이 책은 헬스케어 시설을 위한 근거 기반 디자인에 대해 국내 최초로 소개한다. 헬스케어 시설 건축이 활발해지자, ‘헬스케어 시설을 위한 근거 기반 디자인’의 원칙과 방법은 더욱 더 안전하고 빠른 회복을 제공하는 환자 케어의 환경 조성에 있어서 중요하고도 빠르게 성장하는 트렌드로 자리 잡고 있다. 병원 행정 담당자들은 환자 안전을 향상시키는 것부터 예산과 하부조직을 개선하는 직원 능률까지, 비용을 절감하고 이윤을 극대화하는 데 도움이 될 수 있다고 그 실효성이 검증된 모든 방안들을 지속적으로 찾고 있다. 이 책은 이 어려운 과제들을 풀어나가는 데 도움이 될 수 있도록 쓰였다.

주요 내용

1장은 헬스케어 환경을 개선하는 데 있어서 근거 기반 디자인이 왜 중요한지, 특히 헬스케어 관련 비용 절감을 위해서는 왜 근거 기반 디자인을 간과해서는 안 되는지에 대해 매우 간결하면서도 이해하기 쉽게 설명하고 있다.

2장은 헬스케어 디자인에 있어서 미적 요소가 치유의 환경과 환자 회복에 어떤 영향을 미치는지를 살펴본다. 기능적이면서도 미적 요소를 잘 구비한 제품을 구할 수 없을 때는 어떻게 할 것인지에 대한 구체적인 논의와 사례들도 포함하고 있다.

3장은 치유의 환경 내의 다양한 요소들이 치유의 성과로 이어지기 위해서는 시설 프로젝트에 요구되는 다양한 다른 조건들과 어떻게 서로 균형을 이루어야 하는지에 대해 설명한다. 치유의 환경을 조성하기 위한 주제는 어떻게 디자인하는 것이 좋을지 를 잘 설명해주는 사례도 소개하고 있다.

4장에서는 가족 중심의 케어 환경을 조성하기 위해서는 무엇이 필요한지에 대해 논의하고 환자 중심의 케어 환경을 조성하려는 , 노력이 헬스케어 시설의 디자인과 외형에 어떤 영향을 미쳤는지를 설명한다.

5장에서는 벤치마킹에 대한 개념적, 실무적 면들을 설명하고, 벤치마킹에 필요한 도구와 자원을 소개한다. 근거에 기반을 둔 헬스케어 시설 디자인을 성공적으로 수행하기 위해서 벤치마킹은 필수적인 요소이다.

6장은 헬스케어 실무자들이 사용하고 있는 다양한 프로세스 개선 방법들을 살펴보고 새로운 시설을 디자인하기 전에 직원들의 업무 흐름과 환자들 동선을 살펴보는 것이 얼마나 중요한지를 보여준다. 프로세스 개선의 구체적인 사례들을 소개하고 프로세스 개선이 디자인에 미치는 영향을 논의한다.

7장에서는 헬스케어 디자인에 있어서의 LEED와 같은 친환경 녹색 기준의 의도와 중요성 그리고 그 혜택에 대해 살펴본다.

8장은 헬스케어 시스템 내에서 새로운 시설을 열었거나 예전 환경에서 새로운 환경으로 옮겨가는 변화를 이끌었던 사람들이 경험한 4가지 사례를 소개한다. 각 사례에서 발견된 성공 요인들과 교훈들도 공유한다.

9장은 지난 10년 동안의 헬스케어 트렌드와 앞으로 일어날 일들에 대한 논의로 이 책을 마무리한다.

양질의 의료 서비스를 제공하기 위한 방법
지속적으로 상승하는 헬스케어 비용을 낮추고, 진료 성과를 향상시키며, 환자와 의료 직원들의 스트레스를 낮추고, 의료 실수를 줄이는 데 있어서 물리적 환경의 역할이 얼마나 중요한지는 이미 잘 알려져 있다. 이미 도를 넘는 재정적 부담으로 자리 잡은 헬스케어 시스템에 더 이상의 부담을 가중시키지 않으면서 환자와 그 가족들 그리고 의료 직원들의 필요를 좀 더 잘 만족시킬 수 있는 미래 헬스케어 시설을 마련하기 위해서는, 다양한 분야를 아우르면서 근거 기반 디자인 프로세스를 사용할 수 있는 디자인 팀과 간호 등의 실무를 담당하는 사람들의 적극적인 참여가 절실하다.
근거에 기반을 두어 디자인된 헬스케어 시설을 지음으로써 양질의 의료 서비스를 제공하겠다는 목표를 가지고 있는 헬스케어 시설 디자인 프로세스 참여자들이 반드시 알고 있어야 할 주제들은 다양하다. 이 책의 저자들은 이러한 주제들에 대해 많은 경험을 가지고 있는 전문가들이다. 이들은 실제 사례 및 완성된 프로젝트에 대한 그림과 사진을 활용하여 사전 지식이나 경험의 정도와 상관없이 모든 독자들이 핵심 개념을 잘 이해할 수 있도록 하고 있다.

근거 기반 디자인에 대해 국내 최초로 소개하는 책
이 책의 저자들은 헬스케어 환경의 다양한 측면에 대한 중요한 정보들을 많이 제공해줄 것이다. 예를 들면, 최근 연구에서 헬스케어 환경의 미적 요소들의 중요성이 어떻게 인지되었는지 그리고 그러한 요소들이 어떻게 파악되었는지를 보여줄 것이다. 이 책은 또한 치유의 환경에 대한 최신 정보를 제공해줄 것이며 그러한 환경이 환자의 복지에 얼마나 큰 영향을 미치는지를 잘 설명해줄 것이다.
이 책은 최근 연구 결과로부터 입수된 새로운 녹색 기준green standards에 근거한 가족 중심의 케어, 직원 업무의 흐름, 프로세스 개선, 지속 가능성에 대한 정보도 제공한다. 과거의 형태에서 새로운 형태로 성공적으로 전환하기 위해서 인식되고 해결해야 할 다양한 이슈에 대한 논의도 포함하고 있으며, 연구자들이 다양한 실제 사례를 통해서 얻은 교훈들도 공유된다. 논의된 내용들은 사진과 그림, 표와 사례연구 등을 통해 잘 뒷받침되어 설명되고 있으며, 변화에 대한 기록을 남기기 위해서 벤치마킹이 어떻게 사용되었는지에 대한 정보도 수록되어 있다.
헬스케어 환경의 최근 변화를 주도하는 것이 무엇인지를 이해하기 위해서 모든 헬스케어 실무자들이 이 책을 읽어야 한다. 환자 만족, 치열해진 경쟁, 기술 발전 그리고 낙후된 시설 대체의 필요성 등은 최근의 변화를 제대로 이해하는 데 있어서 이 책이 얼마나 큰 도움이 될 수 있는지를 설명할 수 있게 한다.

‘근거 기반 디자인’의 성공적인 도입을 위한 전략들
헬스케어 시설 건축이 활발해지자, ‘헬스케어 시설을 위한 근거 기반 디자인’의 원칙과 방법은 더욱 더 안전하고 빠른 회복을 제공하는 환자 케어의 환경 조성에 있어서 중요하고도 빠르게 성장하는 트렌드로 자리 잡고 있다. 병원 행정 담당자들은 환자 안전을 향상시키는 것부터 예산과 하부조직을 개선하는 직원 능률까지, 비용을 절감하고 이윤을 극대화하는 데 도움이 될 수 있다고 그 실효성이 검증된 모든 방안들을 지속적으로 찾고 있다. 근거에 기반을 둔 실무 원칙들에 이미 익숙해진 사람들에게도 믿을 만하고 타당한 자료를 확보하는 것은 쉽지 않은 일이다. 그러한 자료를 확보한다 하더라도, 어떻게 그러한 자료를 시설 건축과 공간 디자인이라는 주제와 관련하여 평가하고 카테고리를 만들고 통합할 것인가는 여전히 어려운 과제이다. 이 책은 이 어려운 과제들을 풀어나가는 데 도움이 될 수 있도록 쓰였다.
이 책에는 큰 규모의 헬스케어 시설 신축 프로젝트이건 매우 작은 규모의 한 부서의 개/보수 프로젝트이건, ‘헬스케어 시설을 위한 근거 기반 디자인’의 개념을 성공적으로 도입하기 위해 필요한 모든 지식과 도구 그리고 전략들이 상세히 소개되어 있다. 이 책을 읽는 여러분은 건축가이거나, 병원 관리자이거나, 간호사이거나 아니면 학생일 수도 있다. 여러분의 직업이 무엇이든 간에 이 책은 헬스케어 시설에 대한 ‘근거 기반 디자인’을 제대로 이해하기 위해 여러분이 알아야 할 모든 것들을 제공한다.

ㆍ디자인회사와 함께 일하는 방법
ㆍ미학
ㆍ치유의 환경
ㆍ가족 중심의 환자 케어
ㆍ벤치마킹
ㆍ효율성
ㆍ지속 가능성/친환경 업무 방식
ㆍ새로운 시설로의 입주 계획 수립
ㆍ미래의 트렌드

[지은이]

신시아 맥클로(Cynthia McCullough) 간호사, 간호석사
이 책의 주 저자이면서 편집을 담당했다. HDR 건축회사 부사장 겸 시니어 헬스케어 컨설턴트이며 임상 서비스 담당 디렉터이다. <Creating Responsive Solutions to Healthcare Change> 편집장이기도 하다.

바바라 뷰츨러(Barbara Buechler) 간호사, 헬스케어행정석사
노스캐롤라이나 주 윌밍턴 시에 위치한 뉴 하노버 지역의료센터 베티 카메론 여성/어린이병원의 행정 담당관이다.

아니타 데이비스(Anita Davis) 간호사, 간호학사
테네시 주 파웰 시에 위치한 세인트 메리 북부의료센터에서 임상 치료 과정을 문서화하는 일을 전문으로 하는 팀의 팀장이다.

바바라 데링거(Barbara Dellinger) 석사, 미국 헬스케어인테리어디자인학교
HDR 건축회사의 동부 지역 헬스케어 인테리어 담당 디렉터이다.

마이클 도이엘(Michael Doiel) 학사, 미국 건축학교
HDR 건축회사의 시니어 부사장 겸 전국 마케팅 담당 디렉터이다.

스티븐 고(Steven Goe) 학사, 미국 헬스케어고등실무대학
스크립스 헬스 시스템, 스크립스 기념병원과 다니엘프리만 기념병원 의료센터의 CEO를 역임했다.

스티브 라후드(Steve LaHood) 학사
HDR 건축회사의 부사장 겸 표지판과 길 표시와 제품 개발 담당 디렉터이다.

바바라 파일(Barbara Pille) 간호사, 경영전문석사, 미국 헬스케어고등실무대학
HDR 건축회사의 시니어 헬스케어 컨설턴트이다.

팸 리치터(Pam Richter) 간호사, 경영전문석사
HDR 건축회사의 시니어 헬스케어 컨설턴트이다.

데브라 샌더스(Debra Sanders) 간호사, 경영석사
HDR 건축회사의 시니어 부사장 겸 HDR 컨설팅 부서의 디렉터이다.

캐런 스위니(Karen Sweeney) 간호사, 간호석사
35년간 다양한 헬스케어 관련 경험을 했으며, 현재는 2004년에 개설된 알레전트 헬스 레이크사이드 병원의 간호 담당 임원이다.

마르시아 밴던 브링크(Marcia Vanden Brink) 미술학사
HDR 건축회사의 제품 개발 디렉터이자 인테리어 디자이너이다.

파멜라 웽거(Pamela Wenger) 간호사, 학사
테네시 주 파웰 시에 위치한 세인트 메리 북부의료센터의 환자 케어 담당 부서의 디렉터이다.