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서비스마케팅
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- 트렌드 코리아 2018 [10주년 특별판] 무료배송
- 김난도, 전미영, 이향은 외 | 미래의창 | 2017.10.27
18,000원 → 16,200원 (10%↓+5%P)
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- 대한민국 No.1 트렌드 분석서 〈트렌드 코리아〉 10주년 특별판 2008년 11월 첫 출간 이래 매년 베스트셀러에 오르며, 대한민국 대표 트렌드 분석서로 자리매김한 〈트렌드 ...
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- 서비스 고객경험을 디자인하라 무료배송
- 이지연 | 백산출판사 | 2017.07.20
16,000원 → 16,000원 (0%↓+3%P)
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- 『서비스, 고객경험을 디자인하라』 는 긍정적인 경험을 차별화를 위한 서비스의 기술에 대하여 서술하고 있다. ‘고객경험’의 관점에서 서비스에 대한 새로운 전략을 찾을 수 있도록 ...
- 출고예정일은 2024년 05월 15일(수) 입니다.
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- 완벽한 서비스는 어떻게 탄생되는가 무료배송
- 리 코커렐 | 갈매나무 | 2015.11.01
14,000원 → 12,600원 (10%↓+5%P)
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- 출판사 서평 품질만으로 승부할 수 없는 시대, 어떤 종류의 비즈니스에서든 흔히 들을 수 있는 말이 서비스와 고객 감동, 고객 만족이라는 말이다. 좋은 제품은 더 이상 말할 필요도...
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- 모든 비즈니스는 서비스로 통한다 무료배송
- 김현곤 | 삼우반 | 2010.01.29
13,000원 → 11,700원 (10%↓+5%P)
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- 편리 서비스 / 감성 서비스 / 재미 서비스 / 시간 서비스 / 관계 서비스 / 열린 서비스 / 기본 충실 서비스 성공적인 미래를 만드는 서비스 창조력과 비즈니스 블루오션 전략!...
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- 디즈니 병원의 서비스 리더십 무료배송
- 프레드 리 | 김앤김북스 | 2009.05.27
13,500원 → 12,150원 (10%↓+5%P)
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- 고객과 직원의 만족과 충성을 불러일으키는 디즈니의 서비스기법을 소개한다. 대형 병원의 부원장이었던 저자가 디즈니 대학의 캐스트 멤버가 되어 습득한 디즈니의 고객 서비스 방식을 병원...
- 출고예정일은 2024년 05월 15일(수) 입니다.
