¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º ÀÎÅͳݼ­Á¡

³×ºñ°ÔÀÌ¼Ç ½Ç½Ã°£ Àαâ Ã¥

    À̱âÀû in SMAT Modue B ¼­ºñ½º ¸¶ÄÉÆÃ / ¼¼ÀÏÁî (2017) °ø½ÄÀÎÁõ±³Àç

    • Â÷Çö¼ö, ȲÇý¹Ì Àú
    • ¿µÁø´åÄÄ
    • 2017³â 01¿ù 05ÀÏ
    • Á¤°¡
      13,000¿ø
    • ÆÇ¸Å°¡
      11,700¿ø [10% ÇÒÀÎ]
    • °áÁ¦ ÇýÅÃ
      ¹«ÀÌÀÚ
    • Àû¸³±Ý
      650¿ø Àû¸³ [5%P]

      NAVER Pay °áÁ¦ ½Ã ³×À̹öÆäÀÌ Æ÷ÀÎÆ® 5% Àû¸³ ?

    ǰÀýµÈ »óǰÀÔ´Ï´Ù.

    ȸ¿ø¸®ºä
    - [0]
    ISBN: 9788931455038 288ÂÊ 547g 188 x 257 (§®)

    Áö±Ý ÀÌÃ¥Àº

    • ÆÇ¸ÅÁö¼ö : 219

    ÀÌ ºÐ¾ßÀÇ º£½ºÆ®¼¿·¯

    ÀÌ Ã¥°ú ÇÔ²² ±¸¸ÅÇÑ Ã¥

    µ¿¿µ»ó ¼Ò°³

    µ¿¿µ»óÀÌ Á¦´ë·Î º¸ÀÌÁö ¾ÊÀ¸¼¼¿ä? FAQº¸±â

    ÀÌ Ã¥ÀÌ ¼ÓÇÑ ºÐ¾ß

    ÀÌ Ã¥ÀÇ ½Ã¸®Áî

    Àüü ¼±Åà ¼îÇÎīƮ ´ã±â
    ½Ã¸®Áî Àüüº¸±â

    ÃâÆÇ»ç ¸®ºä

    ÃâÆÇ»ç ¼­Æò
    º» µµ¼­´Â [SMAT Module B ¼­ºñ½º ¸¶ÄÉÆÃ/¼¼ÀÏÁî]¸¦ ÁغñÇÏ´Â ¼öÇè»ýµéÀÌ ÂªÀº ½Ã°£À» ÅõÀÚÇÏ¿© ÇÕ°Ý¿¡ À̸¦ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±¸¼ºµÈ SMAT Çʱ⠼öÇè¼­ÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ µµ¼­´Â ½ÃÇèÀ» ÁغñÇϱâ À§ÇØ ²À ¾Ë¾Æ¾ß ÇÒ ³»¿ëÀ» ºüÁü¾øÀÌ ´ã¾Ò°í, dzºÎÇÑ »ç·Ê¿Í ¿¹½Ã·Î ÀÌ·ÐÀ» ÀÌÇØÇÏ´Â µ¥ ¾î·Á¿òÀÌ ¾øÀÌ ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ½ÇÀü¹®Á¦¸¦ ÅëÇØ ÀÌ·ÐÀ» Á¤È®ÇÏ°Ô ÀÌÇØÇÏ¿´´ÂÁö È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ÀûÁ߸ðÀǰí»ç 3ȸºÐÀ» ¼ö·ÏÇÏ¿© ´Ù¸¥ ¾î¶² ±³À纸´Ù ´õ¿í ¸¹Àº ¹®Á¦¸¦ Ç®¾îº¼ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ½ÃÇàó¿¡¼­ ÀÎÁõ ¹ÞÀº °ø½Ä±³ÀçÀÎ ÀÌ µµ¼­¸¦ ÅëÇØ SMAT ½ÃÇè...
    º» µµ¼­´Â [SMAT Module B ¼­ºñ½º ¸¶ÄÉÆÃ/¼¼ÀÏÁî]¸¦ ÁغñÇÏ´Â ¼öÇè»ýµéÀÌ ÂªÀº ½Ã°£À» ÅõÀÚÇÏ¿© ÇÕ°Ý¿¡ À̸¦ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±¸¼ºµÈ SMAT Çʱ⠼öÇè¼­ÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ µµ¼­´Â ½ÃÇèÀ» ÁغñÇϱâ À§ÇØ ²À ¾Ë¾Æ¾ß ÇÒ ³»¿ëÀ» ºüÁü¾øÀÌ ´ã¾Ò°í, dzºÎÇÑ »ç·Ê¿Í ¿¹½Ã·Î ÀÌ·ÐÀ» ÀÌÇØÇÏ´Â µ¥ ¾î·Á¿òÀÌ ¾øÀÌ ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ½ÇÀü¹®Á¦¸¦ ÅëÇØ ÀÌ·ÐÀ» Á¤È®ÇÏ°Ô ÀÌÇØÇÏ¿´´ÂÁö È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ÀûÁ߸ðÀǰí»ç 3ȸºÐÀ» ¼ö·ÏÇÏ¿© ´Ù¸¥ ¾î¶² ±³À纸´Ù ´õ¿í ¸¹Àº ¹®Á¦¸¦ Ç®¾îº¼ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ½ÃÇàó¿¡¼­ ÀÎÁõ ¹ÞÀº °ø½Ä±³ÀçÀÎ ÀÌ µµ¼­¸¦ ÅëÇØ SMAT ½ÃÇèÀ» ¿Ïº®ÇÏ°Ô ÁغñÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
    ¡´ÃâÆÇ»ç ¸®ºä¡µ
    - Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ °ø½ÄÀÎÁõ±³Àç!!
    Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ¿¡¼­ ÀÎÁõ ¹ÞÀº °ø½Ä±³Àç·Î¼­, ÀÌ ±³Àç·Î °øºÎÇÏ¿´À» ¶§ ½ÇÁ¦·Î ½ÃÇèÀ» ´ëºñÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö öÀúÇÏ°Ô ¿ÜºÎ °¨»ç¸¦ ¹Þ¾Ò½À´Ï´Ù. dzºÎÇÑ ³»¿ë, ½ÇÁ¦ ÇöÀå¿¡¼­ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÆÁ, ½ÃÇè¿¡ ´ëºñÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½ÇÀü¹®Á¦¿Í ÀûÁ߸ðÀǰí»ç±îÁö! ÀÌ·¸°Ô ¿Ïº®ÇÑ ¼öÇè¼­°¡ ÀÖÀ»±î¿ä? °ø½ÄÀÎÁõ ¹ÞÀº À̱âÀû in SMAT ±³Àç¿Í ÇÔ²² óÀ½ºÎÅÍ ³¡±îÁö ½ÃÇè¿¡ ´ëºñÇϵµ·Ï Çϼ¼¿ä.

    - ¿ë¾î ÇØ¼³, O/X ´ëºñ ¹®Á¦, ¿¬°áÇü ´ëºñ ¹®Á¦
    °øºÎÇÏ´Ù°¡ ¸ð¸£´Â ´Ü¾î°¡ ³ª¿À¸é ¾î¶»°Ô ÇϽóª¿ä? ±× ´Ü¾î¸¦ ã¾Æº¸´Ù°¡ °øºÎÀÇ È帧À» ³õÄ¡°Ô µÈ´Ù¸é? ¼öÇè»ýµéÀÇ ½Ã°£À» ´Ü 1ÃÊ¶óµµ ¾Æ²¸µå¸®·Á°í À̱âÀû in ¼öÇè¼­´Â ÃÖ¼±À» ´ÙÇÑ´ä´Ï´Ù. ¡®¿ë¾î ÇØ¼³¡¯À» ÅëÇØ À̷п¡ ³ª¿À´Â ¾î·Á¿î ´Ü¾î´Â ¹Ù·Î È®ÀÎÇÏ°í ³Ñ¾î°¡¼¼¿ä. ¶ÇÇÑ ½ÃÇè À¯Çü¿¡ 100% ´ëºñÇϱâ À§ÇØ ¡®O/X ´ëºñ ¹®Á¦¡¯¿Í ¡®¿¬°áÇü ´ëºñ ¹®Á¦¡¯¸¦ ÇØ´ç ³»¿ë ¿·¿¡ Á¦°øÇÏ¿© ÀÌ·ÐÀ» Àؾî¹ö¸®±â Àü¿¡ ¹Ù·Î ¹®Á¦·Î È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çß½À´Ï´Ù. ¼öÇè»ýµéÀÌ Á¶±ÝÀÌ¶óµµ ´õ¿í ÆíÇÏ°Ô °øºÎÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¾ÕÀ¸·Îµµ ÃÖ¼±À» ´ÙÇϵµ·Ï ÇϰڽÀ´Ï´Ù.

    - ÀûÁ߸ðÀǰí»ç 3ȸºÐ ¼ö·Ï
    SMAT Module B ¼­ºñ½º ¸¶ÄÉÆÃ/¼¼ÀÏÁî ½ÃÇèÀ» ´ëºñÇϱâ À§ÇÑ ¸ðÀǰí»ç¸¦ 3ȸºÐ ¼ö·ÏÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ½ÃÇàó¿¡¼­ ¹ßÇ¥ÇÑ ÃâÁ¦±âÁØÀ» öÀúÇÏ°Ô ºÐ¼®ÇÏ¿© ÃâÁ¦ÇÑ ¸ðÀǰí»ç ¹®Á¦À̴ϸ¸Å­ ½ÇÁ¦ ½ÃÇèÀå¿¡¼­µµ ¸¹Àº µµ¿òÀ» ÁÙ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÔ´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ Á¤´ä°ú ÇØ¼³À» µû·Î µÞºÎºÐ¿¡ Á¦°øÇÏ°í ¾Õ¿¡´Â ½ÃÇèÁö¸¸ Á¦°øÇÏ¿© ½ÇÁ¦ ½ÃÇèÀ» º¸´Â °Íó·³ Ç®¾îº¼ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¿©±â±îÁö ¸ðµÎ °øºÎÇß´Ù¸é ÀÌÁ¦ ÇÕ°ÝÇÒ Àϸ¸ ³²À¸¼Ì³×¿ä~

    - Çö¸íÇÑ µ¶ÀÚµéÀ» À§ÇÑ ¿µÁø´åÄÄ
    ¼öÇè»ý ¿©·¯ºÐµéÀÇ °íÃæÀ» À̱âÀû in ȨÆäÀÌÁöÀÇ [Áú¹®´äº¯] °Ô½ÃÆÇ¿¡ ÀÛ¼ºÇØ ÁÖ¼¼¿ä. °øºÎÇÏ´Ù ¾È Ç®¸®´Â ¹®Á¦³ª È¥ÀÚ ÇØ°áÇÏÁö ¸øÇÏ´Â ¹®Á¦´Â ¾ðÁ¦µçÁö ¿µÁø´åÄÄÀÌ µµ¿Íµå·Á¿ä.

    ÀúÀÚ ¼Ò°³

    Â÷Çö¼ö

    • ±¸ºÐ : Àú¼­
    • ±¹Àû : ´ëÇѹα¹
    • ºÐ·ù : °æÁ¦/°æ¿µ/ÀÚ±â°è¹ß ÀúÀÚ , ¼öÇè/ÇнÀ¼­ ÀúÀÚ
    • ÀαâÁö¼ö : 29
    ÃÖ±ÙÀú¼­

    [Àú¼­] À̱âÀû in ¼­ºñ½º°æ¿µ´É·Â½ÃÇè SMAT Module A ºñÁî´Ï½º Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç (2015)

    ȲÇý¹Ì

    • ±¸ºÐ : Àú¼­
    • ±¹Àû : ´ëÇѹα¹
    • ºÐ·ù : °æÁ¦/°æ¿µ/ÀÚ±â°è¹ß ÀúÀÚ , ¼öÇè/ÇнÀ¼­ ÀúÀÚ
    • ÀαâÁö¼ö : 29
    ÃÖ±ÙÀú¼­

    [Àú¼­] À̱âÀû in ¼­ºñ½º°æ¿µ´É·Â½ÃÇè SMAT Module A ºñÁî´Ï½º Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç (2015)

    Ã¥ ¼Ó¿¡¼­

     

    ¸ñÂ÷

    ¸ñÂ÷
    PART 1 ¼­ºñ½º ¼¼ÀÏÁî ¹× °í°´ »ó´ã
    - CHAPTER 1 ¼­ºñ½º ¼¼ÀÏÁî
    - CHAPTER 2 ¼­ºñ½º ¼¼ÀÏÁî Àü·«
    - CHAPTER 3 °í°´ »ó´ã Àü·«
    - CHAPTER 4 °í°´ À¯Çüº° »ó´ã ±â¹ý
    - CHAPTER 5 MOT ºÐ¼® ¹× °ü¸®
    - ½ÇÀü¹®?Á¦
    PART 2 °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)
    - CHAPTER 1 °í°´°ü°èÀÇ ÀÌÇØ
    - CHAPTER 2 °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)ÀÇ ÀÌÇØ
    - CHAPTER 3 °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) Àü·«
    - ½ÇÀü¹®Á¦
    PART 3 VOC ºÐ¼®/°ü¸® ¹× ÄÄÇ÷¹ÀΠó¸®
    - CHAPTER 1 VOC(Voice of Customer) °ü¸®
    - CHAPTER 2 ¼­ºñ½º ½ÇÆÐ¿Í ȸº¹ °ü¸®
    - ½ÇÀü¹®Á¦
    PART 4 ¼­ºñ½ºÀ¯Åë°ü¸®
    - CHAPTER 1 ¼­ºñ½ºÀ¯ÅëÀÇ ÀÌÇØ
    - CHAPTER 2 ¼­ºñ½ºÀ¯ÅëÀÇ °ü¸®
    - CHAPTER 3 ¼­ºñ½ºÀ¯Åë Àü·«
    - ½ÇÀü¹®Á¦
    PART 5 ÄÚĪ, ±³À°ÈÆ·Ã ¹× ¸àÅ丵°ú µ¿±âºÎ¿©
    - CHAPTER 1 ¼ºÀÎÇнÀÀÇ ÀÌÇØ
    - CHAPTER 2 ±³À°ÈÆ·ÃÀÇ Á¾·ù¿Í ¹æ¹ý
    - CHAPTER 3 Á¤¼­Àû ³ëµ¿°ú µ¿±âºÎ¿©
    - CHAPTER 4 ¼­ºñ½º ÄÚĪÀÇ ÀÌÇØ¿Í ½ÇÇà
    - CHAPTER 5 ¼­ºñ½º ¸àÅ丵ÀÇ ½ÇÇà
    - ½ÇÀü¹®Á¦
    PART 6 ÀûÁ߸ðÀǰí»ç
    - ÀûÁ߸ðÀǰí»ç 01ȸ
    - ÀûÁ߸ðÀǰí»ç 02ȸ
    - ÀûÁ߸ðÀǰí»ç 03ȸ
    - ÀûÁ߸ðÀǰí»ç Á¤´ä&ÇØ¼³

    ¹è¼Û ½Ã À¯ÀÇ»çÇ×

    - ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º¿¡¼­ ±¸¸ÅÇϽеµ¼­´Â ¹°·ù ´ëÇà À§Å¹¾÷ü ¿õÁø ºÏ¼¾À» ÅëÇØ ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
     (¹è¼Û Æ÷Àå¿¡ "¿õÁø ºÏ¼¾"À¸·Î Ç¥±âµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.)

    - ±¸¸ÅÇÑ »óǰÀÇ Ç°Áú°ú ¹è¼Û °ü·Ã ¹®ÀÇ´Â ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º·Î ¹®ÀÇ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.

    - õÀçÁöº¯ ¹× Åùè»çÀÇ »çÁ¤¿¡ µû¶ó ¹è¼ÛÀÌ Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

    - °áÁ¦(ÀÔ±Ý) ¿Ï·á ÈÄ ÃâÆÇ»ç ¹× À¯Åë»çÀÇ »çÁ¤À¸·Î ǰÀý ¶Ç´Â ÀýÆÇ µÇ¾î »óǰ ±¸ÀÔÀÌ ¾î·Á¿ï ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (º°µµ ¾È³» ¿¹Á¤)

    - µµ¼­»ê°£Áö¿ªÀÇ °æ¿ì Ãß°¡ ¹è¼Ûºñ°¡ ¹ß»ýµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

    ¹Ýǰ/±³È¯

    »óǰ ¼³¸í¿¡ ¹Ýǰ/ ±³È¯ °ü·ÃÇÑ ¾È³»°¡ ÀÖ´Â °æ¿ì ±× ³»¿ëÀ» ¿ì¼±À¸·Î ÇÕ´Ï´Ù. (¾÷ü »çÁ¤¿¡ µû¶ó ´Þ¶óÁú ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù)

    ¹Ýǰ/±³È¯

    ¹Ýǰ/±³È¯
    ¹Ýǰ/±³È¯ ¹æ¹ý Ȩ > °í°´¼¾ÅÍ > ÀÚÁÖã´ÂÁú¹® ¡°¹Ýǰ/±³È¯/ȯºÒ¡± ¾È³» Âü°í ¶Ç´Â 1:1»ó´ã°Ô½ÃÆÇ
    ¹Ýǰ/±³È¯ °¡´É ±â°£ ¹Ýǰ,±³È¯Àº ¹è¼Û¿Ï·á ÈÄ 7ÀÏ À̳», »óǰÀÇ °áÇÔ ¹× °è¾à³»¿ë°ú ´Ù¸¦ °æ¿ì ¹®Á¦¹ß°ß ÈÄ 30ÀÏ À̳»¿¡ ½Åû°¡´É
    ¹Ýǰ/±³È¯ ºñ¿ë º¯½É ȤÀº ±¸¸ÅÂø¿ÀÀÇ °æ¿ì¿¡¸¸ ¹Ý¼Û·á °í°´ ºÎ´ã(º°µµ ÁöÁ¤ Åùè»ç ¾øÀ½)
    ¹Ýǰ/±³È¯ ºÒ°¡ »çÀ¯
    • ¼ÒºñÀÚÀÇ Ã¥ÀÓ »çÀ¯·Î »óǰ µîÀÌ ¼Õ½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì
    • ¼ÒºñÀÚÀÇ »ç¿ë, Æ÷Àå °³ºÀ¿¡ ÀÇÇØ »óǰ µîÀÇ °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì
    • º¹Á¦°¡ °¡´ÉÇÑ »óǰ µîÀÇ Æ÷ÀåÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì : ¿¹)¸¸È­Ã¥, ÀâÁö, È­º¸Áý µî
    • ½Ã°£ÀÇ °æ°ú¿¡ ÀÇÇØ ÀçÆÇ¸Å°¡ °ï¶õÇÑ Á¤µµ·Î °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì
    • ÀüÀÚ»ó°Å·¡µî¿¡¼­ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·üÀÌ Á¤ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ Ã»¾àöȸ Á¦ÇÑ ³»¿ë¿¡ ÇØ´çµÇ´Â °æ¿ì
    • ÇØ¿ÜÁÖ¹® »óǰ(ÇØ¿Ü ¿ø¼­)ÀÇ °æ¿ì(ÆÄº»/ÈѼÕ/¿À¹ß¼Û »óǰÀ» Á¦¿Ü)
    ¼ÒºñÀÚ ÇÇÇØº¸»ó
    ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó
    • »óǰÀÇ ºÒ·®¿¡ ÀÇÇÑ ¹Ýǰ, ±³È¯, A/S, ȯºÒ, ǰÁúº¸Áõ ¹× ÇÇÇØº¸»ó µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº
      ¼ÒºñÀÚ ºÐÀïÇØ°á ±âÁØ(°øÁ¤°Å·¡À§¿øÈ¸°í½Ã)¿¡ ÁØÇÏ¿© 󸮵Ê
    • ´ë±Ý ȯºÒ ¹× ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó±Ý Áö±Þ Á¶°Ç, ÀýÂ÷ µîÀº ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼­ÀÇ
      ¼ÒºñÀÚ º¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ µû¶ó ó¸®ÇÔ
    ¹Ýǰ/±³È¯ ÁÖ¼Ò °æ±âµµ ÆÄÁֽà ¹®¹ß·Î 77, ¿õÁøºÏ¼¾(¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º)
    • ȸ»ç¸í : (ÁÖ)¼­¿ï¹®°í
    • ´ëÇ¥ÀÌ»ç : ±èÈ«±¸
    • °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : ±èÈ«±¸
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • ¼ÒÀçÁö : (06168) ¼­¿ï °­³²±¸ »ï¼º·Î 96±æ 6
    • »ç¾÷ÀÚ µî·Ï¹øÈ£ : 120-81-02543
    • Åë½ÅÆÇ¸Å¾÷ ½Å°í¹øÈ£ : Á¦2023-¼­¿ï°­³²-03728È£
    • ¹°·ù¼¾ÅÍ : (10881) °æ±âµµ ÆÄÁֽà ¹®¹ß·Î 77 ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved