반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    어느 소방관의 기도

    미리보기

    어느 소방관의 기도 카카오 브런치북 프로젝트

    시리즈 : 다음 카카오 브런치북 프로젝트 [12]

    • 오영환 저
    • 쌤앤파커스
    • 2015년 12월 25일
    • 정가
      14,000원
    • 판매가
      12,600원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      700원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    • 배송구분
      업체배송(반디북)
    • 배송료
      15,000원 이상 구매시 무료배송
    • 출고예정일

      출고예정일 안내

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

      close

      2024년 04월 29일(월)

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    수량
    바로 구매 쇼핑카트 담기 위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788965702962 232쪽 215 x 145 (㎜)

    지금 이책은

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    이 책의 시리즈

    전체 선택 쇼핑카트 담기
    시리즈 다음 카카오 브런치북 프로젝트 (12)

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    이 책은

    국민이 가장 신뢰하지만, 처우는 최하위 약자인 직업, 대한민국 소방관. 소방관이 다치거나 순직할 때 국가의 작은 영웅이라고 조명하는 것은 잠시뿐, 사람들도 세상도 그들을 너무 빨리 잊는다. 하지만 소방관들은 숨도 제대로 못 쉬는 화염 속으로, 언제 무너질지 모르는 건물 속으로 오늘도 또다시 뛰어 들어간다.
    《어느 소방관의 기도》는 소방관의 뜨거운 사명에 관한 이야기다. 또한 한 청년 소방관이 치열한 소방 현장의 최전선에서 경험했던 절망, 슬픔, 분노, 희망, 감격 그 모든 순간에 대한 기록이자 너무나 쉽게 잊히곤 하는 대한민국 모든 소방관의 이야기다. 모두가 도망쳐 나올 때 그곳으로 뛰어드는 사람들, 소방관. 이 책에 담긴 뜨거운 희망과 위로의 메시지는 우리가 너무도 당연하게 여겨서 잊어버리곤 하는 ‘살아 있음’의 소중함을 새삼 일깨워준다.


     


    출판사 리뷰

    출판사 서평
    국민이 가장 신뢰하지만, 처우는 최하위 약자인 직업, 대한민국 소방관. 소방관이 다치거나 순직할 때 국가의 작은 영웅이라고 조명하는 것은 잠시뿐, 사람들도 세상도 그들을 너무 빨리 잊는다. 하지만? 소방관들은 숨도 제대로 못 쉬는 화염 속으로, 언제 무너질지 모르는 건물 속으로 오늘도 또다시 뛰어 들어간다.
    《어느 소방관의 기도》는 소방관의 뜨거운 사명에 관한 이야기다. 또한 한 청년 소방관이 치열한 소방 현장의 최전선에서 경험했던 절망, 슬픔, 분노, 희망, 감격 그 모든 순간에 대한 기록이자 너무나 쉽게 잊히곤 하는 대한민국 ...
    국민이 가장 신뢰하지만, 처우는 최하위 약자인 직업, 대한민국 소방관. 소방관이 다치거나 순직할 때 국가의 작은 영웅이라고 조명하는 것은 잠시뿐, 사람들도 세상도 그들을 너무 빨리 잊는다. 하지만 소방관들은 숨도 제대로 못 쉬는 화염 속으로, 언제 무너질지 모르는 건물 속으로 오늘도 또다시 뛰어 들어간다.
    《어느 소방관의 기도》는 소방관의 뜨거운 사명에 관한 이야기다. 또한 한 청년 소방관이 치열한 소방 현장의 최전선에서 경험했던 절망, 슬픔, 분노, 희망, 감격 그 모든 순간에 대한 기록이자 너무나 쉽게 잊히곤 하는 대한민국 모든 소방관의 이야기다. 모두가 도망쳐 나올 때 그곳으로 뛰어드는 사람들, 소방관. 이 책에 담긴 뜨거운 희망과 위로의 메시지는 우리가 너무도 당연하게 여겨서 잊어버리곤 하는 ‘살아 있음’의 소중함을 새삼 일깨워준다.
    한 청년 소방관이 현장에서 건져낸 뜨거운 희망에 관한 이야기
    모두가 알면서도 외면하는 대한민국 모든 소방관의 이야기
    다시 한 번 그들의 목소리에 귀 기울여야 할 때
    장비 무게 30kg, 하루 평균 20분에 한 번, 50차례 이상 출동. 매년 평균 300여 명 부상, 7명 순직. 평균 수명 58.5세. 돌려 입어야 하는 방화복과 낡은 장비에 의존해야 하는 열악한 근무 환경… 얼핏 보면 이런 최악의 직업이 있을까 싶지만, 얄궂게도 이는 바로 우리와 같은 시대에 살아가고 있는 소방관의 모습이다.
    지난 2001년, 홍제동 화재 사건 당시 “사람이 안에 있다”는 외침을 듣고 건물로 진입한 소방관 9명 중 무려 6명이 매몰되어 순직했다. 이 사고는 소방 역사상 최악의 참사로 기록되었다. 부족한 소방 인력과 허술한 장비에 대한 비판 여론이 일자 이를 보완하기 위해 의무소방대 제도가 도입되었다. 그로부터 13년 뒤인 2014년, 세월호 수색 비행을 하고 복귀하던 강원소방서 소방관들이 추락했다. 원인은 낡은 헬기였다. 10년 전과 10년 후, 달라진 것은 아무것도 없었다.
    2015년에는 ‘몸짱’ 소방관들의 달력이 한창 주목을 받았다. 그을린 몸에 탄탄한 근육이 인상적인 12컷의 사진들, 화상 환자를 돕는 데 전액 기부한다는 자선 활동의 취지가 많은 사람들의 마음을 움직였다. 하지만 그 모델처럼 다져진 아름다운 몸의 속내를 들여다보려는 사람은 드물다. 왜 그들이 그렇게 탄탄한 근육을 만들 정도로 체력을 단련해야 하는지에 대해서 사람들은 깊게 생각하지 않는다. 가끔씩 어떤 사건 사고가 있을 때면 부상당하거나 순직한 소방관들이, 그들의 열악한 처우가 집중 조명되었지만 세상에 둘도 없는 영웅이라고 치켜세우는 것도 잠시뿐, 세상은 그들을 너무 빨리 잊는다.
    절망 속에서 한 줄기 희망을 찾아 헤매는 소방관들,
    ‘살아 있음’의 소중함과 기쁨을 선사하다
    《어느 소방관의 기도》는 한 청년 소방관이 사고 현장의 최전선을 치열하게 누비며 느낀 절망, 분노, 기쁨, 감동의 순간들을 꼼꼼하게 기록한 책이다. 죽음을 가장 가까이에서 지켜봐야 하고, 때로는 구하지 못했다는 부채감을 늘 짊어져야 하는 운명을 받아들여야 하는 자의 애달픔, 소방관이 아니었다면 상상조차 하지 못했을 순간들을 경험하며 매일같이 ‘소방관으로 산다는 것’에 대해 스스로 질문을 던져야 했던 자의 고뇌와 성찰을 풀어냈다.
    “나는 소방관이다. 하루에도 몇 번씩 떨어지는 출동 지령, 생사의 갈림길에서 고통에 울부짖는 사람들, 흩어지는 생명들 가운데 구해낼 수 있었던 그 작고 어린아이. 소방관이 아니었다면 상상조차 할 수 없었을 순간들을 나는 매일같이 경험하고 있다. 살려내지 못한 이는 누구였던가, 1분 1초만 더 빨랐더라면. 실낱같은 희망에 기대어 간절히 기도했고, 너무도 자주 반복되는 좌절과 절망 속에 수없이 무너져 내렸다.”(프롤로그 중)
    저자는 자신이 직접 경험했던 사고 현장의 모습을 긴박감 있게 그려내는 한편, 그 상황에서 구급대원과 소방관들이 어떤 고뇌와 번민에 사로잡히는지 담담하게 묘사한다. 해운대에서 물놀이를 하다 파도에 휩쓸린 작은 아이를 구조했던 일([그 여름, 기적처럼 마주 잡았던 작은 손]), 한 가정집에서 난 화재 때문에 여자아이를 구조하지 못하고 잃어야 했던 일([작은 이불을 덮친 화마 앞에서]), 치매 노인을 구조하기 위해 깊은 산중을 밤새 헤매던 일([지쳐가는 발걸음과 희미한 불빛의 끝에서도]) 등을 떠올리면서 저자는 “평범한 일상이 한순간에 사고 현장으로 바뀔 때, 그곳은 소방관이 반드시 달려가야만 하는 소방 현장이 되었다.”라고 말한다.
    구하는 날보다 구할 수 없는 날이 더 많았기에 절망하거나 혼자 울어야 했던 날도 많았다. 하지만 저자는 그 안에서 살고자 하는 사람과 살리고자 하는 소방관의 뜨거운 의지를 보여준다. 자신의 손끝에서 멈춰 있던 누군가의 심장 소리를 다시 들었을 때 살아 있다는 것이 얼마나 감격스러운 일인지 알게 되었다. 그래서 소방관은 함부로 사람을 포기할 수 없다는 것을 가슴으로 깨닫게 되었다. 절망스러운 현장에서 삶을 향한 뜨거운 희망을 건져내며 저자는 비로소 “소방관으로 살아간다는 것은 살아 있음이 얼마나 소중하고 감사한 일인지 누구보다 절실하게 실감하는 일”이라고 말한다.
    얼마나 더 많은 소방관이 피를 흘려야 합니까?
    우리는 조금이라도 더 일찍 구해내고 싶습니다
    《어느 소방관의 기도》는 한 소방관 개인의 경험과 감상에만 머무르는 것이 아니라 지금 이 순간에도 현장에서 목숨을 내놓고 일하는 소방관들의 현실, 부조리한 측면에 대한 날카로운 시각 또한 담아냈다. 이는 책 속에 별도로 마련된 ‘소방관의 현장노트’들에서 집중적으로 언급된다. 여기서 저자는 소방관으로서 구조에 매진할 수 없는 여러 문제들을 지적하는데, 이는 저자 개인의 문제만이 아니라 대한민국의 모든 소방관이 겪고 있는 문제이기도 하다.
    “하루에도 몇 번씩 출동 벨이 울리고 달려 나간다. 대개 코피가 나서, 배가 아파서, 신고한 이들은 걸어서 구급차에 탑승한다. 우리는 늘 설명한다. 119구급대는 응급 상황을 위해 배치되어 있으며 지금 이 순간 분초를 다투는 응급 환자가 발생할 경우 멀리서 구급대가 출동해야 하기에 생존 가능성이 줄어들 수밖에 없다고. 그럴 경우 보통은 얼 굴을 붉히거나 구급대원이 불친절하다고 민원을 넣는다. 우리는 경위서를 쓰거나 전화를 걸어 잘못을 빌고 민원 글을 삭제해주길 부탁해야만 한다. 십수 년을 근무한 고참 구급대원은 나를 안타깝게 바라본다. 포기하면 편하다고 말한다.”([아름다웠던 그대들의 마지막 비행] 중)
    또 인원이 부족해 명절에 누구 하나 쉬지 못하고 모두 남아 현장으로 나가는 일도 그들에게는 비일비재하다. 녹아내린 방화복과 낡은 장비도 제때 교체할 수 없고 부상을 당하거나 공무 수행 중에 접촉 사고가 나도 소방관 자비로 충당하는 경우가 많다. 늘 처참한 현장의 모습을 봐야 하니 외상 후 스트레스 장애나 우울증 등 각종 장애나 질병에 노출되는 빈도수도 일반인보다 10배 가량 높다. 소방관들은 처우 개선을 위해 1인 시위에 나서기도 했지만 결국 소방방재청은 국민안전처 산하로 편입되었고 소방관은 여전히 지방자치단체의 예산에 의존해야 하는 지방직 공무원이다.
    “모두가 지난 10년 전에 비하면, 또 그 10년 전에 비하면 훨씬 좋아졌다고 말한다. 그러나 소방관에 대한 처우가 조금씩 개선되어올 수 있었던 것은 국가와 지방자치단체가 지속적이고 꾸준하게 관심을 두어서가 아니라 소방관들의 비극적인 순직 사고가 끊이지 않아서다. 우리는 자조적으로 말한다. 얼마나 더 많은 소방관이 피를 흘려야 이 세상이 바뀌겠냐고. 더 이상은 기대도 하지 않는

    추천글

    오영환은 젊은 소방관이다. 그가 처음으로 사람의 목숨을 살려낸 순간의 기록은 아름답다.


    10살쯤 된 소녀가 바다에 빠져 익사 직전이었다. 오영환이 물에 뛰어들어가 소녀의 손을 잡았다. 그 소녀의 작은 손은 “놀랄 정도의 강력한 힘으로” 소방관의 손을 잡았고, “손과 손 사이에 온기가 퍼졌다.” (49쪽) 나는 이 손잡기와 온기가 재난구조뿐 아니라 인간사회의 기본원리가 되어야 한다고 생각한다.


    재난에 처한 인간에게 다가가는 일이 오영환의 열정이고, 그 많은 장애물을 돌파해야 하는 것이 오영환의 고난이다. 모든 소방관들의 길이 그러하다. 오영환이 그 열정과 고난의 길 위에서 끝까지 씩씩하기를 빈다. 오영환과 소녀의 손 사이에 교감되던 온기가 온 세상에 널리 퍼지기를.


    이 젊은 소방관의 말을 귀담아 듣고, 우리 사회가 재난구조의 현장에 몸과 마음을 바친 수많은 소방관들의 희생과 노고를 정당하게 보호할 수 있기를 바란다.


    서울시명예소방관, 소설가 김훈


     


    저자 소개

    오영환
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 문학가
    • 인기지수 : 247
    최근저서

    위험에 처한 사람들에게 가장 먼저 달려가 손 내미는 사람. 현장으로 달려갈 때 조급하고 애타는 마음마저 한 걸음의 체력이 되길 바라는 사람. 1%의 가능성만 있다면 단 한 사람도 쉽게 포기하지 못하는 사람. 그는 대한민국 소방관이다.
    부산 의무소방대원을 거쳐 서울소방에 임용된 뒤 도심 119구조대원과 산악구조대원, 그리고 구급대원으로서 오직 현장만을 향해 달려가고 있다. 사람을 구하지 못한 날엔 좌절감에 남몰래 혼자 울었고 꽉 막힌 도로에서 구급차가 꼼짝 못할 땐 조여드는 심장에 괴로워했다. 죽을힘으로 달려가 심폐소생술을 실시하고 꺼져가던 생명이 되살아나는 감격스러운 순간도 겪었다. 가장 참혹한 현장 속에서도 기적 같은 희망을 찾아내야 했기에 삶의 아름다움을 절실하게 실감했다. 오직 타인의 손을 잡아주기 위한 일을 사명으로 삼는 소방관의 삶을 자신의 숙명이라고 생각한다.
    소방관의 열악한 처우 때문에 상처받고, 매년 현장에서 목숨을 잃어가는 선배들을 보며 더 많은 사람들에게 소방관의 이야기를 들려주고자 글을 쓰기 시작했고, 한 편 한 편이 차곡차곡 모여 《어느 소방관의 기도》라는 한 권의 책이 되었다. 이 책에는 그가 소방 현장의 최전선을 달리며 경험한 좌절과 희망, 가슴 벅찼던 순간들이 격렬하게 타오르는 불꽃처럼 담겼다. 모두가 도망쳐 나올 때 그곳으로 뛰어드는 사람들의 이야기…. 그가 펼쳐놓은 가슴 벅찬 이야기들은 우리가 너무도 당연하게 여겨서 잊어버리곤 하는 ‘살아 있음’의 소중함을 새삼 일깨워준다.

    책 속에서

    나는 소방관이다.
    하루에도 몇 번씩 떨어지는 출동 지령, 생사의 갈림길에서 고 통에 울부짖는 사람들, 흩어지는 생명들 가운데 구해낼 수 있었 던 그 작고 어린아이. 소방관이 아니었다면 상상조차 할 수 없었을 순간들을 나는 매일같이 경험하고 있다.
    살려내지 못한 이는 누구였던가, 1분 1초만 더 빨랐더라면. 실 낱같은 희망에 기대어 간절히 기도했고, 너무도 자주 반복되는 좌절과 절망 속에 수없이 무너져 내렸다. 그 모든 순간은 오랜 시간이 흘러도 지워지지 않는 가슴속 깊은 상흔으로 남았지만, 위험에 처한 누군가의 손을 잡고 구해낼 수 있던 어느 날 나는 나에게 주어진 임무와 사명에 최선을 다했기에 또 한 번의 감격 적인 눈물을 흘릴 수 있었다.
    소방관으로 살아간다는 것은 그렇게 참혹한 현실 속에서 또 한 기적과도 같은 희망을 발견해내기에 삶의 아름다움을 누구 보다 절실하게 실감하는 일이다. 오직 타인의 손을 잡아주기 위 한 일을 사명으로 삼는 삶. 그리고 소방관들은, 수많은 현장의 크고 작은 위험에 스스로 뛰어드는 날들 속에서 그 자신마저 불살라지는 희생의 순간을 맞이하기도 한다. _12~13쪽

    시내 곳곳에서 수시로 발생하는 응급 환자들은 더러는 살고 대개는 죽었다. 죽음은 늘 너무나 가까운 곳에 있었고, 그곳엔 어김없이 슬픔이 따랐지만 일일이 그 슬픔에 젖어버릴 순 없었다. 그래서는 안 되었다. 의식적으로라도 익숙해져야만 했다. 끝없이 이어지는 낮과 밤의 시간 동안 수많은 생사의 갈림길을 향해 다가가야 하는 소방서의 구급대원으로서, 그 모든 개별적인 슬픔에 동화되어서는 아마도 그 어두운 중량감을 이겨낼 수 없을 터였다. 물론 주관적인 체험을 객관적인 시야로 바라보는 일은 결코 쉽지 않았다.
    익숙해졌다고 믿던 그 어느 날에라도, 문득 고개를 돌려보면 슬픔은 여전히 그 자리에 가만히 선 채 조용히 나를 바라보고 있었다. _28~29쪽

    교대를 마치고, 퇴근길에 정종을 나눠 마셨다. 토끼 같은 딸들이 기다리는 부대장님은 먼저 일어서며 나에게 술을 한 사발 더 따라주었다. 차석 주임님은 형수님이 아들을 데리고 고향에 갔다며 쓸쓸히 말했다. 일찍 취한 나는 지난 크리스마스 저녁에도 트럭에 깔린 아저씨를 꺼내지 않았었냐며 왜 이런 날에도 사고가 일어나야 하는 거냐고 물었다. 선배들은 쓴웃음을 지으며 이런 날뿐 아니라 저런 날에도, 또 다른 날에도 사고는 언제나 늘 항상, 시시때때로 나는 거라고 말했다. _39쪽

    깊은 수심 속에서 버둥거리는 내 손에 너무나 강력하고도 간절한 손길이 와서 닿았다. 내가 먼저 잡은 것이 결코 아니었다. 그 어떤 간절한 힘이 수압을 뚫고 내 손을 강하게 붙들고 있었다. 마주 잡은 손을 꽉 잡고 힘차게 핀을 차며 수면 위로 끌어올렸다.
    아…… 이럴 수가.
    너무도 작은 여자아이였다. 열 살 정도나 되었을까. 동그란 얼굴이 파랗게 질린 채 눈이 풀려 있었다. 소리칠 힘이나 의지는 남아 있지 않은 듯했다. 의식조차 혼미해 보였다. 그러나 아이의 조그만 손은 진정 놀랄 정도의 강한 힘으로 나의 손을 간절히 부여잡고 있었다. 서둘러 레스큐 튜브를 아이의 겨드랑이 아래에 두르고 양 끝을 연결했다. 작은 몸이 행여 빠져버릴까 튜브에 달린 슬링으로 한 번 더 둘러 묶었다. 그 와중에도 파도는 쉴 새 없이 밀려들었고, 나는 숨을 깊게 한 번 들이마시고 아이의 눈을 바라보았다. 바르르 떨리는 아이의 몸이 차가웠다. 조그만 손을 다시 한 번 단단히 움켜쥐었다.
    “괜찮아. 아저씨가 구해줄게.”
    손과 손 사이로 온기가 퍼졌다. 도저히 감당할 수 없었던 파도는 더 이상 두려움의 대상이 아니었다. _48~49쪽

    멈췄던 심장이 처음으로 내 앞에서 다시 뛰고 있었다. 최후의 호흡이 꺼져가던 한 노인을, 죽음의 문턱에서 그의 가족과 이웃 그리고 그의 일상이 있는 이 세상으로 다시금 데려다 놓을 수 있었다.
    갑작스럽게 눈이 화끈거린다. 흔들리는 시야가 당황스럽다. 마스크 아래 이를 꽉 깨물어본다. 누가 볼까 서둘러 화장실로 가며 손을 펼쳐 관자놀이를 눌러야 했다. 나는 세면대에 고개를 처박고서 눈물을 틀었다. 모든 긴장이 쏟아져 내린 자리에 따뜻한 무언가가 가득히 차올랐다.
    감사합니다. 정말 감사합니다.
    살아주셔서, 너무나 감사합니다. _71~72쪽

    우리는 언제나 묵묵히 일했다. 주어진 임무에 최선을 다했다. 마땅히 준비되어야 할 것들이 주어지지 않는 상황에서도 국민의 생명을 지킨다는 자부심 하나로 땀 흘려 일했다. 하지만 여전히, 달라진 것은 없었다. 사고가 있을 때마다 언론에서 강조하는 것도 잠시뿐, 개선책은 너무나 더디기만 하다. 사람들도 세상도 당장 보이지 않는 것은 너무나 빨리 잊어버린다.
    소방관이 되고 싶었던 어린 시절의 마음을 떠올린다. 감당할 수 없는 위험에 처한 사람들에게 가장 먼저 다가가 손 내밀어 주는 사람. 그 든든하던 뒷모습이 아직도 선명하다. 그렇게 살 수만 있다면 내 삶도 충분히 가치 있을 거라고 생각했다. 그 믿음 하나로 지금 이 순간에도 최선을 다해 달리고 있다. 하지만 그 달음질 끝에서, 절망해야 하는 순간도 나날이 늘어가고 있었다.
    구급대원에게 욕설을 내뱉는 사람을 마주할 때, 소방관은 심부름 센터가 아님을 설명해야 할 때, 목숨 걸고 현장으로 나가면서도 충분한 장비와 인력을 지원받지 못할 때, 수시로 발생하는 소방관의 부상과 순직 소식이 들려올 때.
    나는 생각한다.
    언제쯤 달라질 수 있을까. 달라지는 날이 과연 오는 걸까.
    열악한 처우를 동정해달라는 것이 아니다. 다만 소방관의 열악한 환경은 곧 국민 자신의 안전과 직결된다는 것만 알아주길 간절히 바랄 뿐이다. _178~179쪽

     

     

    목차

    목차
    프롤로그_ 출동 벨은 예고 없이 울린다
    절망은 아직 나의 몫이 아니다
    어째서 이런 날에도 사고가 나야 합니까
    그 여름, 기적처럼 마주잡았던 작은 손
    [소방관의 현장 노트 1] 이제는 정말 그만하고 싶습니?다
    희망은 숱한 절망 속에서 피어난다
    나에게는 날개가 필요했다
    작은 이불을 덮친 화마 앞에서
    [소방관의 현장 노트 2] 아름다웠던 그대들의 마지막 비행
    지켜내지 못한 얼굴을 떠올리며
    노병을 위한 나라는 없다
    반드시 살려내고 싶었다
    그런 날이 온다면
    [소방관의 현장 노트 3] 결국 무엇 하나 달라진 것은 없었다
    지쳐가는 발걸음과 희미한 불빛의 끝에서도
    차고에 홀로 서서
    소방관, 내 어린 날의 꿈에 관하여
    에필로그_ 단 하루의 태양을 기다리며 우리는 늘 달린다

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved