반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    감정 존중

    감정 존중 직장 내 괴롭힘에 대한 심리학적 단상

    • 노주선 저
    • 플랜비디자인
    • 2019년 08월 25일
    • 정가
      15,000원
    • 판매가
      13,500원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      750원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    • 배송구분
      업체배송(반디북)
    • 배송료
      15,000원 이상 구매시 무료배송
    • 출고예정일

      출고예정일 안내

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

      close

      2024년 06월 18일(화)

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    수량
    바로 구매 쇼핑카트 담기 위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9791189580131 268쪽 152 x 225 (㎜)

    지금 이책은

    • 판매지수 : 220

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    동영상 소개

    동영상이 제대로 보이지 않으세요? FAQ보기

    이 책이 속한 분야

    저자 소개

    노주선
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 인문/철학자 , 기타
    • 인기지수 : 64
    최근저서

    고려대학교 심리학 석․박사 과정을 마친 임상심리전문가로, 삼성의료원 정신과(소아정신과) 임상 과정 수련을 마친 후, 한림대 성심병원 정신과(소아정신과) 등에서 환자에 대한 심리 평가와 상담을 수행해왔다. 또한 임상 활동뿐만 아니라 호서대 겸임교수를 역임했으며, 고려대, 이화여대, 덕성여대, 성균관대 등에서 인간의 심성 및 행동과 관련된 강의를 해왔다. 현재 한국인성컨설팅(KPAC)과 글로벌피에이씨(GPAC) 대표를 겸임하면서 많은 기업에서 인터뷰 스킬, 리더십, 스트레스, 커뮤니케이션, 대인관계와 관련된 휴먼 스킬(Human Skill) 전문가로 활동하고 있으며, 최근에는 EAP(근로자 지원․상담 서비스) 및 글로벌 우수인재들을 선발부터 육성, 관리하는 통합 솔루션을 제공하고 있다.


    책 속에서

    P. 44 감정은 내 마음을 보여주는 거울이다. 거울에 비친 나의 마음이 웃고 있다면 그것은 행복한 것이다. 그러나 거울에 비친 나의 마음이 울고 있다면, 그것은 내 마음이 심한 고통 속에 있다는 것을 의미한다. 만약 그렇다면, 그 감정을 달래고 치유해야만 한다.


    P. 68 그 어느 누구도 똑같은 감정을 가지지 않는다. 그 어느 순간에도 똑같은 감정을 가지지 않는다. 감정은 매순간과 상황마다 변화한다. 그래서 감정을 공감하고 이해할 수 있다는 것은 탁월하게 훌륭한 능력이다.


    P. 104 '적정범위' 였는지에 대한 판단에서 중요하게 고려되어야 하는 것은 가해자의 명분보다 피해자의 지각이 더 중요하게 고려되어야 한다.


    P. 118 감정적인 분노는 어떤 상황에서도, 그리고 누구를 대상으로 하더라도 파괴적이고 부정적인 결과를 가져온다. 그래서 어떤 경우라도 감정적인 분노는 잘못된 행동이다.


    P. 192 감정관리 패턴으로 인한 갈등이나 문제를 방지하고 예방하는 방법 중 가장 좋은 것은 선조치이다. 문제가 생긴 후에 이를 수습하는 것보다는 자신의 장단점에 기초한 건강한 문제의식을 바탕으로 보다 합리적이면서도 모두가 행복할 수 있는 방법들을 미리부터 준비하고 개발하는 것이 가장 좋은 정답이다.

    목차

    Prologue. 감정으로 인해 고통받는 사람들을 위하여
    1. 한 내담자의 이야기
    2. 보이지 않는 마음과 마음의 고통들
    3. 주먹을 쓰는 폭력만이 폭력인 것은 아니다.
    4. 이 책을 쓰는 이유

    Part I. 왜 감정이 존중받아야 하는가?
    1. 한 리더와 부하직원 간의 대화
    2. 감정이 소중한 이유
    3. 감정을 존중받지 못해 아파하는 사람들
    4. 어디에서나 감정은 존중되어야 한다.
    5. 누구에게나 감정은 존중되어야 한다

    Part II. 감정이란 무엇인가?
    1. 감정은 무엇인가?
    2. 자신의 감정을 알아야 하는 이유
    3. 타인의 감정을 알아야 하는 이유
    4. 감정을 아는 방법

    Part III. 감정의 속성
    1. 감정을 움직이는 세가지 자원
    2. 감정 프로세스
    3. 감정과 사고
    4. 감정과 행동

    Part IV. ‘괴롭힘’이란 무엇인가?
    1. 어떤 것이 ‘괴롭힘’인가?
    2. ‘적정범위’ VS ‘적정범위를 넘어서는 행동’
    3. ‘정신적 고통’ VS ‘그 정도가 무슨?!’
    4. ‘업무 상’ VS ‘사회적 통념에 비추어 상당하지 않은 행위양태’

    Part V. 직장 내에서 절대 해서는 안되는 7가지 행동
    1. 감정적인 분노
    2. 개인적 영역에 대한 평가와 개입
    3. 행동이 아닌 특성을 언급하는 비난
    4. 사적 보복행위
    5. 일방적인 업무 배제
    6. 집단 따돌림
    7. 정당한 절차를 거치지 않은 퇴사 강요

    Part VI. 감정 비-존중
    1. 우울
    2. 분노
    3. 불안
    4. 자기존중감 저하

    Part VII. 당신은 감정을 존중하는가?
    1. 감정관리는 성격이다.
    2. 감정 관리의 4가지 유형
    3. 감정관리 실패 시 행동패턴
    4. 각 유형을 위한 진심 어린 조언

    Part V. 감정 존중의 기술 (feat. 반성 & 사과)
    1. 역지사지가 답이다
    2. 반성과 사과가 훌륭한 행동인 이유
    3. 사과의 기술
    4. 소통하고 교류하라
    5. 서로 성장하고 더 나은 미래를 공유하라

    Part VI. 감정 존중을 위한 HR과 경영자를 위한 조언들
    1. 행복한 직원이 건강하고 생산적인 조직을 만든다.
    2. 마음도 정기적인 검진이 필요하다.
    3. 저성과자와 비성과중심적 사람의 관리
    4. 선발부터 관리하라
    5. 리더들의 EQ(감정지능)를 높여라

    Epilogue 감정·존중&상호·존중

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved