반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    감성으로 설득하라

    감성으로 설득하라

    원제 : BEYOND REASON : USING EMOTIONS AS YOU NEGOTIATE

    • 로저피셔외 저
    • 이진원 역
    • 두드림
    • 2007년 09월 09일
    • 정가
      12,000원
    • 판매가
      10,800원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      600원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    품절된 상품입니다.

    위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788992524056 325쪽 410g 148 x 210 (㎜) 양장본

    지금 이책은

    • 판매지수 : 566

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    이 책은

    국제분쟁해결협회 '최고의 협상책' 수상! 당신도 윈윈협상의 주인공이 될 수 있다! 참으면 스트레스, 터뜨리면 화’로 취급받는 천덕꾸러기 감정! 그러나 감정이야말로 윈윈협상을 이끄는 강력한 힘이다. 하버드협상프로젝트 팀이 밝히는 이 시대 최고의 협상전략! <핵심관심>을 이용하여 서로의 이익을 최대화하는 협상 기술을 익혀보자! 이 책에서 나와 상대방의 긍정적 감정을 적극적으로 활용하여 윈윈협상에 이르게 하는 방법을 풍부한 경험과 예를 들며 구체적으로 밝혀낸다.

    출판사 리뷰

    출판사 서평
    이명박 대선주자가 이 책을 읽었더라면!
    당신도 윈윈협상의 주인공이 될 수 있다!
    협상 - 일상을 움직이는 소리 없는 법칙!
    FTA를 정점으로 이제 협상은 그야말로 우리사회의 화두가 되었다.
    고스란히 드러난 우리의 빈약한 협상 문화는 큰 충격을 몰고왔지만
    사회전반적으로 협상 자체에 비상한 관심을 불러일으키며
    정부와 기업, 학계 등에서 협상인재 육성에 적극적으로 발 벗고 나서는 계기가 되었다.
    이제 우리는 협상이라는 것이
    국가 대 국가, 회사 대 노조 등의 큰 범주에서만 이루어지는 것이 아니라
    자잘한...
    이명박 대선주자가 이 책을 읽었더라면!
    당신도 윈윈협상의 주인공이 될 수 있다!
    협상 - 일상을 움직이는 소리 없는 법칙!
    FTA를 정점으로 이제 협상은 그야말로 우리사회의 화두가 되었다.
    고스란히 드러난 우리의 빈약한 협상 문화는 큰 충격을 몰고왔지만
    사회전반적으로 협상 자체에 비상한 관심을 불러일으키며
    정부와 기업, 학계 등에서 협상인재 육성에 적극적으로 발 벗고 나서는 계기가 되었다.
    이제 우리는 협상이라는 것이
    국가 대 국가, 회사 대 노조 등의 큰 범주에서만 이루어지는 것이 아니라
    자잘한 일상사 모두가 협상이라는 것,
    협상의 목표는 윈윈(win-win)이라는 것쯤은 익히 들어 알고 있다.
    그럼 정확하게 윈윈협상이란 무엇이며, 윈윈협상의 핵심은 과연 무엇일까?
    협상의 근본부터 윈윈협상의 핵심까지
    협상은 어렵고 뭔가 특별한 묘책이 있어야 한다고 생각하는 사람들에게
    이 책의 저자 로저 피셔는 협상이야말로 지극히 정직한 기술임을 알려준다.
    협상이란 상대방과 솔직한 의견을 나누며 합의점을 찾아가는,
    서로의 이익을 최대화하는 희망의 기술인 것이다.
    으레 승자와 패자로 나뉘는 제로섬 식의 협상문화에
    이러한 윈윈전략이라는 새로운 접근법을 소개한 이가 바로 로저 피셔이기도 하다.
    5년의 각고 끝에 완성한 에서
    저자는 40여 년간의 협상 경험과 연구를 바탕으로 윈윈협상의 핵심을 얘기하고 있다.
    많은 협상가가 논리와 이성을 협상의 최대 무기로 꼽았지만
    그는 윈윈협상의 밑바탕엔 그 무엇보다 감성이 자리잡고 있다고 강력히 주장한다.
    그리고 이 책에서 나와 상대방의 긍정적 감정을 적극적으로 활용하여
    윈윈협상에 이르게 하는 방법을 풍부한 경험과 예를 들며 구체적으로 밝혀낸다.
    원하는 것을 얻으면서 상대방에게 예의를 지키는 감성 설득법!
    사실, 아무리 논리와 이성으로 무장을 하고 협상에 임한다 하더라도
    상대방의 사소한 말 한 마디나 행동에 쉽게 부글부글 감정이 끓는 경우가 많다.
    그 순간 터뜨리면 화가 되고 참으면 스트레스로 쌓여 화병이나 분노증후군을 유발하는 것이 바로 감정이니
    대부분의 사람은 최대한 그 존재 자체를 무시하려고 애쓴다.
    조금만 시각을 바꿔 보면 그러한 감정들을 협상에 최대한 이용할 수가 있는데도 말이다.
    여기 수많은 감정을 걸러내고 다스릴 수 있는 강력한 틀 이 있다.
    이란 대부분의 감정을 불러일으키는 5가지 인간의 기본적인 욕구이다.
    그리고 에 의해 걸려진 감정은 나와 상대방의 관심사와 우선순위를 명확하게 보여준다.
    1. 인정 - 사람은 누구나 인정받고 싶어한다.
    상대방의 생각, 느낌, 행동에서 긍정적 부분을 찾아 칭찬하라.
    2. 협력 - 사람은 누구나 협력하고 싶어한다.
    적을 동료로 만들어라.
    3. 자율성 - 사람은 누구나 자율성을 보장받고 싶어한다.
    자신의 자율성을 확장하되 상대방의 자율성을 침해하지 마라.
    4. 지위 - 사람은 누구나 자신의 지위를 인정받고 싶어한다.
    상황에 맞게 지위를 인식하라.
    5. 역할 - 사람은 누구나 성취감 있는 역할을 맡고 싶어한다.
    성취감을 주는 역할을 선택하라 그리고 필요한 행동을 하라.
    감정이 끓어오르기 전,
    5가지 핵심 관심을 이용하여 나와 상대의 욕구를 정확히 파악한 후
    정직하고 솔직한 감정으로 협상에 임한다면
    당신은 놀랍게도 양쪽 모두에게 긍정적 결과를 가져다주는 짜릿한 협상의 경험을 맛보게 될 것이다.

    저자 소개

    로저피셔외

    지은이 로저 피셔 (Roger fisher)
    하버드협상연구소(Harvard Negotiation Project)의 총책임자이며, 하버드 법대의 명예교수이다. 협상의 필독서로 자리 잡은 명저《yes를 이끌어내는 법》의 저자로, '윈-윈전략’이?라는 새로운 협상문화를 소개한 장본인이기도 하다. 캠프데이비드협정, 아파트헤이드 철폐 등 역사에 남는 굵직굵직한 협상에서 브레인스토밍을 담당하며 성공적인 협상을 이끌어냈다. 현재 40년 동안 협상을 다룬 경험을 바탕으로 관심에 기초한 협상이라는 개념을 발전시켜 윈-윈협상의 핵심을 밝히는 한편 협상의 패러다임을 확장하는 작업을 꾸준히 하고 있다.
    지은이 다니엘 샤피로 (Daniel Shapiro)
    하버드협상연구소의 부책임자로서 하버드 법대와 정신의학부의 교수로 재직 중이다. 현재 다니엘은 미국 전역은 물론 세계 각국의 정부 관리, 협상전문가, 법률가, 심리학자 등을 대상으로 협상을 교육하고 있다. 그의 고객으로는 스타벅스나 마이크로소프트 같은 다국적 기업부터 환경보호국, 마케도니아의 정치가들, 중국의 관리들까지 분야와 국경을 초월한다. 소로스재단의 지원으로 30개국 이상의 나라에서 100만 명의 사람들이 교육받고 있는 갈등조정프로그램을 개발하기도 했다.
    옮긴이 이진원
    서울대학교에서 영어영문학 석사학위를 취득했다. 과학기술원정책연구소(STEP1)조교, 코리아헤럴드 기자, 재정경제부 해외경제 홍보담당으로 일했고, 이후 로이터통신사에서 재경부 출입 기자, 채권 시장 담당 기자로 일한 후 현재는 국제 뉴스팀 팀장으로 일하고 있다. 비즈니스 분야의 전문번역가로 활동하면서 《검색으로 세상을 바꾼 구글 스토리》, 《미래 기업의 조건》, 《바바라 민토, 논리의 기술》, 《경영은 시스템이다》 등 다수의 책을 번역했다.

    역자 소개

    이진원

    서울대학교에서 영어영문학 석사학위를 취득했다. 과학기술원정책연구소(STEP1)조교, 코리아헤럴드 기자, 재정경제부 해외경제 홍보담당으로 일했고, 이후 로이터통신사에서 재경부 출입 기자, 채권 시장 담당 기자로 일한 후 현재는 국제 뉴스팀 팀장으로 일하고 있다. 비즈니스 분야의 전문번역가로 활동하면서 《검색으로 세상을 바꾼 구글 스토리》, 《미래 기업의 조건》, 《바바라 민토, 논리의 기술》, 《경영은 시스템이다》 등 다수의 책을 번역했다.

    책 속에서

    이 책은 협상에 나서는 사람 - 다시 말해 여러분 모두 - 에게 감정을 잘 다룰 수 있는 강력한 틀을 제시한다. 당신이 감정을 잘 인지하건 못하건 감정은 협상에 중요한 영향을 미친다.
    협상할 때 지속적으로 바뀌는 수많은 감정에 일일이 대응하지 않고도, 대부분의 감정을 일으키는 5가지 핵심 관심에만 전념하면 효과적으로 대처할 수 있다(당신이 협상할 때 겪는 수많은 감정적 문제의 중심에는 이 핵심관심이 자리잡고 있다). 따라서 어떤 감정과 부딪히게 되더라도, 당신은 긍정적인 감정을 끌어내고 부정적인 감정을 극복할 수 있다. -본문 중에서

    목차

    목차
    프롤로그
    1장 감정은 늘 우리 곁에 존재한다
    2장 감정이 아닌 관심에 집중하라
    3장 인정하기
    4장 협력 관계 구축하기
    5장 자율성 존중하기
    6장 지위 파악하기
    7장 성취감을 주는 역할 선택하기
    8장 부정적 감정 다루기
    9장 준비하기
    10장 현장실습: 하밀마후아드 전 에콰도르 대통령 이야기
    에필로그
    부록
    -협상의 7가지 기본 요소
    -용어설명
    -참고도서
    -감사의 글

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved