출판사 서평
“미래는 건강 비즈니스의 시대다”
헬스케어 마케팅 전문가들의 실전 노하우와 사례가 수록된 지침서
『헬스케어 마케팅 인사이트』출간
- 헬스케어 마케팅 커뮤니케이션의 기본 원리와 성공 전략 제시
- 헬스케어의 상업적, 공익적 가치에 대한 다양한 사례 수록
‘건강’을 버려 가며 ‘돈’을 벌기 위해 혈안이 되었던 시대가 있었다. 그러나 이제는 ‘돈’을 써서라도 ‘건강’을 얻으려는 사람들로 넘쳐 나는 세상이다. 덩달아 헬스케어(건강) 비즈니스도 전성시대를 예고하고 있다. 말 그대로 ‘건강’을 팔고 사...
“미래는 건강 비즈니스의 시대다”
헬스케어 마케팅 전문가들의 실전 노하우와 사례가 수록된 지침서
『헬스케어 마케팅 인사이트』출간
- 헬스케어 마케팅 커뮤니케이션의 기본 원리와 성공 전략 제시
- 헬스케어의 상업적, 공익적 가치에 대한 다양한 사례 수록
‘건강’을 버려 가며 ‘돈’을 벌기 위해 혈안이 되었던 시대가 있었다. 그러나 이제는 ‘돈’을 써서라도 ‘건강’을 얻으려는 사람들로 넘쳐 나는 세상이다. 덩달아 헬스케어(건강) 비즈니스도 전성시대를 예고하고 있다. 말 그대로 ‘건강’을 팔고 사는 시대가 온 것이다.
『헬스케어 마케팅 인사이트』(김동석 외 공저, 도서출판 엔자임 펴냄)는 건강 비즈니스에 종사하거나 도전하는 사람들을 위한 지침서다. 저자들은 헬스케어 마케팅 커뮤니케이션 분야의 국내 최고 전문가들로서, 십 수 년 간 1천 여 건의 건강프로젝트를 컨설팅한 노하우를 이 책에 고스란히 담았다. 특히 기존의 마케팅 방식과는 구분되는 헬스 마케팅의 원리와 개념을 공들여 설명하며 풍부한 실전 사례를 구체적으로 보여주고 있다. 또한 ‘헬스케어 마케팅’과 ‘헬스 커뮤니케이션’ 전반을 다루고 있기 때문에 건강 관련 사업을 준비하거나, 관련 분야 학업에 뜻이 있는 학생, 건강 관련 직종에 종사하는 헬스케어 마케터, 그리고 건강 캠페인을 펼치고 있는 헬스 커뮤니케이션 전문가에게 유용하게 읽힐 것이다.
헬스케어 마케팅의 기본원리와 성공전략, 풍부한 실전 사례 수록된 지침서!
저자들은 생명과 건강을 다루는 건강 비즈니스 종사자는 ‘건강한 세상을 만드는 사람들’이며 다른 영역에 비해 인간과 사회를 위해 중요한 일을 하고 있다는 점을 간과해선 안 된다고 강조한다. 헬스케어 마케팅의 성공노하우를 전함과 동시에 윤리적 접근의 필요성과 건강한 마케팅의 중요성을 함께 제시하는 것은 이 책의 중요한 미덕이다.
이 책은 헬스케어 마케팅의 기본 원리와 성공전략을 기반으로 상업적 가치로서의 헬스케어, 공익적 가치로서의 헬스케어, 융?복합을 통한 헬스케어 산업의 미래를 조명했다. 각 부분마다 개념에 대한 설명과 함께 풍부한 실전 사례가 더해져, 내용의 신뢰성을 높이고 독자들의 이해를 돕는다. 특히 최근의 헬스케어 마케팅 커뮤니케이션의 트랜드와 성공사례를 공들여 정리하여 독자들이 가장 최신의 정보를 습득할 수 있도록 했다.
총 4부 중 1부 ▲‘헬스케어 시장의 패러다임 변화와 마케팅 전략’에서는 헬스케어 마케팅의 기본 원리와 성공 전략을 다룬다. 제2부 ▲‘상업적 가치로서의 헬스케어’는 건강 관련 비즈니스를 개발하고 진행하는 데 도움이 될 만한 방법론과 다양한 사례들이 포함되어 있다. 제3부 ▲‘공익적 가치로서의 헬스케어’는 건강과 연계된 기업의 사회공헌활동 CSR(Corporate Social Responsibility), 건강 분야에서의 공유가치창출 CSV(Creating Shared Value), 정부와 기업에서 진행하는 헬스 커뮤니케이션분야에 대한 다양한 사례를 다뤘다. 제4부 ▲‘헬스케어의 미래’에서는 융·복합을 통해 헬스케어 산업이 어떻게 인간의 건강한 삶에 영향을 줄 것인지를 가늠했다.
세상을 건강하게 만드는 가치 있는 일 - 헬스케어 비즈니스. 그 일을 더욱 가치 있게 하는 ‘헬스케어 마케팅’. 이 책은 독자들에게 건강한 세상을 만드는 건강한 헬스케어 마케팅의 세계를 보여줄 것이다.
● 추천사 (가나다 순)
“헬스케어 PR은 인간의 생명과 건강을 다루는 만큼 높은 책임감과 다양한 경험을 요구한다. 이 책은 국내 최고의 헬스케어 PR 전문가들이 현장에서 채득한 오랜 경험과 노하우를 담고 있다. 평소 헬스케어 분야에 관심 있는 독자라면 이 책이 기존 PR책과는 확연히 다름을 금세 알 수 있을 것이다. 의료업계 종사자 뿐 아니라 PR 분야 전공자에게도 추천한다.”
-강석규 서울아산병원 홍보팀장, 전) 한국병원홍보협회 회장
“깨알 같은 실무 지침을 접하는 것은 오히려 덤이다. 이 책은 공익을 위한 헬스 커뮤니케이터들의 치열한 열정을 엿볼 수 있는 기회를 제공한다. 헬스케어 마케팅의 과거, 현재, 미래를 관통하는 통찰력이 놀라운 책이다!”
-김영욱 이화여자대학교 언론홍보영상학부 교수, 한국헬스커뮤니케이션학회장
“헬스 커뮤니케이션에는 ‘헬시(healthy)한’-공익적- 부분과 ‘섹시(sexy)’한-상업적- 부분이 있으며, 이 두 가지가 잘 조화를 이뤄야 한다. 헬스 커뮤니케이션 분야 최고의 전문가 집단인 엔자임이 펴낸 이 책에는 이 두 가지가 균형을 이뤄 어떻게 헬스케어의 미래를 만들어가는지 잘 보여주고 있다.”
-김호 더랩에이치 대표
“필진이 지적한 것처럼, ‘건강’과 ‘마케팅’을 연결시켜 이야기하는 것은 매우 조심스러운 일이다. 그럼에도 ‘상업적 건강’과 ‘공익적 건강’을 같이 이야기하는 것은 매우 다행스런 일이다. 오랜 기간 현장에서 뛰어온 필자들의 고민과 노력이 고스란히 녹아 있다는 점에서 눈여겨볼만한 책이다.”
- 박기수 고려대학교 보건과학대학 보건행정학과 겸임교수(ph.d.)
“그동안 좋은 참고서적을 찾기 어려웠던 헬스케어 마케팅 분야의 풍부한 사례와 함께 헬스케어 마케팅의 기본원리와 성공전략을 체계적으로 제시하고 있다. 헬스케어 비즈니스에 관심을 갖고 있는 사람이면 누구나 이 책을 통해 다양한 헬스케어 비즈니스의 올바른 가치를 찾고 이를 드러내기 위한 영감을 얻을 수 있다.”
-서창진 한양대학교 경영대학 경영학부 교수(의료경영MBA 주임교수)
“헬스케어 PR은 인간의 생명과 건강을 다루는 만큼 높은 책임감과 다양한 경험을 요구한다. 이 책은 국내 최고의 헬스케어 PR 전문가들이 현장에서 채득한 오랜 경험과 노하우를 담고 있다. 평소 헬스케어 분야에 관심 있는 독자라면 이 책이 기존 PR책과는 확연히 다름을 금세 알 수 있을 것이다. 의료업계 종사자 뿐 아니라 PR 분야 전공자에게도 추천한다.”
-강석규 서울아산병원 홍보팀장, 전) 한국병원홍보협회 회장

“깨알 같은 실무 지침을 접하는 것은 오히려 덤이다. 이 책은 공익을 위한 헬스 커뮤니케이터들의 치열한 열정을 엿볼 수 있는 기회를 제공한다. 헬스케어 마케팅의 과거, 현재, 미래를 관통하는 통찰력이 놀라운 책이다!”
-김영욱 이화여자대학교 언론홍보영상학부 교수, 한국헬스커뮤니케이션학회장

“헬스 커뮤니케이션에는 ‘헬시(healthy)한’-공익적- 부분과 ‘섹시(sexy)’한-상업적- 부분이 있으며, 이 두 가지가 잘 조화를 이뤄야 한다. 헬스 커뮤니케이션 분야 최고의 전문가 집단인 엔자임이 펴낸 이 책에는 이 두 가지가 균형을 이뤄 어떻게 헬스케어의 미래를 만들어가는지 잘 보여주고 있다.”
-김호 더랩에이치 대표

“필진이 지적한 것처럼, ‘건강’과 ‘마케팅’을 연결시켜 이야기하는 것은 매우 조심스러운 일이다. 그럼에도 ‘상업적 건강’과 ‘공익적 건강’을 같이 이야기하는 것은 매우 다행스런 일이다. 오랜 기간 현장에서 뛰어온 필자들의 고민과 노력이 고스란히 녹아 있다는 점에서 눈여겨볼만한 책이다.”
- 박기수 고려대학교 보건과학대학 보건행정학과 겸임교수(ph.d.)

“그동안 좋은 참고서적을 찾기 어려웠던 헬스케어 마케팅 분야의 풍부한 사례와 함께 헬스케어 마케팅의 기본원리와 성공전략을 체계적으로 제시하고 있다. 헬스케어 비즈니스에 관심을 갖고 있는 사람이면 누구나 이 책을 통해 다양한 헬스케어 비즈니스의 올바른 가치를 찾고 이를 드러내기 위한 영감을 얻을 수 있다.”
-서창진 한양대학교 경영대학 경영학부 교수(의료경영MBA 주임교수)

목차
| 프 롤 로 그 | 기회의 땅, 건강 비즈니스 그리고 마케팅
1부. 헬스케어 시장의 패러다임 변화와 마케팅 전략
1. 헬스케어 시장의 패러다임 변화
치료(CURE)에서 관리(CARE)의 시대로
건강열풍 - 헬스 컨버전스 시대
‘乙’ 의 반란, 환자주권 시대
기술 중심에서 경험 중심의 시대로
헬스 커뮤니케이션 전성시대
2. 헬스케어 마케팅의 10가지 성공 전략
마케터도 ‘의사’처럼 진단하라
게임의 룰을 바꿔라
공익(公益)이 먼저다
제3자 인증효과를 노려라
헬스테인먼트(Healthtainment)를 활용하라
단순함에는 힘이 있다
건강한 이야기(Story)를 팔아라
소비자를 직접 개입시켜라
‘산토끼’보다 내 곁의 ‘집토끼’부터 잡아라
상대방의 입장에서 생각하라
2부. 상업적 가치로서의 헬스케어
1. 매출까지 뒤흔드는 강력한 이름의 힘!
이름만 들어도 언제 어떻게 쓰는 것인지 알 것 같아
발기부전 치료제 시장 전쟁으로 본 전문의약품 네이밍 이야기
이름이 어려울 땐 별명을 붙여 주세요
2. 때로는 강하게, 때로는 유연하게-
공격하며 리드하는 관점
방어하며 설득하는 관점
3. 디자인의 변화가 큰 차이를 만든다
사람에겐 옷이 날개, 약에겐 패키지가 날개
환자를 부르는 의료계의 아름다운 변화들
4. 커뮤니케이션 Niche를 공략하라
드라마를 보고 의약품을 사는 사람들
어려우면 캐치 프레이즈로 팔아라
5. 리포지셔닝 하라
헬스케어 산업을 이끄는 브랜드의 리포지셔닝 전략
새로운 적응으로 다시 주목받는 약들
더 넓게 혹은 더 좁게, 타깃 리포지셔닝
건강이라는 가치를 더하라
웰빙사회와 그 적들을 함락하라. 마이너스 마케팅

3부. 공익적 가치로서의 헬스케어
1. 공익도 기브앤드테이크(Give & Take)!
마케팅에 공익을 연계 시켜라
공유가치를 창출하라
2. 캠페인도 브랜딩 하라
캠페인도 핵심은 차별화다
한번에 하나씩만 제시하라
물리적 증거를 제시하라
3. 경험을 공유하라
‘나’보 다 큰 ‘그’의 힘 - 홍보대사
‘종교간증’ 보다 효과적인 ‘질병간증’
易地思之로 공감하라
4. 1+1\u003d3, 융합하라
이질적인 것을 결합하라
기술과 예술에 주목하라
가능하면 많은 친구를 만들어라
5. 참여시켜라
개입은 가능한 자연스럽게
재미와 감동을 줘라
5. 지속가능한 건강을 고려하라
돈이 되는 그린 마케팅
기후변화와 방사능의 공포에 대비하라
자연이 건강해야 인간이 또한 건강하다. 원헬스 One Health
속도보다 삶의 진정성, 슬로 라이프
의식주에 에코 라이프를 적용해 보자
4부. 헬스케어의 미래
1. 새로운 디지털 미디어에 ‘주목’하라
나만의 건강, 모바일 헬스케어로 접근하라 Mobile Application
소셜미디어로 공유되는 평판정보 Social Reputation
소통의 시발점, 인터넷 플랫폼 Web Platform
주문형 커뮤니케이션의 시대 Communication On Demand
2. 헬스케어 서비스의 미래 - 병원 밖으로 미리 찾아가는 건강서비스
기술이 바꿔놓은 스마트 헬스케어 서비스
네트워킹 되는 건강, 소셜 헬스케어의 시대
건강을 예측하는 의료의 미래