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  SMAT Module C. 서비스 운영전략 서비스 세일즈 가치 향상 연구회 12,600원

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  항공 기내방송 업무(2017) 최성수 12,800원

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  이기적 in SMAT Modue A 비즈니스 커뮤니케이션 (2017) 차현수, 황혜미 11,700원

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  SMAT 서비스경영능력시험 Module C 서비스 운영전략(2017)[개정판] 한국비서협회 부설 서비스교육원 11,700원

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  SMAT 서비스경영능력시험 Module B 서비스마케팅/세일즈(2017)[개정2판] 한국비서협회 부설 서비스교육원 11,700원

• 공무원

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