반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    면접 시크릿

    미리보기

    면접 시크릿 현직 항공사 승무원 면접관 14인이 밝힌 채용 노하우

    • 김모란 저
    • RHK
    • 2016년 02월 12일
    • 정가
      16,000원
    • 판매가
      14,400원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      800원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    품절된 상품입니다.

    위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788925557984 252쪽 152 x 225 (㎜)

    지금 이책은

    • 판매지수 : 319

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    동영상 소개

    동영상이 제대로 보이지 않으세요? FAQ보기

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    출판사 리뷰

    출판사 서평
    국내 7대 항공사 면접관들이 모두 입을 열었다!
    그들이 말하는 [기-승-전-합격] 면접 비책 공개
    항공사 승무원 면접관의 의도를 읽어주는 면접 비법서
    《면접 시크릿》은 항공사 승무원 면접을 ‘면접관’의 시각에서 보고 그들의 의도를 종합적으로 분석하여 제시한다. 77가지의 세부사항으로 면접관의 마음을 수월하게 사로잡는 방법을 제시하는 이 책은 '지원자 자신의 혼이 담긴 면접노트 정리법, 면접 시 힘을 빼는 법과 긴장감 다스리는 법, 절실함을 드러내는 법' 등 실제 시험장에서 일어나는 예기치 못한 감정의 변화와 놓치기 쉬운 부...
    국내 7대 항공사 면접관들이 모두 입을 열었다!
    그들이 말하는 [기-승-전-합격] 면접 비책 공개
    항공사 승무원 면접관의 의도를 읽어주는 면접 비법서
    《면접 시크릿》은 항공사 승무원 면접을 ‘면접관’의 시각에서 보고 그들의 의도를 종합적으로 분석하여 제시한다. 77가지의 세부사항으로 면접관의 마음을 수월하게 사로잡는 방법을 제시하는 이 책은 '지원자 자신의 혼이 담긴 면접노트 정리법, 면접 시 힘을 빼는 법과 긴장감 다스리는 법, 절실함을 드러내는 법' 등 실제 시험장에서 일어나는 예기치 못한 감정의 변화와 놓치기 쉬운 부분을 하나하나 짚어준다. 지원자들의 합격과 불합격 요소들을 면접관들이 직접 추려 제시함으로써, 일반 면접 강사나 합격자의 지레짐작으로 만들어진 답안이 아닌, 면접장에서 바로 통하는 면접법을 수록하였다. 면접관의 의도를 아는 것은 단순히 합격을 넘어서 항공사 승무원으로서 임해야 할 행동의 기초임을 언급하여 예비 승무원들에게 직업에 대한 큰 미래를 그려 준다.
    솔직하고도 직설적인 면접관의 면접 평가담 수록
    《면접 시크릿》은 현직 항공사 승무원 면접관의 속마음을 하나부터 열까지 속속들이 파헤친다. 저자가 일반 승무원에서 사무장까지 16년간 몸담아 온 항공서비스 분야에서 오래도록 알고 지낸 지인과 면접관들이 집필 내용에 직간접적으로 동참하였다. 저자는 현직 면접관들 사이에서 오가는 대화 속에서 합격과 불합격에 대한 적나라한 기준을 직접 뽑아내고 저자 본인의 승무원 시절 생생한 노하우를 접목하여 다른 면접서가 흉내 낼 수 없도록 쉽게 풀어 쓴 것이 이 책의 가장 큰 특징이다. 면접관의 소속과 실명을 현직이라는 이유로 밝힐 수는 없지만, 그들이 한목소리를 내는 모습은 이 책 곳곳에서 나타난다.
    면접관 평가 전 알려주는 '반칙 꿀팁'
    한때 항공사 승무원이었던 저자가 예비 후배들을 위한 꿀팁을 제공하기 위해 만든 이 책은 사실 답을 알려주는 반칙에 가깝다. 저자의 독설과 솔직한 조언 속에 면접관이 던지는 질문의 이유가 녹아 있어 지원자가 진정성을 갖춘 대답을 할 수 있도록 도와준다. 예를 들어, 다른 책에도 나올 법한 스토리텔링, 개인기, 밝은 표정에 관한 내용을 이 책에서는 더욱 세분화하여 ‘인터넷에서 베낀 유사한 스토리텔링’, ‘열정만 앞선 황당한 개인기’, ‘판도라 같은 두 표정’ 등이 면접자들이 보는 불합격 요소임을 알려 준다. 또한 외모보다는 인상을, 스펙보다는 실력을 직접 보여주는 것이 얼마나 중요한지를 면접 실례를 들어 합격에 도움되는 내용을 구체적이고도 직접적으로 서술한다. 이에 따라 면접 준비과정에서 지원자가 필요 없는 답안 작성 연습으로 시간을 낭비하는 일을 최소화하였다.
    실전에 바로 써먹는 질문과 대답 방식 공개
    면접관의 조언을 바탕으로 실전 문제에 대답 방식을 적용해 볼 수 있도록 구성하였다. 면접관의 의도를 모르는 대답으로는 결코 승무원 면접에서 합격할 수 없다. 이 책에서는 답의 키포인트를 면접관 입장에서 서술하고 이에 대한 모범답안을 살펴보면서 다른 대답에도 응용할 수 있는 글의 구성과 내용의 충실성에 대한 요소를 짚어준다. 면접관들의 종합적인 의견 및 적나라한 부가적인 팁 등은 물론 소소한 것 하나까지 면접의 모든 필수 및 가점 요소들을 빠뜨리지 않고 챙겨 면접 준비를 마무리할 수 있다.

    저자 소개

    김모란
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자 , 과학/공학 저자
    • 인기지수 : 202
    최근저서

    1997년 대한항공에 승무원으로 입사하여 첫 비행을 시작했다. 원래 첼로학과 지망생이었으나 어려워진 집안 형편 때문에 부득이 항공경영과로 노선을 변경했고 승무원을 업으로 삼게 되었다. 하지만 급작스러운 진로 변경으로 인해 업에 대한 만족감도 적고 목표의식도 부족했다. 이 때문에 무엇을 위해, 어디로 날아가야 하는지도 모르는 채 비행卑行하는 비행飛行만 반복했다.
    아나운서 시험에 지원했다가 자진해서 탈락한 것을 계기로 비행의 매력과 승무원의 역할을 자각했다. 자신의 매력을 발산할 수 있는 곳에서 소중한 사람들과 함께 일하고 있다는 사실을 깨달은 그녀는 변했다. 무리에서 떨어져 혼자 비행하는 것을 즐기던 그녀는 팀원들과 협업하며 자신의 매력을 재발견하고 함께 나는 법을 하나씩 깨우쳤다.
    그녀의 변신은 놀라운 결과를 가져왔다. 30대 초반에 객실 사무장으로 발탁되었고, 최연소 VVIP 전용기 사무장과 신입 승무원 입사 교육 강사를 역임하게 되었다. 또한, 전문대학 졸업장에 만족 못 하던 그녀는 일과 공부를 병행하며 인하대학교에서 서비스 마케팅 박사학위를 취득했다. 그 결과 2013년 부천대학교에서 신설한 항공서비스과 전임교수로 임용되었다. 1만 5,000시간 동안 지구를 300바퀴 돌며, 성취한 결과였다.
    승무원은 한정된 공간에서 수백 명의 인원과 소통하며 서비스를 제공한다. 기내는 다양한 국적과 나이, 다른 성별의 사람들이 한 공간에 뒤섞여 있는 곳이다. 이런 곳에서는 단순히 말이 통하는 것 이상의 커뮤니케이션 능력이 필요하다. 생각과 문화가 다른 사람들과 소통하는 힘. 그것이 바로 매력魅力이라고 그녀는 말한다.
    지금 그녀는 자신의 매력을 찾는 여행을 마치고, 중간기착지인 부천대학교에 착륙했다. 이곳에서 비상을 꿈꾸는 수많은 학생이 자신의 매력을 찾을 수 있도록 돕고 있다. 그녀는 이들의 비행이 혼자 높게 나는 비행이 아닌 함께 멀리나는 비행이 되길 염원하면서 오늘도 매력의 비밀을 하나씩 풀어내고 있다.

    목차

    목차
    PARTⅠ \"전략\" 시크릿
    Chapter 1. 면접, 혼을 담아 시작하라
    1. 나는 어떤 승무원이 되고 싶은가?
    2. 노력, 이럴 때 써먹자
    3. 천직은 없다
    4. 합격보다 더 먼 곳을 보라
    5. 7전 8기가 통할까?
    6. 뒤늦게 꿈을 찾은 그대에게
    7. 내가 스토리의 주인공이 되는 법
    8. 이력서는 나만의 표현으로 진실하게
    9. 면접 노트 만들기
    10. 힘을 빼라
    11. 면접은 미팅이다
    12. 긴장감을 다스리는 법
    13. 말투와 버릇이 승패를 가른다
    14. 인상이 인성이다
    15. 절실함이 모든 조건을 앞선다
    16. 압박면접을 견뎌라
    17. 스펙이 전부가 아니다
    18. 승무원은 항공사의 일원이다
    19. 서비스에도 영재성이 있다
    20. 안 되는 조건들
    Chapter 2. 칼날 위의 승부, 면접 패스의 공식
    1. 면접은 한 마디의 승부다
    2. 질문의 의도를 간파해야 한다
    3. 답변에 의미를 부여하라
    4. 3단계 답변 공식
    5. 엉뚱한 질문에 정확히 대답하기
    6. 수치로 말하라
    7. 열정적으로 답하라
    8. 연기 연습을 하라
    9. 본인의 단점을 포장하라
    10. ‘해피 바이러스’는 이제 그만
    11. 순발력이 당신을 살린다
    12. 재치는 부족한 경험을 메워준다
    13. 이미지 합격법
    14. 목소리 강약 조절법
    15. 압박면접에도 자신감 넘치게
    16. 바로 그 미소, 그 자세
    17. 눈 맞춤, 자연스러워질 때까지
    18. 그들이 원하는 옷차림은 따로 있다
    19. 남승무원 면접은 뭐가 다른가?
    20. 급조된 장기자랑은 필요 없다
    21. 호기심을 자극하라
    22. 제2외국어는 중국어를 선택하라
    23. 면접은 면접장에서 시작되지 않는다
    24. 면접관과의 교집합을 찾아라
    25. 회사를 칭찬하라
    26. 실무자 면접과 임원 면접 대처법
    27. 화합과 배려는 기본이다
    28. “내가 바로 당신이 찾는 인재다!”
    PART Ⅱ \"실전\" 시크릿
    Chapter 3. 면접, 이제 실전이다!
    질문 1 본인만의 강점은 무엇입니까?
    질문 2 라면이 제공되지 않는 노선에서 라면을 달라고 우기는 고객이 있습니다. 어떻게 하시겠습니까?
    질문 3 우리 회사 말고 다른 회사에도 지원했던 적이 있나요?
    질문 4 남자 승객이 데이트 신청을 하면 어떻게 하실 건가요?
    질문 5 한류 열풍에 관해 어떻게 생각하세요?
    질문 6 우리 회사의 단점에 관해 말씀해 주시겠습니까?
    질문 7 혹시 추천하고 싶은 여행지가 있나요?
    질문 8 당신이 면접관이라면 어떤 기준으로 사람을 뽑겠습니까?
    질문 9 승무원 일을 하면서 얻을 수 있는 가장 큰 장점이 무엇이라고 생각하나요?
    질문 10 학점이 꽤 좋은데요? 학점을 좋게 받는 노하우라도 있나요?
    / 학점이 좀 안 좋은 편이네요. 특별한 이유라도 있습니까?
    질문 11 내일 지구가 멸망한다면, 오늘 무엇을 하시겠어요?
    질문 12 우리 회사의 광고 중에 가장 인상에 남는 것은 무엇이었습니까?
    질문 13 본인만의 좌우명이 있나요?
    질문 14 제 생각에 ○○씨는 저희 회사와 잘 안 어울리실 것 같은데요. 본인 생각은 어떠세요?
    질문 15 우리 회사하면 떠오르는 이미지는 무엇인가요?
    질문 16 우리 회사만의 특화서비스에 관해 알고 계신가요?
    질문 17 좋은 서비스란 어떤 것일까요?
    질문 18 우리 회사가 현재 취항하고 있는 나라 수와 도시 수를 말해보세요.
    질문 19 동료나 상사가 커피 심부름을 시킨다면 어떻게 하시겠어요?
    질문 20 좋은 승객과 나쁜 승객의 타입을 말씀해보세요.
    Chapter 4. 몰래 엿본 면접실황, \"우리는 이런 사람을 원합니다\"
    면접실황 1 이력서를 보면, 지원자가 보인다!
    면접실황 2 이런 대답, 많지만 항상 아쉽다!
    면접실황 3 미모로 합격할 수 있다고?
    면접실황 4 재수생과 삼수생, 이렇게 접근해라
    면접실황 5 합격자는 이렇게 말했다
    면접실황 6 남승무원, 여승무원보다 합격에 유리할까?
    면접실황 7 이런 사람, 절대 합격할 수 없다
    면접실황 8 지원자가 오해하는 것들에 관하여
    면접실황 9 외국어와 스펙
    국내 항공사 채용 정보

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved