하였다. 온라인 미디어 기업을 직접 운영하기도 했다. 늘 신선한 통찰과 전략으로 CEO들과 마케팅 전문가들의 주목을 받고 있는 그는 지금도 뉴욕 도쿄, 보스턴, 홍콩 등 세계 각지를 순회하며 마케팅 전략 세미나를 진행하고 있다.  


    옮긴이 : 민영진
    한국외국어대학교 불어과를 졸업하고 다년간 외국계 기업에서 일했다. 현재는 번역가로 활동하며 주로 경제경영과 자기계발 분야의 서적을 관심 있게 번역하고 있다. 옮긴 책으로 『더 크리에이티브 북』, 『사랑에 대한 모든 것』, 『나쁜 보스가 회사를 살린다』, 『본 투 런』, 『대학에 저항하라』, 『설득의 기술』, 『리더의 조건』 등이 있다.  

    역자 소개

    민영진

    한국 외국어대학교 불어과를 졸업하고, COGEMA & SGN 등 외국인 회사에서 근무했다. 현재 영국에 살면서 바른번역 소속 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로, 『How To Become A Mental Millionaire』 (비즈니스맵), 『HBR Tests of a Leader』 (21세기북스)가 있다.

    목차

    1장 왜 그 생각을 하지 못했을까?
    - 공명하는 상품과 서비스
    주파수 맞추기 프로젝트 ---- 013
    이 책을 읽어야 하는 이유 ---- 014
    공명하는 부동산 중개업자 ---- 017
    주파수 맞추기 ---- 020
    공명기 ---- 021
    주파수를 맞춘 기업 ---- 022
    나도 주파수를 맞출 수 있을까? ---- 025

    2장 신화의 가면을 벗겨라
    - 시장과 유대관계를 형성하려고 애쓰지 않는다
    하지만 우리는 전문가란 말입니다! ---- 033
    아무도 원하지 않은 동전 ---- 035
    주파수를 맞추지 못한 기업 문화 ---- 036
    ‘혁신이 최고다’는 신화의 가면을 벗긴다 ---- 037
    ‘수익이 모든 것을 해결한다’는 신화의 가면을 벗긴다 ---- 040
    ‘고객이 가장 잘 안다’는 신화의 가면을 벗긴다 ---- 041
    주파수를 맞춘 기업 문화 ---- 044
    중력에 저항한다 ---- 045
    최신 바이러스 백신을 업데이트한 냉장고를 갖고 계십니까? ---- 048
    추측하지 말라 ---- 052

    3장 주파수 맞추기
    - 시장에 필요한 것을 어떻게 개발하고 마케팅하고 판매할 것인가?
    기존 고객으로는 충분하지 않다 ---- 056
    렌터카가 아니라 짚카다 ---- 058
    짚카는 어떻게 공명기를 만들었을까? ---- 059
    1단계 - 해결되지 않은 문제를 찾는다
    2단계 - 구매자 페르소나를 이해한다
    3단계 - 영향력을 측정한다
    4단계 - 획기적인 경험을 만든다
    5단계 - 설득력 있는 메시지를 분명하게 표현한다
    6단계 - 진정한 유대관계를 형성한다
    공명하는 상품과 서비스 출시하기 ---- 070

    4장 1단계:해결되지 않은 문제를 찾는다
    - 어떤 시장과 상품에 집중해야 하는가?
    운이 좋았던 걸까? ---- 077
    말로 표현된 욕구와 표현되지 않은 욕구 ---- 079
    하지만 우리 회사는 문제를 해결하지 않습니다! ---- 081
    구매자와 만난다 ---- 082
    시장 전체의 문제를 찾는다 ---- 084
    고객 / 평가자 / 잠재고객
    영업사원은 왜 그 얘기를 하지 않았을까? ---- 087
    여러분 자신과 가족은 구매자가 아닙니다! ---- 089
    해결되지 않은 문제를 찾는 다른 방법들 ---- 090
    디즈니랜드 만들기 ---- 091

    5장 2단계:구매자의 페르소나를 이해한다
    - 누가 상품을 살지 어떻게 알 수 있는가?
    같은 상품, 다른 구매자 페르소나 ---- 097
    구매자 페르소나의 중요성 ---- 098
    완벽한 결혼식 ---- 101
    나스카 아빠와 안전 엄마 ---- 103
    구매자 페르소나와 ‘그록’한다 ---- 104
    서핑용 카메라 ---- 105

    6장 3단계:영향력을 측정한다
    - 상품과 서비스가 성공할지 어떻게 알 수 있는가?
    시급한 문제인가? ---- 114
    널리 퍼져 있는 문제인가? ---- 114
    사람들은 이 문제를 해결하기 위해 기꺼이 돈을 지불할 준비가 되어 있는가? ---- 115
    시급한 문제가 먼저, 널리 퍼진 문제는 그 다음이다 ---- 115
    가장 정확한 데이터를 가진 기업이 승리한다 ---- 117
    가격 책정 ---- 123
    산성시험과 구매자 페르소나 ---- 124
    주파수를 맞춘 제안서 ---- 125
    신용카드가 없어도 된다 ---- 128

    7장 4단계:획기적인 경험을 만든다
    - 경쟁우위를 어떻게 확보하는가?
    공명하는 경험 ---- 135
    획기적인 경험 만들기 ---- 138
    공명하는 상품과 서비스 ---- 141
    차별 역량 ---- 142
    최고의 아이스크림 경험 ---- 145

    8장 5단계:설득력 있는 메시지를 분명하게 표현한다
    - 한 번 들으면 잊지 않을 콘셉트를 어떻게 만드는가?
    공명하는 콘셉트 ---- 151
    가장 설득력 있는 메시지를 찾아라 ---- 153
    엘리베이터 연설은 우리 회사의 나침반입니다! ---- 156
    여러분의 설득력 있는 메시지는 무엇입니까? ---- 158
    이 사람들은 나를 이해한다! ---- 161
    비전과 미션 선언을 조심하라! ---- 162
    코미디언처럼 공명한다 ---- 164
    모든 환자를 대통령처럼 대한다 ---- 167

    9장 6단계:진정한 유대관계를 형성한다
    - 문제를 해결했으니 상품과 서비스를 사라고 구매자에게 어떻게 말할까?
    신뢰는 언제나 ‘메시지’를 이긴다 ---- 175
    신뢰할 수 있는 병원 ---- 177
    구매자와 직접 유대관계를 형성한다 ---- 178
    고공 커뮤니케이션 ---- 179
    구매자는 문제를 해결하기 위해 먼저 웹을 찾는다 ---- 181
    발행인처럼 생각하라 ---- 182
    습관을 버려라 ---- 185
    당나귀와 마케팅 ---- 187

    10장 주파수를 맞추는 기업 문화를 만든다
    - 주파수를 맞추었는지 어떻게 확인할 수 있는가?
    각 단계가 중요하다 ---- 196
    ‘아니요’라고 말한다 ---- 198
    공명하는 판매와 유통 ---- 199
    주파수를 맞춘 직원 ---- 200
    지금 당장 주파수를 맞춰라 ---- 202
    주파수를 맞추는 10가지 행동
    여러분도 할 수 있다 ---- 203

    11장 나만의 공명기를 만든다
    - 어떻게 하면 시장의 리더가 되고 시장의 리더로 남을 수 있는가?
    주파수 맞추기의 힘 ---- 213
    주파수를 맞춘 커리어 ---- 214
    주파수를 맞춘 리더 ---- 215
    오늘 주파수를 맞춰라 ---- 217

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