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속임수와 기만탐지전략
- 유순근 저
- 좋은땅
- 2014년 11월 05일
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ISBN: 9788964499870
312쪽
188 x 257 (㎜)
지금 이책은
- 판매지수 : 127
- 주간 경제/경영: 53위
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책 소개
출판사 리뷰
속임수와 기만탐지전략은 상대방과 대화 과정 중에서 거짓과 진실을 파악하는 기법이다!
[출판사 서평]
나는 왜 사람들에게 속기만 할까? 우리 회사는 왜 판매가 부진할까? 계약이 왜 안 될까? 사람들이 나를 왜 배신할까? 내 주위에는 사람들이 왜 없을까? 나는 왜 승진하지 못할까?
이는 우리가 한 번씩 고민해보았던 주제들이다. 심혈을 기울여 고민했던 것과 달리 답은 간단하다. ‘운이 없어서’가 아니라 ‘상대방의 언어와 표정을 숨겨진 의도까지 해석하지 못했기’ 때문이다. 즉, 상대방이 말하는 동안 드러내는 단서를 포착하지 못했을 뿐만 아니라 설사 포착했다 하더라도 그 의미를 잘 알아채지 못했기 때문이다. 상대방이 자신도 모르게 단서를 노출했음에도 불구하고 귀에 듣기 좋은 말만 듣는 까닭에 속을 수밖에 없다.
인간은 일상에서 거짓말을 많이 한다. 특히 악의 거짓말을 자신의 이익을 추구하는 만큼 상대방에게 손해를 주는 기만행위이다. 그렇다면 우리는 타인의 거짓말을 어떻게 구별할 수 있는가? 이에 경영학 박사 유순근이 『속임수와 기만탐지전략』(좋은땅 펴냄)으로 독자들에게 거짓말 속에 담겨 있는 속임수 단서와 누출 단서 구별법을 알려준다.
대화하는 상대방은 자신의 의도를 노출하지 않으려고 노력한다. 동굴의 어둠 속처럼 상대방의 의도는 굳게 가려져 있지만 그의 입과 몸은 항상 열려 있다. 때문에 그의 입과 몸을 통해 거짓을 읽으면 그간의 인간관계에서 추락했던 자신감을 회복하게 되어 왜라는 질문이 더 이상 무의미해질 것이라고 유순근 저자는 말한다.
특히 『속임수와 기만탐지전략』은 인간의 커뮤니케이션 과정 중에서 거짓과 진실을 파악하는 기법에 관한 이론서이다. 어둠에 갇혀 있는 상대방의 마음을 빛 가운데로 드러내는 기법과 전략인 셈이다. 상대방이 말하는 동기와 맥락을 이해하고 그 의미를 파악한다면 열 길 물속도 알고 한 길 사람 속도 알 수 있을 것이다. 이를 위해 본서에서는 현대 뇌과학, 생리학, 인지과학, 심리학, 언어학, 커뮤니케이션과 사회과학 등을 토대로 속임수와 기만탐지전략을 소개한다. 상대방이 자신의 말과 표정을 통해 무의식적으로 노출하는 속임수 단서와 누출 단서를 파악하기 위해서 속임수와 기만탐지 전략을 학습하는 것이 효과적일 것이다.
또한 많은 사람을 다루는 경영자, 사업가, 영업사원, 수사관, 정치가나 단체 지도자, 사회복지사, 심리치료사, 종교인, 그리고 좋은 인간관계를 맺고자 하는 사람들에게는 인간의 심리탐지가 매우 중요하다. 상대방의 의도를 포착하면 자신의 권한과 영향력을 충분히 행사할 수 있지만, 그렇지 않다면 지배나 기만을 당할 수밖에 없다. 주변을 지배하고 영향력을 발휘하기 위한 심리탐지 능력을 향상하여 인간관계를 개선하고 역량을 강화하려는 사람들에게 본서가 필요할 것이다.
본 저서는 제1장에서 2장까지는 거짓말의 정의와 본질, 동기와 구성요건, 제3장에서 기만자가 느끼는 발각공포, 기만 죄책감과 수치심, 그리고 속이는 쾌감, 제4장은 거짓말의 유형, 성공과 실패요인, 제5장은 성격, 성격장애, 뇌의 기능, 방어기제, 제6장은 자아 개념, 자아노출과 의사소통 유형, 비형식적 오류와 상징 조작, 제7장은 지각, 착시, 인지부조화와 자기정당화, 제8장은 기만이론과 기만전략, 제9장은 본 책의 핵심인 기만탐지 전략으로 언어와 비언어적 탐지법 등을 설명한다.
저자 소개
- 구분 : 저서
- 국적 : 대한민국
- 분류 : 역사/종교학자 , 경제/경영/자기계발 저자 , 대학교재 저자 , 기타
- 인기지수 : 232
· 숭실대학교 초빙교수
· 전 한림대학교 교수
· 고려대학교 경영대학 졸업
· 숭실대학교 대학원(경영학 박사)
· 법무부장관상 수상(2013)
주요 저서
· 지옥에서도 악마들끼리는 거짓말하지 않는다(박문사)
· 신제품개발론 (박영사)
· 부의 수직 상승: 아이디어에 길을 묻다(박문사)
· 행동변화 이론과 실제(박문사)
· 글로벌 리더를 위한 전략경영(박영사)
· 벤처창업과 경영 2판(박영사)
· 논리와 오류: 비판적 사고와 논증, 2018년 세종도서(박영사)
· 창업을 디자인하라(무역경영사)
· 센스 경영학(진샘미디어)
· 창업 온·오프 마케팅(박영사)
· 서비스 마케팅(무역경영사)
· 센스 마케팅(무역경영사)
· 비즈니스 커뮤니케이션(무역경영사)
· 신상품 마케팅(무역경영사)
· 기업가 정신과 창업경영(비앤엠북스)
· 중소기업 마케팅(북넷)
· 속임수와 기만탐지전략(좋은땅)
목차
제1장 거짓이란 무엇인가?
1절 거짓말의 사회적 비용
1. 언론은 부피아(腐Fia)의 적 | 2
2. 거짓말의 사회적 비용 | 3
2절 거짓말의 역사적 조명
1. 인간은 거짓말하는 존재 | 5
2. 거짓말의 역사적 조명 | 5
3절 거짓말의 정의 | 8
4절 거짓말의 영향
1. 거짓말이 나쁜 이유 | 1
2. 거짓말의 영향 | 13
제2장 거짓말의 본질
1절 거짓말의 동기
1. 자아 지향 거짓말 | 19
2. 타인 지향 거짓말 | 21
3. 공포 등 동기 유형 | 22
2절 거짓말의 구성요건
1. 의도성 | 24
2. 은폐 | 24
3. 왜곡 | 25
4. 진실 기대 | 25
5. 송신인과 수신인 | 25
3절 자기기만
1. 자기기만의 성격 | 26
2. 자기기만의 기능 | 26
4절 거짓말 행동의 특성
1. 인지적 접근 | 28
2. 감정적 접근 | 29
3. 행동통제 접근 | 29
4. 사회적 상호작용 | 29
제3장 기만의 감정요소
1절 기만의 감정요소 | 32
1. 피노기오의 코 | 32
2절 발각공포 | 34
3절 기만죄책감과 수치심
1. 기만죄책감 | 35
2. 수치심 | 37
4절 속이는 쾌감
1. 힘과 통제의 쾌감 | 39
2. 속이는 쾌감의 증대 방법 | 39
3. 비밀의 기쁨 | 40
제4장 거짓말의 유형과 성공
1절 거짓말의 유형
1. 거짓말의 일반적 유형 | 42
2. 거짓말의 여섯 색깔 | 44
3. 지도자의 거짓말 | 51
2절 거짓말의 성공 유형
1. 자연스런 행위자형 | 55
2. 고도의 인지적 행위자형 | 55
3. 감정적 안정자형 | 56
4. 선량한 외모자형 | 56
5. 매력적 행위자형 | 57
6. 훌륭한 심리학자형 | 57
3절 거짓말의 실패요인
1. 복잡한 인지적 과업의 수행 | 58
2. 왜 행동탄로를 예방할 수 없는가? | 59
3. 거짓말이 실패하는 이유 | 60
제5장 성격과 뇌
1절 성격
1. 성격의 정의 | 68
2. 정신분석 이론 | 69
3. 칼 융의 성격 유형 | 71
4. 마키아벨리즘 | 73
5. 자기감시성 | 74
2절 성격장애
1. 성격장애의 개념 | 75
2. 성격장애의 유형 | 75
3절 방어기제 | 86
4절 트라우마 | 90
5절 뇌의 기능
1. 변연계 | 91
2. 신피질 | 92
3. 감정경로 | 96
제6장 자아개념과 자아노출
1절 자아개념
1. 자아개념의 성격 | 102
2. 자아개념의 동기 | 103
2절 자아노출
1. 자아노출과 자아인식 | 105
2. 조해리 창 | 106
3절 의사소통 유형
1. 회유형 | 112
2. 비난형 | 113
3. 평가형 | 113
4. 산만형 | 114
5. 일치형 | 115
4절 비형식적 오류
1. 오류의 정의 | 116
2. 비형식적 오류 | 116
5절 상징 조작
1. 상징 | 119
2. 정치상징 조작 | 121
제7장 지각과 추론
1절 지각
1. 지각의 개념 | 134
2. 정보처리 과정 | 135
2절 착시
1. 착시의 개념 | 144
2. 착시의 종류 | 144
3절 기억구조
1. 기억구조 | 149
2. 기억의 7가지 결점 | 150
4절 인지부조화
1. 인지부조화의 개념 | 153
2. 인지부조화 감소 방법 | 154
5절 자기정당화
1. 자기정당화의 개념 | 156
2. 자기정당화의 유형 | 156
3. 자기정당화의 영향 | 156
제8장 기만전략의 수립
1절 거짓말의 구성과정 | 160
2절 기만이론
1. 대인기만이론 | 162
2. 기타 기만이론 | 164
3절 기만전략의 개념
1. 기만전략의 목적 | 166
2. 기만전략의 속성 | 166
4절 기만전략 개발기법
1. 은닉기법 | 169
2. 노출기법 | 171
5절 기만전략의 개발
1. 기만전략의 모델 | 172
2. 기만전략의 개발 | 173
제9장 기만탐지 전략
1절 기만탐지의 개요
1. 기만탐지 모델의 개요 | 199
2. 기만자의 일반적 반응 | 200
3. 기만탐지의 일반원칙 | 202
2절 기만탐지 단서
1. 기만탐지 단서의 개요 | 206
2. 속임수 단서 | 207
3. 누출 단서 | 210
4. 탐지 단서의 특성 | 210
3절 언어 단서
1. 문장구조 | 222
2. 어법 | 222
4절 준언어 단서 | 227
1. 발화오류 | 228
2. 음성오류 | 232
3. 대화 방법 | 235
5절 비언어 커뮤니케이션
1. 비언어 커뮤니케이션 | 238
2. 비언어의 유형 | 239
6절 비언어 단서 | 251
1. 동작 단서 | 252
2. 안면 단서 | 255
3. 몸동작 | 265
4. 남녀의 비언어적 단서 | 280
7절 거짓말쟁이의 조종 방법
1. 행동 특성 | 285
2. 발각에 대한 변명 유형 | 285
3. 거짓말쟁이의 조종 방법 | 287
참고문헌 | 289
국문색인 | 295
1절 거짓말의 사회적 비용
1. 언론은 부피아(腐Fia)의 적 | 2
2. 거짓말의 사회적 비용 | 3
2절 거짓말의 역사적 조명
1. 인간은 거짓말하는 존재 | 5
2. 거짓말의 역사적 조명 | 5
3절 거짓말의 정의 | 8
4절 거짓말의 영향
1. 거짓말이 나쁜 이유 | 1
2. 거짓말의 영향 | 13
제2장 거짓말의 본질
1절 거짓말의 동기
1. 자아 지향 거짓말 | 19
2. 타인 지향 거짓말 | 21
3. 공포 등 동기 유형 | 22
2절 거짓말의 구성요건
1. 의도성 | 24
2. 은폐 | 24
3. 왜곡 | 25
4. 진실 기대 | 25
5. 송신인과 수신인 | 25
3절 자기기만
1. 자기기만의 성격 | 26
2. 자기기만의 기능 | 26
4절 거짓말 행동의 특성
1. 인지적 접근 | 28
2. 감정적 접근 | 29
3. 행동통제 접근 | 29
4. 사회적 상호작용 | 29
제3장 기만의 감정요소
1절 기만의 감정요소 | 32
1. 피노기오의 코 | 32
2절 발각공포 | 34
3절 기만죄책감과 수치심
1. 기만죄책감 | 35
2. 수치심 | 37
4절 속이는 쾌감
1. 힘과 통제의 쾌감 | 39
2. 속이는 쾌감의 증대 방법 | 39
3. 비밀의 기쁨 | 40
제4장 거짓말의 유형과 성공
1절 거짓말의 유형
1. 거짓말의 일반적 유형 | 42
2. 거짓말의 여섯 색깔 | 44
3. 지도자의 거짓말 | 51
2절 거짓말의 성공 유형
1. 자연스런 행위자형 | 55
2. 고도의 인지적 행위자형 | 55
3. 감정적 안정자형 | 56
4. 선량한 외모자형 | 56
5. 매력적 행위자형 | 57
6. 훌륭한 심리학자형 | 57
3절 거짓말의 실패요인
1. 복잡한 인지적 과업의 수행 | 58
2. 왜 행동탄로를 예방할 수 없는가? | 59
3. 거짓말이 실패하는 이유 | 60
제5장 성격과 뇌
1절 성격
1. 성격의 정의 | 68
2. 정신분석 이론 | 69
3. 칼 융의 성격 유형 | 71
4. 마키아벨리즘 | 73
5. 자기감시성 | 74
2절 성격장애
1. 성격장애의 개념 | 75
2. 성격장애의 유형 | 75
3절 방어기제 | 86
4절 트라우마 | 90
5절 뇌의 기능
1. 변연계 | 91
2. 신피질 | 92
3. 감정경로 | 96
제6장 자아개념과 자아노출
1절 자아개념
1. 자아개념의 성격 | 102
2. 자아개념의 동기 | 103
2절 자아노출
1. 자아노출과 자아인식 | 105
2. 조해리 창 | 106
3절 의사소통 유형
1. 회유형 | 112
2. 비난형 | 113
3. 평가형 | 113
4. 산만형 | 114
5. 일치형 | 115
4절 비형식적 오류
1. 오류의 정의 | 116
2. 비형식적 오류 | 116
5절 상징 조작
1. 상징 | 119
2. 정치상징 조작 | 121
제7장 지각과 추론
1절 지각
1. 지각의 개념 | 134
2. 정보처리 과정 | 135
2절 착시
1. 착시의 개념 | 144
2. 착시의 종류 | 144
3절 기억구조
1. 기억구조 | 149
2. 기억의 7가지 결점 | 150
4절 인지부조화
1. 인지부조화의 개념 | 153
2. 인지부조화 감소 방법 | 154
5절 자기정당화
1. 자기정당화의 개념 | 156
2. 자기정당화의 유형 | 156
3. 자기정당화의 영향 | 156
제8장 기만전략의 수립
1절 거짓말의 구성과정 | 160
2절 기만이론
1. 대인기만이론 | 162
2. 기타 기만이론 | 164
3절 기만전략의 개념
1. 기만전략의 목적 | 166
2. 기만전략의 속성 | 166
4절 기만전략 개발기법
1. 은닉기법 | 169
2. 노출기법 | 171
5절 기만전략의 개발
1. 기만전략의 모델 | 172
2. 기만전략의 개발 | 173
제9장 기만탐지 전략
1절 기만탐지의 개요
1. 기만탐지 모델의 개요 | 199
2. 기만자의 일반적 반응 | 200
3. 기만탐지의 일반원칙 | 202
2절 기만탐지 단서
1. 기만탐지 단서의 개요 | 206
2. 속임수 단서 | 207
3. 누출 단서 | 210
4. 탐지 단서의 특성 | 210
3절 언어 단서
1. 문장구조 | 222
2. 어법 | 222
4절 준언어 단서 | 227
1. 발화오류 | 228
2. 음성오류 | 232
3. 대화 방법 | 235
5절 비언어 커뮤니케이션
1. 비언어 커뮤니케이션 | 238
2. 비언어의 유형 | 239
6절 비언어 단서 | 251
1. 동작 단서 | 252
2. 안면 단서 | 255
3. 몸동작 | 265
4. 남녀의 비언어적 단서 | 280
7절 거짓말쟁이의 조종 방법
1. 행동 특성 | 285
2. 발각에 대한 변명 유형 | 285
3. 거짓말쟁이의 조종 방법 | 287
참고문헌 | 289
국문색인 | 295
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